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S
Note : 4 sur 5
Quelques vis étaient desserrées, heureusement j'ai touché un bras et je l'ai tourné avec ma main, j'ai resserré toutes les vis, sinon très bien, très facile à assembler.
Avis traduit
Avis clients de Store-en-Stock
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 2 975 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison un peu longue ( à cause du COVID..) ...
A
Note : 4 sur 5
Site claire
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive (2 mois pour un produit déjà fabriqué et stocké en France)
A
Note : 4 sur 5
livraison OK, produit satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 2 sur 5
la commande est arrivé comme un cheveu sur la soupe pas prévenu du tout
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
L’équipe Storenstock.
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
L’équipe Storenstock.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je donne 4 mais mais j'ai reçu le mail comme quoi je devais vérifier en présence du livreur après la livraison
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. Délai respecté. Reçu légèrement abîmé et aucun retour du fournisseur décevant...
A
Note : 2 sur 5
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Réponse de Store-en-Stock
livraison inclus est seulement un terme commercial, mais ce n'est pas le soucis le problème c'est la prise de rendez vous qui n'est pas vrai car vous m'imposez un rendez vous et a une heure précise et puis il n'est écrit null part tous ça en plus vous lâchez un seul livreur avec un store de 90kg pas normal tous ca
A
Note : 2 sur 5
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
Toute l’équipe de Storenstock.
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
Toute l’équipe de Storenstock.
A
Note : 2 sur 5
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Réponse de Store-en-Stock
Il est spécifié sur notre site avant de procéder à l'achat que votre aide peut être également nécessaire le jour de la livraison. Il est clairement spécifié aussi "Livraison incluse".
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Réponse de Store-en-Stock
Ok pour le retard, quid des autres problèmes cités dans message?
A
Note : 4 sur 5
Un service client présent, facilité de navigation sur le site, livraison parfaite et délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
je suis content de mon achat,
X
Note : 4 sur 5
En général, je suis satisfait du produit que j'ai acheté, mais les instructions de montage fournies avec l'auvent Samoa 2 n'expliquaient pas comment ajuster l'extrémité de l'auvent, et j'ai dû l'ajuster parce qu'elle ne fermait pas assez bien, et j'ai finalement dû recourir aux instructions de montage en français que j'ai trouvées sur votre site Web.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y avait pas de fixations avec sinon très bien.
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison un peu long (2 mois) mais en cette période perturbée je comprends.
sitôt livré sitôt installé avec des mains supplémentaires 6m*3m il faut le mettre en place!! sinon parfait.
sitôt livré sitôt installé avec des mains supplémentaires 6m*3m il faut le mettre en place!! sinon parfait.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande et respect de la date de livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien pour le site, bon service clients.
A
Note : 4 sur 5
Super site, le service client est à l'écoute et très efficace.nous avons été conseillé tout au long de notre achat et au montage.
S
Note : 4 sur 5
Tout va bien. J'ai juste besoin de plus d'instructions sur la façon de monter les capteurs.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu trop longue à mon avis
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite de ma commande, la livraison s'est très bien passée j'ai hâte de voir le rideau installé
A
Note : 4 sur 5
Très bien reçu 1 mois en retard mais à cause du covid.
A
Note : 4 sur 5
DÉLAI DE LIVRAISON ASSEZ LONG
A
Note : 4 sur 5
RAS su la livraison et les délais
J
Note : 4 sur 5
Excellente navigation, livraison dans les délais.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier sur le site, options de paiement nombreuses et facilement accessibles. Arrangement avec le livreur possible [ appel de celui ci pour planifier la livraison] mais délais d'envoi un peu trop long.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur était seul pour décharger un store de 6m (85Kg) !!! Sans mon aide, pas simple.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site simple à utiliser
A
Note : 2 sur 5
commande en retard, pris de rendez vous a leur convenance,donc perte de travail, de plus il vous dise qu'il seront 2 pour vous livrer, donc vous penser a votre voisine, ou votre femme pour la réception, et la une seule personne, donc débrouiller vous, vraiment pas honnête au telephone!!!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais annoncés. 6/7 semaines pendant la période du covide..
A
Note : 4 sur 5
Livraison très sérieuse, appel avant livraison pour convenir de l'heure et jour de livraison, malgré le confinement, délai respecté, Bravo. Emballage solide et sécurisé. Produit conforme à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
Très bon contacte
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
contact téléphonique agréable Merci
A
Note : 4 sur 5
Je recomma de ce site