Street Moto Pièce se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis souvent arrivant dans les délais annoncés et bien emballés. Les clients bénéficient d’un service réactif et clair, notamment pour les confirmations de compatibilité et le suivi de commande, ainsi que d’un rapport qualité-prix avantageux et d’un large choix de pièces détachées. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son aide efficace, et les achats s’accompagnent de montages simples, de pièces conformes à la commande et de remboursements rapides en cas d’erreur. Enfin, la plateforme est décrite comme simple à naviguer, avec des prix compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante qui incite à recommander le site.
J'ai reçu mon colis rapidement, mais il n'était pas exactement ce que je demandé donc déçu !
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Comme il est indiqué sur la fiche du produit que vous avez commandé, le clignotant commandé demande une petite modification pour être monté sur certains modèles de Triumph. Malheureusement nous n'arrivons pas à établir une liste exhaustive. Nous avons moins de 1% de retours négatifs sur ce produit, la liste des véhicules posant problème doit être faible. Afin d'aider les prochains acheteurs de ce produit, pourriez vous nous indiquer le modèle exact de votre moto (année, cylindrée) pour que nous puissions l'indiquer sur notre site.
Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner ces articles s'ils ne vous convenaient pas afin que nous puissions rembourser votre commande, pour cela merci de prendre contact avec notre service commercial qui vous indiquera la procédure.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Produit correspond plus ou moins au produit souhaité mais ne correspond pas du tout à la l'image du site. Je recherchais le même produit que sur l'image que j'avais déjà mais sait un tour noir et non blanc réceptionné.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Il est vrai que la couleur du packaging a été modifiée par K&N, mais le produit ainsi que les contenants restent identiques, il y a vraiment que la couleur de l’emballage qui a été modifiée. Malheureusement les fournisseurs ne nous préviennent pas toujours des ses modifications ce qui ne nous permet pas de modifier les photos de suite sur notre site, les photos on été modifiées entre temps.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
J'ai tjs pas reçu mes plaquettes et j'ai pas était remboursé
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Votre commande a été expédiée le 16 mai 2017. Suite à votre mail de non réception le weekend du 20 mai 2017, nous avons contacté la poste pour nous renseigner où elle se trouvait. Celle-ci nous confirme qu'effectivement la livraison a prit du retard mais qu'elle a bien été livrée à votre domicile le 22 mai 2017.
N'ayant plus de nouvelle de votre part nous pensions que tout était rentré dans l'ordre.
Si ce n'est pas le cas, merci de prendre contact avec notre service commercial qui mettra tout en oeuvre pour arranger la situation.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
on peut faire une erreur de commande si on doit se fier seulement à une photo, de plus être obligé de faire 6 kilomètres pour récupérer mon colis à la poste, non merci.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Comme nous vous avions déjà expliqué lors de nos échanges de mails, la photo ainsi que le descriptif du relais correspondent bien au produit reçu. Sur la fiche produit il y a bien indiqué 4 broches et sur la photo celles-ci sont tout à fait visibles.
Quand à la livraison de votre colis à 6 kilomètres de chez vous, il s'agit de votre choix car c'est vous-même qui sélectionnez le point de retrait lors de la validation de la commande.
Sachez que si vous le souhaitez, vous êtes dans votre droit de nous retourner le produit afin que l'on procède à son remboursement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
attention au manque de stock non precise lors du paiement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
REPONSE A MON SIGNALEMENT DE PROBLEME ON ME DEMANDE DES PHOTOS DE L'EMBALLAGE DU PRODUIT ET DU MODE D'EMPLOI
LE FOURNISSEUR N'A QU'A OUVRIR UN COLIS DANS SON STOCK
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Lors de votre mail concernant un soucis sur la réception de votre commande, il est vrai que nous vous demandions des photos du produit réceptionné afin de vérifier que vous ayez reçu le bon produit et qu'il était conforme et sans anomalie. Nous ne vous avions rien demandé concernant le mode d'emploi, nous vous avons juste précisé que le schéma descriptif était visible sur notre site afin que vous puissiez constater par vous-même la conformité du support reçu.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Site sérieux ,mais délai non respecté, aurai aimé un geste commercial (remise ou bon achat) autrement je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
bonjour suite a une commande 1 article non conforme filtre a aire énorme difficulté a l’adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
tout n'existe pas!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
delais d'attente pour la préparation de la commande trop long.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Malheureusement notre fournisseur a tardé sur le réapprovisionnement comme indiqué dans les mails que nous avons échangé, ce qui a engendré du retard sur la préparation de votre commande.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
La pièce reçu se monte mais le réglage est très limité puisque ce n'est pas le bon modèle contrairement à ce que vous dites ( pour Varadero 125 à partir de 2007 ) ma moto est de 2007 et c'est pas le même que l'origine !! Je suis tres déçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Malheureusement nous n'avons jamais eu de retour de votre part pour un quelconque souci. Nous sommes toujours à l'écoute des clients.
Nous n'avons jamais eu de retour sur ces rétroviseurs.
Après vérification ces rétroviseurs sont bien pour Varadero 125 de 2007.
Votre moto est certainement une de 2006 mais immatriculée en 2007 et de ce fait effectivement les rétroviseurs ne sont pas les mêmes.
Notre service commercial prendra contact avec vous si vous souhaitez effectué un retour afin de recevoir les bons rétroviseurs
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Site sérieux. Pour ma part, petit délai dans la livraison : pas en stock et pas le bon colis reçu. Petite erreur mais qui ne m'empchera de repasser par le site en cas de besoins futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Bien mais 3 jour pour préparé une commande, je trouve ça un peu long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Rien à dire!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Avez-vous eu un souci? Merci de nous indiquer le souci et le service commercial prendra contact avec vous.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Bien mais il reste encore quelques points à perfectionner.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Il est vrai qu'il y a eu une erreur sur votre commande et nous nous en excusons fortement. Le service commercial prendra contact avec vous afin d'arranger la situation au mieux.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Je compter recevoir ma commande le samedi mais apperement le vendredi étais férié cher vous donc decus de cet première commande.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Malheureusement nous ne pouvions faire mieux. Il était bien stipulé sur notre site que dû à ce jour férié les commandes prendraient du retard, de plus il y a eu le lundi de Pâques.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Equipe réactive mais dommage que vous ne vérifiez pas ce que vos fournisseurs vous livre. On m 'a proposé le changement de la machine qui n’était pas conforme a celle du site mais vu que je devait changer mes pneus pour le weekend j'ai acheté des roulements et réparé moi même la machine. En bref je ne recommande pas cette machine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
prise en compte de la commande et délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Support de phare trop petit pour ma fourche.
Pour le retourner , il faut payer en recommandé, au final le renvoi revient au même prix que l'objet .
J'ai donc gardé le support sans pouvoir m'en servir.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous prenons en charge les frais de retour lorsqu'il s'agit d'une erreur de notre part suite à un mauvais référencement ou bien à un mauvais envoi de commande or le produit que vous avez commandé est compatible à votre moto. Nous nous sommes renseignés auprès de notre fournisseur et il n'y a jamais eu aucun retour à ce souci. Toutes les pièces vendues ont été montées par nos clients et nos collègues sans soucis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Le delais de livraison n'as pas été tenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Mauvaise gestion du stock. Le guidon que j'avais commandé était affiché disponible, et après commandé je reçois un mail m'informant qu'il était en rupture de stock chez eux et chez le fournisseur. Ils m'ont proposé un guidon (de marque LSL) plus cher (10€ de plus au lieu de 20) et d'une taille différente 840mm au lieu de 760mm) alors qu'il avait "apparemment" en stock un autre de taille équivalente... et finalement après avoir accepté de mettre plus d'argent pour le guidon de taille équivalente (un LSL de 760mm donc), celui que je reçois c'est le grand guidon de 840mm...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis. Vous auriez dû nous contacter lorsque vous avez reçu le mauvais soit 840 mm au lieu de 760 mm car il y a dû avoir un problème au moment de la préparation. Soit erreur d'emballage soit erreur de préparation de commande. Nous sommes à l'écoute de nos clients. Comme il s'agit d'une erreur de notre part nous envoyons un bon retour afin que vous puissiez nous le renvoyer à nos frais.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez nous le renvoyer à moins que celui-ci vous convienne.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Mauvais reçu support hornet alors que commandé cbr 125 déçu
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis. Malheureusement vous ne nous avez jamais contacté pour un quelconque retour. Nous sommes toujours à l'écoute des clients. S'il s'agit d'une erreur de notre part, nous envoyons un bon retour au client et si malheureusement c'est le client qui s'est trompé, il es vrai que les frais sont à sa charge mais nous échangeons sans soucis.
Merci de nous contacter par mail ou par téléphone afin de voir ensemble ce qui ne convient pas.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
néant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
très jolie mais très long au jambe et l'ourler a clips moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Moyen, j'ai remplacé exactement ce même feu et deux fils manquant comparé a l'ancien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
j'ai commandé des pipes d'admission COUDEES pour ma KAWA GTR1000 (1989) et je reçois des pipes DROITES ???!!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre message
Sur la fiche produit il n'est indiqué à aucun moment que les pipes d'admissions sont coudées. De plus sur notre site la photo est contractuelle et nous pouvons donc constater qu'elles sont droites. Si vous le souhaitez vous pouvez nous les retourner et demander un échange ou bien un remboursement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
J ai perdu 15€ pour le renvoie de ma commande car ça n allait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
carton arrivé, craqué, il manquait les bougies, je l'ai signalé au relais colis
j'aurai du prévenir street moto mais je n'avait pas envie d'attendre qu'il vérifie et me renvoie des bougies etc...tellement envie de rouler que je suis allé chercher 2 bougies au magasin donc 2 étoiles car commande a moitié volé
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Nous sommes désolés de votre mésaventure. Effectivement vous auriez dû nous contacter afin que nous puissions arranger la situation. Le service commerciale prendra contact avec vous pour trouver une solution.
afin que vous ne soyez pas lésé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Poignée de frein de mauvaise copie
Trop de jeu finalement pas adapté donc inutilisable
J'ai redresser la poignée d'origine !
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Vous ne nous avez jamais contacté pour un quelconque souci. Nous sommes à l'écoute de nos client afin de trouver des solutions. Sachez que vous pouvez nous retourner le produit, nous vous le rembourserons dès réception.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Rayure sur le support de plaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Livraison dans les temps, mais produit incompatible avec le modèle de moto annoncé.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Vous ne nous avez pas contacté pour un quelconque souci de non compatibilité. Sachez que vous pouvez nous retourner les rétroviseurs sans aucun souci et nous procéderons au remboursement de ceux-ci dès réception.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Je suis assez satisfait de ma commande a part le clignotant qui était cassé. Sinon le reste est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Délais de préparation et d'expédition de commande très long (3jours ouvrés pour un article en stock)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
La pièce peut se monter mais elle ne correspond pas à mon scooter comme c'est dit dans le descriptif. Il manque un cache en plastique assurant l'étanchéité. Je suis déçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Malheureusement vous ne nous avez jamais contacté pour un quelconque soucis. Dans votre avis nous ne comprenons pas votre problème exact. De quel cache parlez-vous? Nous nous efforçons de répondre aux moindres soucis rencontrés par nos clients.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Esta un pelin torcido, no queda perfecto, le faltan los intermitentes y el catadioptrico, no viene ningún papel de homologación, si tienes escape alto te rozara
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bon produit mais la livraison c est pas ca !!!!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Nous ne comprenons pas votre avis négatif sur la livraison. Votre commande a été expédiée et livrée dans les temps comme indiqué dans nos conditions générales de vente.
Soit 24 h pour l'expédition et 48/72 h ouvrées pour la livraison en point relais ou à domicile, votre commande a été préparée et livrée sous 48h en point relais
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Très mauvaise expérience, produit commander puis validé pour recevoir au bout semaine l'information que le produit n'est plus disponible, il faut dire qu'au niveau gestion des stocks, très mauvais. Puis le magasin prose un produit de sois-disant de remplacement, qui est encore plus décevant.
De ce fait j'ai fait une visite chez SASIE CENTER, et le le produit souhaité disponible est en plus 50% moins chère. Voila
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Effectivement suite à une erreur de stock, la pochette smartphone n'étant plus disponible, nous vous avions proposé un produit équivalent. Nous vous proposions à ce moment là soit de recevoir un équivalent soit une annulation et remboursement de la commande, de ce fait vous avez bien choisi de recevoir l'équivalent. A ce jour le produit ne vous correspondant pas, nous avons sans problème accepté le retour et avons directement procédé au remboursement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Je le déconseille.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci pour votre avis.
Il est vrai que nous avons eu un souci de stock sur la paire de bottes que vous avez commandé. Malheureusement les stocks sont remis à jour automatiquement et il peut y avoir des écarts suite à des échanges ou à des commandes consécutives du même produit.
Vous avez également commandé un pantalon dont la taille ne vous correspondait pas. Il est vrai que vous eu à votre charges les frais de retour, mais nous proposons une option de retour pour un montant de 3 euros supplémentaires. Si vous aviez choisi cette option vous n'auriez pas eu les 16 euros de frais.
Certes ceci est une option payante, malheureusement nous ne pouvons pas nous permettre de prendre en charge tous les retours de tous nos clients.
Nous n'avons pas tout de suite fait le rapprochement entre les deux produits, sinon il est vrai que nous aurions de suite fait un geste en votre faveur, notre service commercial prendra contact avec vous pour un geste commercial.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Site conforme et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
super. sauf bémole , le retour est payant et ça c'est un gros moins
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