Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation. Comme indiqué dans nos mails lors de vos échanges avec notre service client, beaucoup de colis sont restés bloqués à la frontière Belge. Malheureusement, votre colis en fait parti ... Nous n'avons pas toutes les informations nécessaires concernant les colis vers la Belgique, puisque celle-ci est actuellement débordée.
Dès que vous réceptionnerez votre colis, nous pourrons bien évidemment faire un geste commercial. Si toutefois, vous ne souhaitez pas garder votre commande, nous pourrons vous faire le remboursement lorsque nous aurons réceptionné le colis en retour.
Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h par mail à contact@streetmotopiece.fr ainsi que par téléphone au 03.89.82.93.40
Cordialement, Street Moto Pièce

Bonjour. Merci pour votre avis sur ce rétroviseur. Comme indiqué sur notre site, les produits vendus sont des produits "type origine" c'est-à-dire qu'ils possèdent les mêmes dimensions et caractéristiques techniques que le produit origine. Sachez toutefois que si le produit ne vous convient pas, nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous rencontriez un souci avec la livraison de votre colis. Effectivement, votre colis est disponible au bureau de poste depuis le 17 octobre, malheureusement vous avez indiquez un autre nom que le vôtre, la livraison à été demandée au nom de Nick Aejil, vous comprendrez bien que la poste ne peut remettre le colis qu'uniquement au destinataire mentionné. Si toutefois le colis nous revient, nous vous le réexpédierons à l'adresse que vous avez indiqué. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés. Vous avez passé commande le 10 septembre d'un silencieux Arrow et comme cela était indiqué sur la fiche produit, ces silencieux sont expédiés sous 3 à 21 jours suivant le stock usine et sous réserve de rupture exceptionnelle. Malheureusement, et comme nous vous l'indiquions par mail, il est vrai que depuis la crise sanitaire l'usine Arrow a accumulée beaucoup de retard et les délais ont 7 à 15 jours de retard supplémentaire. Votre commande a ensuite été expédiée le 19 octobre et vous a été livré le 21 octobre soit 48h ouvrés après expédition. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous avons bien réceptionné votre mail concernant le joint abîmé. Nous avons répondu à votre mail le 24 octobre, nous sommes désolés pour le souci rencontré, nous avions procédé au remboursement du joint abimé car malheureusement nous ne pouvions pas vous le remplacer car c'était les derniers qu'il nous restait. Le remboursement doit être visible sur votre compte bancaire. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés si l'un de nos produits ne vous a pas donné entière satisfaction. Il est tout à fait possible d'effectuer des retours pour échange ou remboursement. Il suffit simplement de contacter notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Cordialement. SMP.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec vos roulements. Sachez que les roulements pour RM 125 de 1998 sont les mêmes que ceux de 1996. Après vérifications, la référence commandée correspond bien aux RM 125 de 1996 à 2000. Le souci provient soit d'une erreur de conditionnement chez le fournisseur ou bien peut-être que vous n'avez pas les moyeux d'origine. Notre service client se tient à votre disposition par mail (contact@streetmotopiece.fr) ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de vous aider à résoudre votre problème de roulement. N'hésitez pas à les contacter car nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne soit pas arrivé dans les délais indiqués par la Poste. Il est vrai que d'après le suivi de votre colis, il y a une période "blanche" de 7 jours où nous n'avons aucune indication. Nous avons remonté l'information à la Poste car il est inadmissible d'avoir ce délai et en particulier sans avoir d'informations. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Le montant des frais de livraison que nous demandons à nos clients n'est qu'une petite participation car l'envoi d'un colis nous revient plus cher. Les frais annexes engendrés par l'envoi d'un colis augmente pour nous le coût de l'envoi bien au-delà de 7.90 €. Cependant, nous pouvons comprendre que sur une commande d'environ 30 € par exemple, cela vous paraisse élevé. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.