Avis clients de StoresEnrouleur.com

Échantillons commandés réception rapide bonne qualité Je vais commander

Pleinement satisfait suite mes 3 commandes passées sur le site. La qualité des stores est conforme à mes attentes. Livraison et fabrication rapides. Support SAV à l'écoute et réponses efficaces. Bien cordialement.

Produit de très bonne qualité. Choix varié pour les teintes et accessoires. Délai très raisonnable de livraison. Emballage sérieux.

Rapide même en période de congés. Très bonne qualité

Commande sur mesure il a fallu attendre un peu.....normal ! Le matériel est de haute qualité je suis très contente Moustiquaire fixé sans problème et stores occultants tout à fait conformes à mon attente. Je recommande votre savoir faire. MERCI

Tout est parfait produit de qualité délai un peu long mais respecté ! Je le recommande

Produit parfaitement conforme à ma commande très bon produit très bien fini Seul site qui m'a permis d'avoir du sur mesure Merci tout très bien

Très bien de la commande à la réception

Excellente prestation à tous niveaux

bonjour, un peu long pour la réception mais le produit est parfais merci

Plus d'un mois pour recevoir une commande au lieu de 8jours. J'ai du relancer le service client plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Une fois le colis reçus, les produits sont incomplets: il manque des rubans adhesifs sur les deux stores achetés... Un peu bete pour des stores à coller sur les fenetres… entreprise qui ne semble pas specialement serieuse

Produit conforme à mon besoin. Livraison très rapide Site à recommander

Bon produit et de qualité Facile à poser, conforme à mes attentes

le store correspond en tout point à ma commande. facilité de commande, avec tout un tas de choix. tenue au courant de l'évolution de la commande. livraison dans les délais. Pose facile. Que demander de plus? tout est parfait

Je recommande, entreprise très sérieuse et à l'attention des clients. Le SAV est au top et réactif.

Store arrivé rapidement, ils sont facile à monter et très beaux

Il n'y avait aucune notice explicative ni les tutoriels adaptés au store choisi. (Store motorisé avec câble fe guidage). De plus, la toile du 2eme store acheté (screen anti UV) a été coupée de travers et était effilochée (le travail n'était pas soigné ; ce qui est assez décevant pour la qualité du produit vantée et le prix payé).

Nous avons reçu les produits conformes aux attentes, livraison dans les délais. Nous sommes très satisfait.

Très efficace et très réactif! Nous avons eu un souci moteur, le SAV a été très très rapide! entreprise sérieuse. Nous sommes très satisfaits de nos 10 stores achetés en 2022.

Arrangeant, rapide, rideaux occultant

Toujours rapide et finitions parfaites autant en tringles que pour des rideaux sur mesure. Excellent rapport qualite/prix.

Facilité dans le choix des critères du produit sur le site. Livraison dans les délais annoncés. Très bon rapport qualité prix et facilité d'installation du store qui était déjà premonté et réglé. Tout est parfait.

Bon contact téléphonique préalable. commande parfaitement réalisée.

modèle pama / colours thermique distribué par castorama 1ère expérience satisfaisante, hormis peut-être une discrète fragilité des bords si les supports sont trop rapprochés, cela frotte car ne monte pas toujours parfaitement droit, il faut guider un peu par contre, 2ème expérience détestable avec le site castorama = le produit reçu était plus étroit que celui commandé, malgré la bonne dimension de l'emballage, fin de non-recevoir de casto = ces produits sont bien, pas de geste commercial pas de proposition d'échange, donc SAV lamentable à tout prendre choisir une autre marque et surtout un autre distributeur à trop se reposer sur ses lauriers, on peut finir par se manquer

Aucun faux-pas, tres satisfait

Nous avons commandé un store enrouleur Esyroll de 230x125cm. Les nombreuses options de personnalisation et la quantités de détails et d'explications sur le site nous avait convaincu. Une fois le store reçu, l'installation se fait facilement grâce au tuto vidéo. Mais au moment du réglage ça coince : soit c'est trop serré et nous n'arrivons pas à descendre le store jusqu'en bas, soit c'est trop lâche et nous n'arrivons pas à le faire remonter jusqu'en haut. Suite à un échange avec le service client qui nous accusait de mal nous y prendre (ce qui était possible), nous envoyons une vidéo pour montrer le problème. Le service client accepte alors de reprendre l'article pour vérification en atelier. A partir de là, les problèmes commencent : il a fallut appeler 3 fois le service client pour qu'ils planifient enfin l'enlèvement avec le transporteur. Puis plus de nouvelles et un beau jour nous recevons notre store, sans explication ni rien. Nous tentons de le réinstaller pour voir si une action a été faite mais non rien, le problème est toujours identique. On nous a vraiment pris pour des idiots. Nous sommes très déçus et pas prêts de revenir commander sur ce site.

Suite à un problème de delais 30/% remboursé Bravo

j'ai eu une petite surprise de couleur à la livraison. j'ai été encore plus surpris de la réactivité pour remédier à mon petit problème. une conscience professionnel qui fait plaisir.

Entreprise qui n'a absolument pas la structure commerciale, impossible d'avoir une information ou devis, leur site en ligne est totalement obsolète,'et un système informatique qui ne fonctionne pas. Une impression qu'il ne cherche pas à vendre....peut-etre une façade. Je me demande d'ou sont émises les avis favorables.

L'accueil sympa, à l'écoute. Meme ce c'était compliqué à trouver l'information que j'ai demandé, elle à prit le temps de chercher. Ma demande été réalise Merci

j'ai commandé 2 stores enrouleurs avec coffre pour mettre au mur. Le coffre couvre le devant du store et le dessus du store. Il n'y a donc pas de coffrage derrière le store et aucune attache possible au mur avec les petites attaches fournies. J'ai regardé la vidéo de montage, je ne comprends pas mieux. J'ai essayé d'avoir des réponses au téléphone (quand on arrive à les joindre) ce n'ai plus clair. J'ai acheté 2 stores pour plus de 300€ et je n'arrive pas à les accrocher au mur.

Bonjour . Achat d'une moustiquaire en 300/215 cm fin aout 2023. livraison octobre 2023.avec des dimension 240/215cm 2eme réception fin novembre 2023 .montage et première utilisation le ressort interne casse . Réception ressort de remplacement en décembre 2023. non adapté ressort de 40 cm de long !! pour une moustiquaire de 3 mètre. Plusieurs messages mail plus de retour du sav .... silence radio . voila !! si vous voulez des problèmes commander ! autrement passé votre chemin . C'est un avis de client qui à déboursé 170 euro pour une moustiquaire non fonctionnel commande n° #1100014461 A fuir !! et dirigeant mensongé Fabrication non française et plutôt en Espagne ( IDECO ESPAGNE )

Bonjour, j'ai commandé 4 stores enrouleurs d'assez grandes dimensions. Aujourd'hui ils sont montés et tout c'est parfaitement déroulé (commande, livraison, montage). Ils sont conformes à la demande. Merci

Service rapide et efficace, je suis très satisfaite de ma commande. Il y avait un petit souci avec un des supports muraux. L'équipe a été très réactive et m'a renvoyé une nouvelle pièce tout de suite. Je recommande.

Commande reçue répond totalement à mes attentes. Produit de qualité, délai rapide, installation aisée et rendu parfait. Entreprise sérieuse que je recommande sans hésiter.

Les produits sont corrects vu le prix pas commercial : j'avais commandé 4 stores et à 15 jours près ils n'ont pas voulu me faire le même tarif pour 4 autres commandés en 1 seule fois les deux premiers ont été livrés avec une chainette trop courte pour mon utilisation : on m'a presque pris pour un menteur, depuis le site a changé et on peut choisir sa longueur de chainette les chainettes plus longues promises m'ont été livrées après plusieurs relances et sans explication pour leur changement. Services décevants, on verra dans le temps si les produits tiennent et si le sav sera réactif

Prestataire à l'écoute et force de proposition ! Délais respectés et travail soigné. Bravo et merci

ENTREPRISE TRES SERIEUSE DELAIS ET CONDITIONS RESPECTES MARCHANDISES CONFORMES EQUIPE COMPETENTE ET DE BONS CONSEILS

Belle gamme, de qualité, du choix et surtout sur mesure avec de belle finition.

Bonjour, Nous sommes une société de transports et nous avons fait appel a cette société qui nous a fabriqué des stores pour nos bureaux environ 500 avec rapidité avec une qualité irréprochable .Je conseille cette Société sans problème. Bien cordialement