Français 
I
Note : 4 sur 5
Bon produit et un fournisseur joignable par téléphone, c'est si rare mais tellement mieux !
Avis clients de StoresEnrouleur.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix et rapide
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait.J'ai obtenu ce que je désirai
I
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande début décembre 2020 sur 2 stores occultants sans coffrages. J'ai reçu ma commande avec une toile abimée...j'ai appelé le SAV pour signaler le problème...ils m'ont renvoyé une toile sur un tube qui n'est pas le même que l'initial...Le résultat est très inesthétique...puisque les 2 stores sont sur la même fenêtre. Je rappelle le SAV...ils m'ont dit qu'ils ne géraient pas les tubes...En plus je rajoute que le ton de mon interlocuteur était très désagréable...A ce jour mon problème n'est toujours pas résolu.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Tous nos stores sont testés et emballés avec precaution, vous avez reçu votre store avec une toile abimée cela est peut être aussi du fait de la personne qui l'a installé, quoi qu'il en soit vous avez réceptionné une nouvelle toile donc votre problème est résolu, par contre nous aurions aimé récupérer la toile abimée et le tube pour vérification, mais apparemment vous l'avez jeté. Malgré tout nous estimons que notre SAV a bien fonctionné et que votre dossier est clos.
C
Note : 1 sur 5
Article non reçu . Aucun retour de l'entreprise!! Le 14/01, enfin store livré venant de....Pologne!!! Pour une entreprise française, fabriquant en France, on fait mieux! Une explication peut être? Pas encore installé...Qualité à voir!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce grand retard, votre colis ayant été égaré, vous allez être livré au plus vite. Cordialement Nous achetons nos fournitures en Belgique ,Pologne , Espagne, Turquie et Asie , nous fabriquons en France. Vous êtes déçu à cause du délais et nous vous comprenons, espérons que vous soyez ravie sur la qualité. StoresEnrouleurcom
H
Note : 2 sur 5
Le système de fixation est mal conçu .. très difficile d'accrocher le rouleau du store une fois les languettes fixées sur la fenêtre ! Ensuite, pour remonter le store, les ressorts s'arrêtent sans arrêt .. on s'y reprend à plusieurs fois pour le remonter. Pour rappel, j'ai acheté des stores avec enrouleur à ressorts.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour malgré nos explications vidéo et photos vous avez eu du mal à faire votre montage, nous en sommes désolé, le modèle que vous avez choisi est un store à ressort avec un arrêt automatique, alors effectivement il s'arrête à la hauteur demandé vous pouvez toutefois régler la tension voir la vidéo de réglage sur notre site. SAV. storesenrouleur.com
I
Note : 4 sur 5
Produit conforme à sa présentation. Facile à installer
G
Note : 4 sur 5
Délai respecté et fourniture conforme de bonne qualité, finition soignée
A
Note : 4 sur 5
Réception 2 STORES ENROULEURS Dimensions bien respectées, donc aucun problème de montage. La qualité est plutôt BONNE. Bémol pour les chaînettes en plastique (pas d'autres options possibles), pas tres esthétiques ) Si cela est possible, je compte les remplacer moi-même par des plus jolies. Cette première commande est une entrée en matière car une commande plus importante devrait suivre.... En conclusion, la maison me semble SERIEUSE. A Bientôt. Toutes mes salutations.
I
Note : 2 sur 5
C'est ce que nous attendions mais nous sommes déçus. Les tringles ne sont pas droites et nous avons envoyé une demande car il manque les fixations et les embouts pour la 2è tringle. Cela fait déjà plusieurs jours et nous n'avons eu aucune réponse. Nous ne pouvons donc pas installer notre tringle. Pas très pro !
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour nous pensons que votre colis est arrivé endommagé du au transport. votre problème a été régler et nous en sommes ravis. Cordialement storesenrouleur.com
C
Note : 4 sur 5
Couleur pas comme commande, blanc plutôt que ecru
A
Note : 4 sur 5
Les stores sont parfaits, mais malheureusement je me suis trompé dans les mesures d'un des stores et je n'ai pas pu le retourner.
I
Note : 4 sur 5
Le materiel est parfait mais il manque un mode d'emploi Le clips étant particulièrement "dur" , j'ai du enlever le store de son support pour arriver à le clipper . J'aurais aimé qu'on me dise comment faire .
I
Note : 4 sur 5
Store a priori de bonne qualité, à voir dans la durée.
C
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, assez facile à poser. Envoi rapide. Laisse légèrement passer la lumière sur les côtés, même vissés. A l'usage, peut se révèler assez fragile en ce qui concerne l'automatisme. A manipuler avec douceur !
H
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue, bien emballée, très bonne qualité, seul hic! couleur qui tire plus vers le gris clair que beige ! nous verrons le résultat une fois posé.
M
Note : 4 sur 5
Livraison sous 10j et stores conforme a ma commande donc très bien en période de confinement mais le point regrettable concerne les vis non fournies et pas de schéma de montage très utile pour les novices du bricolage.
I
Note : 4 sur 5
bien pour la commande et l'expedition. pas de mode d'emploi, l'enrouleur "automatique" ne fonctionne pas facilement
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'aurais aimé avoir une petite notice même succincte pour la pose des supports
I
Note : 4 sur 5
Store qui semble de bonne qualité. Le coup de main pour enrouler/ dérouler est assez délicat par contre.
N
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon colis qui a mis 10 jours pour arrivé, la faute à DPD. Sinon il me manque un petit embout qui vient sur les barres inférieures. Je n'ai pas encore installé mes stores, donc je ne peux pas me prononcer sur le fonctionnement.
I
Note : 4 sur 5
Tout est de bonne qualité même si les ressorts des stores enrouleur sont capricieux.
V
Note : 4 sur 5
C'est super délais respectés, conseil de montage si besoin. Le petit bémol c'est la couleur : difficile de se rendre compte depuis un écran...
I
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
I
Note : 4 sur 5
Déjà acheter sur votre site pas mal livraison assez rapide et prix correct
C
Note : 4 sur 5
Délais bien tenu - Bonne marchandise.
T
Note : 2 sur 5
Délais, ok. Matériel de bonne facture mais montage de la chaînette à l envers. Donc inutilisable.
R
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, bien pensé et posé assez rapidement. Un point à améliorer est la livraison pour laquelle le créneau donné est de 48h :-(
I
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu de facture, ni de confirmation de commande, ni de date de livraison de ma commande
B
Note : 1 sur 5
Ma commande du 13/8, prise en charge par DPD le mardi 25/8, à destination de la Belgique, ne m'a pas été livrée mais est repartie de Belgique à destination de l'expéditeur, le 29/8 (info du tracking de DPD) Votre délai de livraison s'en trouvera considérablement allongé et j'en suis extrêmement mécontente
I
Note : 4 sur 5
bien.facile à poser
E
Note : 4 sur 5
Le store est très bon; couleur comme montrée et tout semble d'être de la bonne qualité. Seul bémol une petite manque de communication depuis la commande te pas de notice de montage. En gros nous sommes contents
J
Note : 1 sur 5
délais de livraison trop long
M
Note : 4 sur 5
Les stores sont bien construits et faciles à poser. Deux petites critiques néanmoins: - il manque un petit réglage d'excursion verticale pour mettre le store parfaitement vertical (surtout pour un store long et étroit) - le système de tension de la chaînette crée un frottement entre cette dernière et la pièce transparente à chaque manipulation du store. Ce n'est pas très mécanique. Je crains que la chaînette et/ou le tendeur s'usent à la longue...
B
Note : 2 sur 5
En attente de ma commande depuis 2 semaine, sans explication !?
J
Note : 4 sur 5
Bien mais rapport qualité prix un peu haut par rapport à la grande distribution..mais la on a l avantage du sur mesure..
F
Note : 4 sur 5
UN GRAND MERCI A PAULA LA POSE A ETE FAVORISEE ET FACILITEE PAR SON ECOUTE ET SON INTERVENTION AUPRES DE VOTRE ATELIER
I
Note : 1 sur 5
Je viens de faire installer mes stores tant attendu et déjà première déception , la face aluminium et celle decorative sont inversé par rapport au coffre . L'aluminium face soleil se retrouve donc à l'intérieur .´, et mon jolie chiné à l'extérieur Deuxième déception au réveil le lendemain de la pose , la moitié d'un des tissus du store s'est carrément détaché/ déchiré de sa base ... J'ai du mal à comprendre... et suis très déçu Tout ça en même pas 24h ça fait beaucoup J'espère que leur service client est plus opérationnel que la qualité de leurs produits
I
Note : 4 sur 5
Absence de notice dans le colis. Pas très pratique pour la pose du store enrouleur... Qualité du store satisfaisante. Fabrication française ?? !
C
Note : 4 sur 5
Reçu selon commande et attente.