Français 
I
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis clients de StoresEnrouleur.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, très mauvais puisque à ce jour toujours pas reçu ma commande ni de réponse à ma réclamation. Cette commande a été passée le 22-01-21 pour livraison par Colissimo entre 2 et 5 jours.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Nous avons envoyé un email le jour de votre commande pour vous avertir sur la rupture de stock de ce produit. logiquement à ce jour vous avez reçu le coli expédié par chronopost Cordialement Storesenrouleur.com
S
Note : 5 sur 5
Parfait, Stores correspondant tout à fait à ma commande. Le rendu sur mes fenêtres est très joli et sobre. Retrait à l'atelier : personnel très agréable. Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Service efficace, rapide. Stores posés hier, très élégant, belle qualité du tissus occultant. Bon rapport qualité/prix. Je recommande cette entreprise.
M
Note : 5 sur 5
j'ai demandé deux fois des échantillons, reçus sans délai; merci. reste plus qu'à se décider !
G
Note : 1 sur 5
Notre store est arrivé cassés hier!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Il arrive rarement qu' il y est de la casse et malheureusement c'est dû au transport. Nous faisons toujours un remplacement du produit.
D
Note : 5 sur 5
Conforme a notre demande Système de fixation pvc au top Mesures respectés Emballage soigné
I
Note : 5 sur 5
Conforme à notre attente et notre commande
L
Note : 5 sur 5
Très facile de choisir le store idéal, large choix de matériaux et de couleurs. Parfait !
S
Note : 5 sur 5
Rapide, très joli et sur mesure ! Au top !
O
Note : 5 sur 5
Matériel au top comme toujours
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Merci, nous recommandons.
C
Note : 5 sur 5
Excellent produit et livraison parfaite en termes de délai et d'emballage !
I
Note : 5 sur 5
Parfait. Bonne qualité
I
Note : 5 sur 5
Bonne qualité accueil satisfaisant , délai livraison convenable
I
Note : 5 sur 5
Produit de qualité arrivé dans les temps. Rien à dire!
I
Note : 5 sur 5
Parfait très satisfaite du tissu, de la couleur et de la qualité
M
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé pour ce second achat. Les envois sont rapides même sans numéro de suivi. Le service client répond vite à toute question. Merci
D
Note : 5 sur 5
Rien à dire efficace sur toute la ligne
J
Note : 5 sur 5
Très commercial, réactivité, rapidité et qualité. Bravo et merci.
J
Note : 5 sur 5
Réactivité, rapidité, qualité et vraiment un sens commercial très important. Bravo
I
Note : 5 sur 5
service efficace et aucun problème
J
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait. Les délais sont assez courts. Le coloris est conforme. Le rapport qualité/prix est bon. Que demander de plus? Je recommande ce fournisseur.
I
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande début décembre 2020 sur 2 stores occultants sans coffrages. J'ai reçu ma commande avec une toile abimée...j'ai appelé le SAV pour signaler le problème...ils m'ont renvoyé une toile sur un tube qui n'est pas le même que l'initial...Le résultat est très inesthétique...puisque les 2 stores sont sur la même fenêtre. Je rappelle le SAV...ils m'ont dit qu'ils ne géraient pas les tubes...En plus je rajoute que le ton de mon interlocuteur était très désagréable...A ce jour mon problème n'est toujours pas résolu.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Tous nos stores sont testés et emballés avec precaution, vous avez reçu votre store avec une toile abimée cela est peut être aussi du fait de la personne qui l'a installé, quoi qu'il en soit vous avez réceptionné une nouvelle toile donc votre problème est résolu, par contre nous aurions aimé récupérer la toile abimée et le tube pour vérification, mais apparemment vous l'avez jeté. Malgré tout nous estimons que notre SAV a bien fonctionné et que votre dossier est clos.
K
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif.mesures parfaites.recu 15 jours après la commande.
J
Note : 5 sur 5
Parfait rapidité d envoie simple de montage assez bonne qualité je conseille
C
Note : 1 sur 5
Article non reçu . Aucun retour de l'entreprise!! Le 14/01, enfin store livré venant de....Pologne!!! Pour une entreprise française, fabriquant en France, on fait mieux! Une explication peut être? Pas encore installé...Qualité à voir!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce grand retard, votre colis ayant été égaré, vous allez être livré au plus vite. Cordialement Nous achetons nos fournitures en Belgique ,Pologne , Espagne, Turquie et Asie , nous fabriquons en France. Vous êtes déçu à cause du délais et nous vous comprenons, espérons que vous soyez ravie sur la qualité. StoresEnrouleurcom
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide très bon produit a recommander!!!
I
Note : 5 sur 5
Rapidité, qualité.
M
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis d avoir pu faire travailler une entreprise Française ... Belle qualité et prestations impeccables
H
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Personnel très aimable. Excellent service.
J
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison parfaitement respecté. Le produit correspond à mon attente et le contact téléphonique avec vos services est très cordial. parfait. BONNE JOURNEE
I
Note : 5 sur 5
enrrouleur de tres bel qualite aux mesures precises rapidite entre la commande et la livraison
I
Note : 5 sur 5
Très bonne entreprise, store de qualité. Envoi très soigné. Faut juste améliorer votre site au niveau du formulaire de commande qui malgré le n° de téléphone bien rempli refuse la validation
G
Note : 5 sur 5
Deuxième commande. A nouveau satisfait du produit.
I
Note : 5 sur 5
Bien, matériaux semblant de bonne qualité, à voir à l'usage ; dimensions demandées bien respectées, délai commande-livraison d'une semaine : très bien pour du sur mesure :-)
H
Note : 2 sur 5
Le système de fixation est mal conçu .. très difficile d'accrocher le rouleau du store une fois les languettes fixées sur la fenêtre ! Ensuite, pour remonter le store, les ressorts s'arrêtent sans arrêt .. on s'y reprend à plusieurs fois pour le remonter. Pour rappel, j'ai acheté des stores avec enrouleur à ressorts.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour malgré nos explications vidéo et photos vous avez eu du mal à faire votre montage, nous en sommes désolé, le modèle que vous avez choisi est un store à ressort avec un arrêt automatique, alors effectivement il s'arrête à la hauteur demandé vous pouvez toutefois régler la tension voir la vidéo de réglage sur notre site. SAV. storesenrouleur.com
M
Note : 5 sur 5
commande sur mesure passée le jeudi et livrée le mercredi. j'ai acheté un store clair de jour avec carter : le carter cache le store et le protège des poussières. le tout fait du plus bel effet et ....installé facilement par des mains féminines en à peine 10 minutes !!! produit et finitions de qualité. Je recommande l'entreprise.
C
Note : 5 sur 5
Conforme à notre attente. Très belle réalisation et bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif. Rapide.