Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour. Merci pour votre avis. Notre service commercial est rentré en contact avec vous pour résoudre le problème mais apparemment vous avez réussi à monter les pièces sur votre quad. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Notre service commercial vous contactera pour résoudre le souci rencontré avec votre commande. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne trouvons pas trace de contact de votre part concernant un quelconque souci avec ce support de plaque. Lorsque vous rencontré un problème avec un produit, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour que nous puissions vous aider et effectuer si besoin un retour pour échange ou remboursement. Comme vous avez pu le constater sur la fiche produit, ce support de plaque a de très bons avis et nous n'avons à ce jour jamais rencontré de souci de montage. Pour que nous puissions arranger votre problème, pourriez-vous nous indiquer le modèle et l'année de votre moto et nous expliquer en détails les problèmes de montage que vous avez. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous ne trouvons aucune trace d'échange de mails de votre part. Sachez que si vous rencontrez un souci avec les pièces réceptionnées nous sommes là pour procéder à un retour, un échange...
Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous afin de trouver la solution adéquate.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis.
Le filtre à huile ne vous a pas été facturé. Si vous regardez bien la facture, le montant du filtre à huile a bien été déduit du montant total.
Le total que vous avez réglé correspond bien au filtre à air à 10.88 euros + l'huile à 43.50 euros ainsi que les frais de port à 5.90 euros soit un total de 60.28 euros que vous avez réglé.
Le filtre à huile ne vous a donc pas été facturé comme précisé dans l'offre.
Restant à votre disposition
Cordialement

Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons pas trace de contact de votre part concernant le souci rencontré avec ce produit. Nous sommes là pour satisfaire les clients et si vous rencontrez un souci avec votre commande il ne faut pas hésiter à nous contacter soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou par téléphone au 03.89.82.93.40. Vous pouvez nous envoyer des photos du produit réceptionné pour que nous puissions constater ce qui était abîmé et procéder à un échange. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de votre mésaventure avec la livraison de votre colis. Lorsqu'un souci comme celui-ci arrive, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour que nous puissions joindre la Poste et essayer de résoudre le problème au plus vite. Nous espérons néanmoins que le produit vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour
Merci pour votre avis.
Effectivement nous ne trouvons aucune trace de contact nous indiquant un problème de compatibilité avec le levier commandé, néanmoins il n'est pas trop tard pour effectuer un retour.
Afin de déterminer le problème pourriez-vous nous envoyer la photo de la carte grise avec le numéro de série bien lisible ainsi que des photos de la pièce reçue et de votre levier d'origine.
Nous sommes là afin que les clients soient satisfaits, si vous dépassez un peu le délai de retour ce n'est pas grave, nous sommes compréhensifs qu'il y a les vacances.
Dès réception des photos demandées nous traiterons le souci le plus rapidement possible.
Cordialement

Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons aucun mail ni appel à notre service client concernant le souci rencontré. N'hésitez pas à les contacter par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr pour leur expliquer le problème rencontré avec vos plaquettes. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Avez-vous déjà contacté notre service client à ce sujet ? Sinon, n'hésitez pas à le faire soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous ne trouvons trace d'aucune demande faite à notre service client concernant le souci rencontré. N'hésitez pas à les contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Vous avez effectivement acheté des chaussures qui étaient en destockage à un prix préférentiel. Malheureusement, la taille que vous aviez choisie ne vous convenait pas et vous souhaitiez en faire l’échange. Cependant, la taille souhaitée en échange n’était pas en destockage, et donc pas au même tarif. Lors d’un échange comme dans tout commerce, l’article repris l’est au tarif vendu. Nous ne pouvions donc pas vous vendre la nouvelle paire au même tarif car la loi française nous interdit de vendre à perte. Le tarif de vente des produits est déterminé par le prix d’achat, nous ne pouvons donc effectivement pas vous reprendre un produit payé en destockage au tarif d’un produit non destocké et vice-versa. Lors de votre commande, vous avez sélectionné la pointure 37 et avez pu constater que la pointure 38 n’était plus disponible. Le réapprovisionnement des pointures indisponibles est arrivé quelques jours plus tard et nous les avons remises en ligne au tarif fabricant. Néanmoins, dans un souci de vouloir arranger nos clients, nous vous avons tout de même repris votre paire de chaussures et procéder à son remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous étoffons tous les jours le catalogue produit, mais il est vrai que cela reste un travail long et laborieux, car nous souhaitons le faire au mieux pour nos clients. Néanmoins, si vous ne trouvez pas un produit, vous avez la possibilité de nous contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes de renseignements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Les filtres à essence ne sont pas associés à un véhicule en particulier. Néanmoins, si celui-ci ne vous convient pas, nous pouvons effectuer un retour. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Le prix de vente vous est proposé avant votre achat et est défini par le fabricant suivant son prix de fabrication. Nous sommes cependant désolés que celui-ci ne vous est pas convenu et espérons néanmoins que le produit vous donne entière satisfaction. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n'avons trouvé aucun message de votre part concernant un problème rencontré avec ce produit. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr pour leur faire part du souci. Ils sont à votre disposition pour tous renseignements ou problème sur votre commande. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Les délais de préparation et de livraison ont été respectés et sont conformes à ce qui est indiqué dans les conditions générales du site. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous ne trouvons trace d'aucun contact de votre part concernant un quelconque souci rencontré avec votre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour. Merci pour votre avis. N'ayant pas trouvé de contact de votre part, avez-vous rencontré un souci avec votre dernière commande ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons aucun contact de votre part concernant le souci rencontré avec ce produit. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous vérifierons ensemble et pourront effectuer un retour de votre produit. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Suite aux échanges téléphoniques avec notre service après-vente, vous nous avez signalé vouloir garder les ampoules malgré notre proposition de bon retour. Néanmoins, si vous avez changé d'avis, notre offre de bon retour tient toujours. Nous ne sommes pas là pour imposer des articles à nos clients. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué sur la fiche produit (stipulé en rouge), ce levier est compatible uniquement avec les embrayages à commande hydraulique, et comme il était visible sur les photos que vous nous avez envoyées vous avez une commande par câble. Nous avons bien réceptionné votre retour et procédons au remboursement intégral de votre commande. Cependant, nous avons pris bonne note de votre remarque et avons contacté notre fournisseur. Nous modifierons si besoin la fiche produit. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour
Merci pour votre avis
Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez qu'il est dans votre droit de nous retourner les articles afin d'être remboursés.
Sachez que nous sommes à l'écoute des clients, malheureusement nous ne trouvons pas de mail de votre part afin que l'on puisse trouver une solution.
Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
Cordialement

Bonjour
Malheureusement nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part concernant un quelconque problème que ce soit, sachez que si vous recevez une pièce qui ne vous convient pas nous pouvons vous la reprendre ou vous l'échanger.
Suite à votre avis, notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis
Malheureusement après plusieurs vérifications nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part concernant un quelconque problème rencontré avec le dosseret, sachez que si vous recevez une pièce qui ne vous convient pas ou incompatible à votre véhicule, nous ferons le nécessaire pour trouver d'où vient le problème.
Suite à votre avis, notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
Cordialement.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous ne trouvons pas trace de contact de votre part concernant un quelconque souci avec l'alarme. Si vous nous aviez contacté dès réception de celle-ci, nous aurions pu vous indiquer que cette alarme est bien estampillé Tecno Globe mais la fabrication est sous traité par Metasystem. Néanmoins si vous n'êtes pas satisfait, nous pouvons procéder à son retour et rembourser votre commande. Vous pouvez également joindre Tecno Globe par téléphone au 04.67.88.78.85 ou bien par mail à l'adresse suivante : info@tecnoglobe.com qui pourront vous confirmer que l'alarme provient bien de chez eux. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour. Merci pour votre avis. Comme vous pouvez le constater sur votre facture, vous aviez commandé un rétroviseur pour Honda 700 Deauville, ce que nous vous avons livré. Notre fournisseur ne nous propose malheureusement pas de rétroviseur compatible avec votre moto. Si vous souhaitez nous retourner votre rétroviseur pour remboursement de votre commande, la procédure de retour vous a été envoyée par mail. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas trop celui-ci. Vous avez passé votre commande le samedi. Ne travaillant pas ni samedi, ni dimanche, celle-ci a été prise en compte le lundi et expédiée le jour même. La livraison a été faite en 48h puisque vous avez réceptionné le colis mercredi. Pour les retours, il n'y a aucune pénalité tant que ceux-ci interviennent dans les 15 jours après réception de la commande. Vous pouvez donc sans souci nous renvoyer votre produit pour un remboursement total de votre commande. Concernant le produit en lui-même, beaucoup de motos sont montés avec une prise DIN et non pas une prise allume-cigare. Malheureusement, nous n'avons aucune correspondance avec les modèles et ne pouvons donc pas guider nos clients sur un modèle précis de prise ou adaptateur allume-cigare. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour. Merci pour votre avis. D'après notre historique, vous nous aviez contactés pour faire un échange de plaquettes suite à une erreur de votre part. Si tel n'est pas le cas, merci de nous indiquer quel a été le souci rencontré sur notre site car nous n'avons aucune trace de mail nous signalant un problème. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour. Merci pour votre avis. Lorsque vous recherchez "raccord rapide" sur notre site, vous trouvez 9 propositions de produits. Sur chaque produit proposé, il y a bien précisé si le raccord est compatible ou non avec une moto équipée d'injection, de pompe à essence ou de gavage. Nous vendons ces produits régulièrement et nous n’avons jamais eu de retour. Visiblement, le produit que vous avez choisi n'était pas celui qu’il vous fallait comme vous avez pu le constater lors de votre appel au service client.
Notre société n'a qu'un seul site internet, avec une seule page d'accueil pour effectuer les recherches. Nous sommes là pour satisfaire pleinement nos clients et nous ne comprenons pas quel serait notre intérêt de vendre des produits non conformes. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n'avons jamais eu de contact de votre part concernant un quelconque problème sur votre commande. Si vous avez un souci avec le kit visserie fixation platine que vous avez commandé, n'hésitez pas à nous contacter pour nous signaler le problème rencontré, nous pouvons le reprendre et rembourser intégralement votre commande, frais de port compris. Restant à votre disposition. Cordialement.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part concernant le souci rencontré. Si le produit réceptionné ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou par mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr pour effectuer un retour et un échange. Nous sommes là pour satisfaire au mieux nos clients, n'hésitez pas à nous contacter. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.

Bonjour
Merci pour votre avis
Après votre avis nous avons immédiatement pris contact avec Akrapovic directement. Effectivement ce jour ils nous annoncent un erratum sur leur catalogue concernant ce silencieux, que la chicane n'est malheureusement pas amovible. Lorsque nous mettons en ligne les produits c’est toujours avec les données fabricant mais ceux-ci ne nous informent pas toujours de leurs modifications. Nous allons de suite modifier notre fiche produit.
Notre service commercial prendra contact avec vous afin de vous faire un geste commercial.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre commentaire
Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré. Notre service commercial prendra contact avec vous afin de voir avec vous le soucis rencontré.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis
Lors de votre commande vous avez opté pour une livraison à domicile contre signature dont le tarif est de 9.90 euros, si vous aviez opté pour une livraison en point relais (chez un commerçant ou la poste) les frais de port s'élèvent à 5.90 euros et c'est un service qui nécessite également une signature.
Pour tous les produits nous utilisons le même conditionnement pour l'envoi. Nous avons un logiciel automatisé pour les étiquettes et celui-ci ne nous permet pas de travailler avec les lettres suivies. Lors du choix du transporteur il est impossible de savoir si votre commande rentrera ou non dans une lettre max, ce qui ne permet pas de proposer cette solution de transport, l'utilisation des lettres suivies générerait plus de main d'oeuvre et serait facturé le même tarif car elle demanderait une gestion manuelle.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis.
Vous nous avez contacté le jeudi 10 août concernant le souci du levier cassé et nous avons de suite traité le problème. Comme nous vendons ces leviers au moins 15 fois par semaine, nous n'en n'avions plus pour vous l'expédier le jour même car nous attendions un réapprovisionnement pour le lundi 14 août. La plupart des transporteurs ne nous ont pas livrés le lundi 14 août car ils faisaient le pont au vu du férié du 15 août. Nous avons donc réceptionné le levier le 16 août et est reparti le même jour vers chez vous. Malheureusement nous ne pouvions faire plus vite.
Suite au souci rencontré avec le rétroviseur, vous ne nous en avez pas parlé lors de votre mail. Le service commercial prendra contact avec vous afin de voir avec vous le souci rencontré.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis.
Contrairement à ce que vous dites, nous prenons bien en compte le souci d'incompatibilité. Nous vous avons fait part d'un bon retour afin de nous renvoyer les plaquettes. Afin de recevoir les bonnes plaquettes le plus rapidement possible nous vous avons proposé de commander de suite les bonnes ce que vous avez fait, vous nous avez même remercié de notre retour, et nous rembourserons les mauvaises dès réception dans notre entrepôt.
Nous vous avons simplement expliqué que vous êtes le premier à avoir ce souci car nous vendons cette référence 3 à 4 fois par semaine et que nous ainsi que le fabricant n'avions pas encore eu ce souci d'incompatibilité. Nous avons même fait remonter l'information chez Brembo.
Nous sommes toujours à l'écoute des clients afin de les satisfaire au mieux.
Cordialement

Bonjour,
Merci pour votre avis,
Nous sommes désolés pour le délais de livraison mais il est vrai qu'en pleine saison nous recevons les Akrapovic au compte goutte, ils ont du mal à suivre la cadence.
Nous nous excusons également des pièces manquantes dans le colis (qui celles-ci vous ont été expédiées le plus rapidement possible), les échappements sont conditionnés en usine et c'est la première fois que nous rencontrons ce cas. Pour le catalyseur nous sommes désolés mais Akrapovic ne livre jamais les catalyseurs avec leurs échappements / lignes, ceux-ci sont toujours une option et vendus à part.
Cordialement.

Bonjour,
Merci pour votre avis,
Vous nous avez effectivement contacté pour nous signaler un problème avec le clignotant que vous avez reçu, problème qui est bien connu car il est indiqué sur la fiche produit pour ne pas induire le client en erreur. Nous laissons ce produit en vente car le taux de retour sur ce produit reste très faible et que dans la quasi totalité des cas les clients sont satisfaits. Nous avons modifié la fiche produit en incluant le modèle de votre moto pour aider les prochains acheteurs. Sachez que comme déjà annoncé dans nos précédents échanges, vous avez la possibilité de nous retourner l'article si ce dernier ne vous convenait pas.
Cordialement