Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que nos services ne vous ont pas satisfait. En général, il se passe de 2 à 5 jours ouvrés entre le moment de votre commande et le jour de livraison. Sur le produit que vous avez commandé il y a bien stipulé "Généralement expédié sous 3 jours ouvrés", votre commande à été expédié sous 24h ouvrés et livré sous 48h ouvrés. Nous essayons d'être le plus rapide possible. Nous essayons également d'être le plus possible derrière nos clients afin de leur donner le maximum d'information possible. Un premier mail est envoyé lors de la création de votre compte sur notre site, un second est envoyé lors de la confirmation du paiement de la commande, puis un dernier mail de notre part lors de l'expédition de votre commande avec le numéro de suivi de votre colis. Puis la Poste prend le relais en vous envoyant des mails pour vous avertir de l'avancement de votre livraison. Si vous n'avez pas reçus de mail de notre part ou de la Poste vous avez peut-être indiqué une mauvaise adresse mail. En espérant avoir le plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, Street Moto Piece.

Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que votre joint de carter d'huile soit arrivé plié. Nous protégeons toujours nos colis avec des bulles pour amortir les chocs ainsi qu'avec du rembourrage papier. Peut-être le carton a pris un coup lors du transport. N'hésitez pas à contacter le service client si le joint de carter ne vous convient pas. Vous avez la possibilité de demander un échange ou un remboursement. Nous restons à votre disposition au moindre souci.

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec un produit, mais nous avons pu trouver un arrangement grâce à votre retour. Pour l'augmentation de tarif nous sommes malheureusement soumis aux augmentations des fabriquant que nous sommes obligés d'appliquer. Par contre nous sommes très étonnés que vous nous annonciez 200€ de différence. Nous avons fait une analyse des évolutions tarifaires sur les produits commandés et aucun des produits que vous avez commandé n'a subit d'augmentation de tarif ces derniers mois. La seule chose qui aurait pu faire varier les tarifs est le fait que vous ayez changé la finition de l'échappement commandé. N'hésitez pas à contacter notre service client au moindre souci, afin de régler le problème le plus rapidement possible. Veuillez encore nous excuser. Votre satisfaction reste notre réelle priorité.

Bonjour, merci pour votre aimable commentaire.

Bonjour, merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Sachez que cette fonction existe sur notre site. En cliquant dans l'onglet "mon compte" puis dans "historique des commandes et détail", vous pourrez y trouver l'onglet "recommander" afin de gagner du temps sur votre prochaine commande à renouveler. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème, qui reste cependant rarissime. Suite à votre appel téléphonique, nous avons pu échanger vos plaquettes de frein. Veuillez encore nous excuser pour ce désagrément. Au plaisir de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de la situation. Nous nous sommes permis de vous appeler suite à ce souci rencontré et nous vous envoyons le plus rapidement possible le nouveau filtre à huile. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de problème, à l'adresse mail suivante : contact@streetmotopiece.fr Nous restons à votre disposition au moindre souci.

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Merci de nous avoir fait part de cette information. Nous prenons en compte que le kit de réparation est compatible avec ces deux véhicules, et nous allons modifier cela sur notre site. Sachez que si toute fois ce produit ne vous convenait pas, nous pouvions le reprendre pour échange ou remboursement. Encore merci. Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. Suite à nos échanges, nous avons pu procéder au changement du mauvais bidon contre celui que vous vouliez initialement. Nous sommes encore navrés pour cette erreur qui reste tout de même extrêmement rare. Nous restons à votre disposition au moindre souci.

Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services. La facture a été envoyée automatiquement le 31 janvier. Peut-être se trouve-t-il dans les indésirables ? La facture est également téléchargeable gratuitement sur notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec notre service client à l'adresse mail suivante, afin que nous puissions vous renvoyer le mail : contact@streetmotopiece.fr Votre satisfaction reste notre réelle priorité.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse mail suivante : contact@streetmotopiece.fr. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous reprendre votre housse de selle pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Nous vous remercions d'avoir réglé le problème de votre côté. Comme indiqué lors de nos échanges, nous aurions pu échanger vos bretelles. Nous avons remonté l'information au fournisseur afin qu'il effectue des contrôles lors de la réception des produits envoyés par le fabricant. Veuillez encore nous excuser. Au plaisir de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous somme sincèrement navrés pour ce problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de régler celui-ci.