Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Le choix du transporteur est parfait j ai pu choisir le jour de ma livraison très facilement Délai de livraison respecté La moustiquaire est de bonne qualité et facile à installer, je suis une femme et j ai réussi à l installer seule sans problème Moustiquaire plissée pour porte fenêtre sur mesure tout tombe parfaitement bien Merci Je recommande le site
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
Store enrouleur occultant très bien adapté à notre demande. Le guidage sur les côtés permet d'avoir le noir complet dans la chambre où il est installé. Le mécanisme à chaînette est simple et efficace. Seul bémol : aucune notice dans le colis, il faut aller sur le site pour avoir des indications de montage.
G
Gilbert V.
Note : 5 sur 5
Site facile à maîtriser. Les commandes sont mises en production et expédiées rapidement. Emballage de qualité, "sans risque". Tracking transporteur sans problème. Je suis très satisfait !
J
Jean-christophe G.
Note : 5 sur 5
J'ai posé deux stores à enrouleur de 2,25 m, seul, en une heure grâce à son astucieux système de fixation. L'aspect est superbe et la qualité visible bien présente. Les stores étaient particulièrement trés bien emballés. Pas de notice de montage mais tout est consigné sur le site internet.
B
Bijou
Note : 5 sur 5
Qualité du site internet, de la commande, de l'expédition et surtout du matériel livré.
C
Client
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience.voir pour une notice en français
J
Josefine M.
Note : 5 sur 5
The stores were delivered within 3 days and were up to expectations.
M
mario F.
Note : 5 sur 5
bonne came bonne boite
E
ERICS
Note : 5 sur 5
Parfait La qualité et la facilité de pose Excellent
T
Thomas P.
Note : 1 sur 5
Le SAV est inexistant. J'ai passé au moins 4 commandes chez eux et j'ai eu deux soucis: -les systèmes Quick Fix qui sont trop fragiles. (4 ont cassé et j'ai du en racheter) -deux stores reçues ont une vitesse 2 fois plus faible que les autres. Aucun geste, remboursement ou autre du SAV. La garantie 30 ans n'est que de l'affichage, ne comptez pas dessus.
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
Matériaux de qualité Pose simple et rapide Livraison rapide
M
mario F.
Note : 5 sur 5
moustiquaire impecable
J
JEAN E.
Note : 5 sur 5
Produit Conforme à ma commande. Très bonne qualité, pose facile et rapide. Je recommande.
J
JEROME C.
Note : 1 sur 5
On arrive pas à avoir le sav pour des problèmes techniques pas de notice explication
P
Pauline
Note : 1 sur 5
Nous n'arrivons pas à avoir une personne au téléphone ni de retour par mail. Nous n'avons pas reçu la bonne commande. Je suis très déçue pour le prix il était noté sur la commande enrouleur mais nous n'avons pas reçu cela. Si vous pouvez ptendre le temps de me contacter ...cordialement Madame Malbranche
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Nous avons 5 lignes groupées, un formulaire de contact, il est étonnant que l'on ne vous ait pas répondu. envoyez moi votre N° de commande pour que je puisse vous aider. Vous pouvez envoyer sur le mail direct SAV : mb@iddecor.fr
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
Suite à ma commande et une petite erreur sur la commande qui n'avait pas été prise en compte sur le site (mauvaise couleur), j'ai contacté la société qui a bien pris en compte la modification et tout est arrivé parfait !!! Montage du plutôt simple et qualitatif ??
L
LAURENT G.
Note : 5 sur 5
site facile à utiliser le choix et les prix sont bons
R
RUH D.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et facile à installer
J
Jipéhem
Note : 5 sur 5
J'ai effectué 2 commandes successives à 1 mois intervalle. Dans la première commande j'ai commandé un seul store d'intérieur pour tester le produit. Comme j'ai été très satisfait (qualité du matériel, de la toile, du système de relevage), j'ai commandé 2 autres stores d'intérieur en envoi rapide. Comme la 2ème commande a été effectuée juste avant les congés de mai, elle a été envoyée dans le délai prévu. Par contre il a fallu que le fournisseur aille très très vite pour l'envoyer le plus vite possible. A la réception il manquait des éléments. J'ai écrit par l'intermédiaire de leur site ma réclamation et après quelques explications complémentaires, les quelques accessoires qui manquaient ont été envoyés. Bref au final tout est parfait. Les 3 stores sont équipés du système Ezy roller, j'en suis très satisfait.
P
Petit F.
Note : 5 sur 5
Bonjour très satisfait du produit, réactif,ponctuel à l'écoute je recommande vivement !
P
PHILIPPE
Note : 5 sur 5
j'ai commandé 2 stores enrouleurs de L : 1,50 m, la livraison réalisée 8 jours après dans des conditions correctes, et marchandise en bon état. j'ai installé mes stores ce matin selon les instructions du site, environ 40 mn par store, tout s'est bien passé. Par contre un store me pose problème pour déclencher la remontée de l'enrouleur : En tirant sur le cordon suspendu : soit le ressort ne réagit pas, soit le store remonte et s'enroule de 10 cm, et se bloque, j'arrive à le faire remonter en totalité, mais c'est un peu galère. Y a t'il une combine plus efficace SVP
D
domi63
Note : 5 sur 5
Parfait intervenants sympathique et professionnel, qualité des toiles rendu impeccable.
J
jean T.
Note : 5 sur 5
Contact facile, suoer aceuil, professionnel et réactivité.
M
M D.
Note : 5 sur 5
Tout simplement IMPECCABLE ! Emballage + protection du colis et produits irréprochables, parfaits, soignés. Domiciliés en Belgique à 16 km à peine de la frontière, il était presque impossible d'assurer une livraison à domicile ou en point relais chez nous, sauf à un prix exagéré, voire exhorbitant (!), ou même en relais côté français... puisque le colis faisait ± 2 m de haut (limité à 1.20 m en relais)... mais ne pesait que 4 kg ! Plus encombrant qu'autre chose. Nous avons profité d'un séjour de 9 jours en Baie de Somme pour le faire livrer à notre hôtel... grâce à l'amabilité et la complaisance du patron. Mille mercis à ce dernier. Délai de fabrication et livraison respectées. Depuis notre retour... installés à domicile sans problèmes. Correspondant exactement à notre attente.
C
cliente
Note : 5 sur 5
Moustiquaire sur mesure facile à commander. Livraison dans les délais prévu. Pose aisée et très bonne qualité. Je recommande
J
Jerome
Note : 5 sur 5
La moustiquaire respire la qualité Très content de mon achat, sur une dimension non standard que les autres vendeurs ne font pas
M
Michael F.
Note : 5 sur 5
Facile a poser au top
P
PATRICK B.
Note : 5 sur 5
Le site est intuitif et facile à utiliser . Livraison sans problème. Rendu impeccable des stores posés. Bravo.
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
Un SAV pas digne d'un SAV!!! Nous avons commandé un store ROLL Box gris anthracite et avions besoin d'une glissière supplémentaire. Apres avoir contacté le SAV et expliqué ma demande on m'envoie un lien de commande. A aucun moment sur la page vers laquelle je suis redirigée il n'est mentionné que la glissière se fait uniquement en blanc; Mieux encore elle apparait effectivement en gris sur le dessin. Je commande pensant que la pièce sera grise anthracite, comme le lien fut envoyé suite à ma demande et que le numéro de commande du store a été mentionné, ce qui n'est pas le cas. Apres avoir contacté le SAV on me dit que c'est comme ca que les glissières ne se font qu'en blanc (j'ai précisé ni par tel ni sur le site) et que j'avais qu'à rajouter en commentaire (car il fallait déjà y penser) que je voulais la pièce grise. Malgré mon insistance on me propose 5% de remise (pour une commande de 35) et grâce à ma remarque ils ont fait modifier le site pour rajouter dorénavant la couleur grise.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés que les glissières blanche, vous les voyez grises malgré l'intitulé glissières blanches, nous allons faire monter l'information pour faire un blanc plus blanc. Apparemment le SAV a fonctionné vu que vous avez pu commander le bon coloris. Cordialement StroresEnrouleur.com
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide...
C
Caroline
Note : 5 sur 5
Bon suivi du colis arrivé en bon état. Tringles de qualité assez simple d'installation mais besoin d'être 2 pour une grande longueur (7 m) Très contente de mon achat Site à recommander autour de soi
K
Karine
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme à la description, facile à installer, je suis ravie ??
J
jean M.
Note : 5 sur 5
Je cherchais à remplacer ma moustiquaire de baie vitrée qui était cassé, demande bien spécifique je la voulais en un seul battant. Au fil de mes recherches je suis tombé sur storesenrouleur.com qui avait tout ce dont j'avais besoin. J'ai donc passé commande pour le modèle qui me convenait, après quelques jours d'attente j'ai reçu ma commande en parfait état et qui c'est mise en place sans aucune difficulté, les cotes prises au moment de la sélection ont été respecté ce qui permet un montage sans problème, je recommande vivement stores enrouleur
J
Jean-François F.
Note : 5 sur 5
Très bon produit de très bonne qualité Communication téléphonique excellente Délais respecté Je recommande
R
Ritel
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, bons produits, délai raisonnable, bien emballés, seul bémol : le tissus occultant est un peu fragile côté extérieur
R
REDEL A.
Note : 5 sur 5
Le store correspond bien à nos attentes quant aux dimensions, couleur, accessoires... Par contre, il a fallu ajuster les fixations, car leurs dimensions ne s'adaptaient pas entre l'ouvrant et le dormant.
R
Ritel
Note : 5 sur 5
Bonne expérience de commande de tissus pour stores, délais corrects et réalisation impeccable, produits bien emballés ; un petit reproche : la toile Anti-Chaleur est un peu fragile côté extérieur, attention lors de la pose
P
pierrick
Note : 5 sur 5
Stores de bonne facture qui répondent bien à notre attente
S
SergeKBxl
Note : 1 sur 5
Délai bien trop long, pas du tout le délais annoncé lors de la commande, résultat j'ai du en racheter ailleurs
Réponse de StoresEnrouleur.com
Désolé une rupture de stock est possible Cordialement storesEnrouleur.com
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