Avis clients de StoresEnrouleur.com

8,6 /10

Basée sur 1 608 avis publiés

5 1 082 67% 4 248 15% 3 82 5% 2 63 4% 1 133 8%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.

Avis 1 étoile

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InvitéJ L.

Publié le 18/04/2020 à 04h25

Le tissus était coincé dans le coffre impossible de le faire sortir et après maintes et maintes manipulation nous nous sommes aperçus que la barre de charge était coincé et invisible. Le flasque droite a cassé !!! Vraiment dommage !!!!

Jacques P.

Publié le 16/03/2020 à 05h38

Mauvais - plus Cher au lieu de Qualité - Prix et pour finir une Communication et mauvaise foie reconnue dans d'autres avis. J'avais oublié de dire que vos produit sont de la M..

Réponse de StoresEnrouleur.com Publiée le 16/03/2020

Bonjour Monsieur, Vous avez reçu votre commande dans les délais et conforme à votre commande, Chez nous le client est Roi donc pour la mauvaise foie "No Coment."

Bouvier

Publié le 11/03/2020 à 07h56

Pas du tout occultant. Je pensait recevoir un store occultant

Réponse de StoresEnrouleur.com Publiée le 11/03/2020

Bonjour Mme Bouvier vous devez faire erreur vous avez commandé une toile Screen et non occultant veuillez vérifier votre commande. Néanmoins nous restons à votre écoute si vous désirez changer de toile Cordialement. Maurice de storesenrouleur.com

laurent C.

Publié le 28/07/2019 à 08h46

Commande toujours pas livrée sans aucune explication...il a fallu que j'appelle le service client : mauvais numéro sur l'email de facturation pour qu'ils m annoncent une rupture de stock ?! J attends toujours....

Invité

Publié le 23/07/2019 à 10h57

très mécontent du produit, finitions nulles, des limailles à chaques extrémités des rideau, cordon de tirage monté à l'envers, même pas centré sur la barre de tirage, de plus la couleur beige correspond à un gris clair.

F P.

Publié le 07/07/2019 à 11h59

La personne au tel n'est pas très aimable pour vous renseigner. Le store est arrivée avec une pièce plastique cassée en 3 morceaux. Aucun plan pour le monter. Les explications du site peu explicite... du coup, on avait pris une option avec coffre qu'on monté à l'envers car on a jamais pu comprendre comment ça marchait... Et pour info on est loin d'être des novices en la matière dommage!

Invité

Publié le 02/05/2019 à 07h57

Depuis ma commande je n'ai aucune nouvelle. Es ce bien pris en compte? En fabrication ? Envoyé ?

Denis M.

Publié le 15/04/2019 à 15h34

Il y a plus d'une semaine que j'ai passé une commande et aucune nouvelle de la livraison !!!

Invité

Publié le 13/04/2019 à 05h57

je suis déçu mon store fonctionne mal le mécanisme est défectueux j'ai dépasser le délai pour un renvoi éventuel plus les frais a ma charge Marcot yves

MIDON Y.

Publié le 12/03/2019 à 07h26

Très mauvais services , je suis toujours dans l'attente de ma commande, après une " erreur" de livraison ( que je n'ai jamais reçu) et ce depuis plus 1 mois , le tout avec peu ou pas de renseignements sur une éventuelle livraison de ma commande que j'ai déjà réglée ,sa ressemble à une arnaque

Invité

Publié le 11/10/2018 à 13h02

Trop long la livraison abusive

Caroline

Publié le 21/06/2018 à 09h35

Pour la livraison d'un store identique, frais de livraison vers la Belgique au moins 3x plus chers que sur des sites concurrents. Tarif Colissimo International Zone A à 39 sur ce site Storesenrouleur (pour l'achat d'un store à 50!), chez la concurrence : 12,5 ! Aucune discussion possible avec le service clientèle qui prétend que ce sont des tarifs justifiés... alors qu'ils ne sont pas du tout ceux mentionnés sur le site de la poste française !

Réponse de StoresEnrouleur.com Publiée le 21/06/2018

Bonjour il est trop facile de faire une critique sur un site ou l'on achète rien, Madame nous ne sommes pas des transporteurs mais des fabricants de stores faite une critique sur le site marchand ou vous avez eu votre marchandise, vous serez plus objectif. nos stores sont garantis 30 ans et fabriqués en France cela peut ne pas vous convenir mais c'est votre choix. Vous avez satisfaction ailleurs et c'est très bien.

Claude K.

Publié le 14/06/2017 à 13h09

Très cher pour la qualité du produit.

Réponse de StoresEnrouleur.com Publiée le 14/06/2017

Bonjour M.Klein En réponse à votre étoile rouge votre store commandé était de très grande taille, d'ou un prix plus élevé dû principalement à l'emballage et au transport express que vous demandé, vous avez été facturé 18.95 de livraison pour un store de 260 cm x 240 cm. sachez que nous prenons plus de 50 à notre charge pour éviter des coûts supplémentaires à nos clients, Tout à un prix, il faut donc prendre en considération tous les critères de fabrications et d'envoi, quoi qu'il en soit M. KLEIN, nous restons à votre écoute si vous trouvez moins cher, pour un produit identique nous vous remboursons la différence. Cordialement Le service storesenrouleur.com