Avis clients de StoresEnrouleur.com

Livraison peu suivi Notice pas applicable Matériel conforme a l'attendu

10 jours pour livrer par le service relais colis

le délais a été long, les échantillons ne sont pas coupés proprement, un échantillon complémentaire avait été mis par erreur. suite à ma demande en commentaire pas de réponses. cela ne fait pas très qualitatif par rapport à vos confrères storesdiscount. donc je vais réfléchir pour passer ma commande

Montage 👍mettre des notice en français serai un minimum. 🙂

Attention aux cotes !!! La moustiquaire me convient, elle est mieux faite que celles que j'avais commandées ailleurs, le coffre de 32 mm est un vrai plus (sinon la moustiquaire aurait bouché l'aération de la fenêtre). Le produit est bien emballé, il n'y a pas grand chose à monter. En revanche j'ai reçu une moustiquaire plus grande de 2 mm que l'espace disponible / dimension indiquée, j'ai bien failli ne pas pouvoir l'installer (bon maintenant elle est tellement coincée que je n'ai pas eu besoin de la visser, elle ne risque pas de bouger). Sur le site où je commandais précédemment, ils enlevaient 3 mm aux mesures données, histoire d'être sûr que ça passe, là visiblement ce n'est pas le cas, donc je vous conseille d'indiquer 3 mm de moins que l'espace dont vous disposez.

Qq petits soucis sur les joints métalliques qui ne coulissaient pas … il a fallu que je les rabote.

Manque de précisions et d’informations pour l’installation il faut être un peu bricoleur pour une pause correcte Sur votre site Les données de profondeur sont d’ailleurs eronnees Le produit installé parait fragile à voir dans le temps

Sociéte éfficace ,le produit me semble de bonne qualité,à vérifer dans la durée

Je n'ai pas reçu ma commande comme prévu livrée chez moi, j'ai dû aller la récupérer dans un dépôt à Seignelay Dans le colis il manque les pièces pour le montage sans "trou" des stores. Que dois-je faire !!!

Bonjour, J'ai commandé un store enrouleur EZYROLLER pour le placer dans l'embrasure d'une porte fenêtre entre la porte et les volets. La largeur de l'embrasure étant de 130cm, j'ai pris un store de 130cm de large et 195cm de h. Il s'est avéré que, certainement du fait d'une pression légèrement trop forte sur les cotés, j'ai dû tendre le ressort avec la molette un peu trop et le ressort a finalement a cassé. Le store est donc inutilisable et, après réflexion, j'aurais dû prévoir une marge de 1cm de chaque côté et commandé un store de 128cm de large. Il serait utile que, dans les aides à la commande, vous indiquiez la nécessité de prévoir une marge d'un ou deux cm lorsque le store doit être placé dans l'embrasure d'une fenêtre. Tous vos clients n'étant pas professionnels cette simple précision m'aurait évité de perdre bêtement 174€ et elle pourrait être utile pour d'autres clients. Cordialement, Serge Ferré

Produit de qualité et livré dans les délais.

Le délai de 4-5 jours annoncé s’est transformé en 3 semaines. Le colis était incomplet. Nous n’avons pas encore pu installer ces rideaux. On a bon espoir!

Bon produit mais une notice de montage serait la bienvenue.

Belle toile, installation simple mais problème pour la remontée du store qui ne se fait que par à-coups. Conséquences, visualiser une vidéo et faire le réglage moi-même moi qui ne sais même pas enfiler une aiguille.... grosse déception du ressort

J ai commandé des échantillons qui sont gratuits mais la poste m a demandé de payer 3€57 car la lettre n 'était pas suffisamment affranchie.

Sur le site, nous n'avions pas vu que le fil du store se trouvait en bas. Pas facile à manipuler lorsqu'il s'agit d'une porte fenêtre.

Excellent au niveau des mesures sauf le tissu n’est pas le même que celui que j’attendais mais il est bien

Bonjour Matériel conforme à mes attentes mais problème de livraison. J'ai reçu un avis de passage du livreur DPD avec date et horaire de livraison à mon domicile et bloqué ma présence. A l'heure de livraison nouveau message m'informant que ma livraison était déposée dans un magasin relais. Cordiales salutations

Problème avec les clip des glissières , une ce cliqué dans problème tandis que l'autre impossible à cliper. La solution a était de resserrer la rainure de la glissière afin qu'elle soit plus serrer et que cela ce verrouillé que l'autre partie . Idem pour le cache en haut pas assez serrée le clips

Satisfait mais perte d'occultation au niveau de la barre de lestage store abaissé. J'ai été obligé d'y adapter un petit balai brosse adhésif

Commande incomplète et après leur avoir téléphoné pour leur indiquer le problème...... j'attends toujours !!!!

Positionnement du mécanisme des chaînettes effectué à l’inverse de la demande

Livraison 2 fois reportée par votre transporteur. Détails techniques manquants (risque de confusion entre longueur totale et longueur en double des chaînettes de stores)

Pas vraiment de problème avec le produit mais la livraison......au secours. UNe première date prévue, je me rends disponible, le transproteur annule la livraison reportée au lendemain......Le lendemain, même chose livraison annulée. Je reprogramme une livraison pour la semaine suivante. Le jour de la livraison livraison annulée pour cause de "problème d'acheminement" selon le transporteur......J'appelle la société StoresEnrouleur qui me dit que le colis sera bien livré dans l'après midi selon le transporteur. J'appelle moi même le transporteur me disant que je serais peut etre livré le lendemain....... Livraison arrivée donc le lendemain, 1 semaine plus tard que prévu. Mais surtout aucune information fiable ni du transporteur ni de la marque........ Grosse amelioration a faire, surtout changer de transporteur, je n'ai eu que des soucis avec DPD. Merci

J’ai commandé un glisseur sur rail de 4m j’ai reçu un glisseur de 3m50

Je suis très satisfait de ma commande. La moustiquaire est conforme au descriptif et facile à installer. Par contre, lors de la commande sur le site, il y avait un coupon de réduction 10BLKF2025 pour 10% de remise que j'ai bien renseigné et cela apparaissait dans le total. Par contre, il m'a été débité le prix sans ce coupon, soit un "surcoût" de près de 40€.

Bon matériel, manque juste le mode d'emploi pour la pose , car même avec du jeux dans les guides il reste parfois bloqué sur un côté, mais je valide quand-même

La poignée de la barre de lestage est tombée à la première utilisation. Impossible de la revisser car vis autorpercantes trop courtes pour mordre à la barre (effet rivet à l'extrémité). J'ai envoyer des photos et des explications. On me répond "ce sont les bonnes vis"). Je vais chez un quincailler agenceur, il confirme qu'il faut des vis plus longues pour tenir avec robustesse. Je change toutes les vis. Je ne parle pas des problèmes de livraison via DPD (très mauvais choix de prestataires). Idem pour ma troisième commande du 28 novembre avec Relais Colis, prévue le 19 décembre...on est loin des 5 jours ouvrés annoncés.

Pas vraiment dans les délais annoncés, mais rapidement disponible par tel pour avoir des infos

commande passée le 08/08/2025 demande de renseignement le 18/08/2025 car pas de nouvelles statut pourtant en expédié vu coté stores enrouleur réponse laconique le statut va changé ... Chez mondial relay , le paquet n'est pas présent .. au final livraison disponible le 30/08/2025 au point relay. la qualité du produit est bonne , mais je conseillerais de ne pas commander sur ce site au mois d'aout. les infos de delai de livraison ne sont pas respectées et il serait plus correct d'annoncer la couleur ( période de congés baisse d'effectif estival) que d'afficher délai qui ne peut être tenu ..

J'ai commandé un store sur mesure de protection anti moustique pour ma baie vitrée et j'ai suivi leur recommandations pour la prise de mesure. La commande et la réception était conforme et la pose était d'une simplicité enfantine. Je recommande cette société qui fournie du matériel de bonne qualité à un prix très raisonnable. Seul petit bémol les arretoirs en bas des rideaux qui permettent leurs fermetures sont en plastique plutôt léger et je pense très fragile. A voir avec le temps.

Store parfait. Très bonne qualité. Dommage que le personnel au téléphone est très désagréable. On a l'impression de les déranger

Délais un peu long sinon parfait

Facilité de mise en place. Très bonne qualité, blancheur impeccable Mais difficultés pour déclencher le mécanisme pour que le store remonte.

Délais respecte .bien emballé, stores de bonne qualité, très satisfait

L'aspect du produit est très qualitatif. Le store fonctionne parfaitement. Seuls petits bémols: - Le délai de livraison a été environ 3 semaines plus long que celui annoncé. - Je trouve le moteur sur batterie légèrement bruyant (bruit de "grincement") - La notice fournie avec la télécommande ne correspond pas au modèle de télécommande livré et il faut donc se débrouiller sans notice pour appairer la télécommande (qui reste tout de même facile à connecter avec un minimum de connaissance) Je recommande quand même, sans hésiter, StoresEnrouleur.com au vu de la qualité du tissu et des matériaux employés !

Commande aisée et détaillée pour les produits sur le site avec guide de sélection efficace . Prix compétitif , livraison et matériel OK . un bémol concernant les délais de livraison de plus de 4 semaine en juillet .trop long !

le matériel est parfait par contre le délai de livraison est trop important par rapport à la date de la commande 3 à 4 semaines...!

Livraison un peu longue mais produit conforme et de qualité

Très bon produit par contre délai de livraison un peu long