Avis StoresEnrouleur.com

Nous n'arrivons pas à avoir une personne au téléphone ni de retour par mail. Nous n'avons pas reçu la bonne commande. Je suis très déçue pour le prix il était noté sur la commande enrouleur mais nous n'avons pas reçu cela. Si vous pouvez ptendre le temps de me contacter ...cordialement Madame Malbranche

Suite à ma commande et une petite erreur sur la commande qui n'avait pas été prise en compte sur le site (mauvaise couleur), j'ai contacté la société qui a bien pris en compte la modification et tout est arrivé parfait !!! Montage du plutôt simple et qualitatif ??

Site facile à utiliser le choix et les prix sont bons

Très bonne qualité

Produit conforme à la commande et facile à installer

J'ai effectué 2 commandes successives à 1 mois intervalle. Dans la première commande j'ai commandé un seul store d'intérieur pour tester le produit. Comme j'ai été très satisfait (qualité du matériel, de la toile, du système de relevage), j'ai commandé 2 autres stores d'intérieur en envoi rapide. Comme la 2ème commande a été effectuée juste avant les congés de mai, elle a été envoyée dans le délai prévu. Par contre il a fallu que le fournisseur aille très très vite pour l'envoyer le plus vite possible. A la réception il manquait des éléments. J'ai écrit par l'intermédiaire de leur site ma réclamation et après quelques explications complémentaires, les quelques accessoires qui manquaient ont été envoyés. Bref au final tout est parfait. Les 3 stores sont équipés du système Ezy roller, j'en suis très satisfait.

Bonjour très satisfait du produit, réactif,ponctuel à l'écoute je recommande vivement !

J'ai commandé 2 stores enrouleurs de L : 1,50 m, la livraison réalisée 8 jours après dans des conditions correctes, et marchandise en bon état. j'ai installé mes stores ce matin selon les instructions du site, environ 40 mn par store, tout s'est bien passé. Par contre un store me pose problème pour déclencher la remontée de l'enrouleur : En tirant sur le cordon suspendu : soit le ressort ne réagit pas, soit le store remonte et s'enroule de 10 cm, et se bloque, j'arrive à le faire remonter en totalité, mais c'est un peu galère. Y a t'il une combine plus efficace SVP

Parfait intervenants sympathique et professionnel, qualité des toiles rendu impeccable.

Contact facile, suoer aceuil, professionnel et réactivité.

Le produit n'est pas en cause, le travail est de bonne facture le contact est convivial et rapide. Juste le problème de calcul de longueur qui pêche un peu et qui a été rectifié en quelques jours. Malgré cela je recommande cette entreprise et je passerai commande de nouveau.

Tout simplement IMPECCABLE ! Emballage + protection du colis et produits irréprochables, parfaits, soignés. Domiciliés en Belgique à 16 km à peine de la frontière, il était presque impossible d'assurer une livraison à domicile ou en point relais chez nous, sauf à un prix exagéré, voire exhorbitant (!), ou même en relais côté français... puisque le colis faisait ± 2 m de haut (limité à 1.20 m en relais)... mais ne pesait que 4 kg ! Plus encombrant qu'autre chose. Nous avons profité d'un séjour de 9 jours en Baie de Somme pour le faire livrer à notre hôtel... grâce à l'amabilité et la complaisance du patron. Mille mercis à ce dernier. Délai de fabrication et livraison respectées. Depuis notre retour... installés à domicile sans problèmes. Correspondant exactement à notre attente.

Moustiquaire sur mesure facile à commander. Livraison dans les délais prévu. Pose aisée et très bonne qualité. Je recommande

La moustiquaire respire la qualité Très content de mon achat, sur une dimension non standard que les autres vendeurs ne font pas

Facile a poser au top

Le site est intuitif et facile à utiliser . Livraison sans problème. Rendu impeccable des stores posés. Bravo.

Un SAV pas digne d'un SAV!!! Nous avons commandé un store ROLL Box gris anthracite et avions besoin d'une glissière supplémentaire. Apres avoir contacté le SAV et expliqué ma demande on m'envoie un lien de commande. A aucun moment sur la page vers laquelle je suis redirigée il n'est mentionné que la glissière se fait uniquement en blanc; Mieux encore elle apparait effectivement en gris sur le dessin. Je commande pensant que la pièce sera grise anthracite, comme le lien fut envoyé suite à ma demande et que le numéro de commande du store a été mentionné, ce qui n'est pas le cas. Apres avoir contacté le SAV on me dit que c'est comme ca que les glissières ne se font qu'en blanc (j'ai précisé ni par tel ni sur le site) et que j'avais qu'à rajouter en commentaire (car il fallait déjà y penser) que je voulais la pièce grise. Malgré mon insistance on me propose 5% de remise (pour une commande de 35€) et grâce à ma remarque ils ont fait modifier le site pour rajouter dorénavant la couleur grise.

Livraison rapide...

Bon suivi du colis arrivé en bon état. Tringles de qualité assez simple d'installation mais besoin d'être 2 pour une grande longueur (7 m) Très contente de mon achat Site à recommander autour de soi

Envoi rapide, produit conforme à la description, facile à installer, je suis ravie ??

Je cherchais à remplacer ma moustiquaire de baie vitrée qui était cassé, demande bien spécifique je la voulais en un seul battant. Au fil de mes recherches je suis tombé sur storesenrouleur.com qui avait tout ce dont j'avais besoin. J'ai donc passé commande pour le modèle qui me convenait, après quelques jours d'attente j'ai reçu ma commande en parfait état et qui c'est mise en place sans aucune difficulté, les cotes prises au moment de la sélection ont été respecté ce qui permet un montage sans problème, je recommande vivement stores enrouleur

Très bon produit de très bonne qualité Communication téléphonique excellente Délais respecté Je recommande

Conforme à ce que j'attendais. Efficace pour le soleil tout en n'occultant pas totalement la vue sur l'exterieur.

Bonne expérience, bons produits, délai raisonnable, bien emballés, seul bémol : le tissus occultant est un peu fragile côté extérieur

Le store correspond bien à nos attentes quant aux dimensions, couleur, accessoires... Par contre, il a fallu ajuster les fixations, car leurs dimensions ne s'adaptaient pas entre l'ouvrant et le dormant.

Bonne expérience de commande de tissus pour stores, délais corrects et réalisation impeccable, produits bien emballés ; un petit reproche : la toile Anti-Chaleur est un peu fragile côté extérieur, attention lors de la pose

Stores de bonne facture qui répondent bien à notre attente

Store conforme à mes attentes Mécanisme simple Pose facile, les bandes adhésives ont l'air bien résistantes La commande d'échantillons de toile en amont est un vrai plus pour choisir la couleur

Délai bien trop long, pas du tout le délais annoncé lors de la commande, résultat j'ai du en racheter ailleurs

Produit de qualité livré rapidement

Matériel d'excellente qualité Bon rapport qualité prix Montage facile

Livraison rapide ( une semaine après commande) mais surtout un produit conforme ( sur mesures), de qualité visible au premier coup d'oeil!

Stores supers

Très rapide et professionnel, le produit est parfait, livraison sans problème.

Pas de problème ni à la livraison ni à l'installation bon produit

Pas de notice papier, notice incomplète les pièces en plastique ne figurent pas dans la notice. Finition pas à l hauteur , le jour passe à travers les glissières. Point de blocage à la descente d un de nos enrouleurs

Bien emballés, livrés comme prévu, facile à installer,... Tout bien !

J'ai acheté deux stores enrouleurs, la commande, c'est bien passé et j'ai reçu ma commande dans les délais ! Lors de la pose, je constate qu'il y a une erreur dans la commande ? En effet, il ne m'ont pas envoyé les bonnes équerres !!! Et c'est là que les galères commence ! Je contacte le SAV, le 29 avril, en signalant le problème ! Ils me répondent de leur envoyer la preuve en photo, c'est ce que je fais. Ils ne me disent pas de soucis, nous vous envoyons ce jour la pièce. Ne voyant rien venir, le 5 mai, je retéléphone au SAV en demandant le suivit de ma demande ? En réponse, il me dit, on ne trouve pas les mail ou historique de votre demande ? j'ai dû, renvoyer la preuve en photo et refaire une demande via leur site ? De plus, il me demande de renvoyer l'adresse de livraison, alors qu'ils ont une copie du bon de commande et facture, avec l'adresse. J'attends donc la livraison ? Résultat, client pas content et perte d'un futur contrat !!!!!!!!

Parfait ! Rail idéal pour les rideaux wave. Site sérieux avec l'objectif satisfaction client. Merci encore

Deuxième commande. Toujours satisfait du produit. Je recommande.