Avis clients de StoresEnrouleur.com

Livraison peu suivi Notice pas applicable Matériel conforme a l'attendu

Montage 👍mettre des notice en français serai un minimum. 🙂

Attention aux cotes !!! La moustiquaire me convient, elle est mieux faite que celles que j'avais commandées ailleurs, le coffre de 32 mm est un vrai plus (sinon la moustiquaire aurait bouché l'aération de la fenêtre). Le produit est bien emballé, il n'y a pas grand chose à monter. En revanche j'ai reçu une moustiquaire plus grande de 2 mm que l'espace disponible / dimension indiquée, j'ai bien failli ne pas pouvoir l'installer (bon maintenant elle est tellement coincée que je n'ai pas eu besoin de la visser, elle ne risque pas de bouger). Sur le site où je commandais précédemment, ils enlevaient 3 mm aux mesures données, histoire d'être sûr que ça passe, là visiblement ce n'est pas le cas, donc je vous conseille d'indiquer 3 mm de moins que l'espace dont vous disposez.

Qq petits soucis sur les joints métalliques qui ne coulissaient pas … il a fallu que je les rabote.

Manque de précisions et d’informations pour l’installation il faut être un peu bricoleur pour une pause correcte Sur votre site Les données de profondeur sont d’ailleurs eronnees Le produit installé parait fragile à voir dans le temps

Sociéte éfficace ,le produit me semble de bonne qualité,à vérifer dans la durée

Je n'ai pas reçu ma commande comme prévu livrée chez moi, j'ai dû aller la récupérer dans un dépôt à Seignelay Dans le colis il manque les pièces pour le montage sans "trou" des stores. Que dois-je faire !!!

Bonjour, J'ai commandé un store enrouleur EZYROLLER pour le placer dans l'embrasure d'une porte fenêtre entre la porte et les volets. La largeur de l'embrasure étant de 130cm, j'ai pris un store de 130cm de large et 195cm de h. Il s'est avéré que, certainement du fait d'une pression légèrement trop forte sur les cotés, j'ai dû tendre le ressort avec la molette un peu trop et le ressort a finalement a cassé. Le store est donc inutilisable et, après réflexion, j'aurais dû prévoir une marge de 1cm de chaque côté et commandé un store de 128cm de large. Il serait utile que, dans les aides à la commande, vous indiquiez la nécessité de prévoir une marge d'un ou deux cm lorsque le store doit être placé dans l'embrasure d'une fenêtre. Tous vos clients n'étant pas professionnels cette simple précision m'aurait évité de perdre bêtement 174€ et elle pourrait être utile pour d'autres clients. Cordialement, Serge Ferré

Produit de qualité et livré dans les délais.

Le délai de 4-5 jours annoncé s’est transformé en 3 semaines. Le colis était incomplet. Nous n’avons pas encore pu installer ces rideaux. On a bon espoir!

Bon produit mais une notice de montage serait la bienvenue.

Sur le site, nous n'avions pas vu que le fil du store se trouvait en bas. Pas facile à manipuler lorsqu'il s'agit d'une porte fenêtre.

Excellent au niveau des mesures sauf le tissu n’est pas le même que celui que j’attendais mais il est bien

Bonjour Matériel conforme à mes attentes mais problème de livraison. J'ai reçu un avis de passage du livreur DPD avec date et horaire de livraison à mon domicile et bloqué ma présence. A l'heure de livraison nouveau message m'informant que ma livraison était déposée dans un magasin relais. Cordiales salutations

Commande incomplète et après leur avoir téléphoné pour leur indiquer le problème...... j'attends toujours !!!!

Livraison 2 fois reportée par votre transporteur. Détails techniques manquants (risque de confusion entre longueur totale et longueur en double des chaînettes de stores)

J’ai commandé un glisseur sur rail de 4m j’ai reçu un glisseur de 3m50

Je suis très satisfait de ma commande. La moustiquaire est conforme au descriptif et facile à installer. Par contre, lors de la commande sur le site, il y avait un coupon de réduction 10BLKF2025 pour 10% de remise que j'ai bien renseigné et cela apparaissait dans le total. Par contre, il m'a été débité le prix sans ce coupon, soit un "surcoût" de près de 40€.

Bon matériel, manque juste le mode d'emploi pour la pose , car même avec du jeux dans les guides il reste parfois bloqué sur un côté, mais je valide quand-même

La poignée de la barre de lestage est tombée à la première utilisation. Impossible de la revisser car vis autorpercantes trop courtes pour mordre à la barre (effet rivet à l'extrémité). J'ai envoyer des photos et des explications. On me répond "ce sont les bonnes vis"). Je vais chez un quincailler agenceur, il confirme qu'il faut des vis plus longues pour tenir avec robustesse. Je change toutes les vis. Je ne parle pas des problèmes de livraison via DPD (très mauvais choix de prestataires). Idem pour ma troisième commande du 28 novembre avec Relais Colis, prévue le 19 décembre...on est loin des 5 jours ouvrés annoncés.

Pas vraiment dans les délais annoncés, mais rapidement disponible par tel pour avoir des infos

J'ai commandé un store sur mesure de protection anti moustique pour ma baie vitrée et j'ai suivi leur recommandations pour la prise de mesure. La commande et la réception était conforme et la pose était d'une simplicité enfantine. Je recommande cette société qui fournie du matériel de bonne qualité à un prix très raisonnable. Seul petit bémol les arretoirs en bas des rideaux qui permettent leurs fermetures sont en plastique plutôt léger et je pense très fragile. A voir avec le temps.

Délais un peu long sinon parfait

Facilité de mise en place. Très bonne qualité, blancheur impeccable Mais difficultés pour déclencher le mécanisme pour que le store remonte.

Délais respecte .bien emballé, stores de bonne qualité, très satisfait

L'aspect du produit est très qualitatif. Le store fonctionne parfaitement. Seuls petits bémols: - Le délai de livraison a été environ 3 semaines plus long que celui annoncé. - Je trouve le moteur sur batterie légèrement bruyant (bruit de "grincement") - La notice fournie avec la télécommande ne correspond pas au modèle de télécommande livré et il faut donc se débrouiller sans notice pour appairer la télécommande (qui reste tout de même facile à connecter avec un minimum de connaissance) Je recommande quand même, sans hésiter, StoresEnrouleur.com au vu de la qualité du tissu et des matériaux employés !

Commande aisée et détaillée pour les produits sur le site avec guide de sélection efficace . Prix compétitif , livraison et matériel OK . un bémol concernant les délais de livraison de plus de 4 semaine en juillet .trop long !

Livraison un peu longue mais produit conforme et de qualité

Très bon produit par contre délai de livraison un peu long

beau matériel, un peu compliqué à régler, dommage qu'il manquait les 6 vis de fixation du rail supérieur et inferieur. bonne journée

J'ai commandé 2 fois 7 m de rail qui mon bien été livré sur la commande rien à dire, mais ou je suis déçu s'est à la pose des rails, les jonctions sont faites en bout à bout ce qui entraine un blocage des glisseurs en plastique sur le rail et surtout les coupes de rail pas ébavuré (pour le prix un effort aurait pu être fait) , en commandant 2 fois 7m je pensait avoir 4 stop glisseurs or 2 mon été livré, Personnellement je pense que dans le temps il faudra remplacer ces glisseurs que je juge fragile surtout au passage des jonctions .... Cordialement

Bon produit,bonne finition. Facile à mettre en place . Par contre pour la livraison nul . Geodis vous donne un créneau horaire et il ne passe pas ... Obligé de batailler a appeler la boîte .

Bonjour Avis pour la dernière commande reçue n°1100024245. Concernant le produit : Avis favorable. Par contre concernant la livraison par la société DPD le 05 Juillet : Avis défavorable. En effet j'avais demandé la livraison à mon domicile et j'avais payé en conséquence. J'ai attendu à mon domicile durant le créneau horaire de 3 heures qui m'avait été précisé par SMS, mais il ne m'a pas été livré à mon domicile. Ce n'est que plus tard en regardant mes mails que j'ai appris qu'il avait été déposé à un point relais Pickup au lieu d'être livré à mon domicile, et ceci sans aucune justification et en l'absence aussi de SMS. Cordialement

Le produit est conforme à mes attentes. Par contre, le colis est arrivé endommagé. Le service client est très réactif et répond très rapidement. Mais malgré les photos envoyées montrant un rail éraflé et tordu, on ne m'a jamais proposé un remplacement. Dommage.

Bonjour, Je suis un peu déçu de la conception des glissières de mon store. En effet, 2 petits clips en plastique viennent terminer la finition mais lorsque je ferme mon store en prenant la plus grande précaution lorsqu'il arrive à sa fermeture totale, la barre de lestage à tendance à vouloir extraire ces clips. Aussi, j'aurais bien aimé également quil y ait des trous pour les fixations des glissières. Bien à vous.

Les produits sont arrivés abîmé, une rayure sur un profil et un profil écrasé donc très compliqué pour l'emboîter

Bons produits et simple à monter Si j'avais mieux vu les dimensions des profilés et coffres, j'aurai pris une côte moindre dans la largeur et par contre plus grande en hauteur

Le produit n'est pas en cause, le travail est de bonne facture le contact est convivial et rapide. Juste le problème de calcul de longueur qui pêche un peu et qui a été rectifié en quelques jours. Malgré cela je recommande cette entreprise et je passerai commande de nouveau.

Conforme à ce que j'attendais. Efficace pour le soleil tout en n'occultant pas totalement la vue sur l'exterieur.

Store conforme à mes attentes Mécanisme simple Pose facile, les bandes adhésives ont l'air bien résistantes La commande d'échantillons de toile en amont est un vrai plus pour choisir la couleur