Avis clients de StoresEnrouleur.com

pas de notice de montage les équerres de supports trop visibles, pas top le rideau en lui même correcte délai presque respecté

A réception : très bien emballé A première vue : belle qualité Le moins : pas de notice de montage

Oui bien mais pas encore reçu je me fesais du soucis je n avais pas de nouvelles ! Sauf que je n avais pas vue le mail que vous m avez envoyé ?? Je m en excuse ? J espère que je vais être bientôt livré ? Cordialement DEBRAUX AGNÈS

La personne au tel n'est pas très aimable pour vous renseigner. Le store est arrivée avec une pièce plastique cassée en 3 morceaux. Aucun plan pour le monter. Les explications du site peu explicite... du coup, on avait pris une option avec coffre qu'on monté à l'envers car on a jamais pu comprendre comment ça marchait... Et pour info on est loin d'être des novices en la matière dommage!

Quelques problèmes au début pour respecter les bonnes mesures des stores lors du bon de commande, obligé de passer un coup de fil pour rectifier l erreur des mesures. Autrement content de mon achat , impeccable, la couleur correspond bien à notre demande .

Ce produit me satisfait, les informations données sont correctes. Le délai de livraison est rapide.

très bon store : qualité, couleur, fonctionnement. Excellent contact au moment de la commande avec Maurice pour la personnaliser et la terminer, grand merci à lui. seul très petit "bémol", pas de guide d'installation, c'est vrai que le produit est très simple à installer mais on a toujours peur de faire une bêtise. Par contre ENORME et le plus mauvais point possible au transporteur DPD aucune information ni par mail ni par sms ni sur la case suivi de leur site. aucun jour ni bien sûr créneau horaire indiqué. C'est nul d'autant que Maurice m'avait indiqué le jour de départ et que le délai de livraison n'a pas été respecté par ce transporteur.

Matériel conforme à la commande, livré dans des délais très raisonnables.

Le store est parfait et la commande a été réalisée dans un temps très bref. Il est dommage que la société de livraison ait mis dix jours pour le livrer au point relais choisi. Merci

Store de bonne qualité malheureusement le coloris du tissus n'est pas fidèle à la couleur indiquée sur le site. Le coloris brun (que j'imaginais plutôt marron) est en fait plutôt une couleur aubergine... Dommage.

Envoi très bien Très bien emballé Très bon produit Mais compliqué pour avoir une facture Elle devrait être avec le colis

Depuis ma commande je n'ai aucune nouvelle. Es ce bien pris en compte? En fabrication ? Envoyé ?

produit livré non conforme à la commande, commande tissu tissé plus cher et livraison de satin moins cher et moins qualitatif

Il y a plus d'une semaine que j'ai passé une commande et aucune nouvelle de la livraison !!!

je suis déçu mon store fonctionne mal le mécanisme est défectueux j'ai dépasser le délai pour un renvoi éventuel plus les frais a ma charge Marcot yves

Bonjour, j'ai effectué une commande sur Storesenrouleur il y a 8 jours. Je n'ai toujours pas reçu cette commande, ce qui me paraît normal pour ce type de produit. Mais je ne comprends pas l'intérêt d'harceler les clients avant réception de la commande (j'ai déjà reçu deux demandes de Trustpilot), alors qu'ils ne pourront sûrement pas donner d'avis définitif. Trustpilot devrait revoir sa politique pour demander des avis à des clients qui ont déjà reçu leur commande. Très cordialement, Thomas Duyckaerts

Très mauvais services , je suis toujours dans l'attente de ma commande, après une " erreur" de livraison ( que je n'ai jamais reçu) et ce depuis plus 1 mois , le tout avec peu ou pas de renseignements sur une éventuelle livraison de ma commande que j'ai déjà réglée ,sa ressemble à une arnaque

Très jolis stores enrouleurs tout à fait en accord avec mes attentes. Ils ont l'air de bonne qualité et bien finis. Pas trop facile à poser avec ce système de clips quand les stores sont en grande largeur (150cm) mais on finit par y arriver. Manquaient les visses? Vidéo de la pose très utile. Mais le résultat est parfait. Entreprise fiable, livraison dans les délais prévus. Cordialement

pas de surprise tout était conforme

Les produits sont globalement de bonne qualité, le rapport qualité prix est excellent. Le vendeur est fiable. Pour les "moins" je dirais qu'au niveau des pattes de fixation il manquerait un réglage en profondeur, car dans certains cas le store est trop éloigné de la fenêtre, permettant à la lumière du soleil de passer sur les cotés malgré la largeur de la toile dépassant celle de la vitre, prévoir une largeur de toile débordant de plusieurs centimètres. Pour ce qui est de la logistique j'ai été un peu déçu lors de ma commande du 19 octobre 2018 car 2 stores sur 4 ne correspondaient pas à ce que j'avais commandé, il manquait les guidages, qui m'ont quand même été facturés. Formulaire de commande trop compliqué?

Très bonne qualité de store enrouleur avec chainette, mais le store enrouleur automatique (avec ressort) n'est pas au point: il ne s'enroule pas bien quand on le remonte et il faut s'y reprendre à plusieurs fois, difficile et décevant. Sinon les mesures sont très bien respectées et la livraison est rapide mais déposée sur la boite aux lettres sans prévenir

Bel effet, dimensions respectées. Bon rapport qualité/prix. Mais manque d'information sur la livraison.

pas de blocage de chaîne dans le colis. Par contre carton bourré de films plastique et non de papier : pitié pour la planète !!!

Trop long la livraison abusive

Livraison légèrement longue, mais cela reste acceptable, en revanche ne n'avons pas de suivi de livraison. De plus mauvais descriptif sur la largeur des bandes opaque et transparente, donc assez mauvaise surprise sachant que j'ai déjà des stores jour nuit sur d'autre Fenêtre.

Commande sur site ok colis non recu pour l'instant

Il manquait des pièces à l'arrivée, mais un deuxième envoi a règlé le problème. société sérieuse.

Tres bien et le livraison tres rapide

Pour la livraison d'un store identique, frais de livraison vers la Belgique au moins 3x plus chers que sur des sites concurrents. Tarif Colissimo International Zone A à 39€ sur ce site Storesenrouleur (pour l'achat d'un store à 50€!), chez la concurrence : 12,5€ ! Aucune discussion possible avec le service clientèle qui prétend que ce sont des tarifs justifiés... alors qu'ils ne sont pas du tout ceux mentionnés sur le site de la poste française !

Livraison très rapide...produits de qualité...je recommande... Bon contact téléphonique avec une équipe qui répond à vos demandes.. En revanche 2 mails envoyés restés sans réponse ? Prob technique ?

tres satisfait des stores, correspond exactement a mes demandes dommage que la livraison ne soit pas correcte; colis deposé derriere chez moi...sur la terrasse!!!!

Bon rapport qualité prix

seconde commande passée chez storesenrouleur zéro problème qualité , délai , livraison je recommande

Bon produit. Plus occultant que je ne pensais.

Bon produit de bonne qualité, en revanche la notice d'installation est très brève donc compliquée pour un novice et la coupe du tissu n'est pas effectuée au millimètre et des fils dépasses sur les bords. Dommage Mais cela reste un excellent rapport qualité prix, je recommande. La préparation des stores sur mesure a été faite le lendemain de la commande et expédition rapide.

Bon service après une commande , mais une confirmation par mail pour le jour de livraison serai souhaitable

store parfait. seule réserve: la livraison: emballage abim, ouvert, mais le store a résisté car surement bien solide

mque les attaches du bas sur un des stores envoyes les mauvais

Bon produit mais un peu abime au déballage et explication de pose très sommaire.

Très cher pour la qualité du produit.