Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le souci rencontré. Suite à votre avis, nous vous avons contacté par mail afin d'avoir plus de précisions et pouvoir rapidement vous trouvez une solution. Vous nous avez répondu ne pas vouloir nous fournir les informations supplémentaires et ne pas vouloir le remboursement du produit. Vous souhaitez laisser cette expérience derrière vous. Nous respectons votre choix mais sommes navrés de ne pouvoir vous aider dans la résolution du problème car nous n'aimons pas laisser les clients dans l'embarras. Nous restons donc à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du souci rencontré. Nous avons essayé de vous joindre sans succès afin d'avoir plus d'informations sur le souci rencontré et pouvoir rapidement trouver une solution. Concernant l'emballage des plaquettes, celui-ci est malheureusement très fragile, nous les recevons très souvent déjà abîmé de chez l'importateur et malheureusement malgré nos nombreuses remontées d'informations, Brembo ne les a jamais changés. Concernant la non compatibilité, n'hésitez pas à répondre à notre mail ou à nous joindre directement par téléphone au 03.89.82.93.40 car nous pouvons faire un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP

Bonjour. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré avec la préparation de votre commande. En effet, il vous manquait un filtre à huile sur les 2 que vous aviez commandés que nous vous avons immédiatement renvoyé. Concernant les bougies iridium, nous respectons les tarifs règlementés par NGK, effectivement il peut y avoir des écarts mais principalement par des sites étrangers qui viennent malheureusement casser le marché Français. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré avec la livraison de votre colis. Suite à notre contact téléphonique, vous nous avez informés que le colis avait été détérioré et reconditionné par la Poste. Il arrive malheureusement que les services postaux ne soient pas très soigneux lors du transport des colis. Concernant la perte d'huile, nous vous avons renvoyé un bidon que vous ne devriez pas tarder à réceptionner. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci de livraison. Suite à notre contact par mail, vous nous avez confirmé qu'il n'y avait que le capuchon d'une bombe qui était cassé et que les produits étaient utilisables. Nous avons fait remonter l'information auprès des services postaux car il est inadmissible que nos clients reçoivent leur colis complètement détérioré et de plus avec les produits abîmés. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré sur votre commande. Concernant les 2 prénoms affichés dans l'adresse, sachez qu'il n'y a aucune intervention humaine car les étiquettes sont automatisées et imprimées selon les renseignements que le client indique lui-même sur notre site. Peut-être que lorsque vous avez renseigné vos coordonnées, vous avez cliqué sur la saisie automatique de Google qui renseigne les champs automatiquement suite aux indications que vous avez déjà fournis sur d'autres sites. En ce qui concerne les antivols, vous avez passé votre commande lors du black friday où vous aviez bénéficier d'une offre promotionnelle. Nous nous sommes malheureusement aperçus que nous avions une erreur de stock d'une unité concernant l'antivol commandé. Nous vous avions alors immédiatement avertis en nous excusant et en vous proposant de vous expédier le second antivol dans un deuxième envoi. Vous nous avez donné votre accord et vous avions donc expédié le premier antivol immédiatement, le second vous ayant été livré récemment. Nous nous excusons encore une fois pour cette erreur et pour le désagrément que cela vous a occasionné. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.