Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne s’adapte pas sur votre moto. Cependant, comme il est indiqué sur la fiche produit du clignotant, celui-ci doit subir une petite modification pour s’adapter sur certains modèles de Triumph. N’ayant malheureusement pas la liste exhaustive des motos demandant une modification, nous avons bien noté que sur votre Tiger 800 de 2011 il est nécessaire de procéder à cette modification. Toutefois, sachez qu’il est tout à fait possible d’effectuer un retour pour remboursement. Pour cela, il suffit de contacter notre service commercial par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne soit pas arrivé intact. Malheureusement, une fois le colis prit en charge par la Poste nous n’avons plus aucun pouvoir dessus et certains livreurs ne sont malheureusement pas assez précautionneux. Cependant, lors de la livraison, il ne faut pas hésiter soit à refuser le colis ou bien à l’accepter mais en indiquant une réserve au facteur. Dans votre cas, notre service client va prendre contact avec vous concernant ce souci et pouvoir vous réexpédier la bougie manquante. Sachez également que lorsque vous rencontrez un souci sur votre commande ou bien sur un produit vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit présentait des traces de pince. Cela est très étonnant et anormal car les produits que nous vendons sont des produits neufs provenant directement de notre fournisseur. Nous n'avons pas trouvé de trace de contact de votre part auprès de notre service client. Sachez que pour tout souci rencontré sur votre commande ou sur un produit, il ne faut pas hésiter à les joindre par mail ou par téléphone. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service commercial par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr. Si le produit ne vous convient pas nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. N’ayant pas trouvé de trace de contact de votre part, n’hésitez pas à joindre notre service commercial par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de leur apporter des précisions sur le souci rencontré et pouvoir l’arranger au plus vite. Ils sont à votre disposition s’il y a le moindre souci avec un produit. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré quelques soucis avec votre commande. Nous ne comprenons cependant pas bien certains de vos commentaires. Vous avez passé commande d’un support top case. Comme indiqué sur la fiche produit, il ne s’agit bien que du support (pièces métalliques) permettant la mise en place future d’un top case(non compris dans votre achat). Concernant votre livraison, votre colis a effectivement été déposé dans un bureau de poste à la place du point relais que vous avez sélectionné. Malheureusement, il arrive parfois que les points relais aient trop de colis et ne peuvent plus en accepter d’autres. De ce fait, ils refusent les nouveaux colis et ceux-ci sont redirigés soit vers un autre point relais soit en bureau de poste. Nous n’avons malheureusement plus aucun pouvoir sur les colis dès lors qu’ils sont pris en charge par la Poste. Pour les frais que vous avez dû payer, à part les frais de livraison que vous êtes susceptibles de payer lors du passage de votre commande, pour une livraison en France, il n’y a plus aucun frais à régler lorsque votre colis est livré ou bien lorsque vous allez le retirer en point relais ou bureau de poste. Cela ne doit donc pas concerner le colis que vous avez reçu de notre part. Si vous pouvez nous apporter plus de précision sur les indications attendues sur la fiche produit du support top case, et également à qui vous avez dû effectuer un paiement pour retirer votre colis. Dans tous les cas, nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter notre service commercial lorsque vous rencontrez un souci sur votre commande, un article ou bien la livraison. Ils sont à votre écoute par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 pour répondre à toutes vos questions. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les délais de livraison longs. Comme indiqué dans les conditions générales de vente ainsi que dans le mail de confirmation de commande, celle-ci peut être traitée sous 24/48h ouvrés. Votre commande a été passée le mercredi 21 août à 11h22 et celle-ci a quitté notre entrepôt vendredi le 23 août soit 48h après le passage de votre commande. Elle vous a ensuite été livrée le mardi 27 août soit 48h ouvrés après la prise en charge par la Poste. Nous indiquons dans les conditions générales un délai maximum de 5 jours ouvrés car il peut arriver qu’entre le passage de votre commande et sa livraison, il y ait une latence suite à des circonstances comme le réapprovisionnement des produits, les aléas de la logistique, des soucis de livraison de la part du transporteur qui vous livre votre colis. Malheureusement, ce délai maximum est intervenu sur votre commande mais sachez que cela n’arrive que très rarement et que dans 99% des cas les clients reçoivent leur commande en 48/72h ouvrés. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.