Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Produit conforme et de qualité. Délai d'exécution rapide. Une notice d'installation serait utile.
D
Dominique
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat. Le site est simple d'utilisation et il m'a été facile de choisir mon store, la couleur, les dimensions... De plus, une remise sur le site. Le store choisi, avec les mesures qui me convenaient, me revient moins cher qu'un store de taille standard, chez d'autres marchands, qui aurait été trop long pour la taille de ma fenêtre. Reçu en parfait état. Seul hic, les vis de fixation n'étaient pas à l'intérieur et la livraison a été un peu longue. Sinon tout parfait. Je recommande.
A
alain D.
Note : 5 sur 5
Très bien. Facile à poser. Bon fonctionnement après 2 jours. La notice de paramétrage en anglais et pas très clair mériterait d'être améliorée.
I
Isa
Note : 5 sur 5
De belle qualité les stores sont très pratiques et correspondent à notre commande.
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
Rapide, clair et précis. Merci ??
M
Manuela D.
Note : 5 sur 5
Tringle avec une bonne finition Et de qualité.
A
ALB
Note : 4 sur 5
cela fait plusieurs fois que je commande des stores, livraison rapide, produit soigné. seuls bémols,1) le paquet a été "jeté" par dessus la barrière dans la cour, je n'étais pas là et n'avait été prévenu ni du jour ni de l'heure de la livraison.. 2) produit un peu cher
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés que le colis est été livré dans la cour, c'est les transporteurs qui gèrent les livraisons que nous n'avons aucun moyen de gérer. Cordialement.
J
jacques A.
Note : 5 sur 5
Très bon produit reçu aujourd'hui dans de parfaites conditions!
M
marie C.
Note : 3 sur 5
laisse passer le jour de chaque côté.
L
Laura B.
Note : 2 sur 5
Le store est livré sans vis et chevilles pour l'installer. Et la notice n'est pas facile à comprendre.
M
marie C.
Note : 5 sur 5
Pas assez occultant Et la glissière remonte difficilement.
M
MAURICE D.
Note : 3 sur 5
Commander 4 stores enrouleurs options avec coffre coloris taupe clair occultant , rien à dire sur la fabrication qui est de qualité . Cependant deux remarques 1 le coloris est cependant différent de l'échantillon Taupe clair occultant reçu , le coloris de la toile du store étant nettement plus foncé s'approchant d'un ton dans une gamme de gris . 2 Le transport : C'est un voisin qui a eu la gentillesse de réceptionner le colis alors que j'étais chez moi attendant la livraison prévue . reçu un appel masqué 337000011913864 , pas évident de répondre avec un numéro aussi tordu ? Était ce le chauffeur ? Aucun appel sur l'interphone , comment le colis c'est retrouvé chez mon voisin ? Dans l'attente de précision de la part de la société stores Enrouleur . À ma prochaine commande je demanderai un autre échantillon , pour être sûr que celui ci soit conforme au premier échantillon reçu.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous faisons appel à des sociétés de transport qui livrent toute la France, cela ne dépendant donc pas de nous. Cordialement.
T
Thérèse L.
Note : 4 sur 5
Excellent produit, livraison impeccable, seul bémol: temps de fabrication un peu long (mais annoncé) amélioration à faire sur ce point Liaison téléphonique agréable avec les interlocuteurs la notice de montage insuffisamment explicative (peu bricoleuse) mais j'y suis arrivée à recommander
S
SERGE L.
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité Bravo
B
BIGER J.
Note : 3 sur 5
Stores non conformes à la commande
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Vous pouvez faire appel à notre service après vente si vos stores ne sont pas conforme à votre commande. Cordialement.
L
le R.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
P
philippe O.
Note : 5 sur 5
produit de très bonne qualité et très facile a monter
F
fabien L.
Note : 5 sur 5
conforme a mes attentes.
L
LAMBERT A.
Note : 5 sur 5
Très bon produit; Prise de commande avec options très claire et complète; Commande et livraison parfaites.
A
Alex
Note : 5 sur 5
Très bien, bon produit, bonne prestation, prix honnète
G
GERARD B.
Note : 1 sur 5
Pas encore livr? ! Livreur DPD pas sérieux, pas prevenu du jours de livraison comme si l'on devait attendre a la maison ! Seul info que l'on a eu c'était votre mail comme quoi le colis était expédié, le lendemain jeudi le livreur est passé mais nous n'étions pas à la maison, il n'avait pas prevenu ! Nous l'avons eu au téléphone il nous a dit qu'il ne pouvait pas prevenir tout le monde ? d'autre livreur le font pourtant. Nous avons reprogrammer une livraison pour le lendemain vendredi nous avons attendu il n'est pas passé, nous avons donc reprogrammer une livraison pour lundi avec livraison chez un voisin car nous seront au travail. Espérons que cette fois nous pourrons récupérer notre store! Cordialement Gérard BRUNEL
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette livraison compliquée, heureusement c'est très rare. Cordialement.
A
Annemarie M.
Note : 5 sur 5
Tout était parfait: depuis la commande à la livraison, y inclus les conseils téléphoniques. Merci beaucoup. Très heureuse ce soir avec mes stores ! Annemarie Mahler, Paris
F
Freddy
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité à mes sollicitations par courriel. Expédition rapide des échantillons. Livraison du store en respectant les délais.
D
Dominique T.
Note : 1 sur 5
Je reçois une demande d'avis (avec rappel), alors que je n'ai toujours pas été livrée...
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Votre commande est partie le 8 octobre, de notre atelier. Si toutefois vous n'avez toujours rien reçu, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service après-vente,par mail ou par téléphone. cordialement.
M
M. J.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité du produit et délai de livraison respecté. Prix un peu élevé mais justifié par la qualité.
D
D D.
Note : 5 sur 5
Achat d'une pièce pour un store d'un autre fournisseur. Référencement clair, il a donc été facile de trouver la bonne pièce. Pièce envoyée très rapidement alors que le délai devait être plus long. Elle a également très bien emballée
C
catherine T.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ce site J'ai pu les avoir très facilement par téléphone pour des précisions avant commande Les stores sont parfaits et la livraison rapide .. Merci à toute l'équipe Catherine
C
Christiane H.
Note : 3 sur 5
Commande livrée incomplète, j'avais commandé des stores avec des supports écartés ( voir ma commande); j'ai reçu des supports fixation de façade de base. De plus la livraison s'est faite en notre absence
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Les équerres sont en cours de livraison. Nous sommes désolés pour cette erreur. Cordialement.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
Très bon matériel. Excellente qualité. Très satisfait.
S
SYLVAIN
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu du produit avec coffret, c'est une horreur visuel que nous ne l'avons pas accroché et après lavoir dérouler un peut 5cm plus bas il se trouve 2 petit impact,très déçu pour le prix :(
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés que le coffre ne vous plaise pas, il y'a toutes les photos sur le site. Cordialement.
B
Béatrice F.
Note : 5 sur 5
Achat complètement satisfait Produit parfait Je recommande cette entreprise française Beatrice
S
SYLVAIN
Note : 1 sur 5
Avec son coffre le store et visuellement très moche :( nous n'allons même pas accroché.
S
SAWCZUK C.
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la commande et, bonne surprise, d'une qualité supérieure à ce que j'en attendais. Du coup, j'en ai racheté d'autres ??. Facile à installer avec les cornières de fixation.
M
Mist B.
Note : 5 sur 5
Vraiment excellent. les stores sont d'une tres belle qualité Je vais faire d'autres commandes
M
michel T.
Note : 5 sur 5
Ravi de ce produit. Facile à manipuler, couleur conforme à mon souhait. Montage, un jeu d'enfant, 3 mns.
M
M E.
Note : 5 sur 5
Le store jour nuit acheté semble de très bonne qualité et la livraison est très rapide. Dommage que le mécanisme ne puisse pas être de la couleur du store. Je conseille cette société.
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, satisfait de l'article commandée...Excellent!!!!!!!
H
herve G.
Note : 5 sur 5
service rapide store de qualite commande facile prix correct mesure precise heureux
V
Virginie
Note : 1 sur 5
J'ai acheté 2 stores Dans le 1er paquet, impossible de comprendre le mode d'emploi avec les pièces détachées et l'une d'elle cassée J'ai donc ouvert le 2eme paquet, où là, les supports étaient déjà montés, ce qui m'a permis de comprendre le montage et de constater que dans le 1er paquet, les supports avaient été montés à l'envers (et l'un cassé sûrement en forçant?!) Je ne peux donc installer qu'1 seul store sur les 2 . Le colis était parfaitement emballé et non endommagé. Il s'agit d'une casse avant expédition
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous n'envoyons pas de pièces cassées, il est possible que ce se soit détérioré pendant le transport. La pièce a été remplacée très rapidement, par notre service après-vente. Cordialement
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