Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part concernant le souci rencontré. Notre service client est joignable à tout moment par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Le rétroviseur commandé est un rétroviseur type origine qui comporte les mêmes dimensions et caractéristiques que le rétroviseur origine. Cependant, il peut parfois légèrement différé au niveau esthétique. Néanmoins, sachez que si le produit ne vous convient pas, nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Nous sommes désolés que le produit ne convienne pas. Nous n'avons pas trouvé de contact de votre part auprès de notre service client pour le souci rencontré, n’hésitez pas à les contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre message. Nous n’avons pas trouvé de contact de votre part concernant un quelconque souci. Vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour remboursement ou échange. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés du souci rencontré avec votre commande. Malheureusement, nous n’avons pas trouvé de contact de votre part concernant un souci avec votre commande. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 pour solutionner votre problème. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué dans les conditions générales de vente et lorsque vous recevez le mail de confirmation de commande, celle-ci est traitée sous 24/48h ouvrés. Votre commande passée le samedi a donc bien été prise en compte par nos services le lundi pour une expédition dès le mardi. Ne travaillant pas le samedi et le dimanche, cela vous a peut-être paru long à cause du week-end mais nous avons respecté les délais indiqués sur notre site. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous avons constaté que vous aviez contacté notre service client par mail concernant ce souci le 11 mars 2019. Celui-ci vous a répondu en vous envoyant par mail la procédure de retour car il s’agit en effet d’une erreur de commande car vous aviez commandé 2 rétroviseurs droits. N’hésitez donc pas à nous retourner un des rétroviseurs pour que nous fassions un échange avec un rétroviseur gauche. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis n’ait pas été livré dans les temps. Celui-ci a effectivement été livré au point relais 5 jours après son expédition. Il est vrai qu’il peut y avoir des retards de livraison dont nous ne sommes malheureusement pas dépendants et une fois le colis prit en charge par la Poste nous n’avons plus aucun pouvoir sur celui-ci. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu notre dernier mail daté du 18 février 2019 avec le bon retour vous permettant de nous renvoyer votre levier. Peut-être a-t ’il été réceptionné dans les messages indésirables. Nous vous le renvoyons donc ce jour. Si vous ne le réceptionnez pas dans un délai de 48h, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@sreetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous sommes à l’écoute de nos clients et ne les laissons jamais sans réponse afin de les satisfaire au mieux. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que le produit ne vous convienne pas. Nous n’avons malheureusement trouvé aucune communication de votre part concernant le souci rencontré avec ce rétroviseur. Notre service commercial est à votre écoute soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 si vous rencontrez un souci avec votre produit, nous pouvons effectuer des retours et des remboursements. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Il est vrai que la livraison dans les Dom-Tom peut être plus longue qu’en métropole suite au transport aérien et/ou bien à cause des douanes qui peuvent garder le colis quelques jours de plus et dont nous n'avons malheureusement aucun pouvoir dessus. Suite à votre avis, nous avons vérifié le suivi de votre colis et avons pu constater que vous l’avez bien réceptionné le jour même de votre avis sur notre site, soit 7 jours ouvrés après l'expédition. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n’avons trouvé aucun contact de votre part concernant la non-réception de votre colis. Sachez qu’il ne faut pas hésiter à nous contacter soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 si vous rencontrez le moindre souci avec votre commande. Nous n’avons malheureusement pas la possibilité de suivre individuellement chaque colis suite aux nombreuses commandes expédiées chaque jour. Cependant, nous avons effectué des vérifications concernant votre livraison et votre colis est effectivement arrivé à un point relais différent de celui initialement choisi. Il a ensuite été repris par le transporteur pour être livré au point relais que vous aviez sélectionné. Depuis hier, il est donc bien au tabac/presse. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement.

Bonjour. Merci pour votre avis. La livraison est effectuée par la Poste et celle-ci vous a livré votre commande 72h après son expédition. Comme indiqué sur notre site lorsque vous choisissez votre mode de livraison, celle-ci peut se faire en 48/72 ouvrés. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué dans les conditions générales et lorsque vous recevez la confirmation de commande, celle-ci est traitée sous 24/48h ouvrés. Toutes les commandes passées après 16h le vendredi sont prises en compte le lundi car nous ne travaillons malheureusement pas le samedi et le dimanche. Cela vous a donc peut-être paru long à cause du week-end car si vous aviez passé votre commande le lundi matin elle aurait été traitée identiquement à la vôtre. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu notre dernier mail en date du 16 janvier 2019 avec le bon retour pour que vous puissiez nous renvoyer votre joint de carter. Peut-être que ce message a été réceptionné dans vos spams. Dans tous les cas, nous vous le renvoyons ce jour. Si dans un délai de 48h vous n’avez toujours pas reçu notre mail, merci de nous contacter afin que nous trouvions une solution pour arranger le problème.
Sachez également que nous ne laissons jamais un client sans réponse, cela n’est absolument pas la politique de notre entreprise. Nous sommes à l’écoute de nos clients et faisons tout notre possible pour les satisfaire au mieux. Nous sommes vraiment navrés du mauvais déroulement de votre commande.
Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Votre colis a été expédié le 03.01.2019 et d'après le suivi de la Poste, celui-ci a été livré le 07.01.2019, soit 72h après expédition, comme indiqué sur notre site. Malheureusement, à ce jour, nous n'avons trouvé aucune trace de contact de votre part concernant un souci de livraison. Pour tout problème de livraison ou demande de renseignements, il ne faut pas hésiter à nous contacter soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour
Merci pour votre avis.
Votre commande a bien été expédiée le 09/11/2018.
Après vérification du suivi du colis et après appel téléphonique à la poste, celle-ci nous annonce que malheureusement il y a du retard pour les livraisons vers la Belgique depuis le 07/11/2018 en vue d'un mouvement de grève de la Poste de votre pays ( Bpost ).
Ils mettent tout en oeuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Nous allons vérifier tous les jours afin de pouvoir vous tenir informés de l'évolution du trajet du colis.
Merci pour votre compréhension.
Restant à votre disposition
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis.
Après vérification nous n'avons eu aucun mail de votre part concernant un quelconque souci avec ce levier.
Notre service commercial va prendre contact avec vous pour trouver la meilleure des solutions.
Sachez que si vous rencontrez un problème vous pouvez nous contacter soit par mail soit par téléphone, nous sommes toujours à l'écoute du client afin de résoudre les soucis rencontrés.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis
Nous nous excusons fortement pour la gêne occasionnée. Effectivement le fabriquant a oublié de mettre les caches dans le carton du support.
Le service commercial est intervenu et nous avons expédié les pièces manquantes, en espérant que vous les avez bien réceptionné.
Restant à votre disposition
Cordialement

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Suite à notre conversation téléphonique, vous nous avez bien indiqué que ce commentaire ne nous était pas destiné. Car effectivement vous avez eu un problème avec une première commande sur un autre site. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué dans les conditions générales de vente, les factures ne sont pas mises dans les colis car vous la recevez par mail lors du passage de votre commande et celle-ci est également téléchargeable à tout moment sur notre site en vous connectant avec vos identifiants. Si vous avez besoin de la recevoir par courrier, il n'y a pas de soucis, il suffit de nous l'indiquer nous vous l'enverrons. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de référencement présente sur notre site que nous avons immédiatement corrigée. Suite à votre retour et à votre demande, nous avons effectivement procéder au remboursement de votre commande. Nous restons toutefois à votre disposition pour tous renseignements. Cordialement. Street Moto Pièce.