Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Profil fin et élégant. Installation facile. Colis reçu plus rapidement que prévu. Tout est parfait
H
hubert V.
Note : 5 sur 5
Très joli stores ,facile a installer ,joli rendu rapide et efficace dans la livraison
M
M. D.
Note : 5 sur 5
correspond exactement a la description catalogue
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, très bien emballé. La tringle est de bonne qualité, avec tous ses accessoires. Parfait !
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
Entreprise à l'écoute , produit de bonne qualité, notice d'installation pratique, et délai de livraison rapide.
P
PAUL T.
Note : 5 sur 5
Bonne écoute, produit correspond parfaitement à la commande
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
Après la réception un peu chaotique de mon colis (dû au service UPS mais très bien gérée par la société Store Enrouleur) je suis satisfait de ma moustiquaire. Un seul petit bémol se sont les deux fils noirs qui passent en apparent sur le rail inférieur. Je ne sais pas ce que ça donnera dans le temps. Pour l'instant le store fonctionne parfaitement bien. J'ai d'ailleurs l'intention d'en commander un autre pour une deuxième baie.
S
Séverine
Note : 5 sur 5
Tringles sur mesures, achat facile, livraison rapide et la pose est assez simple Si besoin je repasserai pas ce site
A
Alain
Note : 5 sur 5
La commande est arrivé rapidement et le produit semble très bien. Je recommande ce site
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité. Bravo
C
Chomaz
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable. Les moustiquaires sont conformes à la description et ont été installées sans problème. Les dimensions demandées ont bien été respectées Le seul petit bémol : il n'y a pas de ralentisseur lors de la montée ....
M
Maryvonne B.
Note : 5 sur 5
bonjour, respect du delai , rideau correspond a attente... dimensions, bien ! d'apres mon choix du coloris, juste ce que je demandais parfait ! 1 tuto pour installer serait pas mal a mon avis...
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
Bon matériel, qualité matériel, respect de délai, livraison, je suis satisfait de son travail
M
M G.
Note : 1 sur 5
Les 2 x glissières alu qui bordent le rideau de l'enrouleur sont trop court de 2 cm par rapport à ma commande. J'ai demandé de me renvoyer 2x glissières aux bonnes mesures pour faire 1500mm et l'on me demande un métré ??? donc pas de confiance au client
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Sur le principe nous faisons un contrôle de dimensions d'une part pour vous assurer un retour satisfaisant et aussi cela nous permet de vérifier le préparateur de votre commande et de signaler les éventuelles erreur de coupe. Mais je pense que le produit vous satisfait malgrès la seule Etoile.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
Conforme à notre attente. Bonne assistance avant la commande et Bon suivi de la commande jusqu'à la livraison. Parfait.
S
Séverine
Note : 5 sur 5
Facile à commander, envoi rapide et pose assez simple, je valide
I
ISABELLE C.
Note : 5 sur 5
Délais rapides, qualité respectée, contente du produit
P
Philippe
Note : 5 sur 5
Je ne connais pas l'entreprise mais j'ai passé commande et tout s'est bien passé, le store fonctionne bien et semble de bonne qualité. Le sav a été très réactif quand j'ai eu besoin de poser des questions pour l'installation. Je recommande.
A
Anne E.
Note : 5 sur 5
Sérieux de l'entreprise un rapport qualité prix très bien
R
Rita W.
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, store enrouleur bien réalisé sur mesure.
Y
Y.pei
Note : 5 sur 5
Très bien, store électrique marche bien..
Y
Y. G.
Note : 5 sur 5
Excellent service client. La personne contactée a trouvé une solution pour une demande particulière dans les plus brefs délais. À la réception de ma commande, le produit était de qualité, en accord avec mes attentes. Merci.
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
En mai dernier nous avons commandé deux stores à enrouleur d'une largeur de 218 cm et d'une hauteur de 246 cm. Je n'ai pas reçu de confirmation de la commande. J'ai réclamé celle-ci par téléphone mais je n'ai rien reçu. Par contre le paiement a été prélevé immédiatement. Lorsque j'ai reçu les stores j'ai constaté que la largeur livrée était de 246 cm correspondant en fait à la hauteur. J'ai réclamé en demandant de me fournir la commande initiale. Pour seule réponse on m'a dit que les produits livrés étaient conformes à la facture. Ces gens n'assument pas leurs responsabilités et vous traitent avec mépris. A éviter.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Pourquoi faire du tord aux entreprises, Quand nous faisons une erreur nous assumons faite en de même vous avez confondu Largeur et hauteur dans votre commande ci-dessous la copie de vos 2 stores. Si cela vous fait plaisir c'est vraiment dommage car le mépris ce n'est pas dans notre Chartre. .Store Enrouleur Chaînette ou Motorisé SKU: ENR-002-0002 Votre store :: Largeur (cm): 246 Hauteur (cm): 218 Largeur toile (approximative): 242.5 cm Choix Toile: Anti-Chaleur Couleur: blanc-MGR-S-051 Coffre: Sans Coffre Manuvre: Chaînette Couleur mécanisme: blanc Type de Chaînette: PVC Blanc Longueur de la chaînette: 100 cm Option Moteur Chaînette: Sans Côté chaînette: À droite Finition bas: Standard
C
Christos K.
Note : 5 sur 5
Produit de bon qualité.
D
duprat M.
Note : 5 sur 5
Entreprise vraiment sérieuse, personnel compétant, travail soigné et de qualité française !
B
BURGOT
Note : 5 sur 5
Super produit - Très joli et pratique
N
naime C.
Note : 1 sur 5
ALERTE!!!! Tout d'abord je vous raconte mon expérience. J'ai commandé un rail Wave que j'ai reçu dans un état déplorable. Les poulies étaient complètement emmêlé. Lors de la fixation au plafond aucune vis n'est fourni qui veut dire à vous d'aller acheter vos propres vis et cheville. Pour un rail qui m'a coûté 108 euros il n'y a même pas la chaîne pour ouvrir le rideau ou fermer le rideau cela m'a beaucoup surpris. Rails très fin qui peut s'abîmer très facilement. De plus j'ai pris un espacement de 8 cm mais je n'ai pas ce rendu de wave et dans la description au lieu du cinq et demi c'est du six alors faites attention. J'ai appelé dans les 48 heures j'ai eu la responsable qui m'a clairement dit on ne reprend pas l'article car c'est du sur-mesure donc on ne peut pas. Chose aberrante à entendre pour un consommateur qu'il l'aura fait confiance et qui a payé 108 euros une barre en aluminium. FAITES très attention car aucun remboursement ne vous sera fait et si jamais il y a une réclamation il vous enverrons les accessoires pour les remplacer vous-même. Très très très déçu j'ai même pas envie de leur faire la réclamation par ecris car je vois déjà le genre de SAV que c'est. En tout cas merci pour l'arnaque. Et j'en passe pour UPS qui vous donne une date de livraison et qui vous la livre 2 jours après!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Vous n'êtes visiblement pas habitué aux achats en ligne vous avez la possibilité d'aller dans le détail du produit et de vérifier ce que vous achetez, le rail que vous avez commandé n'est pas fournis avec la visserie et c'est un rail sans tirage ni cordon ni chainette effectivement nous ne reprenons pas les produits coupés sur mesure, même quand c'est l'erreur de nos clients. UPS est un service de livraison indépendant que nous payons mais nous ne gérons l'entreprise, Il serait plus judicieux de mettre 1 étoile à UPS et revoir votre note pour storesenrouleur.com. Cordialement.
Y
Y.pei
Note : 5 sur 5
Très bien , je recommande ! J'ai acheté un store avec motorisation et télécommande. Je n'ai pas réussi à faire marcher le store au début , j'ai appelé et un technicien m'a aidé à paramétrer la télécommande qui est assez compliqué à paramétrer a mon goût
Réponse de StoresEnrouleur.com
storesEnrouleur.com vous remercie pour votre achat
C
Catherine
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Bonne matière Et livraison correcte
Réponse de StoresEnrouleur.com
Merci pour votre avis
L
Laure
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience sur ce site. J'ai d'abord acheté 3 rails pour rideaux, puis 2 rails, puis un store bateau et 2 paires de rideaux. Tout était parfait, de bonne qualité, très bien expliqué sur le site internet. Je recommande sans aucune réserve.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Merci pour votre avis
T
THIERRY H.
Note : 5 sur 5
Service au top , dimensions exacte,pose ultra facile,je recommande
Réponse de StoresEnrouleur.com
merci pour votre avis
I
isabelle N.
Note : 5 sur 5
soucis avec le service de livraison mais STORE ENROULEUR a réagi rapidement très serviable Les stores sont super correspond parfaitement à notre commande
Réponse de StoresEnrouleur.com
storesEnrouleur.com vous remercie pour votre achat
D
Denise R.
Note : 5 sur 5
Très bons produits , mais dommage le délai de livraison très long et nous ne sommes pas informés par mail du retard , il fait téléphoner !!
Réponse de StoresEnrouleur.com
storesEnrouleur.com vous remercie pour votre achat
L
Laurine T.
Note : 4 sur 5
Je suis vraiment contente de mon achat ! Petit bémol pour la livraison, un des deux stores était cassé au niveau de la fixation et manque la notice de montage
Réponse de StoresEnrouleur.com
storesEnrouleur.com vous remercie pour votre achat
J
Justine B.
Note : 5 sur 5
Nous avons acheté des stores enrouleurs, ils sont de très bonne qualité, le service client est à l'écoute et très réactif. Je recommande vivement cette entreprise !
C
Caroline
Note : 5 sur 5
Très bon matériel. Expédition nickel. Site sérieux.
T
THIERRY H.
Note : 5 sur 5
De très très bonne qualité ,sur mesure nickel ,montage hyper facile. Je recommande ce site pour son sérieux et travail soigné.
V
Val
Note : 1 sur 5
Très déçu de la moustiquaire pour la baie vitré, au bout de 6 mois elle s'est mise à se bloquer et la elle s'est enlevé au niveau des fils. Le service après vente à juste répondu qu'il y avait une déchirure de la toile ce qui est complètement faux. A 400 la moustiquaire j'appelle ça du vol !!
P
Pringy
Note : 5 sur 5
Délai et qualité du sur mesure
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
Merci pour la livraison dans les délais de ma commande qui me satisfait pleinement. Nous avons reçu un produit de qualité et facile à monter. Je recommande.
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