Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Le store occultant vient d'être poser par un ami. Il a trouvé la notice un peu légère. Toutefois les mesures prises et les traits tracés pas de difficulté particulière. Seuls les embouts en bas des rails,ne sont pas faciles à installer. Il a fini par mettre un peu de colle. Il faut beaucoup tirer sur la chainette pour faire descendre ou remonter le rideau. J'ai l'impression que ça tourne dans le vide par moment. Il reste un peu de jour en bas du store ce qui est dommage.
C
Carole
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 2 stores dont je suis très satisfaites. Faciles à créer sur le site et suffisamment simple à fixer sur les fenêtres, j'aurais juste aimé avoir un peu plus d'informations sur l'avancement de la préparation de la commande mais ils sont arrivés en temps et en heure donc tout va bien.
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
Article confirme à la description. Installation facile, très bon service.
M
Mist B.
Note : 5 sur 5
Absolument parfait La qualité est au rdv J'ai deja effectué plusieurs commande et toujours au top
A
A A.
Note : 4 sur 5
Le fils de tirage Trop court Pour les stores enroulement automatique surtout que vous travaillez sur une hauteur de 3 m ou 2,50 m
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Dans les observations, il vous était possible de demander un fil de tirage plus long. Vous pouvez faire appelle au sav pour demander un fil plus long. Cordialement.
S
Solenne B.
Note : 1 sur 5
Nous n'avons pas reçu les rails de rideaux commandés, malgré le statut « livré » le colis a été livré à une autre personne. Service de livraison déplorable!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés, les livraisons sont faites par transporteur, et nous gérons avec eux votre problème, au plus vite. Cordialement.
A
Aurélien M.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un store d'une taille de 1m50 et reçoit un store de 50cm. La qualité est très moyenne par ailleurs. Un bug sur le site probablement. SAV injoignable bien sur. Passez votre chemin
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour monsieur, Après vérification, vous avez bien commandé un store de 50, on vous a donc livré la mesure demandée. Cordialement.
I
isa
Note : 5 sur 5
bonjour, je suis très satisfaite du produit. j'aimerai savoir si vous faites des tarifs pro ??
P
philippe
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes, délais respectés et produits livrés de qualité.
M
Mél79
Note : 4 sur 5
Seconde fois que je commande via cette boutique en ligne. Les produits sont de qualité et plutôt facile à installer ce qui est plus qu'utile lorsque vous avez des fenêtres de toits (-; J'ai mis 4 étoiles car la qualité des produits n'est pas en cause mais je souhaite indiquer que la LIVRAISON a juste été catastrophique et pour cela j'aurai baissé la note à 3. J'ai mis plus de deux semaines à récupérer mon colis, perdus dans les méandres de DPD qui livrait ailleurs à cause d'un souci informatique. Et alors que je finis enfin par le localiser et que l'on fixe une date de livraison bien précise, et bien rien a faire, le livreur a livré comme il l'entendait. Coup de chance, quelqu'un était à la maison mais qui ignorait de ce fait, qu'il fallait indiquer une petite phrase sur le paquet pour que fonctionne la garantie en cas de problème, phrase imposée par la boutique pour le coup. Le colis va bien donc pas de souci mais je partage l'expérience peu agréable néanmoins car les sommes sont conséquentes. Je recommande la boutique mais le système de livraison !
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés du soucis que vous avez rencontré avec la livraison, qui est faite par transporteur. Cordialement.
J
Josy
Note : 5 sur 5
Etant méfiante, j'ai tout d'abord commandé 1 store (occultant électrique radio -pas à recharger). Marchandise reçue, très bien emballée, délai respecté. De ce fait, j'en ai commandé 9 avec des tailles différentes (nous n'avions pas de volets dans notre nouvelle maison). Toujours en occultant/électrique radio) Je ne suis que très satisfaite. Tout a été ok. Délai, qualité. Et...beaucoup moins cher qu'au magasin à côté de chez moi! Merci l'équipe StoresEnrouleur. Josy
C
Corinne
Note : 5 sur 5
Facile de commander, réception sous dix jours, emballage et conditionnement top, pose facile, livraison comprise dans le prix , je suis ravie. Je viens de faire ma deuxième commande.
A
Alain
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, et délai de livraison respecté.
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, stores sur mesure de bonne qualité. Petits bémols : l'assemblage laisse à désirer : une vis était vissée à coté de son logement et la patte de manipulation du store est vissée de travers... J'ai repeins l'ensemble des pièces en aluminium à la teinte de mes fenêtres, démontage et remontage facile.
J
JACQUES G.
Note : 5 sur 5
Très bien satisfait
N
Nicole R.
Note : 5 sur 5
Il n'est pas encore installé. Mais il est de belle qualité et exactement ce que je voulais. Produit bien fini. Bravo
C
cousin
Note : 5 sur 5
Bonjour, bon produit, simple à la pose, délai de livraison respecté
M
Max M.
Note : 4 sur 5
je suis satisfait
F
Frédéric C.
Note : 5 sur 5
2ème store commandé sur ce site. Très belle qualité à chaque fois. Le configurateur en ligne est très intuitif. Je recommande chaudement.
C
C G.
Note : 5 sur 5
Parfait . Stores conformes à la commande et livrés dans un délai très court .
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
C'est ma 2ème commande, lors de la première tout s'est bien passé. Les produits reçus sont bien emballés et conformes à mes attentes.
M
MC
Note : 2 sur 5
Les stores ne se déroulent pas, il a fallu modifier le système pour que cela fonctionne. Ils ne sont pas tout à fait occultants: pour une obscurité en journée, ce n'est pas suffisant. Les problèmes identifiés sont: largeur trop juste de la toile, les embouts latéraux de fixation de la barre de lestage sont trop larges pour glisser correctement dans les glissières. Précisions : tout provient de store enrouleur.
J
JL
Note : 5 sur 5
Rien à dire de plus que l'appréciation.
M
MARIE
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais système d'accroche du store pas pratique et difficile. Il aurait été plus judicieux de prévoir un guide pour pouvoir glisser et clipper le store dans la deuxième accroche, comme vu sur d'autres modèles.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Ça s'est bien passé SLTS
M
Ms F.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, couleur fidèle au site internet. Notice d'explication de montage peu claire cependant.
M
Monsieur M.
Note : 2 sur 5
qualité moyenne , produit ne correspondant pas à la commande
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Après vérification vous avez commdé un store enrouleur cassette mini box de 30cmX80cm, vous notez que le produit ne correspond pas à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service après vente qui pourra vous aider. Cordialement.
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
rapide et de tres bonne qualite
B
BAUER A.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du produit mais la couleur ne correspond pas.
M
martine
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Bonne finition
S
Sbr
Note : 4 sur 5
L'échantillon demandé a bien été reçu rapidement. Je n'ai pas donné suite, parce que le tissu ne correspondait pas à ce que je souhaitais, dommage. Merci quand même !
M
MATHIEU72
Note : 4 sur 5
Correspond à nos attentes. Attention pour installer le rideau, nous avons dû installer des équerres pour écarter le rideau du mur ,afin que le rideau coulisse librement sans être gêné par la poignée (fenêtre non renfoncée).
M
Ms F.
Note : 4 sur 5
Stores de qualité et fidèle à la couleur mentionnée sur le site internet. Un bémol toutefois : les schémas de la notice de montage ne sont pas très clairs.
J
Jérémy
Note : 5 sur 5
Répond parfaitement a mes attentes . Store très pratique et de très bonne qualité.
A
annie M.
Note : 4 sur 5
Parfait exactement ce que nous voulions
E
ERIC F.
Note : 5 sur 5
Très bien, delais impeccables
P
pierre S.
Note : 4 sur 5
Reactif et facilitateur
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
Du made in China vendu au prix de la Rolls ! Mécanisme à chainette quasi bloqué dès le déballage Coffre en aluminium super fin et pas rigide Rail pas coupé à la bonne longueur Ca fait beaucoup de trucs qui vont pas pour du matos à 300 !!! Ca repart à l'usine... BANDE D'ESCROCS !!! ILS ME DEMANDE DE CHANGER MON AVIS SUR TRUSTPILOT POUR EVENTUELLEMENT ENVISAGER DE TRAITER MA DEMANDE !!!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés de voir votre mécontentement. Nos produits sont fabriqués sur mesure à la demande et dans notre atelier dans la région Parisienne. Après vérification, il semblerait que vous n'aviez pas inclus, la hauteur du coffre pour les rails de vos stores rollobox, comme indiqué sur le site. Les pré-perçages sont impossible vu que nous ne pouvons savoir où chaque client souhaite les fixer. Notre service après vente est dans l'attente du retour de votre store pour résoudre votre problème au mieux. Cordialement. Le coffre est compris dans votre dimension inscrit dans la case soit 98 tout compris Alors la réparation est dû à votre charge , nous n'effectuons pas de remboursement surtout sur les erreurs de nos clients , il serait souhaitable que vous changiez votre note sur si vous désirez que le SAV prenne en charge votre erreur.
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
Très médiocre ! Matériel de mauvaise qualité vendu à prix d'or. Mécanisme à chainette très dur à manuvrer, ça va pas durer longtemps... Rails latéraux pas coupés à la bonne longueur, ça repart en SAV ! Et dire que j'ai payé 300 pour cette ruine ! autant aller chez Bricodépot et dépenser 19...
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté deux stores à enrouleur avec coffre. Les deux stores reçus sont quasi impossible à manuvrer, il faut tirer comme un forcené sur la chainette au risque de la casser (même problème sur les deux stores) Le coffre est en alu très fin et fait vraiment léger, mauvaise qualité. Pas de pré-perçage sur les rails. Je fais un commande sur mesure en 98 cm de haut et les rails sont coupés à 90 cm... Bref, je me suis mis pour 300 sur se site qui doit commander tout ça en Chine, car la qualité n'est vraiment pas au rdv. BANDE D'ESCROCS !!! ILS ME DEMANDE DE CHANGER MON AVIS SUR TRUSTPILOT POUR EVENTUELLEMENT ENVISAGER DE TRAITER MA DEMANDE DE SAV !!!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés de voir votre mécontentement. Nos produits sont fabriqués sur mesure à la demande et dans notre atelier dans la région Parisienne. Après vérification, il semblerait que vous n'aviez pas inclus, la hauteur du coffre pour les rails de vos stores rollobox, comme indiqué sur le site. Les pré-perçages sont impossible vu que nous ne pouvons savoir où chaque client souhaite les fixer. Cordialement.
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