Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés. Comme indiqué sur la fiche produit de l'huile ou apparait l'offre, il est écrit qu'il faut ajouter le filtre à huile au panier, et que ce dernier se déduit automatiquement. Vous n'avez malheureusement pas ajouté le filtre que vous souhaitiez au panier. Nos préparateurs de commande n'ont donc pas vu apparaitre le filtre à huile sur votre commande, ils ne l'ont donc pas ajouté. Nous nous sommes permis de vous appeler le 11/02 afin de voir avec vous quel filtre vous souhaitez pour pouvoir vous en expédier un. N'hésitez pas à nous rappeler au 03.89.82.93.40 ou par mail à contact@streetmotopiece.fr Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Tout le nécessaire pour effectuer le montage est prévu dans le kit. S'il n'y a pas de durite, c'est qu'il faut réutiliser vos durites d'origines. Il faut dans certain cas revoir le passage des durites, comme indiqué dans la notice. N'hésitez pas à écrire un petit mail à notre service client si vous avez la moindre question, à contact@streetmotopiece.fr Nous espérons que le kit vous convient tout de même. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que le délais ai été aussi long. Comme vous avez pu le constater lors de votre commande il y avait un message sur la fiche produit de la bulle indiquant un délais d'expédition de la bulle car elle n'était pas en stock chez nous. Nous nous sommes donc permis de vous envoyer un mail afin de vous annoncer un délais. N'ayant pas eu de réponse de votre part, nous avons donc maintenu votre commande et avons expédié votre colis dès réception du réapprovisionnement. Malheureusement nous sommes pas encore sorti de la crise et il y a beaucoup d'usine qui tourne encore au ralenti, nous aimerions bien servir nos clients rapidement, mais nous restons tributaire des usines. Ce jour, nous nous sommes donc permis de vous contacter et avons trouvé une solution pour vous arranger au plus vite. Encore toutes nos sincères excuses, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée. Nous réceptionnons les plaquettes Brembo dans l'emballage dans lequel vous les avez réceptionné. Cependant, nous vous affirmons que ces emballages ne tiennent pas tout le temps fermés. C'est pour cela que nous faisons le maximum pour emballer et protéger au mieux les colis, en rajoutons du papier bulle autour de chaque plaquette. Cependant, aucune plaquettes que nous expédions ont déjà été montées. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr afin que nous puissions trouver une solution et constater le problème. Encore toutes nos excuses, cordialement Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous n'avons trouvé aucune trace de contact de votre part, donc nous nous sommes permis d'essayer de vous contacter par téléphone afin d'avoir plus d'informations. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre. Ceci n'est encore jamais arrivé et nous souhaitons comprendre afin de trouver une solution avec vous à ce problème. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone au 03.89.82.93.40 de 10h à 12h et de 14h à 17h, ou bien par mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr. Nous sommes là pour vous servir et trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés. En effet, votre commande passée fin octobre a été expédiée début janvier. Nous vous avions communiqué de suite que le produit n'était pas disponible et avons échangé par mail afin de vous indiquer le délais de réapprovisionnement pour votre chargeur. Malheureusement, ce dernier a mis plusieurs semaines à nous être parvenu, suite à des soucis de fabrication de la part de Ixon. Nous vous avions proposé l'annulation et le remboursement de votre commande, si toute fois vous ne souhaitiez pas patienter. Suite ce mail, vous souhaitiez donc patienter. Nous espérons que cet incident n'a pas entravé votre confiance envers nos services. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés. Vous aviez effectivement commandé des revêtements pour poignées chauffantes BMW en 24mm qui ne s'adaptaient pas sur votre moto. C'est pour cela que nous avons donc procédé au remboursement de votre commande. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré. Nous sommes rentrés en contact avec vous pour avoir plus d'informations concernant le problème évoqué sur le pignon. Malheureusement nous n'avons eu aucun retour de votre part. Pourriez-vous nous indiquer quel est exactement le souci rencontré afin que nous puissions remonter l'information à notre fournisseur (problème d'emballage, mauvais référencement chez le fournisseur, etc...). Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Suite à notre appel téléphonique et comme indiqué sur la fiche produit, il est nécessaire de faire certaines modifications sur les clignotants, et notamment sur les Triumph. Nous sommes encore navrés pour ce dérangement et espérons pouvoir vous servir à nouveau lors de votre prochaine commande. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que la visserie reçue ne vous satisfait pas. Pourriez vous nous préciser ce qui vous ne convient pas exactement ? Le retour des clients nous est très important afin de pouvoir nous améliorer. Sachez que vous pouvez toujours demander le retour de votre commande pour remboursement ou échange. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Les frais de port sont offert à partir de 79€ d'achat, nous sommes sincèrement navrés mais nous ne pouvons mettre les frais de port gratuits pour toutes les commandes, dans le cas de votre commande cela nous coûte pas loin des 20€ entre la préparation, l'emballage et les frais d'expédition. Les frais de port demandé ne sont qu'une participation au frais d'expédition. Cordialement, Street Moto Pièce

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace de contact de votre part. Nous nous sommes donc permis de vous contacter afin de pouvoir trouver une solution au plus vite. Suite à notre appel, nous avons convenu d'un retour ainsi que de la création d'un avoir du montant de votre commande. Vous avez cependant bien réceptionné la référence commandée, il a donc du y avoir une petite erreur lors de la commande. Encore navrés, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le délais de livraison de la Poste. Nous avons pu expédier votre colis sous 24h après votre commande. La Poste a en effet pris un peu de retard pour votre livraison et nous nous en excusons encore fortement. Nous leur avons fait remonté l'information. En espérant que cet incident, qui, indépendant de notre société, n'a pas entravé la confiance que vous portez envers nos services. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Comme inscrit sur notre site, les frais de port sont comptés par colis et non par nombre de produit commandé. Ils sont de 5,90€ en point relais et de 7,90€ à domicile. Ce tarif des frais de livraison est le même que vous ayez 1 article dans votre panier ou bien 8. Vous avez donc payé 5,90€ de frais de port pour votre colis. Ne vous inquiétez pas, nous ne facturons en aucun cas les frais de port pour chaque article. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que le produit ne vous convienne pas. Comme convenu avec vous, nous avons donc procédé au remboursement de votre rétroviseur. En espérant que vous ayez vécu une bonne expérience client envers nos services. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous tenions encore une fois à nous excuser pour cet incident, et encore plus pour le fait que nous n'avons pas pu procéder à l'échange. Comme indiqué par téléphone, le phare étant bien emballé, nous n'avons pu remarquer cette fissure avant de vous l'envoyer. L'information a bien été transmise à notre fournisseur, et nous avons de suite procédé au remboursement de votre commande. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous tenir informé lorsque nous seront réapprovisionnés de ce phare. Encore toutes nos sincères excuses, en espérant que cette gêne n'a pas entravé votre confiance envers nos services.

Bonjour, merci pour votre message. Ce commentaire peut nous aider à modifier notre site. Pourriez-vous nous indiquer ce que vous entendez par chargé ? Nous sommes à l'écoute de toutes critiques constructives pour vous satisfaire et modifier notre site en cas d'éventuel erreur. Merci encore pour votre commentaire, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que le site ne soit pas bien clair pour vous. Pourriez-vous nous indiquer ce qu'il ne vous a pas convenu ? Toute critique est bonne à prendre, nous pourrons donc par la suite y apporter quelques modifications. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Tout d'abord, nous tenions à nous excuser pour le délais de livraison de votre commande, ce qui reste très rare. Votre commande passée le 19 juillet a bien été expédiée le 20 juillet de notre entrepôt. Cependant, comme vous avez pu le constater dans le mail que nous vous avons envoyé, La Poste n'a pu nous communiquer une date de livraison précise. C'est donc pour cela que nous avons ouvert un litige auprès de La Poste et avons procédé au remboursement de vos frais de port en tant que geste commercial. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour cette gêne occasionnée. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace de contact de votre part. Nous nous sommes donc permis de vous contacter par mail afin de trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible. Nous avons effectué des recherches et nos fournisseurs nous indiquait que ces leviers étaient compatibles. Comme ce n'était malheureusement pas le cas, nous avons convenu d'un remboursement de l'intégralité de votre commande. Encore toutes nos excuses, Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous nous excusons pour cette erreur. Nous nous sommes permis de vous appeler afin de trouver une solution. Nous vous proposions donc un échange ou un remboursement, suite à cela, vous souhaitiez donc gardez la bulle. En cas de souci, contactez nous directement afin de pouvoir régler ce dernier le plus rapidement possible. Encore toutes nos excuses. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que le colis ne vous ai pas été livré plus vite. Votre commande ayant été passée le 28/06 au soir, elle a été prise en compte le 29/06. Votre commande vous a été livrée 72h après comme indiqué sur notre site. Nous essayons de vous servir le plus vite possible et votre satisfaction reste notre réelle priorité. Les commandes après 16h sont prises en compte le lendemain matin car à cette heure-ci, les colis sont déjà expédiés de notre entrepôt. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur. Nous n'avons pas voulu vous en offrir un plus petit. Cette erreur est tout simplement apparue lors de la préparation de votre commande et nous nous en excusons. Nous nous sommes permis de vous contacter suite à cet avis et vous renvoyons le bon filtre à huile. Encore toutes nos excuses, Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que le produit reçu ne vous convienne pas. En cas de problème tel que celui-ci, contactez nous directement afin que nous puissions trouver une solution le plus vite possible. Nous avons essayé d'entrer en contact avec vous car nous voulons trouver une solution à votre problème, mais sans réponse de votre part. Vous pouvez toujours nous contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes tout d'abord navrés de la situation, du à un problème de conditionnement de chez Ipone. Nous aimerions beaucoup vous aider à régler ce problème. Afin de vous satisfaire au plus vite, pourriez-vous nous envoyer des photos des produits réceptionnés. Nous pourrons par la suite vous renvoyer la bombe de dégraissant. Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter afin de nous tenir informés de l'incident dès la réception de votre commande. Voici le mail de notre service client qui est à votre disposition au moindre souci : contact@streetmotopiece.fr

Bonjour, merci pour votre commentaire. Pourriez-vous nous contacter afin que l'on puisse comprendre et vous apporter notre aide ? Voici le mail de notre service client : contact@streetmotopiece.fr afin que vous puissiez nous expliquer le problème et trouver une solution à celui-ci. Cordialement, Street Moto Piece.

Bonjour, merci pour votre avis sur ce produit. En effet, nous vous avons demandé des photos par mail mais nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace de réponse de votre part. Nous vous demandions des photos du produit réceptionné, une photo de la référence inscrite sur l'emballage, une photo de votre filtre à air afin de voir la différence, et la copie de votre carte grise avec le numéro de série bien visible. Toutes ces informations nous servent afin de trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible. Nous nous sommes permis de vous contacter également par téléphone. Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous envoyer les photos ou de nous rappeler. Les retours se font généralement 15 jours après réception de votre colis. Nous vous laissons plus de temps afin de pouvoir nous transmettre les photos et de régler le problème au plus vite. Il vous suffit de répondre à notre mail et de nous indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Voici l'adresse mail du service client : contact@streetmotopiece.fr Cordialement, Street Moto Piece.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre joint spy cache poussière ne vous convienne pas. Nous avons remarqué que vous avez commandé deux jeux de cache poussière différents, le premier pour une XJ 600 de 1999 à 2003, et le second pour une XJ 600 de 1992 à 1998. Comme vous avez pu le constater, les caches poussière qui ne sont pas indiqués pour l'année de votre moto ne peuvent donc pas correspondre. N'hésitez cependant pas à nous contacter afin de trouver une solution à votre problème. Voici l'adresse mail du service client : contact@streetmotopiece.fr Cordialement, Street Moto Piece.

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous nous excusons de ne pas avoir pu expédier votre commande en 48h ouvrés. Nous avons malheureusement mis un jour de plus à vous l'expédier car notre fournisseur avait un jour de retard suite au manque de matière première du à la pandémie. Nous espérons que cet incident n'a pas entravé votre confiance envers nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.