Street Moto Piece brille par la rapidité et la fiabilité de son service: les colis arrivent rapidement et en parfait état, avec un suivi clair et des expéditions souvent dans la même heure après validation. Les pièces proposées répondent exactement aux attentes, avec un choix fourni et un rapport qualité-prix compétitif; les pièces conformes et montées sans problème, livrées dans les délais et parfois en retrait rapide sur la livraison. Le service client et la communication sont appréciés: réactivité, échanges efficaces et messages proactifs, avec des retours positifs sur le sérieux du vendeur et le soutien apporté lors d’échanges sur les articles disponibles. Globalement, l’expérience est décrite comme simple, efficace et fiable, facilitant la réparation et l’entretien de motos grâce à des produits de qualité livrés rapidement.
Je me suis fait livrer un guidon bihr plus court et plus rehausser que le street bike bas alloy cnc
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Suite à votre contact auprès de notre service client, depuis le 3 janvier, nous vous avons répondu, et sommes toujours en attente de photos pour résoudre votre problème. Sachez également que les mesures prises en usine sont effectués avec un certain procédé alors que les mesures prises manuellement peuvent légèrement différées. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
on ne peut donner un avis sur un site qui a ete mis en place par une personne avec sa vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Normal sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
L'article ne correspondait pas à ma moto et j'ai dû retourner l'article à mes frais. Le service client n'a rien voulu entendre
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis mais nous ne comprenons pas trop celui-ci car suite à l'entretien que vous avez eu avec notre collaboratrice, celle-ci a vérifié grâce à votre numéro de série, le modèle exact de votre moto. Vous avez donc pu constater avec elle que vous aviez une XJ6-S et non pas une XJ6-F. Or, le rétroviseur que vous avez commandé est pour une XJ6-F comme précisé sur la fiche produit lors du passage de votre commande. L'erreur provient donc du mauvais choix effectué lorsque vous avez passé votre commande sur notre site. Suite à cela et après vérifications, nous n'avions malheureusement pas de rétroviseur adapté à votre moto. Vous nous avez donc retourné votre article et nous avons procédé au remboursement total (article + frais de port) de votre commande. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Bon site on peut avoir confiance, penser juste a bien verifier vos pieces a la reception
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Si vous avez rencontré un souci avec votre commande, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone. Nous procédons à des échanges ou des remboursements sans soucis. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
J'ai mis la moyenne car malheureusement la batterie que j'ai commandé ne fonctionne pas. En attente d'un retour du service client. Renvois de la batterie en cours.
Sinon envois correct, colis bien protégé.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Après nous avoir contacté pour votre souci de batterie, nous étions prêt à vous en renvoyer une, mais vous vous êtes rendu compte que le problème ne venait pas de la batterie mais que vous aviez un problème électrique par intermittence. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Bien
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, celui-ci ne reflète pas la note attribuée. Souhaitez-vous effectuer une nouvelle notation ? Restant à votre disposition. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Colis défoncé pendant le transport ... Fuite d'huile et ça ne gène personne ...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n'avons pas trouvé trace de contact de votre part nous signifiant un souci sur le transport. Ayant récupéré le colis au bureau de Poste, leur avez-vous signaler le problème ? Si oui, nous pouvons ouvrir un dossier de réclamation. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Emballage super bien réceptionné bon avis évaluation du contenu 19
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
le modéle recu n'était pas conforme à celui d'origine, jen'ai pas pu le monter
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons pas trace de contact de votre part nous indiquant un quelconque souci avec votre article. Sachez que sur simple contact par mail ou par téléphone, nous effectuons des échanges ou des remboursements. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
commande non conforme, mauvaise communication, les jours passent et rien n'est résolu. j'ai téléphoné, suivi les consignes, fait des photos, retourné les courriers, toujours avec courtoisie et en face : silence radio.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Nous sommes désolés que votre expérience se soit mal passée. Nous avions répondu à vos mails et tenu régulièrement au courant de l’évolution de votre dossier en pensant que vous receviez les mails envoyés. Mais lors d’un entretien téléphonique, nous nous sommes aperçus que vous ne receviez pas nos mails. Cela nous a appris que dorénavant nous demanderons à chaque fois un accusé de réception lors de l’envoi de mails pour être sûrs que nos clients les reçoivent. A ce jour, nous sommes dans l’attente de votre retour pour effectuer un échange, car il y a effectivement eu un problème d’emballage du fournisseur concernant votre kit de fixation. Nous nous excusons encore pour le souci rencontré et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Peu d'accessoires pour ma moto BMW S 1000 XR.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
.pas top du tout
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Après nous avoir contacté en nous stipulant que vous vous étiez trompé de disque, nous vous les avons repris et remboursés. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Site intéressant, mais dommage que toutes les taxes à payer au moment de l'achat sur internet ne soient pas connues ! En effet je pensais avoir payer toutes les taxes (TVA à 20%) et frais (expédition à 19.90 €) en validant mon achat sur le site SMP, mais ce ne fut pas le cas puisque j'ai du payer à la livraison 4 € de taxes supplémentaires (octroi de mer à 2 € + taxes additionnelles à 2 €). Si le site pouvait annoncer au moment de l'achat quelles sont toutes les taxes à payer ça serait parfait. Pour l'instant c'est moyen.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n'avons aucunes connaissances des taxes pratiquées dans les pays d'outre-mers et à l'étranger car cela reste très variable suivant les pays et les lois pratiquées. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Le site n'a pas fait de pb, j'attends son remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Béquille très vite reçu rien a dire bien emballer .. juste que les deux tétons pour le levage avant UN était tordu et j'ai n'ai vraiment pas confiance en la solidité de la béquille sur l'avant.
Ce qui est pour le levage arrière c'est excellent !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Quelle que pièce qu'il ne fonctionne pas ou mâle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Article reçu cassé...Article remplacé mais reçu 20 jours après la commande.
Second article en rupture de stock...promis pour mi-octobre mais pas encore reçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour ces différents désagréments, qui reste très rares et encore plus sur une seule et même commande. Vous avez réceptionné votre antivol avec le cache cassé, ce qui provient très probablement d’une mauvaise manipulation lors du transport. Après nous avoir contactés pour nous le signaler, nous vous avons envoyé un bon retour pour nous le retourner. Le renvoi du nouvel antivol a un petit peu duré car nous attendions un réapprovisionnement qui est intervenu quelques jours après que nous ayons réceptionné votre retour, et pour nous excuser nous vous avions rajouté dans votre colis des produits commerciaux. Concernant vos pions de bras oscillant, ceux-ci vous ont été expédiés le 24.10.2016 et ont bien été réceptionnés par vos soins depuis. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Un peu de retard dû à des pbs de compréhension sur clignotants avant ou arrière, mais rien de très grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Pièce commandée pour rien, rétroviseur non adaptée au speed !!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part évoquant le souci rencontré. Sachez que sur simple appel ou mail de votre part, nous effectuons des échanges ou des remboursements. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Bonjour je trouve l
e produit bien mis a part l entretoise cote gauche un peu courte cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Bonjour produit avec prix élevé et de fabrication chinoise déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Sur le site les pièces sont disponibles donc livraison en 72h , vous payez, vous attendez 72h et vous recevez un mail vous disant que la pièce est en fabrication.
La selle confort est arrivée après plus 1 mois d'attente pour cause "plus en stock donc partie en fabrication".
je ne recommande vraiment pas ce site " si vous avez un cadeau à offrir pour un anniversaire ou autre, allez sur un autre site ou contactez les"
Les stock ne sont pas mis à jour automatiquement, j'en ai fait l'expérience.
Merci STREET MOTO PIECE
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué sur la fiche produit, les selles sont expédiées sous 5 jours ouvrés car nous les commandons à notre fournisseur. Les stocks n'étant pas spécifiés sur notre site, ce délai de 5 jours est donné à titre indicatif. Délai tenu dans 99% des cas. Malheureusement, dans votre cas, il s'agissait d'une rupture chez le fournisseur directement qui a occasionné 5 jours ouvrés de délai supplémentaire. Pour nous excuser du désagrément, le service commercial vous contactera pour un geste commercial. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Bonjour le support en Luis même il est bien mais il feau un cache support .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Livraison rapide et sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
il manque un jeu de plaquettes de frein
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
le site n'est pas très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
En stock que le site et commande reçu une semaine et demi plus tard ...
J'ai appelé on m'a dit qu'il avais passé commande ...
Trop long .
Bien emballé et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Pour le moment envoi correcte mais pas trops connaissances sur le produit.., bref.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
J'ai commandé un rétroviseur gauche, on m'a envoyé un droit! J'ai renvoyer le rétroviseur pour l'échange j'attends toujours le retoviseur gauche.... Au final j'ai payé pour rien merci ! !
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Depuis le 6 septembre, votre dossier a été mis en attente le temps de recevoir votre retour. A ce jour, nous n’avons toujours rien réceptionné. Sans contact de votre part, nous ne pouvons pas savoir que vous avez ou non retourné le colis. Le bon retour envoyé le 6 septembre n’ayant pas été utilisé, nous pensions que vous aviez changé d’avis, cela étant très fréquent que les clients manifestant leur désir de renvoi de produit ne le fassent pas. Pourriez-vous nous indiquer à quelle date avez-vous retourné le colis et si vous avez un numéro de suivi. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Les produits ne sont pas identiques en photo et en réalité
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous ne trouvons aucun contact de votre part indiquant un quelconque soucis. Sachez que nous effectuons des échanges ou des remboursements si le produit ne vous convient pas. Pourriez-vous également nous envoyer une photo du produit réceptionné pour que nous puissions faire évoluer notre site. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
Commande, livraison OK
Produit non satisfaisant / presentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
La livraison ne s'est pas fait comme demandé en retrait pickup j'ai perdu 3/4 d'heure pour récupérer le colis au guichet de la poste.
Emballage détérioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Moyen, du retard et hors délai nous avons du appeler . Ensuite, nous avons reçu rapidement le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
Bonjour s aurait été bien si pour les commandes d outre-mer était facturé hors taxes du coup j ai payé 2 fois la tva.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Site produit et tarif OK.Mais delai entre prise de commande et livraison trop long pour un produit en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
La pièce commandée ne s'adapte pas correctement sur la moto. je trouve ça dommage que la seule réponse en retour qui m'ait été faite ait été de devoir limer la tête de vis. Vu le prix des leviers, j'aurais espéré avoir une certaines qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Ne surtout rien commandé chez street moto!
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