Avis clients de Street Moto Piece

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 22 100 avis publiés
5 19k 86% 4 2 338 11% 3 390 2% 2 157 1% 1 213 1%

Résumé des avis

Street Moto Piece brille par la rapidité et la fiabilité de son service: les colis arrivent rapidement et en parfait état, avec un suivi clair et des expéditions souvent dans la même heure après validation. Les pièces proposées répondent exactement aux attentes, avec un choix fourni et un rapport qualité-prix compétitif; les pièces conformes et montées sans problème, livrées dans les délais et parfois en retrait rapide sur la livraison. Le service client et la communication sont appréciés: réactivité, échanges efficaces et messages proactifs, avec des retours positifs sur le sérieux du vendeur et le soutien apporté lors d’échanges sur les articles disponibles. Globalement, l’expérience est décrite comme simple, efficace et fiable, facilitant la réparation et l’entretien de motos grâce à des produits de qualité livrés rapidement.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
bonjour suite a une commande 1 article non conforme filtre a aire énorme difficulté a l’adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
tout n'existe pas!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
delais d'attente pour la préparation de la commande trop long.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Malheureusement notre fournisseur a tardé sur le réapprovisionnement comme indiqué dans les mails que nous avons échangé, ce qui a engendré du retard sur la préparation de votre commande.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
La pièce reçu se monte mais le réglage est très limité puisque ce n'est pas le bon modèle contrairement à ce que vous dites ( pour Varadero 125 à partir de 2007 ) ma moto est de 2007 et c'est pas le même que l'origine !! Je suis tres déçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Malheureusement nous n'avons jamais eu de retour de votre part pour un quelconque souci. Nous sommes toujours à l'écoute des clients.
Nous n'avons jamais eu de retour sur ces rétroviseurs.
Après vérification ces rétroviseurs sont bien pour Varadero 125 de 2007.
Votre moto est certainement une de 2006 mais immatriculée en 2007 et de ce fait effectivement les rétroviseurs ne sont pas les mêmes.
Notre service commercial prendra contact avec vous si vous souhaitez effectué un retour afin de recevoir les bons rétroviseurs
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Site sérieux. Pour ma part, petit délai dans la livraison : pas en stock et pas le bon colis reçu. Petite erreur mais qui ne m'empchera de repasser par le site en cas de besoins futurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Bien mais 3 jour pour préparé une commande, je trouve ça un peu long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Rien à dire!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Avez-vous eu un souci? Merci de nous indiquer le souci et le service commercial prendra contact avec vous.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Bien mais il reste encore quelques points à perfectionner.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Il est vrai qu'il y a eu une erreur sur votre commande et nous nous en excusons fortement. Le service commercial prendra contact avec vous afin d'arranger la situation au mieux.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Je compter recevoir ma commande le samedi mais apperement le vendredi étais férié cher vous donc decus de cet première commande.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Malheureusement nous ne pouvions faire mieux. Il était bien stipulé sur notre site que dû à ce jour férié les commandes prendraient du retard, de plus il y a eu le lundi de Pâques.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Equipe réactive mais dommage que vous ne vérifiez pas ce que vos fournisseurs vous livre. On m 'a proposé le changement de la machine qui n’était pas conforme a celle du site mais vu que je devait changer mes pneus pour le weekend j'ai acheté des roulements et réparé moi même la machine. En bref je ne recommande pas cette machine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
prise en compte de la commande et délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Support de phare trop petit pour ma fourche.
Pour le retourner , il faut payer en recommandé, au final le renvoi revient au même prix que l'objet .
J'ai donc gardé le support sans pouvoir m'en servir.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous prenons en charge les frais de retour lorsqu'il s'agit d'une erreur de notre part suite à un mauvais référencement ou bien à un mauvais envoi de commande or le produit que vous avez commandé est compatible à votre moto. Nous nous sommes renseignés auprès de notre fournisseur et il n'y a jamais eu aucun retour à ce souci. Toutes les pièces vendues ont été montées par nos clients et nos collègues sans soucis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Le delais de livraison n'as pas été tenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Mauvaise gestion du stock. Le guidon que j'avais commandé était affiché disponible, et après commandé je reçois un mail m'informant qu'il était en rupture de stock chez eux et chez le fournisseur. Ils m'ont proposé un guidon (de marque LSL) plus cher (10€ de plus au lieu de 20) et d'une taille différente 840mm au lieu de 760mm) alors qu'il avait "apparemment" en stock un autre de taille équivalente... et finalement après avoir accepté de mettre plus d'argent pour le guidon de taille équivalente (un LSL de 760mm donc), celui que je reçois c'est le grand guidon de 840mm...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis. Vous auriez dû nous contacter lorsque vous avez reçu le mauvais soit 840 mm au lieu de 760 mm car il y a dû avoir un problème au moment de la préparation. Soit erreur d'emballage soit erreur de préparation de commande. Nous sommes à l'écoute de nos clients. Comme il s'agit d'une erreur de notre part nous envoyons un bon retour afin que vous puissiez nous le renvoyer à nos frais.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez nous le renvoyer à moins que celui-ci vous convienne.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Mauvais reçu support hornet alors que commandé cbr 125 déçu
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis. Malheureusement vous ne nous avez jamais contacté pour un quelconque retour. Nous sommes toujours à l'écoute des clients. S'il s'agit d'une erreur de notre part, nous envoyons un bon retour au client et si malheureusement c'est le client qui s'est trompé, il es vrai que les frais sont à sa charge mais nous échangeons sans soucis.
Merci de nous contacter par mail ou par téléphone afin de voir ensemble ce qui ne convient pas.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
néant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
très jolie mais très long au jambe et l'ourler a clips moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Moyen, j'ai remplacé exactement ce même feu et deux fils manquant comparé a l'ancien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
j'ai commandé des pipes d'admission COUDEES pour ma KAWA GTR1000 (1989) et je reçois des pipes DROITES ???!!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre message
Sur la fiche produit il n'est indiqué à aucun moment que les pipes d'admissions sont coudées. De plus sur notre site la photo est contractuelle et nous pouvons donc constater qu'elles sont droites. Si vous le souhaitez vous pouvez nous les retourner et demander un échange ou bien un remboursement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
J ai perdu 15€ pour le renvoie de ma commande car ça n allait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
carton arrivé, craqué, il manquait les bougies, je l'ai signalé au relais colis
j'aurai du prévenir street moto mais je n'avait pas envie d'attendre qu'il vérifie et me renvoie des bougies etc...tellement envie de rouler que je suis allé chercher 2 bougies au magasin donc 2 étoiles car commande a moitié volé
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Nous sommes désolés de votre mésaventure. Effectivement vous auriez dû nous contacter afin que nous puissions arranger la situation. Le service commerciale prendra contact avec vous pour trouver une solution.
afin que vous ne soyez pas lésé.

Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Poignée de frein de mauvaise copie
Trop de jeu finalement pas adapté donc inutilisable
J'ai redresser la poignée d'origine !
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Vous ne nous avez jamais contacté pour un quelconque souci. Nous sommes à l'écoute de nos client afin de trouver des solutions. Sachez que vous pouvez nous retourner le produit, nous vous le rembourserons dès réception.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Rayure sur le support de plaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Livraison dans les temps, mais produit incompatible avec le modèle de moto annoncé.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Vous ne nous avez pas contacté pour un quelconque souci de non compatibilité. Sachez que vous pouvez nous retourner les rétroviseurs sans aucun souci et nous procéderons au remboursement de ceux-ci dès réception.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Je suis assez satisfait de ma commande a part le clignotant qui était cassé. Sinon le reste est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Délais de préparation et d'expédition de commande très long (3jours ouvrés pour un article en stock)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
La pièce peut se monter mais elle ne correspond pas à mon scooter comme c'est dit dans le descriptif. Il manque un cache en plastique assurant l'étanchéité. Je suis déçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Malheureusement vous ne nous avez jamais contacté pour un quelconque soucis. Dans votre avis nous ne comprenons pas votre problème exact. De quel cache parlez-vous? Nous nous efforçons de répondre aux moindres soucis rencontrés par nos clients.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Esta un pelin torcido, no queda perfecto, le faltan los intermitentes y el catadioptrico, no viene ningún papel de homologación, si tienes escape alto te rozara
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bon produit mais la livraison c est pas ca !!!!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Nous ne comprenons pas votre avis négatif sur la livraison. Votre commande a été expédiée et livrée dans les temps comme indiqué dans nos conditions générales de vente.
Soit 24 h pour l'expédition et 48/72 h ouvrées pour la livraison en point relais ou à domicile, votre commande a été préparée et livrée sous 48h en point relais
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Très mauvaise expérience, produit commander puis validé pour recevoir au bout semaine l'information que le produit n'est plus disponible, il faut dire qu'au niveau gestion des stocks, très mauvais. Puis le magasin prose un produit de sois-disant de remplacement, qui est encore plus décevant.
De ce fait j'ai fait une visite chez SASIE CENTER, et le le produit souhaité disponible est en plus 50% moins chère. Voila
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Effectivement suite à une erreur de stock, la pochette smartphone n'étant plus disponible, nous vous avions proposé un produit équivalent. Nous vous proposions à ce moment là soit de recevoir un équivalent soit une annulation et remboursement de la commande, de ce fait vous avez bien choisi de recevoir l'équivalent. A ce jour le produit ne vous correspondant pas, nous avons sans problème accepté le retour et avons directement procédé au remboursement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Je le déconseille.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci pour votre avis.
Il est vrai que nous avons eu un souci de stock sur la paire de bottes que vous avez commandé. Malheureusement les stocks sont remis à jour automatiquement et il peut y avoir des écarts suite à des échanges ou à des commandes consécutives du même produit.
Vous avez également commandé un pantalon dont la taille ne vous correspondait pas. Il est vrai que vous eu à votre charges les frais de retour, mais nous proposons une option de retour pour un montant de 3 euros supplémentaires. Si vous aviez choisi cette option vous n'auriez pas eu les 16 euros de frais.
Certes ceci est une option payante, malheureusement nous ne pouvons pas nous permettre de prendre en charge tous les retours de tous nos clients.
Nous n'avons pas tout de suite fait le rapprochement entre les deux produits, sinon il est vrai que nous aurions de suite fait un geste en votre faveur, notre service commercial prendra contact avec vous pour un geste commercial.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Site conforme et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
super. sauf bémole , le retour est payant et ça c'est un gros moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Déçu
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous ne trouvons pas trace de votre part de quelconque réclamation. Pourriez-vous nous préciser quel était le soucis rencontré en nous indiquant le modèle exact de votre véhicule.
Restant à votre disposition
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Livraison extrêmement longue et aucune communication en ce sens.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
La commande a mis plus d'une semaine à arriver. Sinon le contenu était bien protéé et emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Bien , mais livraison pas très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Conditionnement des plaquettes non adapté, produit détérioré à la réception
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Suite au contact que vous avez eu avec notre service client, l'emballage de vos plaquettes était détérioré mais le produit en lui-même ne présentait aucun défaut. Nous apportons une attention particulière à l'emballage de nos produits, mais il est vrai que nous sommes malheureusement dépendant des transporteurs qui maltraitent parfois les colis. Nous sommes désolés du souci rencontré et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Bonsoir à vous la commande est arrivée assez rapidement mais la facture n'y était pas donc j'ai du l'imprimer et le ramener au site de distribution pour l'avoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Bon dans l'ensemble, mais ne fourni pas de bon de retour du coup c'est à notre charge même si c'est une erreur du site. Déçu de ce côté là
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