Avis clients de StoresEnrouleur.com

Produit conforme à la description, bien pensé et posé assez rapidement. Un point à améliorer est la livraison pour laquelle le créneau donné est de 48h :-(

Ma commande du 13/8, prise en charge par DPD le mardi 25/8, à destination de la Belgique, ne m'a pas été livrée mais est repartie de Belgique à destination de l'expéditeur, le 29/8 (info du tracking de DPD) Votre délai de livraison s'en trouvera considérablement allongé et j'en suis extrêmement mécontente

bien.facile à poser

j'ai commandé 5 rideaux dont 3 couleur écru chiné et 2 couleur écru, nous avons reçu les 5 de la meme couleur écru chiné......!! Aucune vice Je trouve que votre notice d'installation vraiment avec un manque de précision sur la pose

Le store est très bon; couleur comme montrée et tout semble d'être de la bonne qualité. Seul bémol une petite manque de communication depuis la commande te pas de notice de montage. En gros nous sommes contents

délais de livraison trop long

Les stores sont bien construits et faciles à poser. Deux petites critiques néanmoins: - il manque un petit réglage d'excursion verticale pour mettre le store parfaitement vertical (surtout pour un store long et étroit) - le système de tension de la chaînette crée un frottement entre cette dernière et la pièce transparente à chaque manipulation du store. Ce n'est pas très mécanique. Je crains que la chaînette et/ou le tendeur s'usent à la longue...

Bien mais rapport qualité prix un peu haut par rapport à la grande distribution..mais la on a l avantage du sur mesure..

UN GRAND MERCI A PAULA LA POSE A ETE FAVORISEE ET FACILITEE PAR SON ECOUTE ET SON INTERVENTION AUPRES DE VOTRE ATELIER

Très beaux. Livraison rapide. Super bien emballés. Facile a monter. Je recommande.

Je viens de faire installer mes stores tant attendu et déjà première déception , la face aluminium et celle decorative sont inversé par rapport au coffre . L'aluminium face soleil se retrouve donc à l'intérieur .´, et mon jolie chiné à l'extérieur Deuxième déception au réveil le lendemain de la pose , la moitié d'un des tissus du store s'est carrément détaché/ déchiré de sa base ... J'ai du mal à comprendre... et suis très déçu Tout ça en même pas 24h ça fait beaucoup J'espère que leur service client est plus opérationnel que la qualité de leurs produits

Commande relativement facile, produit reçu dans les temps, et conforme à la commande. Livraison énervante : le vendeur a envoyé une confirmation d'expédition où le champ "Expédié par" contient "DPD et un n° à 16 chiffres" et un champ "N° de suivi" contenant "1.2". M'sieur Storesenrouleur, complétez donc correctement vos champs !! J'ai pris le n° à 16 chiffres comme n° de suivi et suis allé sur le site de DPD, rubrique "particuliers / suivi de colis". Grosse déception, voire inquiétude : ce n° de suivi ne correspond à aucun colis ! Je contacte par courriel le vendeur, qui ne prend pas la peine de me répondre. A l'approche de la date limite de livraison (selon le délai annoncé à la commande), j'essaie à nouveau de suivre mon colis : ça fonctionne et j'apprends que le colis a même été livré. Chez mon voisin.

Absence de notice dans le colis. Pas très pratique pour la pose du store enrouleur... Qualité du store satisfaisante. Fabrication française ?? !

Reçu selon commande et attente.

rien à dire tout est bien.

Bon store enrouleur a ressort assez facile à installer. livraison ompécable

matériel de qualité pose facile

Satisfaite du produit et de la livraison Il manquait simplement une notice de montage dans le colis mais en contactant Storesenrouleur j'ai eu ma réponse: la notice était sur le site!

BON PRODUIT LIVRE COMME PREVU

Très bien.Attention les fils s'effilochent sur les bords, besoin d'un point de colle dommages!

Stores de bonne qualité, satisfait de ma commande ( petit pb de montage car les pattes étaient montées à l envers mais bon tutoriel sur le site.je recommande

Toujours pas été livrée et aucune réponse à mon mail

Délais respectés. Equipe sympathique. Je vous conseille de demander un échantillon de tissu avant de commander, car tissu décevant pour nous, parce que fragile. Il manquait un accessoire aux tringles, pourtant mentionné sur le BL... Dommage !

Le produit est de qualité. Seul bémol cest que j'avais préciser dans ma commande que je souhaitais être assurer que la teinte choisie correspondait à mon précédent store déjà commandé chez vous. Ca n'est pas le cas. Cordialement

Il manquait des petites équerres pour les câbles de guidage. La notice montage est incomplète

Produits non conformes à la commande : livrés avec des chaînettes au lieu de cordons.

Non livré. Le livreur aurait pu le laisser de l'autre côté du portillon du jardin comme cela se fait normalement. Nous étions au fond de la maison et il n'a pas téléphoné.

Produit conforme à la déscription. Livraison rapide. Correspond à mes attentes.

Delai de livraison un peu long.

Suite à la réception du store avec l'enrouler défectueux, j'ai contacté Storesenrouleur qui m'a envoyé la pièce de rechange. J'ai apprécié qu'il m'a été envoyé la chaînette plus longue que dans ma commande initiale, comme j'ai demandé par la suite. Petit bémol, les renseignements donnés lors de mon premier appel, contredits lors du deuxième. Mais tout va bien qui fini bien. Merci

Les stores sont conformes à la présentation. Les lames sont larges, la pose est facile et le colis bien emballé est livré rapidement. Cependant 4 étoiles et non 5 car le tarif reste élevé et la commande de store est différentes de celle annoncée : Normalement une commande à cordelette et tige plastique et en réalité j'ai reçu une commande à 2 cordelettes.

Très contente de la qualité . Toutefois j'avais demandé une chaînette à gauche et j'ai reçu mon store avec la chaînette à droite ... j'ai dû le démonter pour rectifier moi même n'ayant pas envie de procéder à un retour toujours très contraignant !

Le colis était en mauvais état je craignais que le contenu soit défectueux. Les transporteurs devraient faire plus attention aux colis.

Satisfait du produit.Manque cependant une notice de montage car pas toujours évident à installer pour les non initiés.

Le tissus était coincé dans le coffre impossible de le faire sortir et après maintes et maintes manipulation nous nous sommes aperçus que la barre de charge était coincé et invisible. Le flasque droite a cassé !!! Vraiment dommage !!!!

Conforme à notre attente

au 29 mars, je n'ai toujours pas reçu mon store .

Conforme à mes attentes et qualité correcte. Réactivité du service après vente rien à dire

Mauvais - plus Cher au lieu de Qualité - Prix et pour finir une Communication et mauvaise foie reconnue dans d'autres avis. J'avais oublié de dire que vos produit sont de la M..

Commande d'une tringle rail conforme à nos attentes. Livraison rapide. Il manquait les glisseurs, envoi par le SAV dès réception de la réclamation. Un mail pour nous informer de l'envoi m'aurait évité de relancer. Un embout de la tringle était cassé à l'ouverture, le SAV en a envoyé un sans souci. Reste à tester la qualité du produit.