Avis clients de StoresEnrouleur.com

Bonjour j'ai effectué une commande sur mesure chez vous mais malheureusement lors du déballage la découpe ne correspondait pas au dimension commandé. Je n'ai pas envie de revenir pour me plaindre car comme tous les services après vente,il faut se battre et j'en ai pas envie. Bonne journée

Très bien , je recommande ! J'ai acheté un store avec motorisation et télécommande. Je n'ai pas réussi à faire marcher le store au début , j'ai appelé et un technicien m'a aidé à paramétrer la télécommande qui est assez compliqué à paramétrer a mon goût

J'ai acheté une tringle rail chez storesEnrouleur. La tringle très bien, tout comme je l'avais paramètre sur le site. Par contre, la livraison avec UPS a été catastrophique. J'ai attendu beaucoup plus que prévu avant de recevoir cette tringle. Les personnes répondant au téléphone ne servant absolument à rien à part vous dire : "ne vous inquiétez pas, nous nous occupons du problème de livraison"

Conforme à la commande. Bonne matière Et livraison correcte

Très bonne expérience sur ce site. J'ai d'abord acheté 3 rails pour rideaux, puis 2 rails, puis un store bateau et 2 paires de rideaux. Tout était parfait, de bonne qualité, très bien expliqué sur le site internet. Je recommande sans aucune réserve.

Service au top , dimensions exacte,pose ultra facile,je recommande

soucis avec le service de livraison mais STORE ENROULEUR a réagi rapidement très serviable Les stores sont super correspond parfaitement à notre commande

Très bons produits , mais dommage le délai de livraison très long et nous ne sommes pas informés par mail du retard , il fait téléphoner !!

Je suis vraiment contente de mon achat ! Petit bémol pour la livraison, un des deux stores était cassé au niveau de la fixation et manque la notice de montage

Nous avons acheté des stores enrouleurs, ils sont de très bonne qualité, le service client est à l'écoute et très réactif. Je recommande vivement cette entreprise !

Très bon matériel. Expédition nickel. Site sérieux.

De très très bonne qualité ,sur mesure nickel ,montage hyper facile. Je recommande ce site pour son sérieux et travail soigné.

Notice ne correspondant pas au produit livré Temps de réponse du SAV trop long Impossibilité de parler à un technicien

Délai et qualité du sur mesure

Merci pour la livraison dans les délais de ma commande qui me satisfait pleinement. Nous avons reçu un produit de qualité et facile à monter. Je recommande.

Échantillons commandés réception rapide bonne qualité Je vais commander

Pleinement satisfait suite mes 3 commandes passées sur le site. La qualité des stores est conforme à mes attentes. Livraison et fabrication rapides. Support SAV à l'écoute et réponses efficaces. Bien cordialement.

Produit de très bonne qualité. Choix varié pour les teintes et accessoires. Délai très raisonnable de livraison. Emballage sérieux.

Rapide même en période de congés. Très bonne qualité

Commande sur mesure il a fallu attendre un peu.....normal ! Le matériel est de haute qualité je suis très contente Moustiquaire fixé sans problème et stores occultants tout à fait conformes à mon attente. Je recommande votre savoir faire. MERCI

Tout est parfait produit de qualité délai un peu long mais respecté ! Je le recommande

Commande passé le 26/06 reçu le 5/08 en ayant payé un frais de port supplémentaire de livraison rapide,est ce normal??

Produit parfaitement conforme à ma commande très bon produit très bien fini Seul site qui m'a permis d'avoir du sur mesure Merci tout très bien

Très bien de la commande à la réception

Excellente prestation à tous niveaux

bonjour, un peu long pour la réception mais le produit est parfais merci

Produit conforme à mon besoin. Livraison très rapide Site à recommander

Bon produit et de qualité Facile à poser, conforme à mes attentes

le store correspond en tout point à ma commande. facilité de commande, avec tout un tas de choix. tenue au courant de l'évolution de la commande. livraison dans les délais. Pose facile. Que demander de plus? tout est parfait

Je recommande, entreprise très sérieuse et à l'attention des clients. Le SAV est au top et réactif.

Store arrivé rapidement, ils sont facile à monter et très beaux

communication délai à améliorer. Le produit en soit (moustiquaire enrouleur)est parfait

Nous avons reçu les produits conformes aux attentes, livraison dans les délais. Nous sommes très satisfait.

Très efficace et très réactif! Nous avons eu un souci moteur, le SAV a été très très rapide! entreprise sérieuse. Nous sommes très satisfaits de nos 10 stores achetés en 2022.

Arrangeant, rapide, rideaux occultant

Toujours rapide et finitions parfaites autant en tringles que pour des rideaux sur mesure. Excellent rapport qualite/prix.

Facilité dans le choix des critères du produit sur le site. Livraison dans les délais annoncés. Très bon rapport qualité prix et facilité d'installation du store qui était déjà premonté et réglé. Tout est parfait.

Bon contact téléphonique préalable. commande parfaitement réalisée.

La notice est vraiment nul et incomplète, grosse galère pour comprendre et on c'est retrouvé avec des pièces à la fin ! Nous ne sommes pas des bricoleurs du dimanche .Nous n'avons pas fixé la moustiquaire avec les vises car c'est de l'aluminium , nous avons juste mis le double face à voir dans le temps si ça suffit, j'ai un gros doute. De plus le réglage du filet est tout aussi compliqué, ça tend trop d'un côté pas assez de l'autre et encore une fois pas d'explications concrètes. Et je finirais par dire que pour du sur mesure c'est fort car il faut couper les barres latérales pas d'explications non plus, nous avons du appeler le service après vente. Franchement si vous aimez la galère allez y !

modèle pama / colours thermique distribué par castorama 1ère expérience satisfaisante, hormis peut-être une discrète fragilité des bords si les supports sont trop rapprochés, cela frotte car ne monte pas toujours parfaitement droit, il faut guider un peu par contre, 2ème expérience détestable avec le site castorama = le produit reçu était plus étroit que celui commandé, malgré la bonne dimension de l'emballage, fin de non-recevoir de casto = ces produits sont bien, pas de geste commercial pas de proposition d'échange, donc SAV lamentable à tout prendre choisir une autre marque et surtout un autre distributeur à trop se reposer sur ses lauriers, on peut finir par se manquer