Avis StoresEnrouleur.com

Un achat d'enrouleurs qui c'est très bien déroulé.

J'ai acheté un store enrouleur motorisé. il n'a pas marché de suite, j'ai donc contacté le service après-vente. Leurs retour à été un peu lent, cependant ils ont fait leurs travail m'ont apporté une solution à mon problème.

Stores de bonne qualité Bien occultants Livraison RAS

Documentation d'aide à l'installation et au réglage très insuffisante et aide en ligne au numéro d'appel disponible pas suffisamment qualifiée même si l'interlocutrice est aimable

Bonne qualité.

Niveau livraison 0 (commande envoyé au mauvais destinataire par vos soins et non le service de livraison ), après l'avoir récupéré et soit disant vérifié vous l'avez renvoyé et j'ai reçu l'article avec la fixation cassée (store impossible à installer ). Un service 0 surtout quand le client attend sa commande 8 semaines au lieux de 15jours comme c'était convenu.

Produit entièrement conforme à mes attentes,.bonne qualité et bien emballé. Réception très rapide.

Incapable de livrer des stores blancs, arrivées gris/bleu Pas de remboursement, pas de remplacement, 690e à jeter

Grosse erreur sur la couleur. On a demandé du BLANC, il nous est livré du bleu/gris, tirant sur le violet. Cette couleur, très très loin d'un BLANC (qu'il soit mat, brillant, veloué, perle ou autre...), jure avec notre intérieur. 690€ à jeter car, malgré que STORESENROULEUR reconnaisse que ce n'est pas du blanc (du au tissage noir intégré dans le store occultant), ils refusent de nous livrer gratuitement les mêmes en blanc dans un autre tissu, qui lui pourrait être blanc!) Seul une remise de 20% nous est accordé...sur une future commande! On avait, en plus, APPELE AVANT DE COMMANDER et personne ne nous a indiqué que sur ce type de stores bateaux occultants, le BLANC n'existe pas!!!!! Pas de RAL non plus sur le site, pas d'aide, indications..... et visiblement ils ne connaissent pas la définition du mot BLANC!!!!! Site à éviter.......

Rapide, conforme à la commande, bonne qualité et jolies finitions

Matériel conforme livré dans les temps

Store de bonne qualité Rapidité de traitement de la commande

Une commande de 690€ pour des stores bateaux occultants de couleur BLANCHE. A l'arrivée, ces stores sont très très loin d'être blancs. Ils sont d'un bleu/gris pale virant au violet, ce qui jure avec notre intérieur BLANC. Après discussion, le responsable reconnait "Effectivement les toiles occultantes ne sont pas d'un blanc optique du fait de la composition du tissage noir à l'intérieur ce qui donne un peu cette teinte de blanc perlé.Nous n'avons pas malheureusement de matière (plus blanc en occultant.)" En fait, ils sont parfaitement au courant qu'ils sont pas du tout blanc!!!!! De plus nous avions téléphoné avant la livraison, et aucunes informations ne nous a été communiqué sur de grave défaut de couleur. Les tissus sont a jeter, et on refuse de nous refaire une livraison gratuite en BLANC!!!! Seul une remise de 20% sur une future commande..... Fuyez ce site, ou on se moque du client, on on annonce une couleur BLANCHE (sans RAL) et ou on vous explique que le bleu/gris est une teinte... BLANCHE!!!!

Les conseils ont étés très bons. La livraison a été rapide. Emballage soigné et efficace.

Stores à enrouleurs conformes à la commande ,délais de livraison correctes ,mise en place facile ,je recommande

Envoi soigné et produit de bonne qualité.

T'es sérieux De la bonne qualité

Très bonne qualité et très sérieux

Produit non conforme Service avant-vite expéditif et incomplet qui conduit à une commande inexacte Service après-vente lent et obstiné Impossible de se faire rembourser A fuir

Bon produit - bon rapport qualité prix

Reçu en bon état. Installation facile. Mécanique robuste et agréable à utiliser.

Respect de la commande: délais, conformité, qualité.

Livraison conforme et SAV au top ! Je recommande

Un peu trop cher

Très bonne qualité, travail soigné. Seul bémols, la toile est plus longue que les glissières ce qui provoque déroulement excessif et détend le panneau, de plus risque de faire sauter les caches du bas des glissières qui maintiennent les caches glissières. Une petite réserve pour un avis sur la durée de vie qui aux vues de la qualité me semble devoir être bonne.

Achat stores interieurs

Beaux rideaux, soigné, réactif lors des échanges.Je conseille.

Top qualité je recommande

Bonjour, la livraison est un peu longue! CDLT.

Store avec glissières de belle qualité. Le délais de livraison a été respecté. Le produit est vraiment bien conçu pour être facilement accroché même par un non bricoleur. La couleur vert foncé est top, exactement ce que j'avais en tête. Un point à améliorer : les blocs en plastique qui sont installés en bout de glissières sont simplement clipsés. Ils tombent sur le store va trop loin (dans mon cas le store est au dessus de la fenêtre). Globalement très satisfait.

Produit soigné et de bonne facture. Livraison dans les temps, un bon emballage, notice simple et précise. Si j'ai de nouveaux besoins je reviendrai et en recommanderai à mes amis

Bien pour les delais

J'ai payé un surplus pour arrivage rapide et ça n'a pas été le cas J'ai demandé un remboursement et rien Bref. L'usine de fabrication a fait son travail en revanche leur logistique de livraison est lamentable

L'article commandé et reçu correspond tout à fait à ma commande

Site bien fait et précis pour la prise de mesure et société a l écoute du client pour faciliter la livraison de plus la qualité du produit est irréprochable

Store de qualité ! Problèmes de fixations mais après envoie mail . Réponse très rapide et solutions. J'attends la fixation pour mettre mon store en place Je recommande

Bonjour j'ai eu te très déçu de là livraison' averti par sms a 8h56 que j'allais être livrer le jour même et à 9h15 le livreur taper à ma porte .une chance que j'étais La car je ne pouvais pas reprogrammer un rdv et je devais par mes propre moyen aller chercher le colis à plus de 200km Conseil revoir vos partenaire de livraison

Tout était parfait, de la détermination du store à la livraison. Si nécessaire, je retravaillerai avec StoresEnrouleur.

Store conforme mais la qualité des fixations est sur le système sans percage est beaucoup trop fragile, j'en ai deja cassé 4. Je déconseille fortement avec ces fixations.

Appel car colis pas arrivé et pas de nouvelle. Réponse très rapide et colis livré sous 2 jours. Donc expérience positive Merci