Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
J'ai acheté 2 stores Dans le 1er paquet, impossible de comprendre le mode d'emploi avec les pièces détachées et l'une d'elle cassée J'ai donc ouvert le 2eme paquet, où là, les supports étaient déjà montés, ce qui m'a permis de comprendre le montage et de constater que dans le 1er paquet, les supports avaient été montés à l'envers (et l'un cassé sûrement en forçant?!) Je ne peux donc installer qu'1 seul store sur les 2 . Le colis était parfaitement emballé et non endommagé. Il s'agit d'une casse avant expédition
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous n'envoyons pas de pièces cassées, il est possible que ce se soit détérioré pendant le transport. La pièce a été remplacée très rapidement, par notre service après-vente. Cordialement
L
lionel H.
Note : 5 sur 5
Très bel article entièrement satisfait de mon achat et de la livraison rapide. Article commander sur-mesure Donc aucun problème pour la pause. Bonne qualité des matériaux.
L
lionel H.
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de mon achat très bel article montage facile livraison rapide. Reçu aux dimensions commander .
R
R. P.
Note : 3 sur 5
Stores sur mesure, très bien. Absence de notice de montage et celle du site pas très utile : il manquait des vis pour les pattes de fixation supérieures et les fixations du bas manquaient dans le colis. Nous avons tout récupéré sur l'ancien store.
H
herve G.
Note : 5 sur 5
commande facile service rapide fabrication precise qualite des matiere premiere prix correcte heureux totale merci
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
Store enrouleur commandé et bien reçu sans problème. Le seul bémol est vraiment le coloris de la toile qui est bien plus foncé que la photo du site (bambou marron à l'origine plutôt marron gris foncé en vrai). Dommage mais pas très grave en soit.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
Bien reçu et conforme a ma commande Seul bémol notice de programmation en anglais et chinois et sur le site pas de vidéo pour expliquer ni de notice a télécharger en français
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Ci joint la notice qui ce trouve sur notre site en français. https://storesenrouleur.com/pub/media/hexaattachment/products/attachments/Notice_Store_Motoris_.pdf Cordialement.
M
Marie
Note : 5 sur 5
J'ai acheté deux stores de 225 cm, très bonne qualité, envoi rapide et soigné Je recommande sans hésiter
A
Alice
Note : 5 sur 5
Très bon produits Je recommande société sérieuse
M
MONIQUE C.
Note : 5 sur 5
tout parfait, mais j'espérai un voile un peu plus transparent
M
MARCHAL H.
Note : 3 sur 5
Le store est convenable mais la ficelle pour ouvrir ou fermer est beaucoup trop courte,j'ai fais une réclamation sans réponse à ce jour
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, La ficelle est de taille standard. Il aurait fallu faire une demande pour une longueur spéciale. Nous vous avons répondu à votre mail. Cordialement.
M
marc F.
Note : 5 sur 5
très satisfait
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Service impeccable, store conforme au dimensions demandées. Qualité top
A
Alice
Note : 5 sur 5
Produit excellent Facile à poser soit même Produit de haute qualité Très satisfait Je recommande ce produit
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
Simplement PARFAIT, tous mes choix respectés, matière, couleur, dimensions et système de pose. RENDU FANTASTIQUE Aux futurs acheteurs, basez vous sur les largeurs et hauteurs que vous souhaitez couvrir pour votre commande, le calcul des centimètres en plus ce fait tout seul.... c'est efficace et idéal...
A
AUX F.
Note : 5 sur 5
Produit conforme
D
Denise R.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de vos produits.
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
La couleur argile indiquée sur votre site ne correspond pas du tout à celle que vous montrez. Reçu couleur gris. Impossible d'avoir un dédommagement. Je ne trouve pas ça très commercial car nous avions déjà commandé chez vous en couleur taupe et tout était bien conforme. Très déçu par rigidité commerciale
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Après vérification, vous n'avez passé aucune commande sur notre site, le numéro de référence mentionné, correspond à une commande d'échantillon que nous vous avons envoyé. Vous devez faire erreur de site. Cordialement
M
Marc V.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, bon accueil téléphonique, description claire du produit, livraison conforme et bien conditionnée.
Y
YR
Note : 5 sur 5
livraison rapide, pose facile, conforme à la commande
I
Invité
Note : 5 sur 5
Très bon produit vous êtes les meilleurs merci !
J
Jean-Pascal S.
Note : 3 sur 5
Bonjour. Très bien sauf pour un aspect important. Difficile de trouver le cran pour le rappel de remontée. Parfois ça fonctionne pas du tout et le rideau est complètement en bas et il memonte plus. Cordialement. J-P SALLE.
J
Julia
Note : 5 sur 5
Ma commande concernait un store anti chaleur de 140X160cm. Ce dernier est arrivé rapidement (environ une semaine), entièrement conforme à la commande. Il est de très bonne facture : qualité de la toile, des finissions, du coffre ainsi que de la bande de lestage en bas. Je n'ai eux aucun problème à effectuer sont installation sur mon mur. En bref je suis ravie de mon achat !
S
saunier
Note : 5 sur 5
Parfait montage super facile, je recommande
D
DOVO M.
Note : 5 sur 5
Bon produit facile à installer !
P
Pierre-Alain
Note : 5 sur 5
Store installé ce matin, aucune difficulté, posé facile et très beau résultat. Je recommande cette adresse.
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
Nickel et pratique
P
Pierre-Yves
Note : 1 sur 5
Deux stores à enrouleurs commandés avec coffre pour fixation murale. Livrés avec système de fixation au plafond et SAV non réactif. Sans compter que l'un des store est arrivé avec un enfoncement sur le coffre, et griffé sur toute sa longueur: très très grosse déception. En un mot, A EVITER!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez déçu, les supports muraux sont en options mais nous vous les avons quand même envoyé gracieusement. En ce qui concerne le coffre abimé, il n'y a aucun souci pour vous l'échanger. Cordialement.
C
Claudy B.
Note : 5 sur 5
Bon site pour les commande excellent suivi de la commande et rapidité de livraison.
M
Marleyne
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande de stores « jours/nuit. Pas du livreur qui n'avertit pas de sa venue ! Une chance d'être chez soi pour réceptionner !
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
Rail pour rideaux parfait ?? Livraison gratuite! Je recommande ce site.
F
Fossat V.
Note : 1 sur 5
J ai commandé le 4 août 2021 avec livraison rapide 45 de plus toujours rien reçu et quand je tel la réponse pas de responsable. Ils sont en vacances pour 2 semaines. Donc je suis pas satisfaire et très énervé.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Nous vous avons répondu par mail, qu'il nous manquait un composant pour finaliser votre commande, vérifiez dans les spams. Les 42 pour l'express vous avons été remboursé. À ce jour votre commande est livré. Nous sommes désolés du désagrément. Cordialement
T
Thierry
Note : 3 sur 5
Reçue mauvaise patte de fixation, nouvelle reçue, mais la qualité est pas formidable (des pattes je précise)
P
Pierre
Note : 5 sur 5
Paramètres de commande très bien expliqués. Aucune surprise à la livraison faite dans les temps. Que demander de plus?
I
Isidore D.
Note : 5 sur 5
colis parfait, délai respecté, montage facile. Reste à voir pour la chaleur car pour l'instant il pleut
I
Invité
Note : 5 sur 5
Conforme. Solide. Livraison légèrement plus longue qu'attendue.
C
C.coissac
Note : 5 sur 5
Store d'intérieur en tissus screen bronze, livré dans les délais prévus . Produit bien emballé, conforme à mon attente notamment pour la qualité annoncée . Montage facile Bonne réactivité du service client ( j'avais demandé le lendemain de ma Cde une modification de cotes , sans problème); En fonction de cette expérience je recommande ce site.
A
Arbrug
Note : 5 sur 5
Chaînettes de bonne qualité livrées assez vite
M
Marine C.
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, il correspond à la description: sans surprise, de bonne qualité.
F
François
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Fixations de bonne qualité, store occultant sans perçage facile à installer et efficace. Je recommande!
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