Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Stores bon rapport qualité/prix, retard de fabrication par rapport au délais annoncé de 15 jours environ, montage facile mais mériterait une notice ou un lien you tube vers le bon modèle de stores pour le réglage. Ce n'était pas le cas pour et nous avons du faire preuve de bon sens et patience, bref cela nous a un peu occupé. Sinon RAS tissu bien blanc et opaque, rempli sa mission.
P
Pastor
Note : 5 sur 5
satisfait de la qualité du produit
M
marie P.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
Très mauvais sav
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
Produits impeccables , livraison retardée d'une semaine mais avec un mail d'explication donc très satisfait . Les stores sont parfaits
J
Josiane
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à mon attente. Délai respecté.
A
Annick
Note : 5 sur 5
Très sérieux. Rapide. Conforme aux descriptions du site. Top
G
Gérard T.
Note : 5 sur 5
j'ai trouvé ce que je cherchais, pièce pas chère et reçu dans un délai raisonnable.
A
Aurélien
Note : 5 sur 5
Parfait ?? correspond à notre commande
X
Xavier H.
Note : 4 sur 5
Parfait sauf qu'il a fallu s'y remettre à plusieurs fois pour avoir les bonnes pièces pour fixer le store vénitien sous l'aération de ma fenêtre. Un déplacement à Aulnay a été nécessaire et là cela s'est résolu. Merci à eux pour leur aide.
M
MME D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site Internet, très facile à utiliser, produits de grande qualité. Excellent fournisseur
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
Excellent matériel, excellent rapport qualité, prix.
B
Bruno
Note : 5 sur 5
mes stores ont était égarés par le transporteur. réactivité et efficacité de la part de stores enrouleur merci de m'avoir renvoyer cette commande. stores de bonne qualité facile à poser et très bonne occultation.
Y
YOHAN
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un store beige, il est arrivé vert. Une seule phrase de réponse du service client : "Le beige est bien de cette couleur sur cette toile." Comprendre : oui la couleur n'est pas bonne, mais c'est de la faute de la toile pas la notre. Un service client qui fait fuir les clients, c'est ça le Made in France qui mérite qu'on le soutienne.
F
Francis M.
Note : 3 sur 5
rapport qualité prix assez moyen
S
Simon
Note : 5 sur 5
Bon produit,de bonne qualité et correspond bien aux schémas techniques. Un peu plus long que attendu le délai d'envoi, mais reste raisonnable
M
Made B.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil et conseil
J
Jean-Jacques D.
Note : 5 sur 5
Conforme, avec échantillons préalable
M
Manu
Note : 5 sur 5
Sobriété, efficacité
F
Flo
Note : 5 sur 5
Super livraison et échanges pour choisir la bonne toile avec les échantillons !
J
JOAQUIM M.
Note : 1 sur 5
Entreprise qui propose du sur mesure pour ses produits avec la mention satisfait ou remboursé sous 14 jours. Et qui quand on les contacte refuse le renvoi du produit sous prétexte que c'est du sur mesure et qui peuvent pas le reprendre pour le revendre???? Plus de 150 euros de perdu pour un produit qui va sûrement partir à la poubelle. Encore une belle arnaque malheureusement
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Nous avons plus de 1350 produits qui ne sont pas sur-mesure et que nous remboursons à 100 % vous avez commandé un produit que l'on coupe à votre dimension et cela est bien spécifié dans CGV ni repris ni échangé, le client se doit de vérifier sa commande avant de valider, toutefois si vous désirez recommander pour être faire play nous vous offrons un code Remise de 20% supplémentaire aux offres de storesEnrouleur.com.
C
Carole
Note : 5 sur 5
Profil fin et élégant. Installation facile. Colis reçu plus rapidement que prévu. Tout est parfait
H
hubert V.
Note : 5 sur 5
Très joli stores ,facile a installer ,joli rendu rapide et efficace dans la livraison
M
M. D.
Note : 5 sur 5
correspond exactement a la description catalogue
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, très bien emballé. La tringle est de bonne qualité, avec tous ses accessoires. Parfait !
J
JEAN-PAUL K.
Note : 3 sur 5
Concernant le modèle acheté: Store moustiquaire royal pour fenêtre, ouverture latérale royal 2440x2250 mm. A savoir que le montage sur tableau avec isolation extérieure est difficile à mettre en uvre pour les raisons suivantes : chevilles fournis pas adapté, si le tableau n'est pas à angle droit risque de problème d'alignement. Pour la glissière au sol impossible de le fixé avec des vis tiens juste avec adhésif si incliné risque de problème d'ajustement. Pour le reste au niveau qualité je n'ai pas assez de recul pour donner mon avis sur la durabilité du matériel. Livré en bon état. Reste cher malgré une remise de 30 %.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Les produits sur internet ne correspondent pas toujours à l'attente des clients , effectivement si les murs ne sont pas droit il est plus difficile d'adapter les produits mais il existe des cales pour fixer les menuiseries ou fenêtres que l' on peut aussi utiliser pour les moustiquaires la visserie malheureusement est basic et nous ne pouvons pas répondre à tous les materiaux éxistant. Nous restons à votre écoute cela permet de nous améliorer storesEnrouleur vous remercie pour votre achat. Si toutefois vous désirez faire un autre achat ci-joint un code remise supplémentaire. LWKN02 Cordialement
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
Entreprise à l'écoute , produit de bonne qualité, notice d'installation pratique, et délai de livraison rapide.
P
PAUL T.
Note : 5 sur 5
Bonne écoute, produit correspond parfaitement à la commande
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
Après la réception un peu chaotique de mon colis (dû au service UPS mais très bien gérée par la société Store Enrouleur) je suis satisfait de ma moustiquaire. Un seul petit bémol se sont les deux fils noirs qui passent en apparent sur le rail inférieur. Je ne sais pas ce que ça donnera dans le temps. Pour l'instant le store fonctionne parfaitement bien. J'ai d'ailleurs l'intention d'en commander un autre pour une deuxième baie.
S
Séverine
Note : 5 sur 5
Tringles sur mesures, achat facile, livraison rapide et la pose est assez simple Si besoin je repasserai pas ce site
A
Alain
Note : 5 sur 5
La commande est arrivé rapidement et le produit semble très bien. Je recommande ce site
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité. Bravo
C
Chomaz
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable. Les moustiquaires sont conformes à la description et ont été installées sans problème. Les dimensions demandées ont bien été respectées Le seul petit bémol : il n'y a pas de ralentisseur lors de la montée ....
M
Maryvonne B.
Note : 5 sur 5
bonjour, respect du delai , rideau correspond a attente... dimensions, bien ! d'apres mon choix du coloris, juste ce que je demandais parfait ! 1 tuto pour installer serait pas mal a mon avis...
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
Bon matériel, qualité matériel, respect de délai, livraison, je suis satisfait de son travail
M
M G.
Note : 1 sur 5
Les 2 x glissières alu qui bordent le rideau de l'enrouleur sont trop court de 2 cm par rapport à ma commande. J'ai demandé de me renvoyer 2x glissières aux bonnes mesures pour faire 1500mm et l'on me demande un métré ??? donc pas de confiance au client
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Sur le principe nous faisons un contrôle de dimensions d'une part pour vous assurer un retour satisfaisant et aussi cela nous permet de vérifier le préparateur de votre commande et de signaler les éventuelles erreur de coupe. Mais je pense que le produit vous satisfait malgrès la seule Etoile.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
Conforme à notre attente. Bonne assistance avant la commande et Bon suivi de la commande jusqu'à la livraison. Parfait.
S
Séverine
Note : 5 sur 5
Facile à commander, envoi rapide et pose assez simple, je valide
I
ISABELLE C.
Note : 5 sur 5
Délais rapides, qualité respectée, contente du produit
P
Philippe
Note : 5 sur 5
Je ne connais pas l'entreprise mais j'ai passé commande et tout s'est bien passé, le store fonctionne bien et semble de bonne qualité. Le sav a été très réactif quand j'ai eu besoin de poser des questions pour l'installation. Je recommande.
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