Avis StoresEnrouleur.com

Nous avons reçu les produits conformes aux attentes, livraison dans les délais. Nous sommes très satisfait.

Très efficace et très réactif! Nous avons eu un souci moteur, le SAV a été très très rapide! entreprise sérieuse. Nous sommes très satisfaits de nos 10 stores achetés en 2022.

Arrangeant, rapide, rideaux occultant

Le produit est correcte à la description mais 3 choses m'ont déçu. En premier lieu c'est le tissu utilisé pour le store qui est du papier cartonné et non du tissu. En deuxième sont les notices pas très explicite aussi bien pour l'installation du store que du paramétrage de la télécommande (en anglais). Et la troisième sont les fixations du store relativement compliqué a installer(sur pose plafond). Un + est le SAV car reçu le cache du store avec un Pok. Aucun problème ils en ont renvoyé un de suite.

Toujours rapide et finitions parfaites autant en tringles que pour des rideaux sur mesure. Excellent rapport qualite/prix.

Facilité dans le choix des critères du produit sur le site. Livraison dans les délais annoncés. Très bon rapport qualité prix et facilité d'installation du store qui était déjà premonté et réglé. Tout est parfait.

Bon contact téléphonique préalable. commande parfaitement réalisée.

La notice est vraiment nul et incomplète, grosse galère pour comprendre et on c'est retrouvé avec des pièces à la fin ! Nous ne sommes pas des bricoleurs du dimanche .Nous n'avons pas fixé la moustiquaire avec les vises car c'est de l'aluminium , nous avons juste mis le double face à voir dans le temps si ça suffit, j'ai un gros doute. De plus le réglage du filet est tout aussi compliqué, ça tend trop d'un côté pas assez de l'autre et encore une fois pas d'explications concrètes. Et je finirais par dire que pour du sur mesure c'est fort car il faut couper les barres latérales pas d'explications non plus, nous avons du appeler le service après vente. Franchement si vous aimez la galère allez y !

Modèle pama / colours thermique distribué par castorama 1ère expérience satisfaisante, hormis peut-être une discrète fragilité des bords si les supports sont trop rapprochés, cela frotte car ne monte pas toujours parfaitement droit, il faut guider un peu par contre, 2ème expérience détestable avec le site castorama = le produit reçu était plus étroit que celui commandé, malgré la bonne dimension de l'emballage, fin de non-recevoir de casto = ces produits sont bien, pas de geste commercial pas de proposition d'échange, donc SAV lamentable à tout prendre choisir une autre marque et surtout un autre distributeur à trop se reposer sur ses lauriers, on peut finir par se manquer

Le produit est correct, facile à installer mais 3 mécanisme sur 5 stores sont dur à manipuler. Il force un peu dans les crans malgré plusieurs tentatives de réglage du serrage des fixation. Je vais essayer d´y mettre un grain de graisse.

Qualité du store moyenne. Store pas fixé droit sur la barre d'enroulage. Commande reçue incomplète (ce qui a été par contre corrigé rapidement) ; délais + longs qu'annoncés.

Aucun faux-pas, tres satisfait

Nous avons commandé un store enrouleur Esyroll de 230x125cm. Les nombreuses options de personnalisation et la quantités de détails et d'explications sur le site nous avait convaincu. Une fois le store reçu, l'installation se fait facilement grâce au tuto vidéo. Mais au moment du réglage ça coince : soit c'est trop serré et nous n'arrivons pas à descendre le store jusqu'en bas, soit c'est trop lâche et nous n'arrivons pas à le faire remonter jusqu'en haut. Suite à un échange avec le service client qui nous accusait de mal nous y prendre (ce qui était possible), nous envoyons une vidéo pour montrer le problème. Le service client accepte alors de reprendre l'article pour vérification en atelier. A partir de là, les problèmes commencent : il a fallut appeler 3 fois le service client pour qu'ils planifient enfin l'enlèvement avec le transporteur. Puis plus de nouvelles et un beau jour nous recevons notre store, sans explication ni rien. Nous tentons de le réinstaller pour voir si une action a été faite mais non rien, le problème est toujours identique. On nous a vraiment pris pour des idiots. Nous sommes très déçus et pas prêts de revenir commander sur ce site.

Suite à un problème de delais 30/% remboursé Bravo

J'ai eu une petite surprise de couleur à la livraison. j'ai été encore plus surpris de la réactivité pour remédier à mon petit problème. une conscience professionnel qui fait plaisir.

Entreprise qui n'a absolument pas la structure commerciale, impossible d'avoir une information ou devis, leur site en ligne est totalement obsolète,'et un système informatique qui ne fonctionne pas. Une impression qu'il ne cherche pas à vendre....peut-etre une façade. Je me demande d'ou sont émises les avis favorables.

L'accueil sympa, à l'écoute. Meme ce c'était compliqué à trouver l'information que j'ai demandé, elle à prit le temps de chercher. Ma demande été réalise Merci

J'ai commandé 2 stores enrouleurs avec coffre pour mettre au mur. Le coffre couvre le devant du store et le dessus du store. Il n'y a donc pas de coffrage derrière le store et aucune attache possible au mur avec les petites attaches fournies. J'ai regardé la vidéo de montage, je ne comprends pas mieux. J'ai essayé d'avoir des réponses au téléphone (quand on arrive à les joindre) ce n'ai plus clair. J'ai acheté 2 stores pour plus de 300€ et je n'arrive pas à les accrocher au mur.

Bonjour . Achat d'une moustiquaire en 300/215 cm fin aout 2023. livraison octobre 2023.avec des dimension 240/215cm 2eme réception fin novembre 2023 .montage et première utilisation le ressort interne casse . Réception ressort de remplacement en décembre 2023. non adapté ressort de 40 cm de long !! pour une moustiquaire de 3 mètre. Plusieurs messages mail plus de retour du sav .... silence radio . voila !! si vous voulez des problèmes commander ! autrement passé votre chemin . C'est un avis de client qui à déboursé 170 euro pour une moustiquaire non fonctionnel commande n° #1100014461 A fuir !! et dirigeant mensongé Fabrication non française et plutôt en Espagne ( IDECO ESPAGNE )

Bonjour, j'ai commandé 4 stores enrouleurs d'assez grandes dimensions. Aujourd'hui ils sont montés et tout c'est parfaitement déroulé (commande, livraison, montage). Ils sont conformes à la demande. Merci

J'ai commandé un rail sur mesure il y a 3 semaines. Le rail en lui même est solide. Malheureusement la taille du rail est légèrement trop petite par rapport à la taille commandée. De plus, un des 2 supports du plafond tenant le rail s'est déjà cassé après 3 semaines. Le rail ne tient donc plus au plafond. Je dois donc recommandé 1 support…

Service rapide et efficace, je suis très satisfaite de ma commande. Il y avait un petit souci avec un des supports muraux. L'équipe a été très réactive et m'a renvoyé une nouvelle pièce tout de suite. Je recommande.

Commande reçue répond totalement à mes attentes. Produit de qualité, délai rapide, installation aisée et rendu parfait. Entreprise sérieuse que je recommande sans hésiter.

Les produits sont corrects vu le prix pas commercial : j'avais commandé 4 stores et à 15 jours près ils n'ont pas voulu me faire le même tarif pour 4 autres commandés en 1 seule fois les deux premiers ont été livrés avec une chainette trop courte pour mon utilisation : on m'a presque pris pour un menteur, depuis le site a changé et on peut choisir sa longueur de chainette les chainettes plus longues promises m'ont été livrées après plusieurs relances et sans explication pour leur changement. Services décevants, on verra dans le temps si les produits tiennent et si le sav sera réactif

Quand on leur qui ce trompé sur les mesures il nous prennent pour des menteurs c'est scandaleux je vous déconseille ce site

Prestataire à l'écoute et force de proposition ! Délais respectés et travail soigné. Bravo et merci

ENTREPRISE TRES SERIEUSE DELAIS ET CONDITIONS RESPECTES MARCHANDISES CONFORMES EQUIPE COMPETENTE ET DE BONS CONSEILS

Sections de montage un peu légères. Pas de notice de montage. Pas de poignée. En rapport avec le prix qui paraît attractif.

Belle gamme, de qualité, du choix et surtout sur mesure avec de belle finition.

Bonjour, Nous sommes une société de transports et nous avons fait appel a cette société qui nous a fabriqué des stores pour nos bureaux environ 500 avec rapidité avec une qualité irréprochable .Je conseille cette Société sans problème. Bien cordialement

Véritable sur mesure avec options diverses possibles, rapide, efficace et matériaux de qualité a recommander sans hésiter

Très contente de ma commande, c'était rapide, efficace et de grande qualité ! Mille merci !

Les produits ont bien été reçu dans les temps , de bonne qualité simple à monter , nous sommes très satisfaits je recommande

Je suis très contente , tout est impeccable , j'ai été livrée à temps , et je recommande à mes amies

Délais respectés . Prix ,choix et qualités au top ! Je recommande fortement .

J'ai commandé tous mes stores enrouleurs, pour les chambres et le salon, juste parfait je suis ravie et recommande vivement ! Communication facile, livraison rapide, et mesures impeccables ??

Je recommande ce site les yeux fermés. Rapide et avec un excellent rapport/qualité prix. Je suis ravis de ma commande de store sur mesure

Achat d'un store e nrouleur et dune Moustiquaire commande arrive bien emballe et conforme a mes attente

Reçu la commande avec beaucoup de retard. Commandé une moustiquaire de couleur 7016 or certains éléments son de couleur noir, ce qui ne fait pas beau. Au vu du prix payé je m'attendais a une meilleure qualité. Seulement quelques semaines après son installation, il es difficile d'ouvrir et fermer la moustiquaire correctement, la toile ne se plie pas comme il faut. Absence de notice de montage. Seul une vidéo est disponible sur le site mais qui ne correspond pas au modèle commander.

Multiples couacs sur la commande par rapport aux dates de livraison qui ont changé au moins 4 fois. matériaux de qualité dommage qu'il y en ait 1 qui ne soit pas à la dimension commandé !