Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Je vais essayer de faire court: Déçu de ma 1ere expérience sur ce site. Coffre du store reçu rayé sur le dessus, pourtant emballage intact, donc expédier comme ça (heureusement ça ne se voit pas une fois fixé). Ensuite, barre de lestage coincée dans le coffre au deballage, impossible de la décoincer sans avoir à démonter les caches latéraux du coffre, pour finir, cette même barre a mal été fixée au store donc au bout de 10 jours la barre est tombée, obligé de remboiter tout ça plus efficacement. Seuls points positifs, moins cher que les autres sites, apparement au détriment de la qualité, et tissu de bonne facture, efficace en blanc et occultant.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous avons un service après vente efficace, qui aurait pris en charge le problème. Cordialement.
C
C. B.
Note : 5 sur 5
Délai respecté, produit conforme
I
Invité
Note : 5 sur 5
PRODUIT DE QUALITE SITE A CONSEILLER
L
LAURENT L.
Note : 5 sur 5
store reçu très rapidement , de très bonne qualité ;bravo!!!!!
I
Invité
Note : 5 sur 5
Parfait, bon produit et bonne présentation
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Je mets la meilleure note pour l'accueil au téléphone, l'envoi dans le temps annoncé mais n'ayant pas encore trouvé la personne pour le poser, je ne peux en dire plus.
H
Hervé
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise. Très bonne confection des stores enrouleurs dans un matériel de qualité. Très très satisfait
A
anaïs C.
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat et delà qualité!
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
Suite à la commande d'un store personnalisé, tout s'est parfaitement déroulé (configuration du store, dimensions, respect des délais de fabrication, qualité du colis et de l'envoi...). Je pense utile d'ajouter que j'ai commis une erreur en voulant serrer trop fort un écrou que j'ai abimé : Storesenrouleur m'a adressé rapidement la pièce sans surcout : super à recommander.
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
J'ai passé une commande d'un store à lamelles et de 3 stores anti chaleur sur mesure. Délais respectés, service client qui vous rappelle. Conseils par retour de mail. Matériel bien emballé, facile à poser et qui semble qualitatif. Rien a dire, je recommande !
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté des stores en 2020 puis en 2021 pour ma véranda. Je suis très satisfait de la qualité et des finitions qui sont très professionnelles.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité. Délai de livraison un peu long
S
Sarnow J.
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur la qualité du store. Satisfait ! Par contre le transporteur DPD ne rentre pas l'adresse complète sur son GPS et cherche le client où il n'y a personne et n'appelle pas au téléphone sauf la deuxième fois au bout de 6 jours
R
REYSER P.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande très bien.
A
Alain N.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Envoi rapide. Le paravent se monte très facilement comme indiqué, aucune surprise. Dans le pilier récepteur, on positionne le bas juste avant d'enclencher le haut, ce qui est très pratique car le ressort pour enrouler tire un peu ce qui est tout à fait normal. Puis, on le clipse. Appuyer sur le bouton pour libérer le store et le réenrouler. Nous espérons qui durera longtemps car nous sommes vraiment ravis de notre acquisition.
I
Invité
Note : 5 sur 5
La commande s'est bien passé, j'attends maintenant la livraison.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme c'est du sérieux
H
Hanko
Note : 5 sur 5
Très bon produits , livraison ok, je recommande.
A
Alma
Note : 5 sur 5
Délais respectés, qualité et choix au rendez-vous, assistance disponible et efficace an par mail que téléphoniquement. Une réserve cependant : le tissu présenté comme tamisant est vraiment très, très opaque .
I
Invité
Note : 2 sur 5
Bonjour, comment pouvoir rédiger une enquête de satisfaction dans la mesure où je n'ai pas reçu ma commande !!!!!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Désolé que le message des avis soit arrivé plus tôt que votre commande, qui est parti en livraison le 26 Avril. Cordialement.
J
JLP29
Note : 5 sur 5
Facile à commander. Toujours une réponse rapide en cas d'interrogation. Mise en livraison dans le délai indiqué. Emballage soigné
C
CHRISTINE G.
Note : 5 sur 5
belle qualité store noir voile qui laisse une jolie vue très satisfaite
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
Le store correspond parfaitement à nos attentes
A
AUGUST
Note : 5 sur 5
Je suis à mon second achat et suis toujours aussi satisfait du service et de la qualité de la marque « Storesenrouleur » . D'autres commandes sont prévues. Rapport qualité /prix correct.
M
Michel
Note : 5 sur 5
Délais rapide et colis en bon état à la réception.
C
Christian
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse, très bonne qualité, installation très simple. Merci
I
Invité
Note : 5 sur 5
très bons produits
S
SABRINA
Note : 5 sur 5
Content de l'achat tres bonne qualité je recommande vivement ce site Recu sous 15jours nikel
I
Invité
Note : 5 sur 5
Colis bon état et satisfaite de l envoie
T
Tardy
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait, correspond à notre attente
G
Garnier
Note : 5 sur 5
Parfait, correspond à mon attente
I
Invité
Note : 5 sur 5
Excellent service! Site détaillé, échantillons reçus, on commandera bientôt nos stores :)
M
Michèle
Note : 5 sur 5
3ème commande passée chez vous et toujours au top très contente de mon achat convient parfaitement à mon attente
A
Antoine
Note : 5 sur 5
Je viens de recevoir mon store qui est conforme à ma commande et qui est soigneusement emballé, pas de problème de livraison,... ce store c'est juste ce que j'avais besoin, nickel, je recommande votre site pour d'éventuels clients. Bonne journée à vous, Cordialement
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, précis et clair, simple d'utilisation. Service impeccable: coup de fil pour préciser un détail. On ne peut pas faire mieux!
D
d
Note : 2 sur 5
Vendre a distance demande une relation confiante, disponible et precise. Il y a du progres a faire chez vous sur chacun de ces chapitres. Par exemple : fournir les dimensions complètes (L, l, h) de chacun de vos produits un par un : tringles, crochets, etc. Répondre aux interrogations de vos clients avant l'achat. Flexibilité sur la date de livraison.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Vous avez commandé une tringle DS, quelle précision vous a manquez? Toutes les mesures figurent sur le site. De plus vous avez commandé le 28/04 et votre commande est sorti le 30/04, Cordialement.
I
Invité
Note : 5 sur 5
livraison conforme et rapide
I
Invité
Note : 5 sur 5
Déjà installé, conforme à la demande très bien
G
Gilbert
Note : 5 sur 5
Commande conforme, livraison rapide. Store de bonne qualité, mesures exactes.
L
Léonie
Note : 5 sur 5
Très content. Produit conforme à nos attentes (tringle rail Wave), explications très clairs et précises sur le site, livraison rapide. Il y avait un petit oublie sur la commande qui a été corrigé rapidement et sans problème. Je recommande.
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