Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Documentation d'aide à l'installation et au réglage très insuffisante et aide en ligne au numéro d'appel disponible pas suffisamment qualifiée même si l'interlocutrice est aimable
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur je ne sais pas de quel produit vous parlez mais les bons et les mauvais Avis nous aide à être meilleurs nous nous efforçons de donner toute informations utiles sur nos produits Cordialement StoresEnrouleur.com
P
PIERRE G.
Note : 4 sur 5
Store de bonne qualité Rapidité de traitement de la commande
B
Beudin
Note : 4 sur 5
bon produit - bon rapport qualité prix
D
david C.
Note : 4 sur 5
un peu trop cher
A
Andr
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité, travail soigné. Seul bémols, la toile est plus longue que les glissières ce qui provoque déroulement excessif et détend le panneau, de plus risque de faire sauter les caches du bas des glissières qui maintiennent les caches glissières. Une petite réserve pour un avis sur la durée de vie qui aux vues de la qualité me semble devoir être bonne.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Madame vous pouvez mettre la boule bloqueur fourni sur la chainette StoresEnrouleur.com
L
ludo Q.
Note : 4 sur 5
Bonjour, la livraison est un peu longue! CDLT.
D
Dany D.
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai eu te très déçu de là livraison' averti par sms a 8h56 que j'allais être livrer le jour même et à 9h15 le livreur taper à ma porte .une chance que j'étais La car je ne pouvais pas reprogrammer un rdv et je devais par mes propre moyen aller chercher le colis à plus de 200km Conseil revoir vos partenaire de livraison
W
Willy R.
Note : 2 sur 5
Store conforme mais la qualité des fixations est sur le système sans percage est beaucoup trop fragile, j'en ai deja cassé 4. Je déconseille fortement avec ces fixations.
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
Conseils par telephone très efficace pour trouver la meilleure solution sur mesure par rapport à vos contraintes. Produit de qualité en aluminium et pas en Pvc. Très bon rapport rapport qualité prix pour un store à cassette occultant avec glissières latérales pour obturer un puit de lumière de grande taille dans une cage d'escalier. Livraison gratuite et en moins d'une semaine. Je recommande le site et le produit. Seul bémol, le store frotte en haut lorsqu'on le descend et part de travers bien que le tout soit de niveau... preneur de conseils pour rectifier cela si possible.
G
GR
Note : 4 sur 5
Stores pas encore installés cause absence prolongée du domicile. Produits réceptionnés en bon état, a priori de bonne facture et conforme à notre attente. Je reviendrai donner un avis après pause.
C
couture N.
Note : 4 sur 5
Rideau aux bonnes dimensions et de bonne qualité. Livraison rapide. Très sérieux
D
DOMINIQUE R.
Note : 2 sur 5
Le montage facile, par contre la chainette sautait sans arret, obliger de démonter le store, et de modifier la partie droite qui n'était pas du tout guidée
J
JPG
Note : 4 sur 5
bon produit apparemment de bonne qualité simple à monter mais il manquait la cle allen
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
C'est ce que l'on attendait. Bien fini et facile à monter
N
nelson F.
Note : 4 sur 5
Bonjour, la corde du store enrouleur a lâché au bout de 5 utilisations.
C
client(e)
Note : 4 sur 5
Nous avons commandé un store enrouleur avec voilage. Nous sommes satisfait de notre commande. Entreprise sérieuse la commande était conforme. Livrée dans les délais indiqué et assez rapidement (en moins de 15 jours) avec en plus envoi gratuit d'échantillon qui facilite le choix. La seule remarque serait sur la finition bas visible, la barre est légèrement trop longue par rapport au voilage. Notamment si on compare à ce que fait Heytens mais vu que le prix final est 2 fois moins important on peut s'en accommoder. Autre point l'outil de calcul du site n'est pas réaliste. Nous avions choisit un store de 84 cm qui d'après le site devait nous donner une largeur de toile de 81 cm et le résultat final est de 80 cm. Certes sur le site il est indiqué que c'est approximatif vu les machines utilisée il faudrait indiquer la valeur réelle.
J
jn
Note : 4 sur 5
Tringle cher mais le rendu est impeccable
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
Nous avons installé les stores dans la véranda aluminium dans un premier temps nous avons essayé de fixer les stores avec des fixations sans perçage il s'est avéré que ce n'est pas adapté donc nous avons acheté des vis autoperforantes spécial allu et c'est impeccable il faut bien respecter les niveaux et tout va bien
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
Retard de livraison et manque de pièces dans le colis
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
Facile de pose
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
colis dans les temps suivant la commande (2 semaines) store et rideau nickel ,j'aurai du mettre la chainette plus longue car le store en butée ne couvre pas toute la porte d'entrée mais ce n'est pas grave (pas de butée) le rideau stoppe le soleil d'ouest et c'est parfait
V
VAN E.
Note : 4 sur 5
rien d'extraordinaire , marchandise qui répond aux demandes du client livré dans de bonnes conditions; à voir à l'usage !
A
AMBLARD
Note : 2 sur 5
- Notice de montage trop sommaire - Réglage verticalité/horizontalité du coffre très délicat - défaut d'équerrage entre la barre de charge et la toile, ça se voit - défaut de déroulement en début de descente (blocage) de la toile : elle se coince du côté opposé au mécanisme, il faut l'accompagner manuellement au début - la toile donnée pour 1360 ne fait que 1350 elle sort des glissières très facilement, dès qu'il y a un courant d'air, ou que le soleil chauffe fort derrière la vitre - les bouchons plastiques pour mettre au bas des glissières ne correspondent pas au profilé des glissières, donc plus rien n'existe pour arrêter le glissement prévisibles des brosses En conclusion, quand la véranda est fermée et qu'on ne bouge pas la toile, le store a belle apparence.... Mais je ne l'avais pas acheté seulement pour ça !!! J'ai des photos à disposition. J'attends votre réaction à ce dysfonctionnement Roger Amblard
P
Premier A.
Note : 4 sur 5
Belle qualité et belles finitions. Seul souci pour nous les dimensions du coffre ne sont pas précisées lors de la commande ; il est un peu imposant par rapport au store posé pour occulter et isoler la vitre d'une porte ; de même que de part la taille de ce coffre le store centré a celui-ci se retrouve en déport de la vitre.
J
jean-marie
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement, matériel un peu léger donc à manier avec prudence. Toile de bonne qualité. Correspond globalement à mon attente
F
fabrice
Note : 2 sur 5
le matériel me paraît fragile , et la notice en français pour le réglage du store avec la télécommande serait bien plus adapté . cordialement
B
Barbara B.
Note : 4 sur 5
Parfait quant au tissus , aux dimensions etc en revanche beaucoup trop compliqué pour le montage sans fixation . Donc heureusement adhésif très au point qui me permet de le poser tel quel
C
Clement
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, bien fini. Notice de montage claire. Emballage satisfaisant lors de la livraison. Seul petit point négatif : délai de fabrication plus long qu'annoncé sur le site.
N
Nano
Note : 4 sur 5
2 stores enrouleurs commandés fin juillet, livrés en 3 semaines. Montage facile pour un bricoleur averti car le tutoriel est assez succinct. la préparation du support est importante pour obtenir un collage résistant. Un point à signaler pour correction éventuelle: 1 des stores avait la commande de blocage excentrée de 1cm environ sur la barre de lest.
M
M. D.
Note : 4 sur 5
Bla-bla-bla bla-bla-bla bla bla-bla-bla et bla-bla-bla
F
first N.
Note : 4 sur 5
Le produit - des strores vénitiens - est TRES bien : StoresEurouleur est la seule boutique que j'aie trouvée en ligne qui offre un large choix de couleurs (je voulais un vert très particulier, et pas les sempiternels et ennuyeux noir - on est en deuil ou quoi ? C'est sinistre, noir... -, blanc, ivoire, crème qu'on trouve en magasin ou en ligne. Et StoresEnrouleur sont parmi les rares qui vous laissent un choix précis de dimensions - il me fallait du 52cm large x 2m50 de long. Bien sûr c'est plus cher que ce qu'on trouve (pas grand chose en vérité !) chez le C...o ou le L...y-M....n du coin, mais une Rolls aussi c'est plus cher qu'un Deuch et personne ne s'en plaint. En plus, la fabrication a été beaucoup plus rapide qu'annoncé, environ 10 jours. Attention : au déballage, les fils de tirage sont enroulés, entortillés et fixés de manière assez bizarre, je n'ai pas trop compris pourquoi, j'ai même dû appeler l'entreprise pour m'assurer que je ne cassais rien en les dénouant, mais une fois qu'on a compris le truc, ça va, pas d'affolement. Le seul problème, qui m'empêche de décerner la cinquième étoile, fut la livraison (par Calberson) : aucune notification internet ou sms, j'étais absent, ça a été posé de l'autre côté de mon portail, saisissable par n'importe qui. Le paquet aurait été volé, je ne l'aurais même pas su ! L'entreprise me confirme qu'en été, la livraison c'est pas trop top... En tout cas je recommande, je suis très content d'être tombé sur eux, et je rachèterai.
N
natacha P.
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé 6 stores. le premier: semble facile à monter, mais une fois monté, facile à fermer mais impossible à faire remonter. Heureusement on a trouvé une explication de réglage du ressort sur internet. Il a fallu de démonter pour procéder au réglage du ressort et le fixer à nouveau. Il !aurait été plus simple d'avoir un mode d'emploi dans le carton. si non, ils sont beaux mais il manque vraiment un mode d'emploi de montage. On n'a pas pu téléphoner, on s'y est pris le week-end, en semaine, on n'avait pas le temps
B
Barbara B.
Note : 4 sur 5
Incompréhensible la pose sans trou sur la fenêtre .... descriptif beaucoup trop complexe . J'ai trouvé une autre solution avec du velcro extra fort . En revanche tissu et taille parfaits
J
JLE
Note : 2 sur 5
Voir mon témoignage nommé JLE. Certains colis ne sont pas complets. Aussi il peut être difficile de fixer les stores au mur. Les tiges qui servent à orienter les lamelles sont parfois trop courtes. Juste une blague !!!!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Après vérification, vous n'avez jamais commandé des stores à lamelles sur notre site. Vous devez faire erreur de site. Cordialement.
J
JLE
Note : 2 sur 5
Attention ! Certains colis ne sont pas complets. Il manque des pièces de fixation ou alors la tige guide (pour orienter l'inclinaison des lamelles) est trop courte. Aussi les personnes de petite taille ou les bricoleurs occasionnels doivent se méfier.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Après vérification, vous n'avez jamais commandé des stores à lamelles sur notre site. Vous devez faire erreur de site. Cordialement.
S
Solange J.
Note : 4 sur 5
Le store occultant vient d'être poser par un ami. Il a trouvé la notice un peu légère. Toutefois les mesures prises et les traits tracés pas de difficulté particulière. Seuls les embouts en bas des rails,ne sont pas faciles à installer. Il a fini par mettre un peu de colle. Il faut beaucoup tirer sur la chainette pour faire descendre ou remonter le rideau. J'ai l'impression que ça tourne dans le vide par moment. Il reste un peu de jour en bas du store ce qui est dommage.
A
A A.
Note : 4 sur 5
Le fils de tirage Trop court Pour les stores enroulement automatique surtout que vous travaillez sur une hauteur de 3 m ou 2,50 m
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Dans les observations, il vous était possible de demander un fil de tirage plus long. Vous pouvez faire appelle au sav pour demander un fil plus long. Cordialement.
M
Mél79
Note : 4 sur 5
Seconde fois que je commande via cette boutique en ligne. Les produits sont de qualité et plutôt facile à installer ce qui est plus qu'utile lorsque vous avez des fenêtres de toits (-; J'ai mis 4 étoiles car la qualité des produits n'est pas en cause mais je souhaite indiquer que la LIVRAISON a juste été catastrophique et pour cela j'aurai baissé la note à 3. J'ai mis plus de deux semaines à récupérer mon colis, perdus dans les méandres de DPD qui livrait ailleurs à cause d'un souci informatique. Et alors que je finis enfin par le localiser et que l'on fixe une date de livraison bien précise, et bien rien a faire, le livreur a livré comme il l'entendait. Coup de chance, quelqu'un était à la maison mais qui ignorait de ce fait, qu'il fallait indiquer une petite phrase sur le paquet pour que fonctionne la garantie en cas de problème, phrase imposée par la boutique pour le coup. Le colis va bien donc pas de souci mais je partage l'expérience peu agréable néanmoins car les sommes sont conséquentes. Je recommande la boutique mais le système de livraison !
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés du soucis que vous avez rencontré avec la livraison, qui est faite par transporteur. Cordialement.
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, stores sur mesure de bonne qualité. Petits bémols : l'assemblage laisse à désirer : une vis était vissée à coté de son logement et la patte de manipulation du store est vissée de travers... J'ai repeins l'ensemble des pièces en aluminium à la teinte de mes fenêtres, démontage et remontage facile.
M
Max M.
Note : 4 sur 5
je suis satisfait
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