Avis StoresEnrouleur.com

Super produit - Très joli et pratique

La qualité des produits est parfaite, pour autant nous avons commandé du blanc occultant en jour/nuit, et nous avons reçu un gris perle. Le SAV ce jour était plus que moyen : c'est du blanc perle (du fil noir dans la trame ... ce n'est pas du tout expliqué sur le site et encore moins visuel car la photo est très très blanche) m'a t'on dit, le blanc perle n'existe pas mais le GRIS PERLE oui ... c'est fort dommage car plus rien ne va dans ma déco construire autour du blanc (plafond, luminaire, stores et papier peint panoramique). Ma demande d'explication a été expédiée sine die ...

Bonjour j'ai effectué une commande sur mesure chez vous mais malheureusement lors du déballage la découpe ne correspondait pas au dimension commandé. Je n'ai pas envie de revenir pour me plaindre car comme tous les services après vente,il faut se battre et j'en ai pas envie. Bonne journée

ALERTE!!!! Tout d'abord je vous raconte mon expérience. J'ai commandé un rail Wave que j'ai reçu dans un état déplorable. Les poulies étaient complètement emmêlé. Lors de la fixation au plafond aucune vis n'est fourni qui veut dire à vous d'aller acheter vos propres vis et cheville. Pour un rail qui m'a coûté 108 euros il n'y a même pas la chaîne pour ouvrir le rideau ou fermer le rideau cela m'a beaucoup surpris. Rails très fin qui peut s'abîmer très facilement. De plus j'ai pris un espacement de 8 cm mais je n'ai pas ce rendu de wave et dans la description au lieu du cinq et demi c'est du six alors faites attention. J'ai appelé dans les 48 heures j'ai eu la responsable qui m'a clairement dit on ne reprend pas l'article car c'est du sur-mesure donc on ne peut pas. Chose aberrante à entendre pour un consommateur qu'il l'aura fait confiance et qui a payé 108 euros une barre en aluminium. FAITES très attention car aucun remboursement ne vous sera fait et si jamais il y a une réclamation il vous enverrons les accessoires pour les remplacer vous-même. Très très très déçu j'ai même pas envie de leur faire la réclamation par ecris car je vois déjà le genre de SAV que c'est. En tout cas merci pour l'arnaque. Et j'en passe pour UPS qui vous donne une date de livraison et qui vous la livre 2 jours après!

Très bien , je recommande ! J'ai acheté un store avec motorisation et télécommande. Je n'ai pas réussi à faire marcher le store au début , j'ai appelé et un technicien m'a aidé à paramétrer la télécommande qui est assez compliqué à paramétrer a mon goût

J'ai acheté une tringle rail chez storesEnrouleur. La tringle très bien, tout comme je l'avais paramètre sur le site. Par contre, la livraison avec UPS a été catastrophique. J'ai attendu beaucoup plus que prévu avant de recevoir cette tringle. Les personnes répondant au téléphone ne servant absolument à rien à part vous dire : "ne vous inquiétez pas, nous nous occupons du problème de livraison"

Conforme à la commande. Bonne matière Et livraison correcte

Très bonne expérience sur ce site. J'ai d'abord acheté 3 rails pour rideaux, puis 2 rails, puis un store bateau et 2 paires de rideaux. Tout était parfait, de bonne qualité, très bien expliqué sur le site internet. Je recommande sans aucune réserve.

Stores enrouleurs jour/nuit: 2 sur 4 ont présenté un défaut de conception et/ou de fabrication. Dès l'installation , le rideau s'est de décollé du support. De plus pas facile d'avoir de l'aide ou un avis ou une solution de la part du fournisseur qui s'est contenté d'envoyer un ruban adhésif me permettant de faire moi-même la réparation. Bof !

Service au top , dimensions exacte,pose ultra facile,je recommande

Soucis avec le service de livraison mais STORE ENROULEUR a réagi rapidement très serviable Les stores sont super correspond parfaitement à notre commande

Très bons produits , mais dommage le délai de livraison très long et nous ne sommes pas informés par mail du retard , il fait téléphoner !!

Je suis vraiment contente de mon achat ! Petit bémol pour la livraison, un des deux stores était cassé au niveau de la fixation et manque la notice de montage

Nous avons acheté des stores enrouleurs, ils sont de très bonne qualité, le service client est à l'écoute et très réactif. Je recommande vivement cette entreprise !

Très bon matériel. Expédition nickel. Site sérieux.

Je suis satisfait de ma commande ,mais je n'ai mis a mon grand regret que 3 étoiles car ma commande stipulai que le store étai équipé d'un ourlet et d'une bande adhésive pour fixer sur le tube.J'ai utilisé mon adhésif double faces personnel pour le faire car le store n'en étai pas équipé

De très très bonne qualité ,sur mesure nickel ,montage hyper facile. Je recommande ce site pour son sérieux et travail soigné.

Notice ne correspondant pas au produit livré Temps de réponse du SAV trop long Impossibilité de parler à un technicien

Très déçu de la moustiquaire pour la baie vitré, au bout de 6 mois elle s'est mise à se bloquer et la elle s'est enlevé au niveau des fils. Le service après vente à juste répondu qu'il y avait une déchirure de la toile ce qui est complètement faux. A 400€ la moustiquaire j'appelle ça du vol !!

Délai et qualité du sur mesure

Merci pour la livraison dans les délais de ma commande qui me satisfait pleinement. Nous avons reçu un produit de qualité et facile à monter. Je recommande.

Échantillons commandés réception rapide bonne qualité Je vais commander

Pleinement satisfait suite mes 3 commandes passées sur le site. La qualité des stores est conforme à mes attentes. Livraison et fabrication rapides. Support SAV à l'écoute et réponses efficaces. Bien cordialement.

Produit de très bonne qualité. Choix varié pour les teintes et accessoires. Délai très raisonnable de livraison. Emballage sérieux.

Rapide même en période de congés. Très bonne qualité

Commande sur mesure il a fallu attendre un peu.....normal ! Le matériel est de haute qualité je suis très contente Moustiquaire fixé sans problème et stores occultants tout à fait conformes à mon attente. Je recommande votre savoir faire. MERCI

Tout est parfait produit de qualité délai un peu long mais respecté ! Je le recommande

Commande passé le 26/06 reçu le 5/08 en ayant payé un frais de port supplémentaire de livraison rapide,est ce normal??

Produit parfaitement conforme à ma commande très bon produit très bien fini Seul site qui m'a permis d'avoir du sur mesure Merci tout très bien

Très bien de la commande à la réception

Excellente prestation à tous niveaux

Bonjour, un peu long pour la réception mais le produit est parfais merci

Plus d'un mois pour recevoir une commande au lieu de 8jours. J'ai du relancer le service client plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Une fois le colis reçus, les produits sont incomplets: il manque des rubans adhesifs sur les deux stores achetés... Un peu bete pour des stores à coller sur les fenetres… entreprise qui ne semble pas specialement serieuse

Produit conforme à mon besoin. Livraison très rapide Site à recommander

Bon produit et de qualité Facile à poser, conforme à mes attentes

Le store correspond en tout point à ma commande. facilité de commande, avec tout un tas de choix. tenue au courant de l'évolution de la commande. livraison dans les délais. Pose facile. Que demander de plus? tout est parfait

Je recommande, entreprise très sérieuse et à l'attention des clients. Le SAV est au top et réactif.

Store arrivé rapidement, ils sont facile à monter et très beaux

Il n'y avait aucune notice explicative ni les tutoriels adaptés au store choisi. (Store motorisé avec câble fe guidage). De plus, la toile du 2eme store acheté (screen anti UV) a été coupée de travers et était effilochée (le travail n'était pas soigné ; ce qui est assez décevant pour la qualité du produit vantée et le prix payé).

Communication délai à améliorer. Le produit en soit (moustiquaire enrouleur)est parfait