Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Concernant le modèle acheté: Store moustiquaire royal pour fenêtre, ouverture latérale royal 2440x2250 mm. A savoir que le montage sur tableau avec isolation extérieure est difficile à mettre en uvre pour les raisons suivantes : chevilles fournis pas adapté, si le tableau n'est pas à angle droit risque de problème d'alignement. Pour la glissière au sol impossible de le fixé avec des vis tiens juste avec adhésif si incliné risque de problème d'ajustement. Pour le reste au niveau qualité je n'ai pas assez de recul pour donner mon avis sur la durabilité du matériel. Livré en bon état. Reste cher malgré une remise de 30 %.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Les produits sur internet ne correspondent pas toujours à l'attente des clients , effectivement si les murs ne sont pas droit il est plus difficile d'adapter les produits mais il existe des cales pour fixer les menuiseries ou fenêtres que l' on peut aussi utiliser pour les moustiquaires la visserie malheureusement est basic et nous ne pouvons pas répondre à tous les materiaux éxistant. Nous restons à votre écoute cela permet de nous améliorer storesEnrouleur vous remercie pour votre achat. Si toutefois vous désirez faire un autre achat ci-joint un code remise supplémentaire. LWKN02 Cordialement
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
Entreprise à l'écoute , produit de bonne qualité, notice d'installation pratique, et délai de livraison rapide.
P
PAUL T.
Note : 5 sur 5
Bonne écoute, produit correspond parfaitement à la commande
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
Après la réception un peu chaotique de mon colis (dû au service UPS mais très bien gérée par la société Store Enrouleur) je suis satisfait de ma moustiquaire. Un seul petit bémol se sont les deux fils noirs qui passent en apparent sur le rail inférieur. Je ne sais pas ce que ça donnera dans le temps. Pour l'instant le store fonctionne parfaitement bien. J'ai d'ailleurs l'intention d'en commander un autre pour une deuxième baie.
S
Séverine
Note : 5 sur 5
Tringles sur mesures, achat facile, livraison rapide et la pose est assez simple Si besoin je repasserai pas ce site
A
Alain
Note : 5 sur 5
La commande est arrivé rapidement et le produit semble très bien. Je recommande ce site
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité. Bravo
C
Chomaz
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable. Les moustiquaires sont conformes à la description et ont été installées sans problème. Les dimensions demandées ont bien été respectées Le seul petit bémol : il n'y a pas de ralentisseur lors de la montée ....
M
Maryvonne B.
Note : 5 sur 5
bonjour, respect du delai , rideau correspond a attente... dimensions, bien ! d'apres mon choix du coloris, juste ce que je demandais parfait ! 1 tuto pour installer serait pas mal a mon avis...
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
Bon matériel, qualité matériel, respect de délai, livraison, je suis satisfait de son travail
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
Conforme à notre attente. Bonne assistance avant la commande et Bon suivi de la commande jusqu'à la livraison. Parfait.
S
Séverine
Note : 5 sur 5
Facile à commander, envoi rapide et pose assez simple, je valide
I
ISABELLE C.
Note : 5 sur 5
Délais rapides, qualité respectée, contente du produit
P
Philippe
Note : 5 sur 5
Je ne connais pas l'entreprise mais j'ai passé commande et tout s'est bien passé, le store fonctionne bien et semble de bonne qualité. Le sav a été très réactif quand j'ai eu besoin de poser des questions pour l'installation. Je recommande.
A
Anne E.
Note : 5 sur 5
Sérieux de l'entreprise un rapport qualité prix très bien
R
Rita W.
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, store enrouleur bien réalisé sur mesure.
Y
Y.pei
Note : 5 sur 5
Très bien, store électrique marche bien..
Y
Y. G.
Note : 5 sur 5
Excellent service client. La personne contactée a trouvé une solution pour une demande particulière dans les plus brefs délais. À la réception de ma commande, le produit était de qualité, en accord avec mes attentes. Merci.
C
Christos K.
Note : 5 sur 5
Produit de bon qualité.
R
ROSSERVICE S.
Note : 2 sur 5
Après avoir passé la commande et effectué le paiement, ils m'ont complètement oublié... pendant un mois pas de réponse, après les avoir appelés voyant qu'ils n'avaient pas l'intention de me contacter, pour me dire qu'ils avaient oublié ma commande et qu'ils s'excusent. Ils n'ont même pas proposé de geste commercial ! Enfin, la commande est arrivée, avec la notice d'installation en anglais et en chinois ! J'ai eu une demi-journée pour le mettre en service ! Déçu de cette commande !
D
duprat M.
Note : 5 sur 5
Entreprise vraiment sérieuse, personnel compétant, travail soigné et de qualité française !
B
BURGOT
Note : 5 sur 5
Super produit - Très joli et pratique
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est parfaite, pour autant nous avons commandé du blanc occultant en jour/nuit, et nous avons reçu un gris perle. Le SAV ce jour était plus que moyen : c'est du blanc perle (du fil noir dans la trame ... ce n'est pas du tout expliqué sur le site et encore moins visuel car la photo est très très blanche) m'a t'on dit, le blanc perle n'existe pas mais le GRIS PERLE oui ... c'est fort dommage car plus rien ne va dans ma déco construire autour du blanc (plafond, luminaire, stores et papier peint panoramique). Ma demande d'explication a été expédiée sine die ...
A
amandine B.
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai effectué une commande sur mesure chez vous mais malheureusement lors du déballage la découpe ne correspondait pas au dimension commandé. Je n'ai pas envie de revenir pour me plaindre car comme tous les services après vente,il faut se battre et j'en ai pas envie. Bonne journée
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Vous n'avez pas besoin de vous battre nous avons un service SAV qui pourra résoudre le problème ci-joint mon email direct mb@iddecor.fr Nous restons à votre écoute storesenrouleur.com
Y
Y.pei
Note : 5 sur 5
Très bien , je recommande ! J'ai acheté un store avec motorisation et télécommande. Je n'ai pas réussi à faire marcher le store au début , j'ai appelé et un technicien m'a aidé à paramétrer la télécommande qui est assez compliqué à paramétrer a mon goût
Réponse de StoresEnrouleur.com
storesEnrouleur.com vous remercie pour votre achat
A
Ana
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une tringle rail chez storesEnrouleur. La tringle très bien, tout comme je l'avais paramètre sur le site. Par contre, la livraison avec UPS a été catastrophique. J'ai attendu beaucoup plus que prévu avant de recevoir cette tringle. Les personnes répondant au téléphone ne servant absolument à rien à part vous dire : "ne vous inquiétez pas, nous nous occupons du problème de livraison"
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Ups est une société mondialement connue pour sont efficacité et son sérieux malheureusement cela n'a pas été le cas pour votre livraison et nous en sommes désolé, il aurait été judicieux de noter 2 étoiles a UPS et 5 étoiles à storesEnrouleur.com si vous pouvez revoir votre note, cela serait objectif de votre part, quoi qu'il en soit nous vous remercions pour votre achat et espérons vous revoir sur notre Boutique. Cordialement.
C
Catherine
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Bonne matière Et livraison correcte
Réponse de StoresEnrouleur.com
Merci pour votre avis
L
Laure
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience sur ce site. J'ai d'abord acheté 3 rails pour rideaux, puis 2 rails, puis un store bateau et 2 paires de rideaux. Tout était parfait, de bonne qualité, très bien expliqué sur le site internet. Je recommande sans aucune réserve.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Merci pour votre avis
H
Hubert58
Note : 3 sur 5
Stores enrouleurs jour/nuit: 2 sur 4 ont présenté un défaut de conception et/ou de fabrication. Dès l'installation , le rideau s'est de décollé du support. De plus pas facile d'avoir de l'aide ou un avis ou une solution de la part du fournisseur qui s'est contenté d'envoyer un ruban adhésif me permettant de faire moi-même la réparation. Bof !
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, nous sommes désolé pour votre problème, nous sommes pas 100% irréprochable et nous vous remercions pour votre avis bon ou mauvais ils nous font progresser. Nous avons pris note et allons tester nos thermocollant . Cordialement
T
THIERRY H.
Note : 5 sur 5
Service au top , dimensions exacte,pose ultra facile,je recommande
Réponse de StoresEnrouleur.com
merci pour votre avis
I
isabelle N.
Note : 5 sur 5
soucis avec le service de livraison mais STORE ENROULEUR a réagi rapidement très serviable Les stores sont super correspond parfaitement à notre commande
Réponse de StoresEnrouleur.com
storesEnrouleur.com vous remercie pour votre achat
D
Denise R.
Note : 5 sur 5
Très bons produits , mais dommage le délai de livraison très long et nous ne sommes pas informés par mail du retard , il fait téléphoner !!
Réponse de StoresEnrouleur.com
storesEnrouleur.com vous remercie pour votre achat
L
Laurine T.
Note : 4 sur 5
Je suis vraiment contente de mon achat ! Petit bémol pour la livraison, un des deux stores était cassé au niveau de la fixation et manque la notice de montage
Réponse de StoresEnrouleur.com
storesEnrouleur.com vous remercie pour votre achat
J
Justine B.
Note : 5 sur 5
Nous avons acheté des stores enrouleurs, ils sont de très bonne qualité, le service client est à l'écoute et très réactif. Je recommande vivement cette entreprise !
C
Caroline
Note : 5 sur 5
Très bon matériel. Expédition nickel. Site sérieux.
P
paul M.
Note : 3 sur 5
je suis satisfait de ma commande ,mais je n'ai mis a mon grand regret que 3 étoiles car ma commande stipulai que le store étai équipé d'un ourlet et d'une bande adhésive pour fixer sur le tube.J'ai utilisé mon adhésif double faces personnel pour le faire car le store n'en étai pas équipé
T
THIERRY H.
Note : 5 sur 5
De très très bonne qualité ,sur mesure nickel ,montage hyper facile. Je recommande ce site pour son sérieux et travail soigné.
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
Notice ne correspondant pas au produit livré Temps de réponse du SAV trop long Impossibilité de parler à un technicien
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, C'est un peu dommage, car nous avons 5 lignes grouper pour répondre à nos clients effectivement il y a parfois de nombreuses demande mais nous avons aussi un service email. Cordialement.
P
Pringy
Note : 5 sur 5
Délai et qualité du sur mesure
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
Merci pour la livraison dans les délais de ma commande qui me satisfait pleinement. Nous avons reçu un produit de qualité et facile à monter. Je recommande.
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