Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour, merci pour votre avis

Nous sommes navrés d'apprendre que le filtre réceptionné ne convienne pas.
Après plusieurs vérifications chez les fabricants, le filtre compatible est le HF303 de Hiflofiltro, filtre que nous avons du vous expédier.
Nous avons regardé avec le service commercial, malheureusement il n'y a pas de trace de mail de votre part indiquant le souci sinon un échange aurait été effectué après vérification. Peut-être y a-t-il eu erreur à l'expédition. N'hésitez pas à contacter le service commercial à contact@street-moto-piece.fr
Cordialement, l'équipe Street Moto Piece

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté lors de votre tentative de commande et que vous soyez déçu de ne pas pouvoir être livré à la Réunion.

Sur le plan logistique, notre système s'appuie sur les données de livraison saisies lors de la validation du panier. En indiquant la France comme lieu de résidence métropolitaine, les restrictions géographiques liées aux départements et territoires d'outre-mer n'ont pas pu s'appliquer automatiquement. Si la Réunion avait été sélectionnée dans les options de pays ou de territoire de destination, un message bloquant vous aurait immédiatement informé que nous n'expédions malheureusement pas vers les DOM-TOM.

Votre commande ayant été enregistrée le vendredi après le départ de nos transporteurs, nos équipes n'ont pu constater cette anomalie de destination que le lundi matin, lors du traitement des expéditions de la semaine. Dès la détection du blocage, notre service client a immédiatement pris l'initiative de vous contacter afin de régulariser la situation et de procéder à l'annulation ainsi qu'au remboursement de votre achat.

Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette situation.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Street Moto Pièce