Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Le produit est de qualité. Seul bémol cest que j'avais préciser dans ma commande que je souhaitais être assurer que la teinte choisie correspondait à mon précédent store déjà commandé chez vous. Ca n'est pas le cas. Cordialement
I
Invité
Note : 3 sur 5
Il manquait des petites équerres pour les câbles de guidage. La notice montage est incomplète
A
Accard
Note : 1 sur 5
Produits non conformes à la commande : livrés avec des chaînettes au lieu de cordons.
I
Invité
Note : 1 sur 5
Non livré. Le livreur aurait pu le laisser de l'autre côté du portillon du jardin comme cela se fait normalement. Nous étions au fond de la maison et il n'a pas téléphoné.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la déscription. Livraison rapide. Correspond à mes attentes.
S
SAURA
Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu long.
A
Andrei M.
Note : 4 sur 5
Suite à la réception du store avec l'enrouler défectueux, j'ai contacté Storesenrouleur qui m'a envoyé la pièce de rechange. J'ai apprécié qu'il m'a été envoyé la chaînette plus longue que dans ma commande initiale, comme j'ai demandé par la suite. Petit bémol, les renseignements donnés lors de mon premier appel, contredits lors du deuxième. Mais tout va bien qui fini bien. Merci
I
Invité
Note : 4 sur 5
Les stores sont conformes à la présentation. Les lames sont larges, la pose est facile et le colis bien emballé est livré rapidement. Cependant 4 étoiles et non 5 car le tarif reste élevé et la commande de store est différentes de celle annoncée : Normalement une commande à cordelette et tige plastique et en réalité j'ai reçu une commande à 2 cordelettes.
C
Couturier
Note : 4 sur 5
Très contente de la qualité . Toutefois j'avais demandé une chaînette à gauche et j'ai reçu mon store avec la chaînette à droite ... j'ai dû le démonter pour rectifier moi même n'ayant pas envie de procéder à un retour toujours très contraignant !
T
Touissi
Note : 4 sur 5
Le colis était en mauvais état je craignais que le contenu soit défectueux. Les transporteurs devraient faire plus attention aux colis.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit.Manque cependant une notice de montage car pas toujours évident à installer pour les non initiés.
I
InvitéJ L.
Note : 1 sur 5
Le tissus était coincé dans le coffre impossible de le faire sortir et après maintes et maintes manipulation nous nous sommes aperçus que la barre de charge était coincé et invisible. Le flasque droite a cassé !!! Vraiment dommage !!!!
M
Mme D.
Note : 4 sur 5
Conforme à notre attente
I
Invité
Note : 4 sur 5
au 29 mars, je n'ai toujours pas reçu mon store .
I
Invité
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes et qualité correcte. Réactivité du service après vente rien à dire
J
JOSEPH D.
Note : 2 sur 5
Tres bon produitsatisafit de mon acaht
Réponse de StoresEnrouleur.com
BONJOUR nous sommes étonnés de votre avis par rapport au 2 étoiles reçu, mais votre avis est le bien venu le principal c'est que vous soyez satisfait Cordialement Maurice
J
Jacques P.
Note : 1 sur 5
Mauvais - plus Cher au lieu de Qualité - Prix et pour finir une Communication et mauvaise foie reconnue dans d'autres avis. J'avais oublié de dire que vos produit sont de la M..
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Monsieur, Vous avez reçu votre commande dans les délais et conforme à votre commande, Chez nous le client est Roi donc pour la mauvaise foie "No Coment."
S
Steve
Note : 4 sur 5
Commande d'une tringle rail conforme à nos attentes. Livraison rapide. Il manquait les glisseurs, envoi par le SAV dès réception de la réclamation. Un mail pour nous informer de l'envoi m'aurait évité de relancer. Un embout de la tringle était cassé à l'ouverture, le SAV en a envoyé un sans souci. Reste à tester la qualité du produit.
M
mimiteo
Note : 4 sur 5
Un léger retard de livraison mais le service client, très à l'écoute, réagit vite pour apporter satisfaction
B
Bouvier
Note : 1 sur 5
Pas du tout occultant. Je pensait recevoir un store occultant
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Mme Bouvier vous devez faire erreur vous avez commandé une toile Screen et non occultant veuillez vérifier votre commande. Néanmoins nous restons à votre écoute si vous désirez changer de toile Cordialement. Maurice de storesenrouleur.com
I
Invité
Note : 2 sur 5
Store sur mesure reçu cassé au niveau de l'enrouleur et attaches non adaptées Beaucoup trop cher pour ce type de qualité !!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Nous contrôlons toutes nos commandes avant expédition , si cela arrive cassé ce n'est que en cours de livraison nous en sommes désolé . Nous avons un SAV qui réglera votre problème. Cordialement. Maurice de storesenrouleur.com
I
Invité
Note : 4 sur 5
Problème. Il ne s'enroule pas facilement. Galère. Ou alors problème de ressort
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour tous nos stores ressort sont réglés avec une force moyenne qui peut être modifiée vous pouvez effectuer ce changement vous même ou faire appel à notre SAV Cordialement. Maurice de storesenrouleur.com
I
Invité
Note : 3 sur 5
Déçu de la couleur
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, mais les attaches pas très solides. Belle couleur et belle matière.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Rapide, de bonne qualité au premier abord, bonne taille, bonne couleur. Intérieur visible du mécanisme pas très joli malgré le choix de couleur "inox" mais uniquement à l'extérieur du mécanisme.
E
ESNAULT
Note : 3 sur 5
Stores de bonne qualité, mais le support livré n'est pas adapté à une attache murale. Dans les accessoires l'équerre de 7 cm est introuvable. Il faut téléphoner pour la commander et une fois reçu pas facile à adapter au support d'origine. Le site de commande par internet est à améliorer.
I
Invité
Note : 2 sur 5
Il n'y pas de notice de montage avec le store. Je trouve cela totalement anormal.
S
Stec B.
Note : 4 sur 5
Stores à enrouleur super , stores californiens un blanc moins net que les stores à enrouleur Dommage mais sinon je suis globalement satisfait du rapport qualité prix
G
Gerarderen
Note : 4 sur 5
Délai de fabrication et livraison satisfaisant. La qualité de la toile est au rendez-vous. J'émets des réserves sur la durée de vie du mécanisme à ressort.
C
Chantal C.
Note : 2 sur 5
Commande pas reçu après 3 semaines et aucun suivi de commande
P
P B.
Note : 4 sur 5
Satisfait Produit conforme à la commande Facile à poser Délai de livraison correct Petit bémol le livreur à téléphoné 5 minutes avant d'arriver j'ai du revenir pour réceptionner le colis laissé à ma demande devant la porte j'aurais aimé être prévenu au moins 1 heure à l'avance
I
Invité
Note : 4 sur 5
Bonne expérience, livraison dans les délais mais manque d'information au moment de la commande au sujet justement de ce délai....
I
IBergeo13
Note : 4 sur 5
La chaînette de manuvre est un peu fragile pour les barbares.
L
lionel
Note : 3 sur 5
Doit mieux faire pour satisfaire ses clients. Si le conseil avant l'achat est bon, j'ai eu qq soucis avec les produits livrés. Une adaptation technique sur les stores à enrouleur pour les faire fonctionner sur bas vers le haut, mais surtout avec un occultant pour VELUX qui m'est arrivé en pièces détachées et sans la moindre notice que j'ai du retourner. 2 mois après la commande (très difficile de joindre un interlocuteur en aout) le traitement est tjrs en cours.
I
Invité
Note : 4 sur 5
bon produit , facile à poser , satisfait de cet achat .
S
sonia
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais, dommage que la finition ne soit pas plus soignée notamment les découpes. Au tarif j'attendais mieux.
R
Raymond
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison de Mondial Relay très lente. Pour le prix, il serait intéressant de fournir les vis de fixation.
L
laurent C.
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas livrée sans aucune explication...il a fallu que j'appelle le service client : mauvais numéro sur l'email de facturation pour qu'ils m annoncent une rupture de stock ?! J attends toujours....
I
Invité
Note : 1 sur 5
très mécontent du produit, finitions nulles, des limailles à chaques extrémités des rideau, cordon de tirage monté à l'envers, même pas centré sur la barre de tirage, de plus la couleur beige correspond à un gris clair.
G
Girardin
Note : 4 sur 5
Délais respectés, bonne qualité des stores Seul bémol accusé réception de la commande et simplifier l'accès pour son suivie. Autrement gens disponibles
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