Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous avons conseillé par rapport aux informations transmises par le fabricant sur le produit commandé. Néanmoins, si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner pour échange ou remboursement. Nous restons toujours à votre disposition en cas de problème.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés. Merci de nous avoir remonté l'information. Nous avions mis la photo que l'importateur France nous avait transmise pour ce produit, et effectivement, celle-ci était fausse. Nous avons corrigé notre site. Si toute fois le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer.

Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation. Comme indiqué dans nos mails lors de vos échanges avec notre service client, beaucoup de colis sont restés bloqués à la frontière Belge. Malheureusement, votre colis en fait parti ... Nous n'avons pas toutes les informations nécessaires concernant les colis vers la Belgique, puisque celle-ci est actuellement débordée.
Dès que vous réceptionnerez votre colis, nous pourrons bien évidemment faire un geste commercial. Si toutefois, vous ne souhaitez pas garder votre commande, nous pourrons vous faire le remboursement lorsque nous aurons réceptionné le colis en retour.
Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h par mail à contact@streetmotopiece.fr ainsi que par téléphone au 03.89.82.93.40
Cordialement, Street Moto Pièce

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous rencontriez un souci avec la livraison de votre colis. Effectivement, votre colis est disponible au bureau de poste depuis le 17 octobre, malheureusement vous avez indiquez un autre nom que le vôtre, la livraison à été demandée au nom de Nick Aejil, vous comprendrez bien que la poste ne peut remettre le colis qu'uniquement au destinataire mentionné. Si toutefois le colis nous revient, nous vous le réexpédierons à l'adresse que vous avez indiqué. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous avons bien réceptionné votre mail concernant le joint abîmé. Nous avons répondu à votre mail le 24 octobre, nous sommes désolés pour le souci rencontré, nous avions procédé au remboursement du joint abimé car malheureusement nous ne pouvions pas vous le remplacer car c'était les derniers qu'il nous restait. Le remboursement doit être visible sur votre compte bancaire. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec vos roulements. Sachez que les roulements pour RM 125 de 1998 sont les mêmes que ceux de 1996. Après vérifications, la référence commandée correspond bien aux RM 125 de 1996 à 2000. Le souci provient soit d'une erreur de conditionnement chez le fournisseur ou bien peut-être que vous n'avez pas les moyeux d'origine. Notre service client se tient à votre disposition par mail (contact@streetmotopiece.fr) ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de vous aider à résoudre votre problème de roulement. N'hésitez pas à les contacter car nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.