Avis clients de STORESONLINE

Commande et livraison très bien. Montage relativement simple mais réglage compliqué et mode d’emploi quasiment inutile et trop générique.

Store fidèle à la description et de qualité seul le délai à été un plus long que prévu

Bonjour, très satisfait de mon achat. La livraison s'est parfaitement déroulée. La notice est très bien détaillée et l'installation et les réglages se sont bien déroulée.

Très bon produit, juste quelques ajustements pour pouvoir place la cornière d'habillage extérieure

Cdé au mois d’août et toujours pas utilisable. Livraison fausse

délai anormalement long commandé le 4 juin 2025, disponible à la livraison fin septembre

Bonjour je suis très satisfait de mon achat délai de livraison respecté livreur très aimable qui ne regarde pas à faire quelque mètre pour déposer le store banne après déballage matériel de très bonne qualité merci salutations

Très bonne qualité de store Malheureusement le délai de fabrication et de livraison est long Nous l’avons commandé mi Juin, nous l’avons reçu début Septembre Prévoir du délai lors de la commande Sinon la qualité du store est très bien

Délai de livraison non respecté

Produit de qualité mais 3 semaines de retard en période estivale Livraison au top chauffeur livreur nickel

Bon produit conforme à la description. Seul bémol le délai de livraison

Commande bien reçu et matériel apparemment de qualité. Juste deux bémols, il manquait des lames lors de la réception, mais il me les ont renvoyé rapidement. Et aucune information sur l'arrivée de la commande, pas de mail ou Sms n'y du vendeur n'y du transporteur, heureusement que l'on était présent.

Super store content du produit juste les délais de livraison pas top

Il manque des conseils lorsque l'on passe une commande. je n'ai pas été informée de devoir prendre une mesure différente par rapport à l'emplacement prévu chez moi. pour le réglage, il faut compter 2 cm de moins pour chaque côté. entre 2 murs c'est très important. je suis donc obligée de le décaler plus haut que prévu et cela ne sera pas très joli, par rapport à l'autre ou j'ai moins de contrainte. Très dommage.

Bon produit. Bien livré. Bon rapport qualité prix.

Store de très bonne qualité, cependant attention au simulateur de store personnalisé, la couleur du cadre gris est en faite blanc. Il y a un petit mal entendu entre la couleur de l’icone que vous cochez "gris" qui correspond a blanc en realité. Cela peu porter à confusion.

Le produit correspond à mes attentes, je n'ai pas mis plus de trois étoiles par rapport à la date de livraison, en effet je devais le recevoir deux mois après la commande, je l'ai reçu deux semaines en retard, c'est inacceptable.

Très bien.

Produit conforme à la commande. Aucun réglage fait à l’usine, j’ai dû réglé les fin de courses d’ouverture et fermeture, les bras , les angles etc etc. Les télécommandes sont reconnus mais sur mes 2 stores une télécommande a été paramétrer à l’envers entre ouverture et fermeture. Le livreur a été odieux (sous traitant). Cependant le produit semble de qualité.

Cde bien arrivée.. bien posée mais les réglages à reprendre..j’ai posé une question par mail et 15 jours après toujours pas de réponse

livraison impeccable dans les délais impartis produit exact à la commande, bon produit

Ce que j’attendais

Délais un peu long (8 semaines) mais annoncés et respectés. Sinon très bien. Il manque simplement des explications sur le réglage de l'inclinaison dans la notice fournie: deux méthodes de réglage disponibles et une seule d'expliquée

Avis émis sur la base de la situation au moment où il m'a été demandé de le formuler. Les points positifs : - la fourniture gratuite d'échantillons de toile - la facilité d'utilisation du site internet - les combinaisons de choix pour un modèle - la possibilité d'une fabrication sur mesure au mm près - le prix plutôt compétitif - le respect du délai de fabrication - le respect du délai de livraison Les points négatifs : - palette de couleurs pour les toiles de parasol très limitée, avec la plupart des couleurs dans les tons gris (manque des bleus, des jaunes, des oranges, etc.) - si la fabrication est sur mesure et au millimètre près, le service client informe toutefois qu'il peut y avoir des écarts entre la longueur totale choisie, et la longueur totale réelle. La notion de "sur mesure" reste donc aléatoire et non conforme à sa définition - l'absence de suivi entre la commande et la livraison. - l'absence d'information spontanée du vendeur sur la date prévisionnelle de la livraison - la mise à disposition de deux notices de montage qui exposent des méthodes différentes, au point qu'il est impossible de savoir laquelle est vraiment adaptée - l'imprécision des notices de montage, puisqu'aucune des deux n'indique la phase préalable et fondamentale de mesure de la distance réelle entre les poteaux - l'aspect totalement irréaliste des notices de montage qui considèrent que monter à 3 m de hauteur un bloc de parasol de 6m de long et pesant 120kg peut se faire avec deux personnes. Il manque des informations avant-vente, notamment sur les conditions de mise en oeuvre et d'installation. Un tutoriel photographique, ou vidéo serait aussi pertinent que très utile. En amont, et comme service d'aide à la vente et au choix, il serait bon de pouvoir proposer une simulation en 3D de l'implantation du produit afin que le client puisse se rendre compte de l'effet auquel il peut s'attendre, afin de s'assurer que l'ombre générée se positionne aux bons endroits selon les différents moments de la journée aux différentes époques de l'année ce qui permettrait: - d'arbitrer entre différents types de produits - dimensionner correctement le produit choisi - définir son emplacement exact (simulations effectuées à titre personnel avec Sketchup). Au moment où cet avis est émis, compte tenu de cette difficulté pour finaliser l'installation, la qualité générale du produit n'a pas pu être évaluée, pas plus que sa mise en oeuvre, sa manoeuvrabilité, ses éventuels réglages supplémentaires qui seraient nécessaires (d'après les notices), pas plus que sa tenue au vent.

Très bonne qualité un peu dur à fermer (manuellement)

produits livrés en bon état et fonctionnent normalement

Trés bon produits

Produit conforme à la commande. Finition très correcte. Livraison, emballage, et délais gérés. Conception solide. Pour une longueur de 6.00m et un poids de 80kg, une 3e fixation murale en milieu de store serait plus sécurisante. Tout repose sur 2 fixations en bout et aussi sur la résistance de votre mur. Très satisfait pour l’ensemble.

Tout est bon sauf salissures sur le lambrequin

Protections moteurs reçues cassées

Délais respectés et bon contact avec le service commercial.

Très bon produit et nombreux choix à un prix raisonnable

store arrivé avec un frottement sur le devant

Il y a eu certainement un frottement sur un des bras du grand store et il n'y a plus de peinture sur quelques centimètres... Mais ça se voit !

très bon échanges téléphoniques - très bonne écoute - produit conforme - bien conseillé

Très bon produit. Livraison parfaite. Un bémol, il faudrait noter dans le support technique qu'en cas de fixation par chevilles chimiques et tiges filetées quelle ne doivent pas dépasser l'épaisseur du sabot + celle de l'écrou ; sinon la mise en place du store est impossible.

Commande pergola bioclimatique reçue en 6 semaines au lieu des 8/10 annoncées. Produit pas encore installé

Non prise en compte de la demande de date de livraison

Article conforme à la commande. Le suivi du colis pourrait être amélioré.

Reçu le store au bout de 8 jours après la pause je me suis rendu compte que il aurait été nécessaire d'avoir une troisième platine pour fixer celui-ci au mur vu les 6 mètres de longueur