Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur. Nous n'avons pas voulu vous en offrir un plus petit. Cette erreur est tout simplement apparue lors de la préparation de votre commande et nous nous en excusons. Nous nous sommes permis de vous contacter suite à cet avis et vous renvoyons le bon filtre à huile. Encore toutes nos excuses, Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes tout d'abord navrés de la situation, du à un problème de conditionnement de chez Ipone. Nous aimerions beaucoup vous aider à régler ce problème. Afin de vous satisfaire au plus vite, pourriez-vous nous envoyer des photos des produits réceptionnés. Nous pourrons par la suite vous renvoyer la bombe de dégraissant. Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter afin de nous tenir informés de l'incident dès la réception de votre commande. Voici le mail de notre service client qui est à votre disposition au moindre souci : contact@streetmotopiece.fr

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous nous excusons de ne pas avoir pu expédier votre commande en 48h ouvrés. Nous avons malheureusement mis un jour de plus à vous l'expédier car notre fournisseur avait un jour de retard suite au manque de matière première du à la pandémie. Nous espérons que cet incident n'a pas entravé votre confiance envers nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore réceptionné votre colis. Vous aviez demandé une livraison en Suisse et d'après les dernières informations de la Poste, votre colis est arrivé dans le pays de destination le vendredi 12 mars. Celui-ci est en cours de dédouanement. Malheureusement, lorsque les colis sont envoyés hors de l'union Européenne et qu'ils arrivent dans le pays de destination, ils peuvent être gardés par la douane jusqu'à 1 mois et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur ce délai. Nous vérifierons dans les jours à venir si votre colis a été débloqué et si celui-ci a repris son acheminement et vous tiendrons informés. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de la situation. Nous nous sommes permis de vous appeler suite à ce souci rencontré et nous vous envoyons le plus rapidement possible le nouveau filtre à huile. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de problème, à l'adresse mail suivante : contact@streetmotopiece.fr Nous restons à votre disposition au moindre souci.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse mail suivante : contact@streetmotopiece.fr. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous reprendre votre housse de selle pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition.

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous somme sincèrement navrés pour ce problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de régler celui-ci.

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour votre joint commandé. Comme indiqué dans sur la description et dans le titre, il y a écrit joint de couvercle d'embrayage au singulier, ce qui signifie que nous vous en proposons uniquement un. Les photos du produit sont des photos d'exemple de joint de carter. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous retourner le produit et de procéder au remboursement de celui-ci. Veuillez encore nous excuser pour cette incompréhension, votre satisfaction étant notre réelle priorité.

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous avons conseillé par rapport aux informations transmises par le fabricant sur le produit commandé. Néanmoins, si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner pour échange ou remboursement. Nous restons toujours à votre disposition en cas de problème.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés. Merci de nous avoir remonté l'information. Nous avions mis la photo que l'importateur France nous avait transmise pour ce produit, et effectivement, celle-ci était fausse. Nous avons corrigé notre site. Si toute fois le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer.

Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation. Comme indiqué dans nos mails lors de vos échanges avec notre service client, beaucoup de colis sont restés bloqués à la frontière Belge. Malheureusement, votre colis en fait parti ... Nous n'avons pas toutes les informations nécessaires concernant les colis vers la Belgique, puisque celle-ci est actuellement débordée.
Dès que vous réceptionnerez votre colis, nous pourrons bien évidemment faire un geste commercial. Si toutefois, vous ne souhaitez pas garder votre commande, nous pourrons vous faire le remboursement lorsque nous aurons réceptionné le colis en retour.
Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h par mail à contact@streetmotopiece.fr ainsi que par téléphone au 03.89.82.93.40
Cordialement, Street Moto Pièce

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous rencontriez un souci avec la livraison de votre colis. Effectivement, votre colis est disponible au bureau de poste depuis le 17 octobre, malheureusement vous avez indiquez un autre nom que le vôtre, la livraison à été demandée au nom de Nick Aejil, vous comprendrez bien que la poste ne peut remettre le colis qu'uniquement au destinataire mentionné. Si toutefois le colis nous revient, nous vous le réexpédierons à l'adresse que vous avez indiqué. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous avons bien réceptionné votre mail concernant le joint abîmé. Nous avons répondu à votre mail le 24 octobre, nous sommes désolés pour le souci rencontré, nous avions procédé au remboursement du joint abimé car malheureusement nous ne pouvions pas vous le remplacer car c'était les derniers qu'il nous restait. Le remboursement doit être visible sur votre compte bancaire. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec vos roulements. Sachez que les roulements pour RM 125 de 1998 sont les mêmes que ceux de 1996. Après vérifications, la référence commandée correspond bien aux RM 125 de 1996 à 2000. Le souci provient soit d'une erreur de conditionnement chez le fournisseur ou bien peut-être que vous n'avez pas les moyeux d'origine. Notre service client se tient à votre disposition par mail (contact@streetmotopiece.fr) ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de vous aider à résoudre votre problème de roulement. N'hésitez pas à les contacter car nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour,
Merci de votre message.
Nous sommes désolés que vous n'avez pas été satisfaits par nos services. Lorsqu'un client rencontre un problème nous essayons de comprendre au mieux la raison du problème afin d'apporter la meilleure solution aux clients.
La remontée d'informations nous permet également de corriger notre site s'il y a une erreur et/ou de remonter le problème au fabriquant si nécessaire afin que l'erreur ne se reproduise plus.
Après nous comprenons que certains clients soient plus réticents que d'autres à nous fournir plus d'amples informations. Nous tenons juste à préciser que ce n'est en aucun cas pour embêter le client mais juste pour essayer d'apporter une meilleure réponse aux problèmes rencontrés.
Nous vous avons fait parvenir un bon retour afin que vous puissiez nous retourner le produit qui ne vous convient pas.
Cordialement Street Moto Piece.

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous nous avez indiqué que vous souhaitiez un remboursement car le levier que vous avez reçu ne se montait pas sur votre moto.
Nous vous avons donc fait parvenir un bon retour pour nous retourner le levier en question pour vous le rembourser. A ce jour vous n'avez toujours pas retourné votre produit.
D'après vos photos et le numéro de série de votre moto, nous avons pu déterminer que vous ne disposez pas de la commande d'embrayage d'origine. C'est pour cela que le levier reçu ne se monte pas et que nous n'aurons pas le levier adéquate à votre support de levier d'embrayage qui n'est pas d'origine.
Cordialement Street Moto Piece.

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Effectivement il y avait eu un problème avec le support de plaque Top Block que vous aviez réceptionné. Top Block nous avais rapidement remonté un problème avec ce support de plaque en nous demandant de contacter les clients à qui nous avions vendu ce support pour les avertir du soucis.
C'est à ce moment là que nous nous sommes rendus compte que vous aviez contacté directement Top Block pour leur remonté le problème rencontré et qu'ils devaient vous retourner les pièces adéquates manquantes.
En espérant que le souci a put être résolu pour vous. Si vous rencontrez un souci il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous ferons notre maximum pour les résoudre.
Cordialement Street Moto Piece.

Bonjour. Merci pour votre avis sur le produit. Nous sommes désolés que les reposes-pieds réceptionnés présentent une différence de couleur. Il est vrai que ces produits sont anodisés par électrolyse et que ce traitement fait par le fabricant peut parfois être légèrement différent d'une pièce à une autre. Malheureusement, si le produit ne vous convient pas, il faudra effectuer un retour des 2 reposes-pieds afin de voir si nous en avons 2 qui proviennent du même bain avec une teinte identique à vous renvoyer. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Après avoir contacté notre service client, vous avez constaté que votre moto étant de 1992 les plaquettes commandées ne pouvaient se monter sur votre moto. Vous avez dû faire une mauvaise sélection. Nous vous avons donc transmis la procédure de retour afin de faire un échange. Concernant le délai de réception, votre commande passée le jeudi 25 juin a bien été expédiée sous 24h, soit le vendredi 26 juin. La livraison, elle s’est faite en 48h ouvrés car vous avez réceptionné votre colis le mardi 30 juin (le samedi et dimanche n’étant pas des jours ouvrés). Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Cordialement. SMP

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré lors du transport de votre top case. Lorsque vous rencontrez un souci avec votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client qui reste à votre écoute afin de trouver rapidement une solution. Celui-ci vous contactera sous 24h afin de comprendre ce qui s’est passé et régler ce litige au plus vite. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis sur ce produit. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré avec les clignotants commandés. Vous avez contacté notre service client concernant ce problème et celui-ci vous a envoyé un bon de retour afin de nous renvoyer les clignotants défectueux. Nous les avons bien réceptionnés et avons déjà procéder au remboursement de votre commande. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer sur quel sujet vous souhaitez plus de précisions. Nous pourrons ainsi également reporter ces informations sur notre site pour aider les prochains clients. Nous restons à votre disposition pour vous apporter tous les renseignements nécessaires que vous aimeriez avoir. Cordialement. SMP

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit reçu n'était pas le bon. Est ce qu'il était quand même compatible à votre moto ? En cas de souci de conformité il ne faut pas hésité à nous contacter pour que nous puissions vous échanger le produit ou vous le rembourser. Notre service client est à votre disposition si vous souhaitez effectuer un retour pour échange ou remboursement. Il suffit de le contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Ce contacteur de feu de stop n’a malheureusement pas de notice car cela reste un produit universel devant s’adapter sur la plupart des motos. Il se branche généralement en lieu et place de celui d'origine. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré avec vos leviers. Après avoir contacté notre service client pour ce souci, nous avons malheureusement pu constater que les photos fournies par notre fournisseur n’étaient pas bonnes car celles-ci présentaient une tige qui n’était malheureusement pas fournie avec les leviers. Malgré nos différentes recherches, nous n’avons pu vous fournir la pièce souhaitée, celle-ci faisant partie du maître-cylindre. Nous vous avons néanmoins proposé un bon retour pour effectuer un remboursement mais vous n’avez pas souhaité le recevoir. Sachez que celui-ci est toujours disponible si vous vous le souhaitez. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Pourriez-vous nous indiquer quelle marque de rétroviseur vous avez réceptionné ? Il est vrai que dans de très rares cas, lorsqu’une référence n’est pas disponible et pour éviter de faire attendre le client trop longtemps, nous prenons la référence correspondante chez un autre fournisseur qui possède cette même référence mais sous une autre marque. Sachez que le produit équivalent est identique au produit commandé, car les références sortent de la même usine. Les produits BIHR/VPARTS sont fabriqués par Vicma qui fabrique également pour Brazoline. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le levier ne corresponde pas. N’hésitez pas à nous indiquer le modèle de votre moto et son année, ainsi que de nous envoyer des photos nous montrant la différence avec votre levier. Notre service commercial est également à votre disposition si vous souhaitez effectuer un retour pour échange ou remboursement. Pour cela il suffit de nous l’indiquer en réponse à ce mail ou bien à les contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne puisse être utilisé sur votre véhicule. N’hésitez pas à contacter notre service commercial par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de leur signaler le souci rencontré, un retour pour échange ou remboursement est possible. Pourriez-vous également nous indiquer quel est le modèle et l’année de votre moto sur laquelle le produit ne s’adapte pas afin que nous puissions effectuer des vérifications. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP

Bonjour. Merci pour votre avis sur ce produit. Nous sommes désolés que les rétroviseurs réceptionnés ne correspondent pas à la photo de notre site. Ces photos étant contractuelles il y a peut-être eu une erreur d’emballage ou de référencement chez le fabricant. Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous envoyer une photo des produits réceptionnés afin de constater le souci rencontré et de nous indiquer en réponse à ce mail ou bien en contactant notre service client, si vous souhaitez effectuer un retour pour échange ou remboursement. Nous sommes disponibles par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40.Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis sur ce produit. Les grips de réservoir sont composés de matières sensibles à tous les produits qui peuvent présenter une texture grasse (comme un lustreur par exemple ou un produit à base de silicone). Il est nécessaire et recommandé de dégraisser le réservoir avant d’effectuer la pose des grips. Dans le cas contraire, ceux-ci peuvent ne pas adhérer suffisamment sur le réservoir et présenter des décollements. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Cependant, pourriez-vous nous indiquer à qui vous avez signalé la non réception de votre commande car nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part auprès de nos services. Sachez que notre service client se tient à votre disposition par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr si vous rencontrez un souci avec votre commande. Nous avons néanmoins constaté qu’effectivement votre colis avait tardé à être livré au point relais suite à un problème de poste. Celui-ci a été mis à disposition au bureau de poste avec du retard. Vous avez pu le retirer le jour même de sa mise à disposition. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous restons à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur la non-conformité du rétroviseur car il est tout à fait possible d’effectuer un retour pour échange ou remboursement si celui-ci ne vous convient pas. Vous pouvez nous faire part de votre souhait en répondant à cet avis ou bien en contactant notre service client. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le rétroviseur ne se monte pas. Cependant, vous indiquez posséder une Honda 125 Shadow de 2007, et comme vous pouvez le constater sur votre facture, le rétroviseur commandé est pour une Honda 125 Shadow de 2000 à 2003. C’est pour cette raison que le rétroviseur n’est pas adapté à votre moto. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin d’effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas réussi à installer les produits comme vous le souhaitiez. Sachez que si ceux-ci ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de nous les retourner pour échange ou remboursement. Pour cela il suffit simplement de contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit commandé ne soit pas conforme à votre moto. Lorsque vous rencontrez un souci avec un produit, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40, nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes très sincèrement désolés mais nous avons effectué des recherches et n’avons pas trouvé de mail de votre part concernant le souci rencontré. Notre service commercial est également disponible par téléphone au 03.89.82.93.40 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h. Sachez toutefois qu’il n’y a aucun souci, nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Le service commercial prendra contact directement avec vous pour effectuer le retour. Encore toutes nos excuses pour le désagrément, nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.