Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
très satisfait du produit a voir dans un an ou plus pour la resistance dans la durée
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
Rien à dire la livraison dans les délais et le matériel correspondant à la commande
C
Consumer
Note : 4 sur 5
Satisfaite produit conforme livraison rapide . A voir à l'usage pour la solidité
J
jean-pierre C.
Note : 4 sur 5
Bonjour Store OK mais vous n'avez pas tenu compte de l'option enroulement intérieur pour éviter poignée fenêtre. Cordialement i
C
Consumer
Note : 4 sur 5
Conforme livraison rapide l'usage permettra de juger de la solidité
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
cela correspond à mon attente
S
SERGE L.
Note : 4 sur 5
Store conforme à mon attente
D
DIDIER
Note : 4 sur 5
Store très bien. Système d'accroche sur fenêtre parfait, par contre la chainette en plastique pas terrible, J'aurais préféré une chainette en "inox" plus qualitative mais je n'ai peut être pas su la trouver dans le choix de préparation de commande ???
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Effectivement vous auriez pû commander une chaînette métal et le prix ne change pas. Cordialement
D
Dominique
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat. Le site est simple d'utilisation et il m'a été facile de choisir mon store, la couleur, les dimensions... De plus, une remise sur le site. Le store choisi, avec les mesures qui me convenaient, me revient moins cher qu'un store de taille standard, chez d'autres marchands, qui aurait été trop long pour la taille de ma fenêtre. Reçu en parfait état. Seul hic, les vis de fixation n'étaient pas à l'intérieur et la livraison a été un peu longue. Sinon tout parfait. Je recommande.
A
ALB
Note : 4 sur 5
cela fait plusieurs fois que je commande des stores, livraison rapide, produit soigné. seuls bémols,1) le paquet a été "jeté" par dessus la barrière dans la cour, je n'étais pas là et n'avait été prévenu ni du jour ni de l'heure de la livraison.. 2) produit un peu cher
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés que le colis est été livré dans la cour, c'est les transporteurs qui gèrent les livraisons que nous n'avons aucun moyen de gérer. Cordialement.
M
marie C.
Note : 3 sur 5
laisse passer le jour de chaque côté.
L
Laura B.
Note : 2 sur 5
Le store est livré sans vis et chevilles pour l'installer. Et la notice n'est pas facile à comprendre.
M
MAURICE D.
Note : 3 sur 5
Commander 4 stores enrouleurs options avec coffre coloris taupe clair occultant , rien à dire sur la fabrication qui est de qualité . Cependant deux remarques 1 le coloris est cependant différent de l'échantillon Taupe clair occultant reçu , le coloris de la toile du store étant nettement plus foncé s'approchant d'un ton dans une gamme de gris . 2 Le transport : C'est un voisin qui a eu la gentillesse de réceptionner le colis alors que j'étais chez moi attendant la livraison prévue . reçu un appel masqué 337000011913864 , pas évident de répondre avec un numéro aussi tordu ? Était ce le chauffeur ? Aucun appel sur l'interphone , comment le colis c'est retrouvé chez mon voisin ? Dans l'attente de précision de la part de la société stores Enrouleur . À ma prochaine commande je demanderai un autre échantillon , pour être sûr que celui ci soit conforme au premier échantillon reçu.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous faisons appel à des sociétés de transport qui livrent toute la France, cela ne dépendant donc pas de nous. Cordialement.
T
Thérèse L.
Note : 4 sur 5
Excellent produit, livraison impeccable, seul bémol: temps de fabrication un peu long (mais annoncé) amélioration à faire sur ce point Liaison téléphonique agréable avec les interlocuteurs la notice de montage insuffisamment explicative (peu bricoleuse) mais j'y suis arrivée à recommander
S
SERGE L.
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité Bravo
B
BIGER J.
Note : 3 sur 5
Stores non conformes à la commande
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Vous pouvez faire appel à notre service après vente si vos stores ne sont pas conforme à votre commande. Cordialement.
M
M. J.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité du produit et délai de livraison respecté. Prix un peu élevé mais justifié par la qualité.
C
Christiane H.
Note : 3 sur 5
Commande livrée incomplète, j'avais commandé des stores avec des supports écartés ( voir ma commande); j'ai reçu des supports fixation de façade de base. De plus la livraison s'est faite en notre absence
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Les équerres sont en cours de livraison. Nous sommes désolés pour cette erreur. Cordialement.
R
R. P.
Note : 3 sur 5
Stores sur mesure, très bien. Absence de notice de montage et celle du site pas très utile : il manquait des vis pour les pattes de fixation supérieures et les fixations du bas manquaient dans le colis. Nous avons tout récupéré sur l'ancien store.
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
Store enrouleur commandé et bien reçu sans problème. Le seul bémol est vraiment le coloris de la toile qui est bien plus foncé que la photo du site (bambou marron à l'origine plutôt marron gris foncé en vrai). Dommage mais pas très grave en soit.
A
Adel T.
Note : 4 sur 5
Très bon produit,livraison rapide et bien emballé
J
JEREMY C.
Note : 4 sur 5
Bon produit facile d'installation même si la notice n'est pas claire sur tout et produit un peu chers mais bien dans l'ensemble
M
MARCHAL H.
Note : 3 sur 5
Le store est convenable mais la ficelle pour ouvrir ou fermer est beaucoup trop courte,j'ai fais une réclamation sans réponse à ce jour
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, La ficelle est de taille standard. Il aurait fallu faire une demande pour une longueur spéciale. Nous vous avons répondu à votre mail. Cordialement.
R
Roger C.
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Facile à mettre en place. Colis déposé devant la porte, donc pas de réception.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
Extrême rapidité de livraison Mais sans en avoir été prévenue par sms ou mail Produit répondant a mes attentes Merci
F
Françoise
Note : 4 sur 5
Très bien ! mais une notice pour le montage aurait été la bien venue.
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
Store parfait et conforme à mes attentes. Malheureusement erreur sur les supports, aimablement corrigée par le fabricant qui m'a expédié les bonnes pièces après un appel téléphonique.
C
CORALIE L.
Note : 4 sur 5
Très beau matériel. Un bémol, la remontée du store est plus laborieuse que la descente.
J
Jean-Pascal S.
Note : 3 sur 5
Bonjour. Très bien sauf pour un aspect important. Difficile de trouver le cran pour le rappel de remontée. Parfois ça fonctionne pas du tout et le rideau est complètement en bas et il memonte plus. Cordialement. J-P SALLE.
P
Prezat C.
Note : 4 sur 5
La livraison a été compliqué le livreur est passé un jour sans que nous soyons prévenus. Ensuite nous avons eu des difficultés pour planifier une seconde livraison
G
guy
Note : 4 sur 5
Pas de problemes particuliers .Ma commande commandée le 2 /08/2021 reçue le 17/08 . Promesse de store enrouleur tenue .
J
Jean-luc B.
Note : 4 sur 5
Conforme en tous Points à mon attente
J
JMAY
Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit, stores enrouleurs avec rideaux voilage font un très bel effet. Seul bémol, il faut une bonne poigne pour mettre les fixations sans perçage sur le store, personnellement, je n'ai pas réussi, j'ai dû demander de l'aide.
T
Thierry
Note : 3 sur 5
Reçue mauvaise patte de fixation, nouvelle reçue, mais la qualité est pas formidable (des pattes je précise)
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
Store conforme à la commande, livraison rapide, juste le ressort de remontée qui paraît faiblard, on verra bien dans le temps
I
Invité
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Facile de pose Par contre ,il y a du jour (pas assez rapprocher de la fenêtre)
I
Invité
Note : 4 sur 5
Malgré une commande incomplète le SAV a été très réactif pour renvoyer immédiatement le complément. Livraison rapide
L
LOMBARDO
Note : 4 sur 5
L'attente fut un peu plus longue que prévue mais le colis vient d'arriver en bon état.merci.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Effectivement, votre commande date du 30 Juin, nous sommes désolés pour ce long délai, la toile dans le coloris que vous avez commandé était en rupture, comme vous le savez. En tout cas c'est parti ce jour par transporteur. Cordialement.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Cependant, il a fallu réaliser un nouveau réglage de tension du ressort sur chaque stores pour la remontéeautomatique. La procédure sur le site est bien expliqué.
G
Gemon
Note : 3 sur 5
A revoir: le principe des câbles est bon, mais les pièces métalliques qui accompagnent le système de guidage du store enrouleur sont à améliorer. La fixation en plastique de la chaîne est cassable. Pourquoi ne pas proposer du métal ?
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