Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Bonjour, comment pouvoir rédiger une enquête de satisfaction dans la mesure où je n'ai pas reçu ma commande !!!!!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Désolé que le message des avis soit arrivé plus tôt que votre commande, qui est parti en livraison le 26 Avril. Cordialement.
J
JLP29
Note : 5 sur 5
Facile à commander. Toujours une réponse rapide en cas d'interrogation. Mise en livraison dans le délai indiqué. Emballage soigné
C
CHRISTINE G.
Note : 5 sur 5
belle qualité store noir voile qui laisse une jolie vue très satisfaite
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
Le store correspond parfaitement à nos attentes
A
AUGUST
Note : 5 sur 5
Je suis à mon second achat et suis toujours aussi satisfait du service et de la qualité de la marque « Storesenrouleur » . D'autres commandes sont prévues. Rapport qualité /prix correct.
M
Michel
Note : 5 sur 5
Délais rapide et colis en bon état à la réception.
C
Christian
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse, très bonne qualité, installation très simple. Merci
I
Invité
Note : 5 sur 5
très bons produits
S
SABRINA
Note : 5 sur 5
Content de l'achat tres bonne qualité je recommande vivement ce site Recu sous 15jours nikel
I
Invité
Note : 5 sur 5
Colis bon état et satisfaite de l envoie
T
Tardy
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait, correspond à notre attente
G
Garnier
Note : 5 sur 5
Parfait, correspond à mon attente
I
Invité
Note : 5 sur 5
Excellent service! Site détaillé, échantillons reçus, on commandera bientôt nos stores :)
M
Michèle
Note : 5 sur 5
3ème commande passée chez vous et toujours au top très contente de mon achat convient parfaitement à mon attente
A
Antoine
Note : 5 sur 5
Je viens de recevoir mon store qui est conforme à ma commande et qui est soigneusement emballé, pas de problème de livraison,... ce store c'est juste ce que j'avais besoin, nickel, je recommande votre site pour d'éventuels clients. Bonne journée à vous, Cordialement
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, précis et clair, simple d'utilisation. Service impeccable: coup de fil pour préciser un détail. On ne peut pas faire mieux!
D
d
Note : 2 sur 5
Vendre a distance demande une relation confiante, disponible et precise. Il y a du progres a faire chez vous sur chacun de ces chapitres. Par exemple : fournir les dimensions complètes (L, l, h) de chacun de vos produits un par un : tringles, crochets, etc. Répondre aux interrogations de vos clients avant l'achat. Flexibilité sur la date de livraison.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Vous avez commandé une tringle DS, quelle précision vous a manquez? Toutes les mesures figurent sur le site. De plus vous avez commandé le 28/04 et votre commande est sorti le 30/04, Cordialement.
I
Invité
Note : 5 sur 5
livraison conforme et rapide
I
Invité
Note : 5 sur 5
Déjà installé, conforme à la demande très bien
G
Gilbert
Note : 5 sur 5
Commande conforme, livraison rapide. Store de bonne qualité, mesures exactes.
L
Léonie
Note : 5 sur 5
Très content. Produit conforme à nos attentes (tringle rail Wave), explications très clairs et précises sur le site, livraison rapide. Il y avait un petit oublie sur la commande qui a été corrigé rapidement et sans problème. Je recommande.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits des articles que nous avons réceptionnés.
S
serge S.
Note : 2 sur 5
Délais trop long Ne correspond pas à la commande
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Effectivement, comme nous vous l'avons préciser, malheureusement la toile que vous avez choisi avait un défaut, il a donc fallut que nous recevions la nouvelle toile. Vos stores sont en production. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
B
BENOIT C.
Note : 5 sur 5
BIEN BIEN BIEN
A
AUGUST
Note : 5 sur 5
Très satisfait du store à enrouleur jour/nuit , délai respecté, bonne qualité, la couleur est parfaite en adéquation avec ma déco.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
store sur mesure parfait - réception rapide
G
Gérard
Note : 5 sur 5
Excellent produit, mise en place sans difficulté. Délai de fabrication raisonnables Suivi des informations sans problème Livraison conforme aux délais annoncés Très satisfait du résultat final
I
Invité
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité. Les stores sont magnifiques. Dommage qu'ils ne mettent pas les vis et les chevilles adéquat avec.
J
Jean-François P.
Note : 5 sur 5
Super service, très arrangeant, très efficace, super qualité!
I
Invité
Note : 5 sur 5
J'ai déjà donné un avis utile dans les commentaires
I
Invité
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de votre produit arrivé rapidement et facile à poser sur les enrouleurs .
I
Invité
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
M
Madame G.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité du matériel, réponse rapide du service clientèle, aucun reproche à mentionner
C
Cd
Note : 5 sur 5
Ravie des produits. En plus le sur mesure est très convivial sur le site pour la commande. Très enchantée
T
TEIXEIRA
Note : 5 sur 5
Pas de surprise particulière à la réception, l'article correspondant à ce qui était proposé. Les dimensions ont été conformes à celles demandées et l'ensemble apparaît de bonne qualité même si on aurait préféré des chaines d'entraînement un peu moins "légères". Les systèmes d'accroches manquent de "fermeté". Une fois installées, ils laissent un jeu important avec les rouleaux qui peut inquiéter pour la tenue dans le temps de l'accrochage. Nous allons également trouver une autre solution pour les fixations basses plastiques transparentes de la chaine d'entrainement car elles font "toc" par rapport à l'ensemble couleur noir et on ne veut pas percer les cadres porte et fenêtre. Tout parait bien fonctionner. Reste à voir maintenant la tenue dans le temps. Nous sommes le 09 janvier 2024 : stores qui se tiennent bien dans le temps et qui nous donne finalement grande satisfaction, je monte d'une étoile... très bon achat.
S
SABRINA
Note : 5 sur 5
Génial recu en 15jours Qualité super Très contente Je recommande sans hésiter
M
Menuiserie S.
Note : 5 sur 5
Livraison comme prévue
J
julia
Note : 5 sur 5
Bonne qualite. Produit conforme.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Bon matériel et excellent service, rapide et efficace. Merci
M
Mr G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Produit bien emballé Store coupé à dimension Tout est positif
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