Avis clients de StoresEnrouleur.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
Échantillons commandés réception rapide bonne qualité Je vais commander
J
JEAN M.
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfait suite mes 3 commandes passées sur le site. La qualité des stores est conforme à mes attentes. Livraison et fabrication rapides. Support SAV à l'écoute et réponses efficaces. Bien cordialement.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité. Choix varié pour les teintes et accessoires. Délai très raisonnable de livraison. Emballage sérieux.
M
MARC T.
Note : 5 sur 5
Rapide même en période de congés. Très bonne qualité
B
BATTEL A.
Note : 5 sur 5
Commande sur mesure il a fallu attendre un peu.....normal ! Le matériel est de haute qualité je suis très contente Moustiquaire fixé sans problème et stores occultants tout à fait conformes à mon attente. Je recommande votre savoir faire. MERCI
S
Sylla Y.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait produit de qualité délai un peu long mais respecté ! Je le recommande
A
Abdallah I.
Note : 2 sur 5
Commande passé le 26/06 reçu le 5/08 en ayant payé un frais de port supplémentaire de livraison rapide,est ce normal??
Y
Yves R.
Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme à ma commande très bon produit très bien fini Seul site qui m'a permis d'avoir du sur mesure Merci tout très bien
T
THIERRY
Note : 5 sur 5
Très bien de la commande à la réception
P
Philippe-Marie B.
Note : 4 sur 5
Excellente prestation à tous niveaux
B
BERARD T.
Note : 5 sur 5
bonjour, un peu long pour la réception mais le produit est parfais merci
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon besoin. Livraison très rapide Site à recommander
J
jean
Note : 5 sur 5
Bon produit et de qualité Facile à poser, conforme à mes attentes
C
COUTANT74
Note : 5 sur 5
le store correspond en tout point à ma commande. facilité de commande, avec tout un tas de choix. tenue au courant de l'évolution de la commande. livraison dans les délais. Pose facile. Que demander de plus? tout est parfait
L
Laëtitia
Note : 5 sur 5
Je recommande, entreprise très sérieuse et à l'attention des clients. Le SAV est au top et réactif.
N
noll
Note : 5 sur 5
Store arrivé rapidement, ils sont facile à monter et très beaux
K
Kalsch D.
Note : 2 sur 5
communication délai à améliorer. Le produit en soit (moustiquaire enrouleur)est parfait
C
cedric C.
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu les produits conformes aux attentes, livraison dans les délais. Nous sommes très satisfait.
J
Josy
Note : 5 sur 5
Très efficace et très réactif! Nous avons eu un souci moteur, le SAV a été très très rapide! entreprise sérieuse. Nous sommes très satisfaits de nos 10 stores achetés en 2022.
E
Elise C.
Note : 5 sur 5
Arrangeant, rapide, rideaux occultant
A
ATTAL
Note : 3 sur 5
Le produit est correcte à la description mais 3 choses m'ont déçu. En premier lieu c'est le tissu utilisé pour le store qui est du papier cartonné et non du tissu. En deuxième sont les notices pas très explicite aussi bien pour l'installation du store que du paramétrage de la télécommande (en anglais). Et la troisième sont les fixations du store relativement compliqué a installer(sur pose plafond). Un + est le SAV car reçu le cache du store avec un Pok. Aucun problème ils en ont renvoyé un de suite.
D
David
Note : 5 sur 5
Toujours rapide et finitions parfaites autant en tringles que pour des rideaux sur mesure. Excellent rapport qualite/prix.
J
JOEL O.
Note : 5 sur 5
Facilité dans le choix des critères du produit sur le site. Livraison dans les délais annoncés. Très bon rapport qualité prix et facilité d'installation du store qui était déjà premonté et réglé. Tout est parfait.
V
Viviane
Note : 5 sur 5
Bon contact téléphonique préalable. commande parfaitement réalisée.
L
Laurent P.
Note : 2 sur 5
La notice est vraiment nul et incomplète, grosse galère pour comprendre et on c'est retrouvé avec des pièces à la fin ! Nous ne sommes pas des bricoleurs du dimanche .Nous n'avons pas fixé la moustiquaire avec les vises car c'est de l'aluminium , nous avons juste mis le double face à voir dans le temps si ça suffit, j'ai un gros doute. De plus le réglage du filet est tout aussi compliqué, ça tend trop d'un côté pas assez de l'autre et encore une fois pas d'explications concrètes. Et je finirais par dire que pour du sur mesure c'est fort car il faut couper les barres latérales pas d'explications non plus, nous avons du appeler le service après vente. Franchement si vous aimez la galère allez y !
V
Vincent T.
Note : 4 sur 5
modèle pama / colours thermique distribué par castorama 1ère expérience satisfaisante, hormis peut-être une discrète fragilité des bords si les supports sont trop rapprochés, cela frotte car ne monte pas toujours parfaitement droit, il faut guider un peu par contre, 2ème expérience détestable avec le site castorama = le produit reçu était plus étroit que celui commandé, malgré la bonne dimension de l'emballage, fin de non-recevoir de casto = ces produits sont bien, pas de geste commercial pas de proposition d'échange, donc SAV lamentable à tout prendre choisir une autre marque et surtout un autre distributeur à trop se reposer sur ses lauriers, on peut finir par se manquer
Réponse de StoresEnrouleur.com
Il y a erreur de site nous ne sommes pas Castorama et nous ne ditribuons pas leurs produits. Nos stores sont fabriqués sur mesure.
R
Roland V.
Note : 3 sur 5
Le produit est correct, facile à installer mais 3 mécanisme sur 5 stores sont dur à manipuler. Il force un peu dans les crans malgré plusieurs tentatives de réglage du serrage des fixation. Je vais essayer d´y mettre un grain de graisse.
L
Laurent P.
Note : 2 sur 5
Qualité du store moyenne. Store pas fixé droit sur la barre d'enroulage. Commande reçue incomplète (ce qui a été par contre corrigé rapidement) ; délais + longs qu'annoncés.
C
Christophe H.
Note : 5 sur 5
Aucun faux-pas, tres satisfait
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
Suite à un problème de delais 30/% remboursé Bravo
M
marc
Note : 5 sur 5
j'ai eu une petite surprise de couleur à la livraison. j'ai été encore plus surpris de la réactivité pour remédier à mon petit problème. une conscience professionnel qui fait plaisir.
A
ANTONIO C.
Note : 5 sur 5
L'accueil sympa, à l'écoute. Meme ce c'était compliqué à trouver l'information que j'ai demandé, elle à prit le temps de chercher. Ma demande été réalise Merci
P
Philippe
Note : 5 sur 5
Bonjour, j'ai commandé 4 stores enrouleurs d'assez grandes dimensions. Aujourd'hui ils sont montés et tout c'est parfaitement déroulé (commande, livraison, montage). Ils sont conformes à la demande. Merci
V
Vincent
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un rail sur mesure il y a 3 semaines. Le rail en lui même est solide. Malheureusement la taille du rail est légèrement trop petite par rapport à la taille commandée. De plus, un des 2 supports du plafond tenant le rail s'est déjà cassé après 3 semaines. Le rail ne tient donc plus au plafond. Je dois donc recommandé 1 support…
G
G. L.
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace, je suis très satisfaite de ma commande. Il y avait un petit souci avec un des supports muraux. L'équipe a été très réactive et m'a renvoyé une nouvelle pièce tout de suite. Je recommande.
A
ab.car
Note : 5 sur 5
Commande reçue répond totalement à mes attentes. Produit de qualité, délai rapide, installation aisée et rendu parfait. Entreprise sérieuse que je recommande sans hésiter.
P
pascal A.
Note : 2 sur 5
Quand on leur qui ce trompé sur les mesures il nous prennent pour des menteurs c'est scandaleux je vous déconseille ce site
G
Gabriel H.
Note : 5 sur 5
Prestataire à l'écoute et force de proposition ! Délais respectés et travail soigné. Bravo et merci
S
Stella H.
Note : 5 sur 5
ENTREPRISE TRES SERIEUSE DELAIS ET CONDITIONS RESPECTES MARCHANDISES CONFORMES EQUIPE COMPETENTE ET DE BONS CONSEILS
C
Client
Note : 2 sur 5
Sections de montage un peu légères. Pas de notice de montage. Pas de poignée. En rapport avec le prix qui paraît attractif.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Monsieur, Toutes les notices sont sur le site, le produit que vous avez choisi est un des meilleur sur le marché du web, la partie galbé sur la menuiserie sert de piognée cela permet à nos clients avec peu de place entre la vitre et un store volet de pouvoir installer une moustiqaire. Cordialement Storesenrouleur.com