Avis clients de Store-en-Stock

Malgré un gros retard suite à une commande perdue, le store est arrivé 15 jours après avoir résolu le problème c'est à dire commandé en Juillet reçu en octobre

Très bon site, manque quelques informations comme le coté du branchement électrique.

Bonne expérience malgré que certains services restent a être améliorés. En effet je contact le technicien par téléphone avant de commander pour lui exprimer mes désidératas, et à la réception de ma commande il me manque le capteur autonome. Après contact avec le SAV il me précise que mon moteur n'est pas compatible avec ce capteur d’où ma déception de vos interlocuteurs.Soyez bien méfiant à vos commandes.

tres bien

Je suis très déçu de ma commande à store en stock,délai et mauvaise livraison.
J'explique:
- Commande le 27/07/2021 délai prévu 3 à 4 semaines.
- Livraison le 31/08/2021 couleur commandée noire mais livrée beige.
- Retour le 1/09/2021.
- Nouvelle livraison le 30/09/2021 cette fois bonne couleur noire mais, il manque la centrale radio et la télécommande.
- Livraison le 7/10/2021 de la télécommande et de la centrale radio.

De plus quand on appelle le service retour et qu'on fait part de notre mécontentement de la
mauvaise livraison et de la longueur du délai, on vous répond "mais monsieur il y a un été
chaque année" quelle conscience professionnelle !
Pas un mot d'excuse, pas de geste commercial rien.

Moi je dit bravo, a de pas recommadé.

Entièrement confiance à storenstock, respect les délais ! Et répond aux mails

Tout était parfait excepté le conseil et la livraison d’un détecteur de mouvement non compatible avec mon store banne. J’attend toujours son échange déclenché il y a plus d’une semaine.

Piese tordue et mal peintes cet pas normal de lait gros long deux réclamation jamais repondue

les délai de livraison sont trop long et mal renseigné par le vendeur

Bon rapport qualité/prix

Qualité malgré un éclat sur le auvent reçu

Site avec des produits de qualité. Le délais de livraison a été extrêmement long, plus que la date donnée à la commande.

Bon produit bonne transaction. Qualitative seul bémol le transport qui a laissé le colis chez ma voisine malgré mes instructions et ma présence chez moi !

Un petit hic quand même sur la photo nous avons vu le store vert alors qu' il est gris sur le bon de commande vous devriez ajouter la couleur cela nous aurait fait réfléchir mais sinon aucun soucis

Tout c'est bien passé, de la prise de commande à la livraison (délai 8/10 semaines respecté, en venant aux nouvelles de ma commande; le transporteur proposant une plage horaire de 2h.Vérification de la marchandise en présence du chauffeur, sans aucun soucis). Le store était bien conditionné, pas de dégâts pendant le transport.Il manquait un accessoire que j'avais commandé, une télécommande supplémentaire.Le service client m'a répondu dans les 24h et livré le manquant quelques jours plus tard.La pose c'est bien passé, bien étudié en amont de la livraison du store (prévoir 2 échelles dignes de ce nom). J’ai eu les réglages d'usine d'inclinaison de bras ainsi que le calage de la toile d'un côté à reprendre, mais c'est finalement assez simple.
J'ai pris un modèle avec éclairage LED intégré;la guirlande est glissée dans un rail alu qui est réglable en inclinaison, suivant l'angle d'éclairage que l'on souhaite obtenir.
Globalement satisfait de mon achat ,à valider sur la durée.

Dans l ensemble, juste un problème dans le respect des délais de livraison.
Mais produire de qualite

Commande arrivée défectueuse et il manquait des pièces ... toujours pas reçues à ce jour ... Nous sommes très mécontents !

Livraison un peu longue mais pas mécontent du produit paraît de bonne qualité a voir dans le temps

Bien

PRODUIT CONFORME A COMMANDE.
DELAI TROP LONG POUR UN STORE.

délais trop long pour des articles en stock.

délais très long 13 semaines pour la livraison et pas moyen d'avoir une date précise sur la livraison par contre le livreur est très sérieux il est arrivé avec 5 heures d'avance donc il a déchargé tout seul bravo a lui

Aucune information sur les délais de livraison une fois la commande validée. Un seul technicien, injoignable, pour conseils suite à l'installation

Store de bonne qualité, mais délais de livraison beaucoup trop long , service clients déplorable, il a fallu passé par signal conso .gouv pour avoir une réponse sur ma commande qui ne m'avait pas été livrée au bout de douze semaines.

Rien à dire sur la commande et la livraison mais au lieu des 6 semaines de délai annoncées, nous avons dû attendre 12 semaines pour recevoir notre colis et personne ne nous en a informé. C'est le seul point noir.

Délais de livraison annoncés à la commande 6 semaines livre à 12 semaines

Efficace

Bonne qualité du store, décevant niveaux délais annoncé, nous avions entre 10 et 12 semaines (Covid) nous l'avons eu à 14 semaines passée !

Je n'ai pas d'avis sur la commande ne l'ayant pas reçu, mais sur les délais et la communication c'est du n'importe quoi.A mon choix on indique 6 à 8 semaine de délais,à la confirmation 8/10 semaines et après renseignement 13:14 semaines, sans autre commentaire :vous serez prévenu par le transporteur. Pour l'argent c'est encaissé.Je me pose question: suis je arnaqué? C'est stressant. Revoir la relation clientèle.Nous n'avons pas à faire avec le Transporteur? Salutations Roland? J'espère que les nouveaux délais seront respectés. Merci

Délai donné à la commande 6 semaines, voir 8 si du retard, j'ai commencé à avoir des nouvelles 11 semaines après, chaque fois que j'envoyais un mail la même réponse, (le transporteur prendra contacte avec vous) inadmissible de la part d'une enseigne telle que la votre.

pas dans les delais

Store de bonne qualité, montage relativement facile mais très lourd (5mx3,5m) on s'y est prit à 6 pour le monter. Livraison un peu longue au vu de la date du contrôle qualité indiqué dans le colis (plus d'un mois après...)

Après de nombreux échange de mails pour connaitre la pièce a changé suite à un store bancal, j'ai fait confiance au vendeur et passé ma commande. Commande reçu sans soucis et pièce changé mais au finale la pièce n'est pas la bonne, store toujours bancale et 20€ pour rien ....

Commande passée fin avril, prête en mai et livrée mi juin après 2 rdv pris avec le livreur.
J'améliorerai la communication auprès des clients quand la commande est expédiée et le choix du transporteur. Pour ma part, les transports rapide besson sur Marseille, n'ont pas été si rapide que ça !
Qualité et modèle conforme à la commande, l'installation a été faite aujourd'hui, pour le moment, tout va bien !

Bonsoir, nous attendons désespérément notre produit commandé depuis le 04 Avril 21...Nous avons appelé à plusieurs reprises le service client qui reste évasif quant à la date de livraison du store.dont nous avons besoin . On se demande pourquoi s'appeler Store en Stock si finalement il ne semble pas y avoir réellement de stock..! Pour rappel, nous, nous avons bien payé en temps et en heure et vous avez bien encaissé la totalité le jour même...Vous voulons une livraison rapide du store que nous avons commandé !
N.LARDEROT

Dans l'ensemble nous sommes satisfait. Le seul problème vous devriez signaler 8 semaines partant de chez vous +15 jours par le transporteur. Et à nous de nous débrouiller pour savoir où se trouve le colis etc...

Le délai de livraison à revoir.

Mauvais point car commande du 04/04/2021 non reçu à ce jour 23/06/21, délai nous respecté.
Pas d'information sur l'évolution de cette commande, pas de numéro de suivi. Bref c'est le flou total.
J'espère que la qualité de ce produit sera à la hauteur pour relevé le niveau de cette évaluation.
Bref, vous devez faire un gros effort de communication avec vos clients.
Me renvoyer une invitation pour revoir mon avis après réception et installation de ce store banne.

Livraison dans les délais prévus, pas de problème lors de l'installation et la mise en route, matériel de bonne qualité. Produit à recommander, fournisseur sérieux.

J'espérais que les délais seraient moins longs et comme promis