Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour. Merci pour votre avis produit. Nous sommes désolés que le levier commandé ne corresponde pas. Si vous rencontrez un souci avec votre levier, n’hésitez pas à nous contacter, nous pourrons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Notre service commercial se tient à votre disposition par mail ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service commercial par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr. Si le produit ne vous convient pas nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. N’ayant pas trouvé de trace de contact de votre part, n’hésitez pas à joindre notre service commercial par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de leur apporter des précisions sur le souci rencontré et pouvoir l’arranger au plus vite. Ils sont à votre disposition s’il y a le moindre souci avec un produit. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré quelques soucis avec votre commande. Nous ne comprenons cependant pas bien certains de vos commentaires. Vous avez passé commande d’un support top case. Comme indiqué sur la fiche produit, il ne s’agit bien que du support (pièces métalliques) permettant la mise en place future d’un top case(non compris dans votre achat). Concernant votre livraison, votre colis a effectivement été déposé dans un bureau de poste à la place du point relais que vous avez sélectionné. Malheureusement, il arrive parfois que les points relais aient trop de colis et ne peuvent plus en accepter d’autres. De ce fait, ils refusent les nouveaux colis et ceux-ci sont redirigés soit vers un autre point relais soit en bureau de poste. Nous n’avons malheureusement plus aucun pouvoir sur les colis dès lors qu’ils sont pris en charge par la Poste. Pour les frais que vous avez dû payer, à part les frais de livraison que vous êtes susceptibles de payer lors du passage de votre commande, pour une livraison en France, il n’y a plus aucun frais à régler lorsque votre colis est livré ou bien lorsque vous allez le retirer en point relais ou bureau de poste. Cela ne doit donc pas concerner le colis que vous avez reçu de notre part. Si vous pouvez nous apporter plus de précision sur les indications attendues sur la fiche produit du support top case, et également à qui vous avez dû effectuer un paiement pour retirer votre colis. Dans tous les cas, nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter notre service commercial lorsque vous rencontrez un souci sur votre commande, un article ou bien la livraison. Ils sont à votre écoute par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 pour répondre à toutes vos questions. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. N’ayant pas trouvé de contact de votre part, n’hésitez donc pas à contacter notre service client pour leur signaler le problème rencontré avec votre produit, ils vous indiqueront la procédure à suivre pour effectuer un retour pour échange ou remboursement. Ils sont joignables par téléphone au 03.89.82.93.40 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h ou bien par mail à l’adresse contact@streetmotopiece.fr. Votre commande a été passée le samedi 17 août, et comme indiqué dans les conditions générales et dans le mail de confirmation de commande, celle-ci est traitée sous 24/48h ouvrés car nous ne travaillons malheureusement pas le samedi et le dimanche. De plus, vous indiquez dans votre commentaire posséder un quad Raptor. Or, comme vous pouvez le constater sur votre facture, la pièce commandée est pour un 350 Bruin. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que l’un des produits réceptionnés ne correspondait pas à la référence commandée. Il est vrai que nos préparateurs vous ont envoyés une platine au lieu d’un kit visserie. Les deux références se ressemblant très fortement, il y a eu une erreur de lecture. Notre service client vous a envoyé un bon retour pour le renvoi du « mauvais » produit et nous vous avons renvoyé la référence que vous aviez initialement commandée, c’est-à-dire le kit visserie. Nous nous excusons encore très fortement pour cette erreur et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré sur votre commande. Vous aviez effectivement commandé le 24 juillet 2019 un support top case SHAD. Après avoir contacté SHAD pour vérification, ils nous avaient certifié que le support initialement commandé était remplacé par une autre référence. Nous vous avions donc expédiée votre commande le jour même avec le support donné par SHAD. Notre service technique a ensuite vérifié toutes les indications données par SHAD. Il s’est avéré que le support donné en remplacement correspondait bien à votre moto mais uniquement pour les versions avec le porte paquet d’origine. Nous vous avions donc immédiatement contacté pour savoir si votre moto était équipé de ce porte paquet d’origine, mais étant donné que votre moto ne disposait pas de ce porte paquet nous vous avons indiqué de ne pas accepter le colis pour qu’il nous revienne au plus vite et clore le dossier. Malheureusement, n’ayant pas d’autre support adapté à votre modèle, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 29 juillet 2019 soit 5 jours après le passage de celle-ci sur le même compte que celui effectué pour le paiement (compte paypal). Nous nous excusons encore pour ce souci mais sachez que nous faisons toujours notre maximum pour répondre au plus vite à nos clients et qu’ils ne se sentent pas lésés. Notre tort est d’avoir voulu honoré votre commande au plus vite en écoutant les conseils du fabricant qui est censé connaître ces produits. Les mauvaises informations données par celui nous ont induits en erreur mais nous avons su réagir rapidement pour vous éviter un montage inutile et qui vous aurait fait perdre votre temps. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour,
Merci pour votre avis. Il est vrai que nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois et pour de bonne raison. Car ce type de paiement est sujet à de nombreuses fraudes et défaut de paiement.
Nous cherchons avant tout à satisfaire le client et qu'il puisse commander dans les meilleures conditions en évitant tout risque de fraude éventuelle.
Merci pour votre compréhension.
Restant à votre disposition
Cordialement

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le clignotant commandé ne convienne pas. Lorsque vous rencontrez un souci avec un produit, vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone pour leur signaler. Ils pourront définir avec vous le produit adéquat à votre moto et si besoin effectuer un retour pour remboursement ou échange. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis sur ce produit. Si vous rencontrez un souci avec votre produit, sachez que le service client est là pour répondre à toutes vos questions. Comme indiqué sur la fiche produit, celui-ci ne peut se monter sur des motos qui possèdent un système injection ou une pompe à essence. Malheureusement, nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part concernant le souci évoqué ci-dessus. N’hésitez donc pas à joindre notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous effectuons des échanges ou des remboursements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Le produit que vous avez réceptionné est un produit vendu en kit. Comme cela est indiqué sur la fiche produit, ce feu est composé de différents éléments qu’il faut assembler. Malheureusement, après réception de celui-ci, vous avez constaté qu’il ne correspondait pas à vos attentes car vous souhaitiez un feu complet d’une seule pièce. Vous avez donc retourné votre produit à notre service commercial qui a déjà procédé au remboursement de celui-ci. Suite à votre intervention, nous avons modifié le descriptif de la fiche produit pour éviter à d’autres clients le même souci d’interprétation que vous avez rencontré. Restant à votre disposition. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé notre site et notre équipe compétents. Vous avez rencontré un souci avec votre commande concernant un jeu de plaquettes de frein et vous avez contacté notre service client à ce sujet. Celui-ci vous a demandé diverses informations afin de vérifier quelles plaquettes pouvaient correspondre car d’après votre numéro de série, les plaquettes que vous aviez sélectionnées étaient bien celles adaptées à votre véhicule. Notre service technique vous a donc répondu que les étriers de votre moto avaient certainement été changés car les plaquettes qu’il vous fallait en réalité n’étaient pas celles qui coïncidaient avec l’année du modèle de votre moto d’après les microfiches de chez Kawasaki. Nous vous avons ensuite envoyé un bon retour pour nous retourner votre produit et procéder à un échange. A ce jour, nous attendons votre retour pour effectuer le remboursement et avons constaté que vous aviez effectué une autre commande pour les plaquettes correspondant à l’étrier monté sur votre moto. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Si vous avez rencontrez un souci avec un produit de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Il se tient à votre disposition par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Vous avez choisi une livraison en point relais et d’après les informations que nous avons de la Poste, votre colis est disponible depuis le 13 mai dans le point de retrait que vous aviez sélectionné. Il ne faut donc pas tarder à aller le récupérer car il sera bientôt en retour. Il est vrai qu’il y a parfois des soucis de remontée informatique de la part de la Poste concernant la mise à disposition des colis aux points relais. Cependant, lorsque cela arrive il ne faut pas hésiter à contacter de suite notre service client pour demander plus d’informations sur le suivi de votre colis, car malheureusement nous n'avons aucunes informations lorsqu'un colis rencontre une anomalie. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part concernant un souci rencontré avec votre commande. N’hésitez donc pas à joindre notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à l’adresse contact@streetmotopiece.fr. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la batterie était manquante lors de la réception de votre colis. Votre colis est bien parti de notre entrepôt avec un poids de 3.9 kg qui a été confirmé à plusieurs reprises par les pesées effectuées par la Poste lors des points de flashage. Cependant, après vous être entretenu avec notre service client, le litige a été résolu car nous vous avons remboursé la batterie. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part concernant le souci rencontré. Notre service client est joignable à tout moment par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Le rétroviseur commandé est un rétroviseur type origine qui comporte les mêmes dimensions et caractéristiques que le rétroviseur origine. Cependant, il peut parfois légèrement différé au niveau esthétique. Néanmoins, sachez que si le produit ne vous convient pas, nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Nous sommes désolés que le produit ne convienne pas. Nous n'avons pas trouvé de contact de votre part auprès de notre service client pour le souci rencontré, n’hésitez pas à les contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre message. Nous n’avons pas trouvé de contact de votre part concernant un quelconque souci. Vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour remboursement ou échange. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés du souci rencontré avec votre commande. Malheureusement, nous n’avons pas trouvé de contact de votre part concernant un souci avec votre commande. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 pour solutionner votre problème. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué dans les conditions générales de vente et lorsque vous recevez le mail de confirmation de commande, celle-ci est traitée sous 24/48h ouvrés. Votre commande passée le samedi a donc bien été prise en compte par nos services le lundi pour une expédition dès le mardi. Ne travaillant pas le samedi et le dimanche, cela vous a peut-être paru long à cause du week-end mais nous avons respecté les délais indiqués sur notre site. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis n’ait pas été livré dans les temps. Celui-ci a effectivement été livré au point relais 5 jours après son expédition. Il est vrai qu’il peut y avoir des retards de livraison dont nous ne sommes malheureusement pas dépendants et une fois le colis prit en charge par la Poste nous n’avons plus aucun pouvoir sur celui-ci. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu notre dernier mail daté du 18 février 2019 avec le bon retour vous permettant de nous renvoyer votre levier. Peut-être a-t ’il été réceptionné dans les messages indésirables. Nous vous le renvoyons donc ce jour. Si vous ne le réceptionnez pas dans un délai de 48h, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@sreetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous sommes à l’écoute de nos clients et ne les laissons jamais sans réponse afin de les satisfaire au mieux. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que le produit ne vous convienne pas. Nous n’avons malheureusement trouvé aucune communication de votre part concernant le souci rencontré avec ce rétroviseur. Notre service commercial est à votre écoute soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 si vous rencontrez un souci avec votre produit, nous pouvons effectuer des retours et des remboursements. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Il est vrai que la livraison dans les Dom-Tom peut être plus longue qu’en métropole suite au transport aérien et/ou bien à cause des douanes qui peuvent garder le colis quelques jours de plus et dont nous n'avons malheureusement aucun pouvoir dessus. Suite à votre avis, nous avons vérifié le suivi de votre colis et avons pu constater que vous l’avez bien réceptionné le jour même de votre avis sur notre site, soit 7 jours ouvrés après l'expédition. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n’avons trouvé aucun contact de votre part concernant la non-réception de votre colis. Sachez qu’il ne faut pas hésiter à nous contacter soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 si vous rencontrez le moindre souci avec votre commande. Nous n’avons malheureusement pas la possibilité de suivre individuellement chaque colis suite aux nombreuses commandes expédiées chaque jour. Cependant, nous avons effectué des vérifications concernant votre livraison et votre colis est effectivement arrivé à un point relais différent de celui initialement choisi. Il a ensuite été repris par le transporteur pour être livré au point relais que vous aviez sélectionné. Depuis hier, il est donc bien au tabac/presse. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu notre dernier mail en date du 16 janvier 2019 avec le bon retour pour que vous puissiez nous renvoyer votre joint de carter. Peut-être que ce message a été réceptionné dans vos spams. Dans tous les cas, nous vous le renvoyons ce jour. Si dans un délai de 48h vous n’avez toujours pas reçu notre mail, merci de nous contacter afin que nous trouvions une solution pour arranger le problème.
Sachez également que nous ne laissons jamais un client sans réponse, cela n’est absolument pas la politique de notre entreprise. Nous sommes à l’écoute de nos clients et faisons tout notre possible pour les satisfaire au mieux. Nous sommes vraiment navrés du mauvais déroulement de votre commande.
Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Votre colis a été expédié le 03.01.2019 et d'après le suivi de la Poste, celui-ci a été livré le 07.01.2019, soit 72h après expédition, comme indiqué sur notre site. Malheureusement, à ce jour, nous n'avons trouvé aucune trace de contact de votre part concernant un souci de livraison. Pour tout problème de livraison ou demande de renseignements, il ne faut pas hésiter à nous contacter soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour
Merci pour votre avis.
Votre commande a bien été expédiée le 09/11/2018.
Après vérification du suivi du colis et après appel téléphonique à la poste, celle-ci nous annonce que malheureusement il y a du retard pour les livraisons vers la Belgique depuis le 07/11/2018 en vue d'un mouvement de grève de la Poste de votre pays ( Bpost ).
Ils mettent tout en oeuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Nous allons vérifier tous les jours afin de pouvoir vous tenir informés de l'évolution du trajet du colis.
Merci pour votre compréhension.
Restant à votre disposition
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis.
Après vérification nous n'avons eu aucun mail de votre part concernant un quelconque souci avec ce levier.
Notre service commercial va prendre contact avec vous pour trouver la meilleure des solutions.
Sachez que si vous rencontrez un problème vous pouvez nous contacter soit par mail soit par téléphone, nous sommes toujours à l'écoute du client afin de résoudre les soucis rencontrés.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis
Nous nous excusons fortement pour la gêne occasionnée. Effectivement le fabriquant a oublié de mettre les caches dans le carton du support.
Le service commercial est intervenu et nous avons expédié les pièces manquantes, en espérant que vous les avez bien réceptionné.
Restant à votre disposition
Cordialement

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Suite à notre conversation téléphonique, vous nous avez bien indiqué que ce commentaire ne nous était pas destiné. Car effectivement vous avez eu un problème avec une première commande sur un autre site. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué dans les conditions générales de vente, les factures ne sont pas mises dans les colis car vous la recevez par mail lors du passage de votre commande et celle-ci est également téléchargeable à tout moment sur notre site en vous connectant avec vos identifiants. Si vous avez besoin de la recevoir par courrier, il n'y a pas de soucis, il suffit de nous l'indiquer nous vous l'enverrons. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de référencement présente sur notre site que nous avons immédiatement corrigée. Suite à votre retour et à votre demande, nous avons effectivement procéder au remboursement de votre commande. Nous restons toutefois à votre disposition pour tous renseignements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Suite à vos différents échanges avec notre service client, une solution a pu être trouvée. Nous restons à votre disposition pour tout renseignements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Vous avez contacté notre service commercial suite au souci rencontré avec vos rétroviseurs. Après avoir effectué un retour de vos rétroviseurs, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.