Avis clients de StoresEnrouleur.com

J'ai commandé un store enrouleur à ressort le 02/08/2023 je l'ai bien reçu cependant, il n'y avait pas la notice mise à part ça tout va bien. ??

Je suis tombé sur ce site internet pendant que je recherchais des stores motorisées. Agréable surprise la livraison était rapide et soignée, la télécommande facile a régler. Merci beaucoup

Super expérience, livraison rapide SAV au top! Je recommande.

J'ai commandé un store jour/nuit en janvier (dont coût plusieurs centaines d'euros). La livraison a été rapide mais malheureusement le coffre était endommagé. Malgré plusieurs échanges en janvier, aucune solution n'a été apportée à mon problème et depuis le 23/01/23 je n'ai plus aucune nouvelle de cette société.

livraison dans le délais store au bonnes mesures demandées mais mécanisme peu performant et qui laisse passer un peu de lumière malgre les railles

Commande passée le 29/06/2023 annonce un delai de 4 semaines a ce jour aucunes informations impossible de joindre quelqu'un par téléphone c'est inadmissible

Très beau store, magnifique couleur. Pose facile (je suis bricoleur "expert"!). Colis bien conditionné. Livraison dans les délais prévus.

Mécanisme d'enrouleur très Legé. Ne dura pas 3 ans...

Matériel de bonne qualité, facile à installer, conforme au descriptif et délai de livraison respecté. Dommage qu'il n'y ait aucun suivi en ligne après la commande et qu'il ne soit pas possible de joindre la Société par téléphone (messagerie saturée)

Bon produit! Pose relativement facile, bon résultat, bel aspect! Je recommande ce produit!

Top ! - Large choix de couleurs et d'options ; dans le cas présent : store déroulant occultant thermique "aluminisé", qui s'avère efficace comme attendu -- possibilité de carénage ; - Les indications fournies sur le site pour la prise de mesure sont précises, et permettent d'anticiper correctement (p. ex. l'emprise du carénage) pour choisir les bonnes dimensions en respect des contraintes -- cela nous a permis de maximiser la surface couverte, tout en évitant de déborder sur les "obstacles" (charnières saillantes, poignée d'un ouvrant dont on voulait que le store se faufile en dessous, etc.) - Les stores ont été expédiés dans les délais annoncés ; ils sont complètement conformes aux dimensions demandées ; même notre demande spécifique pour la longueur des chainettes a été respectée Le système de fixation (ici, les clips pour fixation au plafond) sont simples à poser, et permettent un léger ajustement pour corriger l'incertitude des perçages -- très appréciable, on n'a eu aucun percement à refaire. Une foix le stores clipsés, la fixation semble robuste. Bilan de ce premier achat : enseigne complètement recommanable ; et je n'hésiterai pas à y revenir si je dois plus tard équiper d'autres fenêtres.

Commande passée le 31/05 pour une moustiquaire et toujours en cours de traitement sur mon compte. Je devais être rappeler par le service client vendredi matin et pas de nouvelle de leur part ce jour. J'ai réussi à laissé un message sur leur répondeur dès 9h du matin, envoyé un mail et essayé de les joindre dans la journée en vain. Très déçu du suivi client je vais sûrement me retourner vers paypal pour voir le recours que j'ai à l'encontre de storesEnrouleur.com. Mr Taormina

Erreur lors de la commande dans les dimensions..donc envoie d'un mail dans la minute qui a suivie et pas de nouvelles j'espère vraiment qu'ils ne vont pas lancer la production de mes 3 stores....j'attends de leur nouvelle

Plus d'une semaine a passé et ma commande est toujours "en cours de traitement” J'espère que leur produit sera meilleur que leur réactivité dans la gestion de commande et/ou la communication de l'information de progression de commande. Je n'ai commandé qu'un store "pour voir" mais je crois que je je commanderai les autres ailleurs…

Fuyer ce site !!!! Commande passée le 30 mai pour une moustiquaire de baie vitrée pour 300€ J'ai dû les harceler pour pouvoir recevoir ma commande début juillet Au moment de l'installation je me suis aperçue que les dimensions commandées n'étaient pas bonne on m'a finalement demandé de renvoyer le produit Renvoie compliqué et en plus on m'a recontacté en me disant que le colis n'était pas complet qu'il manquait des pièces ce que j'avais averti dès la réception qu'il manquait J'ai demandé le remboursement et j'ai déposé une plainte contre eux sur le site du gouvernement Ils ont contourné la loi pour refuser mon dépôt de plainte

Si plutôt bien fait et commande assez intuitive. Par contre je regrette vraiment de n'avoir aucune estimation de livraison une fois la commande passée.

Délais de livraison dépassés....société intangible. Ne répond pas.....

Commande passée le 7/05/23 il y en a pour un certains prix.. a ce jour sans nouvelles, sur mon espace client il est noté depuis le départ commande en cours de traitement (ce qui veut tout dire et rien dire ils ne se mouille pas). Lors de mes échanges par mails, on me répond qu'il ya un délais de fabrication de 4 semaines ouvré donc au pire cela portait vers le 7JUIN? Nous sommes le 23 juin 2023 et je n'es toujours rien reçus, mon statut de commande est toujours noté en cours de traitement... zéro suivi Je prend le risque de noté ce commentaire sans avoir reçus ma commande car ras le bol

Je suis passé par ce site car soit disant français et je me retrouve ave une notice en anglais très mal détaillée, je fait comment maintenant!!!

Bonjour Société ne respecte pas ces délais de livraison. Commande passée le 18/5 2023 et commande pas encore reçu à ce jour 16/6/2023.Apres plusieurs mails et appels téléphoniques,nous avons fait appel auprès de PayPal pour avoir satisfaction et comme par miracle la société nous envoie un mail comme quoi la commande a été expédiée aujourd'hui donc pas honnête et pas professionnel. Ne contacte jamais ces clients quand un problème arrive. A fuir...... Fait le mort Nous sommes très très déçu.

Délai beaucoup plus long que le temps prévu et les store mini box laissent complètement passer la lumière a ce prix c'est une honte. Demande de sav sans aucune réponse plus de son ni d'image. A fuire

Le store mini box correspond parfaitement à mes attente et est parfaitement occultant. Tres facile à installer Rien à redire

bonjour, je trouve que le rideau n 'est pas asse large par rapport a la largeur du boitier, et de ce fait a tendance a sortir des rails de guidage.

bonjour je viens de recevoir ma commande de 2 moustiquaires les notices ne sont pas en francais et c'est très mal détaillé. Du coup nous n'arrivons pas à les installer. Pouvez vous nous transmettre une notice en francais et bien détaillé

Découvert sut internet petit couac à la commande mais très vite résolu. Très bonne qualité qui répond à mes attentes.

Commande du 14 Mai. Annoncé 8 jours de fabrication lors de la commande. Le 7 juin, pas de nouvelles de votre part, commande toujours "en cours de traitement"... Donc du coup, difficile de vous donner une appréciation positive...

Produit conforme à sa description, solide et facile à installer.

Tres bonne qualité. Rapide. Je suis une cliente satisfaite.

Pourquoi envoyer un questionnaire satisfaction alors que nous n'avons pas encore reçu la marchandise.. Merci de l'adresser quand il faut..

Produit de très bonne qualité. Je recommande.

large choix de stores , fabrication en France, explications claires pour prendre les bonnes mesures ,fabrication rapide , mais le point négatif ce sont les explications pour faire fonctionner les stores électriques et les notices qui ne sont pas en français à l'intérieur

Nous avons passé une commande le 06/04/2023 de stores que nous n'avons toujours pas reçu. La livraison devait être effectuée par Mondial Relay mais a cause de la dimension les stores ont été renvoyé à l'expéditeur , nous avons fait de nombreuses démarches auprès de la société Stores Enrouleur, démarches qui sont restées sans réponses ! J'espère que le message nous donnera satisfaction ! Cordialement

Produit acheté conforme à sa description, respect des délais de livraisons; schéma de montage accessible pour un petit bricoleur. total satisfaction

Tout a été parfait

Site internet facile à utiliser. Produit livré rapidement, bien protégé dans son emballage. Montage facile.

Bravo ! Très bon achat, rapide et tarif correct

J'ai commandé des rails sur mesure pour des baies vitrées. Ils sont vite arrivés. Leur montage était facile mais nécessitait un peu de force pour rentrer les rails dans leurs supports déjà fixés au plafond (il m'a fallu de l'aide). La jonction entre deux demi-rails se fait très bien et les anneaux glissent sans problème. La qualité du matériel est bonne. Je suis très satisfaite.

Excellent suivi et produit

Livraison trop longue. Commandé le 9 avril et toujours rien reçu.

Commande faite depuis début avril. Un mois après la commande est toujours en traitement sans information sur le délai de livraison.