Street Moto Pièce se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis souvent arrivant dans les délais annoncés et bien emballés. Les clients bénéficient d’un service réactif et clair, notamment pour les confirmations de compatibilité et le suivi de commande, ainsi que d’un rapport qualité-prix avantageux et d’un large choix de pièces détachées. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son aide efficace, et les achats s’accompagnent de montages simples, de pièces conformes à la commande et de remboursements rapides en cas d’erreur. Enfin, la plateforme est décrite comme simple à naviguer, avec des prix compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante qui incite à recommander le site.
Bonjour, livraison rapide mais la poignée n'est pas comme d'origine j'ai du modifier la poignée pas terrible comme solution à revoir
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du souci rencontré. Cependant, nous n'avons pas trouvé trace de contact de votre part indiquant un problème avec le levier réceptionné. Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail pour tout souci sur votre commande ou bien avec un produit. Il ne faut pas hésiter à les contacter avant toute modification sur un produit car nous pouvons faire un retour pour échange ou remboursement. Notre service client vous contactera pour avoir plus d'information sur le souci rencontré afin d'effectuer des modifications sur notre site s'il y a un souci de référencement et pour éviter à d'autre client le même problème. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
assez leger en communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J’ai été invité par le site à commander un outil «adapté et recommandé » pour mon véhicule. J’ai suivi le conseil, qui s’est révélé stupide:
J’ai reçu une clé inadaptée.
Devant le flou de la proposition que j’ai finalement commandée sur un autre site.
C’est bien dommage, car tout le reste était parfaitement conforme à mes attentes.
(Navigation, commande, livraison)
Votre gestion de ce produit précis (clé de filtre à huile), en terme d’adaptabilité à un modèle spécifique de moto, est vraiment à revoir!!!
J’ai perdu 20 euros dans une erreur au cours de cette transaction dont j’estime que l’info qui m’a été donnée m’a singulièrement induit en erreur.
Dont acte.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré avec votre clé à filtre. Après vous avoir contacté par mail, vous nous avez répondu en nous transmettant des photos et nous avons pu comprendre l'erreur. Vous aviez commandé la bonne clé à filtre mais vous avez reçu la mauvaise dans votre colis et nous nous en excusons fortement. De ce fait, effectivement, celle-ci ne pouvait s'adapter au filtre commandé. Nous avons donc procédé au remboursement de votre clé à filtre. Sachez toutefois que lorsque vous rencontrez un souci, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client par téléphone ou par mail. Celui-ci est très à l'écoute des clients et règle toujours les problèmes de la meilleure des façons. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Le colis est complet et livré dans les temps. Le site est bien construit et il est facile d'y trouver les pièces désirées. Mais... une de mes bougies était écrasée sous le bidon d'huile du coup le pas de vis supérieur était légèrement tordu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Livraison effectuée comme prévu RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Pour une première commande : non satisfait
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que cette première commande ne vous satisfasse pas. Nous n'avons cependant trouvé aucune trace de contact de votre part concernant un souci quelconque. Sachez que lorsque vous rencontrez un problème avec un produit ou autre, vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@street-moto-piece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de résoudre au plus vite le souci rencontré sur votre commande. Nous pouvons également faire des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Bonjour,
J'ai commandé des sliders "pluie". Et ce sont des normaux qui sont arrivés.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne vous convienne pas. N'ayant pas trouvé de contact de votre part, sachez que notre service client est à votre disposition par mail ou par téléphone, pour tout problème rencontré sur un produit. Notre service commercial va prendre contact avec vous pour avoir plus d'informations sur le souci rencontré et procéder à un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Merci pour votre service après-vente suite à un mauvais choix de plaquettes ( modèle moto non répertorié). Les nouvelles reçues sont les bonnes. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Livraison conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Livraison rapide, mais filtre trop long. Obligé de démonter la ligne d'échappement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Emballage et livraison très bien!
Par contre support pour xj6 diversion avec support shad ne correspond pas!
Pas le temps de tout renvoyer du coup j'ai du percé dans le métal du support pour fixer la platine shad...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaits. Vous auriez dû nous contacter afin que l'on regarde ensemble pour trouver une solution rapide. Pour les supports il est parfois nécessaire de faire dans un premier temps un montage à blanc sans serrer les vis du support pour pouvoir fixer la platine puis de serrer au fur et à mesure les vis pour que tout vienne se mettre en place car si vous serrez tout d'un côté, effectivement de l'autre côté il ne sera pas totalement en face Il est très rare d'avoir des soucis de montage sur les supports Shad. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Plutôt satisfait , le traitement ( préparation de la commande) a été un peu long ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Très bonne expérience
Envoi d un mail suite a question sur une commande auquel j ai recu une réponse de suite
Envoi rapide et colis soigné
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Bon emballage, des délais un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Nous aurions apprécié être averti que cette marque là taillait petit ça nous aurait évité de renvoyer l'article d'habitude ma femme mais bien dans tous les habits qu'elle met une taille s là elle n'arrivait pas à enfier le pantalon
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que l'équipement ne convienne pas niveau taille. Sur les fiches descriptives il y a un tableau de guide des tailles. Vous avez commandé la taille 24 qui correspond à du XS et non du S peut-être y a t-il confusion à la lecture du tableau. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Arrivage conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Très bien par rapport au choix proposé et au délai de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Je suis déçu du conditionnement les filtres bougies écrasés le carton a sûrement dû être balancer car écrasé les produits sont conformes
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que le colis soit arrivé écrasé. Malheureusement il arrive parfois, surtout lors des vacances d'été, que sur les plateformes les colis prennent des coups, nous ne savons pas ce qui peut les détériorer à ce point mais c'est une information que nous remonterons aux service de la poste. De notre côté nous avions effectué des tests sur plusieurs types de cartons et de calage afin que cela n'arrive pas, nous ne les avions pas ménagés afin de pouvoir constater ce que cela pourrait faire, nous nous demandons toujours comment ils arrivent parfois à détériorer nos colis malgré le soin que nous y apportons, nous avons quand même remonté l'information à nos préparateurs. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Conforme à mes attentes, facile à installer avec notices de montage.
Recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Bien, mais délai de livraison trop long
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les délais de livraison ne vous on pas convenu. Votre commande ayant été passée le samedi 15 juillet, elle a été traitée le lundi car nous ne travaillons pas les samedis et a quitté notre entrepôt le mardi, soit 24h ouvrés après passage de celle-ci, délai annoncé lors de la réception de la confirmation de commande ainsi dans les conditions générales de vente, elle a été livrée au point relais le 21/07/2023 soit 72h ouvrés après expédition comme annoncé également. Lors des passages de commande sur note site nous annonçons des délais pouvant aller jusqu'à 24/48 h ouvrés de préparation et une livraison pouvant aller de 48/72 h ouvrés après expédition. Tous les délais annoncés ont été respectés. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Site agréable en terme d'ergonomie ; prix légèrement en dessous des concurrents ; envoi rapide ; manque des fois certaines pièces de consommables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Emballage non adapté au poid du colis, le carton est arrivé éventré mais heureusement complet
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes vraiment navrés de ce qui vous est arrivé, nous en avons pris bonne note et nous avons remonté l'information aux préparateurs. Il faut savoir que nous avons testé tout nos emballages et la façon de les caller de façon la plus sévère possible. Nous avons moins de 0.05% de colis détériorés et à chaque fois c'est dû à une mauvaise manipulation par la Poste, phénomène qui arrive surtout l'été car ils ont pas mal de remplaçants. Si votre colis vous est arrivé détérioré c'est qu'il a été très très mal traité lors de son transport et malheureusement aucun n'emballage n'aurai résisté. Le carton utilisé pour votre commande est prévu pour supporter une charge jusqu'à 30kg, votre commande faisait moins de 10kg, elle n'aurait pas du vous arriver dans un état détérioré. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
rapport qualité/prix plutôt bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Envoi rapide, prix honnête
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Satisfait, Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Site accessible, pièce disponible tarif compétitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Sérieux, une des pièces finalement non disponible mais signalé tout de suite et remboursée très rapidement. Bon suivi et délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Hors la livraison, chronopost pas top... le reste nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
J’ai commandé un rétroviseur gauche et un rétroviseur droit et on m’a livré 2 rétroviseurs droit. Du coup je ne sais pas quoi faire sans que cela ne me pose plein de pbs pour réclamer, re envoyer, demander le bon rétroviseur gauche
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Après vérification nous avons put constater que vous aviez eu un contact avec le service commercial et que vous avez put monter les rétroviseurs. Effectivement les rétroviseurs sont conditionnés dans le même sens dans leur emballage et il faut tourner le miroir du rétroviseur gauche pour le mettre dans le bon sens. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
recherche assez simple, bonne qualité des pièces et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Je suis très satisfait de Street Moto Pièce, les tarifs sont attractifs (pour ma commande c'était les meilleurs du marché), l'envoi est soigné et rapide, le site est bien fait et la communication pour le suivi est très bonne. En revanche, je ne peux pas mettre 5 étoiles, car j'ai eu un soucis ... en effet,
lors de la réception il manquait le plus important, c'est à dire les valises, je n'avais qu'un seul numéro de suivi, je ne savais pas qu'il y avait deux colis et comme je ne l'ai ouvert qu'après 17h00 un vendredi, je suis resté dans l'inquiétude tout un week-end ! Heureusement le lundi à la première heure, j'ai vite été rassuré par l'équipe au téléphone. En effet, il y avait deux colis et celui contenant les valises a eu un soucis.
Cette mésaventure ne me serait pas arrivée si j'avais été informé que la livraison de la commande été partie en deux fois !!!
Autre petit désagrément : il n'est pas indiqué sur le site que les sacs internes sont vendus à l'unité. Vu le prix affiché on peut s'en douter, mais comme les valises sont vendues par paire, s'est étonnant. Rien n'indique non plus que ces sacs sont identiques coté droit comme gauche. Etant donné que les valises ne le sont pas, celà peut porter à confusion.
Sinon, bravo à l'équipe qui m'a répondu et s'est occupée de mon cas, ils sont très professionnels et efficaces.
Je n'hésiterai pas à recommander chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Bien, livraison dans les temps, le paquet est cependant un peu abimé, le filtre a huile a une légère marque.
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