Français 
P
Note : 4 sur 5
Pour l'instant pas de souci, produit conforme à ma. Commande. Il me semble que pour un store de 5 mètres un point de fixation supplémentaire ( au milieu) serait le bienvenu, à voir dans le temps.
Avis clients de STORESONLINE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 011 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la fiabilité et le professionnalisme de son service client, avec des échanges rapide et attentifs et un SAV efficace qui aide immédiatement en cas de besoin. Les clients évoquent des livraisons rapides et en avance sur les délais annoncés, des colis et produits livrés conformes, bien montés et faciles à installer, avec des notices claires et une mise en service sans difficulté. Côté produit, la qualité des matériaux et des finitions est fréquemment mentionnée, ainsi que la solidité et l’esthétique des stores et des toiles, qui offrent un bon rapport qualité-prix. Enfin, l’efficacité opérationnelle ressort à travers des livraisons professionnelles, des guides pratiques et une grande réactivité de l’équipe, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne réception du produit à part la télécommande qui ne fonctionnait pas mais problème résolu
A
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème et produit conforme à sa description
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme et dans les délais annoncé. la qualité est au rendez vous, le seul bémol est sur la livraison, le chauffeur est seul et il faut l'aider.
C
Note : 4 sur 5
Très bon store mais très mauvais choix de société de livraison
Réponse de STORESONLINE
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Notre souhait est une satisfaction totale de nos clients, nous prenons en compte votre remarque qui nous aide à améliorer notre service.
M
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. La toile est un peu trop transparente à notre gout. Je recommande donc vivement de se faire livrer des échantillons. Des photos plus détaillées des toiles éviteraient les surprises. Le temps de réalisations a été quasiment doublé (+4semaines) et aucun geste commercial n'a été fait: c'est bien dommage alors que des réductions était faites pour ceux qui achetaient au moments de la rupture de stock.
Réponse de STORESONLINE
Merci pour votre avis, tous les commentaires comptent pour nous. Aussi bien positifs que négatifs. Vous trouvez la toile trop transparente. Nous conseillons de la toile acrylique plutôt que de la micro-perforée à tous nos clients sur la fiche produit. Le rendu d’une toile micro-perforée peut en effet ne pas convenir. Concernant les délais, nous avons subi cette année quelques retards suite à de nombreuses ruptures de stock de matières premières. Au sujet des soldes d'été, les personnes qui commandent à cette période reçoivent leurs stores après l'été et n'en profiteront que l'année suivante. En tout état de cause nous prenons en compte vos remarques qui nous aident à améliorer notre service.
N
Note : 4 sur 5
Le store semble robuste, pas trop compliqué à installer pour un bricoleur niveau moyen. Très content de cet achat dont on profitera plus l’an prochain car installé en fin d’été.
R
Note : 4 sur 5
Store parfait .....un seul dommage , la notice n'est pas fournie avec le store.
Réponse de STORESONLINE
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Notre souhait est une satisfaction totale de nos clients, nous prenons en compte votre remarque qui nous aide à améliorer notre service.
O
Note : 4 sur 5
tres bi
S
Note : 4 sur 5
Très bien, par contre le store ne se ferme pas bien
Réponse de STORESONLINE
Bonjour,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous, mais notre souhait est une satisfaction totale de nos clients. C’est pour cela que nous aimerions régler votre problème de fermeture qui n’est autre qu’un réglage de fin de course du moteur. En effet comme tout store banne neuf, il y a comme un rodage qui entraine une mise en place de la toile. Cette mise en place à pour conséquence un nécessaire réajustement de la fin de course moteur. Cette opération se réalise en 5 minutes, elle est expliquée dans la notice de pose mais vous pouvez nous contacter au 0468255480 afin qu’un technicien vous guide en direct lors de cette opération.
Cordialement.
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous, mais notre souhait est une satisfaction totale de nos clients. C’est pour cela que nous aimerions régler votre problème de fermeture qui n’est autre qu’un réglage de fin de course du moteur. En effet comme tout store banne neuf, il y a comme un rodage qui entraine une mise en place de la toile. Cette mise en place à pour conséquence un nécessaire réajustement de la fin de course moteur. Cette opération se réalise en 5 minutes, elle est expliquée dans la notice de pose mais vous pouvez nous contacter au 0468255480 afin qu’un technicien vous guide en direct lors de cette opération.
Cordialement.