L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
la commande est arrivé comme un cheveu sur la soupe pas prévenu du tout
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
L’équipe Storenstock.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Équipe réactive, à chaque interrogation sur une commande, une réponse est apportée dans les 24h.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Pour l'instant je donne 4 mais mais j'ai reçu le mail comme quoi je devais vérifier en présence du livreur après la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bonjour attention la notice de montage ne montre le câblage de la broche pour télécommande pour un néophyte cela peut être un écueil technique. Cordialement
M
Maribel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Le store est de très bonne qualité et le prix est compétitif. Le service clientèle répond rapidement et de manière amicale. Le délai de livraison est également conforme à ce qui nous avait été annoncé. Tout à fait recommandable.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison conforme à la commande. Délai respecté. Reçu légèrement abîmé et aucun retour du fournisseur décevant...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Réponse de Store-en-Stock
livraison inclus est seulement un terme commercial, mais ce n'est pas le soucis le problème c'est la prise de rendez vous qui n'est pas vrai car vous m'imposez un rendez vous et a une heure précise et puis il n'est écrit null part tous ça en plus vous lâchez un seul livreur avec un store de 90kg pas normal tous ca
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
Toute l’équipe de Storenstock.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Réponse de Store-en-Stock
Il est spécifié sur notre site avant de procéder à l'achat que votre aide peut être également nécessaire le jour de la livraison. Il est clairement spécifié aussi "Livraison incluse".
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Réponse de Store-en-Stock
Ok pour le retard, quid des autres problèmes cités dans message?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Un service client présent, facilité de navigation sur le site, livraison parfaite et délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
je suis content de mon achat,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très satisfait du service. Le délai de livraison a été respecté. Le store était très bien emballé et protégé.
X
Xevi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
En général, je suis satisfait du produit que j'ai acheté, mais les instructions de montage fournies avec l'auvent Samoa 2 n'expliquaient pas comment ajuster l'extrémité de l'auvent, et j'ai dû l'ajuster parce qu'elle ne fermait pas assez bien, et j'ai finalement dû recourir aux instructions de montage en français que j'ai trouvées sur votre site Web.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Store de très belle qualité. Je suis ravi de mon achat et recommande vivement STORENSTOCK
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Livraison parfaite, je n'ai pas encore monté le store banne, le colis était en très bon état et le livreur très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
store de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Dommage qu'il n'y avait pas de fixations avec sinon très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
délais de livraison un peu long (2 mois) mais en cette période perturbée je comprends.
sitôt livré sitôt installé avec des mains supplémentaires 6m*3m il faut le mettre en place!! sinon parfait.
C
Cesar T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très satisfait de l'achat, très bon rapport qualité/prix, facile à monter même si l'on n'est pas un grand bricoleur. Le branchement électrique est également simple en suivant le manuel, installation presque parfaite, car j'ai dû régler les interrupteurs de fin de course de la serrure. J'ai été un peu déçu par la livraison car je l'ai reçue 6 semaines après la commande, mais elle était dans les délais (4/6) semainesí Totalement recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Produit conforme a la commande et respect de la date de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bien pour le site, bon service clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Le site est moyen a bien.
La livraison ,en livreur de l' entreprise en interne spécialisé qui ne livre que cela.c' est top de chez top ,trop bien.
Le service en ligne est compétent cela dépend de l' interlocuteur.
Bonne entreprise dans l' ensemble et Française.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Produit conforme à la commande et facile à installer
E
Enric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Un store de qualité supérieure, élégant et adaptable au plafond ou au mur. La livraison s'est faite dans les délais qui m'avaient été indiqués lors de l'achat. Excellente livraison du store par le transporteur.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Site Clair, livraison en temps et en heure, avons été prévenu du jour et de l'heure.
Transporteur très très agréable et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Super site, le service client est à l'écoute et très efficace.nous avons été conseillé tout au long de notre achat et au montage.
S
Sebasíian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Tout va bien. J'ai juste besoin de plus d'instructions sur la façon de monter les capteurs.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Commande d'un store banne 5x3.5 électrique +led. Produit de bonne qualité livré dans les délais annoncés (8 semaines). Livraison sérieuse, l'entreprise vous appelle avant pour préciser livraison. 2 livreurs pour porter le store. Notice de montage claire et précise. J'ai eu un problème de programmation du capteur sensitif. Un appel au service après-vente, réponse rapide par un technicien. Je recommande cette entreprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Livraison dans les délais, livreur sérieu, store emballé correctement, notice compréhensive. Très Satisfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Délai un peu long suite au confinement ce qui est normal store reçu très bien protégé posé aujourd’hui de très bonne qualité plus qu a voir dans le temps mais pour l instant très satisfait de mon achat le service client répond rapidement sur Facebook ce qui est rassurant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Livraison un peu trop longue à mon avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
très satisfaite de ma commande, la livraison s'est très bien passée j'ai hâte de voir le rideau installé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Site très bien fait. Il est facile de choisir un modèle et de le configurer comme on le souhaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bien reçu 1 mois en retard mais à cause du covid.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Le délai de livraison est un peu long sinon très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
DÉLAI DE LIVRAISON ASSEZ LONG
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