Avis clients de StoresEnrouleur.com

Le fils de tirage Trop court Pour les stores enroulement automatique surtout que vous travaillez sur une hauteur de 3 m ou 2,50 m

Nous n'avons pas reçu les rails de rideaux commandés, malgré le statut « livré » le colis a été livré à une autre personne. Service de livraison déplorable!

J'ai commandé un store d'une taille de 1m50 et reçoit un store de 50cm. La qualité est très moyenne par ailleurs. Un bug sur le site probablement. SAV injoignable bien sur. Passez votre chemin

Seconde fois que je commande via cette boutique en ligne. Les produits sont de qualité et plutôt facile à installer ce qui est plus qu'utile lorsque vous avez des fenêtres de toits (-; J'ai mis 4 étoiles car la qualité des produits n'est pas en cause mais je souhaite indiquer que la LIVRAISON a juste été catastrophique et pour cela j'aurai baissé la note à 3. J'ai mis plus de deux semaines à récupérer mon colis, perdus dans les méandres de DPD qui livrait ailleurs à cause d'un souci informatique. Et alors que je finis enfin par le localiser et que l'on fixe une date de livraison bien précise, et bien rien a faire, le livreur a livré comme il l'entendait. Coup de chance, quelqu'un était à la maison mais qui ignorait de ce fait, qu'il fallait indiquer une petite phrase sur le paquet pour que fonctionne la garantie en cas de problème, phrase imposée par la boutique pour le coup. Le colis va bien donc pas de souci mais je partage l'expérience peu agréable néanmoins car les sommes sont conséquentes. Je recommande la boutique mais le système de livraison !

Livraison rapide, stores sur mesure de bonne qualité. Petits bémols : l'assemblage laisse à désirer : une vis était vissée à coté de son logement et la patte de manipulation du store est vissée de travers... J'ai repeins l'ensemble des pièces en aluminium à la teinte de mes fenêtres, démontage et remontage facile.

je suis satisfait

Produit de qualité mais système d'accroche du store pas pratique et difficile. Il aurait été plus judicieux de prévoir un guide pour pouvoir glisser et clipper le store dans la deuxième accroche, comme vu sur d'autres modèles.

Ça s'est bien passé SLTS

Bonne qualité, couleur fidèle au site internet. Notice d'explication de montage peu claire cependant.

Bonne qualité du produit mais la couleur ne correspond pas.

L'échantillon demandé a bien été reçu rapidement. Je n'ai pas donné suite, parce que le tissu ne correspondait pas à ce que je souhaitais, dommage. Merci quand même !

Correspond à nos attentes. Attention pour installer le rideau, nous avons dû installer des équerres pour écarter le rideau du mur ,afin que le rideau coulisse librement sans être gêné par la poignée (fenêtre non renfoncée).

Stores de qualité et fidèle à la couleur mentionnée sur le site internet. Un bémol toutefois : les schémas de la notice de montage ne sont pas très clairs.

Parfait exactement ce que nous voulions

Reactif et facilitateur

Du made in China vendu au prix de la Rolls ! Mécanisme à chainette quasi bloqué dès le déballage Coffre en aluminium super fin et pas rigide Rail pas coupé à la bonne longueur Ca fait beaucoup de trucs qui vont pas pour du matos à 300€ !!! Ca repart à l'usine... BANDE D'ESCROCS !!! ILS ME DEMANDE DE CHANGER MON AVIS SUR TRUSTPILOT POUR EVENTUELLEMENT ENVISAGER DE TRAITER MA DEMANDE !!!

Très médiocre ! Matériel de mauvaise qualité vendu à prix d'or. Mécanisme à chainette très dur à manœuvrer, ça va pas durer longtemps... Rails latéraux pas coupés à la bonne longueur, ça repart en SAV ! Et dire que j'ai payé 300€ pour cette ruine ! autant aller chez Bricodépot et dépenser 19€...

J'ai acheté deux stores à enrouleur avec coffre. Les deux stores reçus sont quasi impossible à manœuvrer, il faut tirer comme un forcené sur la chainette au risque de la casser (même problème sur les deux stores) Le coffre est en alu très fin et fait vraiment léger, mauvaise qualité. Pas de pré-perçage sur les rails. Je fais un commande sur mesure en 98 cm de haut et les rails sont coupés à 90 cm... Bref, je me suis mis pour 300€ sur se site qui doit commander tout ça en Chine, car la qualité n'est vraiment pas au rdv. BANDE D'ESCROCS !!! ILS ME DEMANDE DE CHANGER MON AVIS SUR TRUSTPILOT POUR EVENTUELLEMENT ENVISAGER DE TRAITER MA DEMANDE DE SAV !!!

Les stores enrouleurs sur mesure sont correct avec un système de fixation mural qui laisse à désirer. Les équerres livrées servent à la fixation murale ou à la fixation plafond. En fixation murale, vous avez ainsi une pièce métallique plutôt moche au dessus du coffret. Elle est largement visble sur une fenêtre si celle ci est assez basse ou si vous être très grand. C'est dommage, faites des équerres adaptées à chaque type de montage. La "notice" de montage ne correspond pas au produit. on y parle de "cache en plastique à faire glisser pour installer les flans de l'enrouleur sur le mur, etc...". Comme il n'y a aucune référence sur cette notice, impossible de vous dire son N°. Ce n'est pas très ISO 9000 comme démarche qualité. Cela dit je laisse 4* car l'installation est possible si vous êtes bricoleur. Si je pouvais joindre une phots ce serait plus parlant.

Très mécontent, mon store payé 500 euros ne fonctionne pas, et on me demande de payer pour le réparer alors qu'il est tout neuf, donc je déconseille fortement, le SAV est très très décevant. J'avais pourtant été rassuré par le contact téléphonique que j'avais eu avant de passer ma commande, et une fois payé et livré, pas de SAV, au si, on vous demande de payer les frais de renvois et de payer le remplacement d'un moteur tout neuf.

produit de mauvaise qualité.La barre qui sert de poids ne tient pas plus d'une semaine.(2 produits commandés, même probleme pour les 2) Transporteur utilisé peu professionnel et contact avec le support de store enrouleur déplorable et méprisant. Difficile d'etre satisfait.

Facile à installer

SAV proactif, problème à la réception réglé sans délai

Nous sommes satisfaits , Les rideaux sont de bonne qualité Les personnels sont à l'écoute et très réactifs. Merci à eux

Store conforme à nos attentes. Choix de la couleur, des dimensions...tout est parfait. Un petit bémol pour le guidage : nous aurions souhaité pouvoir avoir 2 rails de guidage en PVC en U à fixer sur la porte de chaque côté pour maintenir le store lors de la descente et la remontée du store, et occulter totalement la lumière. Cette option est possible sur un autre site mais celui-ci n'offrait pas les dimensions pour habiller une porte. A chacun ses avantages et ses inconvénients !

J'ai eu des problèmes avec le mode de paiement Renforcez votre présence sur YouTube pour les tutoriels

Très satisfait de ma commande StoresEnrouleur mais problème de livraison par DPD (aucun SMS ni mail ni appel téléphonique... colis non livré à mon domicile à Rennes, récupéré par mes soins à l'agence DPD à Noyal sur Chatillons sur Seiche...).

Très bon produit mais manque de notice et d'explication pour l'installation.

Matériel de bonne qualité et installation aisée

Très bien pour l'envoi des échantillons, mais il n'y avait pas le tissu screen. Cordialement

Aucun souci avec les stores. Impeccable. Par contre, impossible de les joindre. J'ai voulu leur envoyer, comme demandé dans leur mail, la photo des stores posés pour activer la garantie mais le mail n'est pas distribué

Le produit est de bonne qualité

Malgré un problème de couleur d échantillon, le service commercial est réactif et agréable ! Qualité du produit top ??

R.A.S , tout c'est bien passé .

J'ai reçu un store avec une largeur 1cm en dessous de ce que j'avais commandé, j'ai pourtant tenu compte (contrairement à ce qui a été répondu à mon avis) de la cote du mécanisme et de la toile ( 3 cm). Alors SVP ne prenez pas vos clients pour des imbéciles !!!!J'ai contacté le service client qui devait m'adresser un bon de réduction sur mon prochain achat et depuis aucune nouvelle et aucun bon de réduction. Ce n'est pas la concurrence qui manque et je vous conseille de passer votre chemin…

Bien facile et ne laisse pas passer la lumiere.

Content du store commandé.

très satisfait du produit a voir dans un an ou plus pour la resistance dans la durée

Rien à dire la livraison dans les délais et le matériel correspondant à la commande

Satisfaite produit conforme livraison rapide . A voir à l'usage pour la solidité