Avis StoresEnrouleur.com

Bonjour je viens de recevoir ma commande de 2 moustiquaires les notices ne sont pas en francais et c'est très mal détaillé. Du coup nous n'arrivons pas à les installer. Pouvez vous nous transmettre une notice en francais et bien détaillé

Découvert sut internet petit couac à la commande mais très vite résolu. Très bonne qualité qui répond à mes attentes.

Commande du 14 Mai. Annoncé 8 jours de fabrication lors de la commande. Le 7 juin, pas de nouvelles de votre part, commande toujours "en cours de traitement"... Donc du coup, difficile de vous donner une appréciation positive...

Produit conforme à sa description, solide et facile à installer.

Tres bonne qualité. Rapide. Je suis une cliente satisfaite.

Pourquoi envoyer un questionnaire satisfaction alors que nous n'avons pas encore reçu la marchandise.. Merci de l'adresser quand il faut..

Produit de très bonne qualité. Je recommande.

Large choix de stores , fabrication en France, explications claires pour prendre les bonnes mesures ,fabrication rapide , mais le point négatif ce sont les explications pour faire fonctionner les stores électriques et les notices qui ne sont pas en français à l'intérieur

Nous avons passé une commande le 06/04/2023 de stores que nous n'avons toujours pas reçu. La livraison devait être effectuée par Mondial Relay mais a cause de la dimension les stores ont été renvoyé à l'expéditeur , nous avons fait de nombreuses démarches auprès de la société Stores Enrouleur, démarches qui sont restées sans réponses ! J'espère que le message nous donnera satisfaction ! Cordialement

Produit acheté conforme à sa description, respect des délais de livraisons; schéma de montage accessible pour un petit bricoleur. total satisfaction

Tout a été parfait

Site internet facile à utiliser. Produit livré rapidement, bien protégé dans son emballage. Montage facile.

Bravo ! Très bon achat, rapide et tarif correct

J'ai commandé des rails sur mesure pour des baies vitrées. Ils sont vite arrivés. Leur montage était facile mais nécessitait un peu de force pour rentrer les rails dans leurs supports déjà fixés au plafond (il m'a fallu de l'aide). La jonction entre deux demi-rails se fait très bien et les anneaux glissent sans problème. La qualité du matériel est bonne. Je suis très satisfaite.

Excellent suivi et produit

Livraison trop longue. Commandé le 9 avril et toujours rien reçu.

Commande faite depuis début avril. Un mois après la commande est toujours en traitement sans information sur le délai de livraison.

Articles enfin reçus apres 1 mois 1/2 d'attente. Il était bien stipuler un délai compris entre 3 et 4 semaines mais l'attente a été plus longue pour moi. 4 appels au service client où l'on m'indiquait une expédition le jour même ou le lendemain… sinon bonne qualité de l'ensemble .

Produit conforme à son descriptif pose facile

Ok cela c est bien passe mais avons du nous deplacer trois fois !

On me demande mon avis sur un produit qui ne m'est toujours pas livré

Produit conforme a la commande. emballage résistant

Store facile à installer, très bonne qualité

Store très bien et commande traitée rapidement, merci beaucoup.

Un achat d'enrouleurs qui c'est très bien déroulé.

J'ai acheté un store enrouleur motorisé. il n'a pas marché de suite, j'ai donc contacté le service après-vente. Leurs retour à été un peu lent, cependant ils ont fait leurs travail m'ont apporté une solution à mon problème.

Stores de bonne qualité Bien occultants Livraison RAS

Documentation d'aide à l'installation et au réglage très insuffisante et aide en ligne au numéro d'appel disponible pas suffisamment qualifiée même si l'interlocutrice est aimable

Bonne qualité.

Niveau livraison 0 (commande envoyé au mauvais destinataire par vos soins et non le service de livraison ), après l'avoir récupéré et soit disant vérifié vous l'avez renvoyé et j'ai reçu l'article avec la fixation cassée (store impossible à installer ). Un service 0 surtout quand le client attend sa commande 8 semaines au lieux de 15jours comme c'était convenu.

Produit entièrement conforme à mes attentes,.bonne qualité et bien emballé. Réception très rapide.

Incapable de livrer des stores blancs, arrivées gris/bleu Pas de remboursement, pas de remplacement, 690e à jeter

Grosse erreur sur la couleur. On a demandé du BLANC, il nous est livré du bleu/gris, tirant sur le violet. Cette couleur, très très loin d'un BLANC (qu'il soit mat, brillant, veloué, perle ou autre...), jure avec notre intérieur. 690€ à jeter car, malgré que STORESENROULEUR reconnaisse que ce n'est pas du blanc (du au tissage noir intégré dans le store occultant), ils refusent de nous livrer gratuitement les mêmes en blanc dans un autre tissu, qui lui pourrait être blanc!) Seul une remise de 20% nous est accordé...sur une future commande! On avait, en plus, APPELE AVANT DE COMMANDER et personne ne nous a indiqué que sur ce type de stores bateaux occultants, le BLANC n'existe pas!!!!! Pas de RAL non plus sur le site, pas d'aide, indications..... et visiblement ils ne connaissent pas la définition du mot BLANC!!!!! Site à éviter.......

Rapide, conforme à la commande, bonne qualité et jolies finitions

Matériel conforme livré dans les temps

Store de bonne qualité Rapidité de traitement de la commande

Une commande de 690€ pour des stores bateaux occultants de couleur BLANCHE. A l'arrivée, ces stores sont très très loin d'être blancs. Ils sont d'un bleu/gris pale virant au violet, ce qui jure avec notre intérieur BLANC. Après discussion, le responsable reconnait "Effectivement les toiles occultantes ne sont pas d'un blanc optique du fait de la composition du tissage noir à l'intérieur ce qui donne un peu cette teinte de blanc perlé.Nous n'avons pas malheureusement de matière (plus blanc en occultant.)" En fait, ils sont parfaitement au courant qu'ils sont pas du tout blanc!!!!! De plus nous avions téléphoné avant la livraison, et aucunes informations ne nous a été communiqué sur de grave défaut de couleur. Les tissus sont a jeter, et on refuse de nous refaire une livraison gratuite en BLANC!!!! Seul une remise de 20% sur une future commande..... Fuyez ce site, ou on se moque du client, on on annonce une couleur BLANCHE (sans RAL) et ou on vous explique que le bleu/gris est une teinte... BLANCHE!!!!

Les conseils ont étés très bons. La livraison a été rapide. Emballage soigné et efficace.

Stores à enrouleurs conformes à la commande ,délais de livraison correctes ,mise en place facile ,je recommande

Envoi soigné et produit de bonne qualité.