Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour Ludovic,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément lié aux délais de livraison. Nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe de Street Moto Piece

Bonjour

Merci pour votre retour, même s’il est négatif, nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer.

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu une pièce incompatible avec votre moto. Après nos échanges par e-mail, nous avons tenu à vous rembourser intégralement, à titre commercial, sans exiger le retour du produit, afin de limiter au maximum votre désagrément.

Nous espérons que ce geste vous a apporté satisfaction malgré le désagrément initial. Nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande, et mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’erreur à l’avenir.

Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le câble reçu ne correspond pas à vos attentes. Après vérification, nous n’avons malheureusement trouvé aucune trace de demande de votre part concernant ce souci.

Notre équipe est bien entendu à votre écoute pour trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@street-moto-piece.fr afin que nous puissions examiner ensemble votre cas et envisager un échange si nécessaire.
Cordialement, l'équipe Street Moto Piece

Bonjour,

Nous sommes désolés que le clignotant n’ait pas été compatible avec votre moto.

Comme vu ensemble par mail, la commande concernait un modèle 1995, alors que votre moto est en réalité un modèle 1994 (immatriculé en 1995), ce qui explique la différence de fixation.

Nous avons pris en charge le retour sans difficulté et émis un avoir, que vous avez utilisé pour commander le bon modèle.

Nous comprenons la déception liée à l’erreur initiale, mais nous avons fait le nécessaire pour corriger la situation rapidement. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez un doute avant une prochaine commande, nous sommes là pour vous conseiller.



Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes navrés d’apprendre que le filtre à huile reçu ne correspondait pas à vos attentes. Pour information, le filtre en question faisait partie des produits offerts et a été ajouté au panier par vous même lors de votre commande.
Nous avons expédié exactement les articles que vous avez sélectionnés, sans modification, comme nous le faisons systématiquement afin de respecter les choix de nos clients. Bien que votre compte indique une BMW R1200GS de 2006 qui n'a pas le même filtre commandé, nous ne procédons pas à des changements automatiques des commandes clients car beaucoup de clients commandent également pour d’autres véhicules.
Le filtre adapté à votre modèle, le COF064, est bien disponible sur notre site, et il est bien proposé lorsque le modèle de votre moto est renseigné dans notre outil de recherche.
N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute pour trouver une solution satisfaisante ou répondre à toute demande.

Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece