L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
La couleur du store n'était pas tout à fait celle commandée !! Il serait souhaitable, pour les acheteurs suivants, que l'on puisse voir le tissu vraiment agrandi, ce qui n'est pas le cas sur votre site
Réponse de Store-en-Stock
Cher client,<br /> <br /> Merci de votre confiance et de votre intérêt pour notre boutique.<br /> Nous sommes navrés que votre expérience d'achat n'ai pas été conforme à vos exigences. Nous prenons en compte vos doléances et nous allons travailler sur ce point.<br /> <br /> Nous restons à votre disposition.<br /> Cordialement,<br /> <br /> Le Service client Store-en-stock.com<br /> Tel : (+33)0970.809.422 | Mail : info@store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
Aprés réclamation d un tore avec une anomalie<br /> cela a été pris en compte rapidement<br /> j ai recu l' avant toile dans les huit jours <br /> et tout est rentré dans l ordre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
Rapidité et conformité de l'envoi. Bonne réactivité pour le suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2016
Parfait je recommande c'est la seconde fois en 7 ans que je commande a cette société avec toujours de trés bons résultats Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2016
il a fallut faire appel pour avoir les fixations un peu dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
Rapport qualité prix très compétitifs délais de livraison excellent conseils techniques très professionnel<br /> Rayures importante sur le capot pas vu à la réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2016
bon produit et bons conseils sur l installation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Prestation conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Es un todo muy bien preparado para el lo grande que es tiene 5 mts y fácil de instalar ,solo un poco pesado pero muy bien gracias
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
de l'achat à la livraison, aucun problème;<br /> Regrets quand même,d'avoir appris lors de la livraison, qu'il était possible d'avoir d'autres dimensions par demande téléphonique<br /> ( à savoir 5.20 ml au lieu de 5.00 ml )<br /> J'ai commandé, chez un autre fournisseur, le capteur girouette et solaire non référencé sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Bon produit, possibilité de réglages dans tous les sens, je n'ai pas utiliser les poteaux de support car j'ai fais un montage personnel pour ne pas avoir les supports au milieux de la terrasse, de toutes façons je les trouvais un peu faible au niveau de la fixation sol, surtout avec un coup de vent!!!! La toile a l'air d'être de qualité, on verra dans le temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Certainement un bon produit, mais le problème est que je n'arrive pas à trouver une entreprise pour l'installation du store. Il est toujours dans son emballage d'origine en attendant........
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Produit conforme à la description, livraison dans les temps annoncés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Store reçu de qualité et conforme a la commande. Délai de livraison très aléatoire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
bon produit et surtout très bon tarif juste pas facile pour joindre afin d'avoir des infos
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Très belle qualité rien à redire mais les services du transporteur sont à revoir avec urgence j'envisage un nouvel achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Quelques articles intéressants mais pas tous, certains prix ne sont pas compétitifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
J ai eu 2 déceptions concernant ma commande. La première la couleur ne correspondait pas à ma commande. Mais comme j' hésitais entre les 2 couleurs proposées je l ai gardé. Je l ai fait installé plus d une semaine apres la réception de la marchandise, donc le colis à été ouvert qu a ce moment là, nouvelle déception pas de vagues sur le vilebrequin contrairement à celui commandé. Sinon bon produit. Mais très déçue.
Réponse de Store-en-Stock
Cher(e) Client(e),<br /> <br /> Merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes navrés de ces désagréments.<br /> Nous avons procédé à la vérification de l'historique de votre commande et aucunes réclamations n'a été faites concernant un problème de lambrequin ou de coloris de toile ou de store. <br /> Cependant, nous vous avions aidé durant l'installation de votre store de terrasse et vous nous aviez dit être satisfait.<br /> Malgré la qualité du produit que vous semblez apprécier, nous ne comprenons pas aujourd'hui votre note (2/5).<br /> <br /> Nous restons à votre disposition.<br /> Cordialement,<br /> <br /> Le Service client Store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Produit ok, service sans probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Bonjour,<br /> J'ai commande un store sur le site de store en stock. Le store est bien arrive dans les delais. Par contre le store est arrive endommage a une extremite. J'ai neammoins decide de garder le store et j'ai contacte store en stock pour qu'ils me renvoient la piece endommagee. Ils me l'ont renvoye tres rapidement sans probleme. Donc excellent service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2015
Bien. Bon produit, très bon rapport qualité/prix. Service technique efficace et facilement joignable.<br /> Mais le circuit de livraison n'est pas au point (long, très long, et peu soigneux, avec 3 transporteurs différents pour arriver jusque chez moi).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2015
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
produit conforme à mon attente, juste à signaler une erreur dans mon numéro de téléphone qui a retardé de quelques jours la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2015
Produit conforme, délai tenu, rapport qualité prix convenable. A voir dans la durée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2015
Store de qualité mais délai de livraison un peu long, store très mal réglé en usine ( les bras avaient un décalage en inclinaison d' environ 15 cm !).
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,<br /> <br /> Merci de nous avoir fait confiance et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.<br /> <br /> Le réglage d'inclinaison de nos stores en usine n'est que partiel puisqu'il nous est impossible de le prévoir, car la pose d'un store peut être effectuée sur un balcon, une terrasse, en façade ou bien encore en plafond.<br /> <br /> Nous tenons cependant à vous préciser que nous prenons en compte votre remarque et que nous allons faire en sorte d'améliorer ce point.<br /> <br /> Nous restons à votre disposition en cas de besoin.<br /> Cordialement,<br /> <br /> Le service client Store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2015
nous avons reçu le store avec des rayures, dommage car il est trés beau.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,<br /> <br /> Lors de la livraison d'un store de terrasse des avaries peuvent subvenir. Nous vous informons que vous avez la possibilité de refuser toutes marchandises non conforme à vos exigences où de procéder à une demande de rétractation.<br /> <br /> Pour vous rétracter vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande depuis notre boutique dans la rubrique mon compte. Pour plus d'information n'hésitez pas à contacter notre service client au 0970 809 422 ou par e-mail à info@store-en-stock.com.<br /> <br /> Merci de votre confiance et à bientôt.<br /> Cordialement,<br /> <br /> Le service client Store-en-stock.com<br />
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2015
très satisfait, le matériel est de très bonne qualité, le délai de livraison est un peu long mais conforme à ce qui est annoncé ( 3 semaines). Le livreur est sympathique, vérifie la marchandise et donne de bons conseils pour l'installation et l'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2015
Très bon produit à prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2015
rien a dire sur le produit et la livraison très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2015
bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2015
dommage toile très chiffonnée mal enroulé avons procédé a toute solution propose rien a faire a la fermeture bras déséquilibre dommage c'est le risque d'achat sur le net
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Je n'ai pas payer très chère ce store, mais à ce prix là mon précèdent store était imperméable. Celui ci ne l'est pas, dommage.<br /> Service rapide.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,<br /> <br /> Nous sommes navrés de votre déception concernant l'étanchéité de la toile de votre store banne. Cependant, nous tenons à vous informer qu'un store de terrasse n'est pas une protection contre la pluie, mais une protection solaire.<br /> <br /> Toutes nos toiles sont traitées afin de laisser s'écouler l'eau de pluie (traitement dé-perlant) mais il est fortement conseillé de fermer votre store banne dès les premières gouttes de façon à le conserver plus longtemps.<br /> <br /> Nous restons à votre disposition. <br /> Cordialement,<br /> <br /> Le Service client Store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
trés bon produit bonne qualité.<br /> léger bémol notice de pose succinte , insistez sur le nombre de personnes pour la pose car même à deux , à bout de bras , pas évident.<br /> Délai respecté même si de justesse (ouf aprés pouvait plus le poser seul°<br />
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
rien à dire sur store en stock, mais plus sur le transporteur qui nous a balladé de transportreurs en transporteur pour savoir la date de livraison, <br /> nous avons eu aussi un souci avec le store, mais la pièce a été rapidement remplacée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
Livraison dans les temps et conforme à la commande. Sav trés réactif suite à l oubli d un cache plastique du constructeur.<br /> Site à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
bon produit<br /> emballage parfait<br /> livraison un peu lente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
tres bon produit de bonne qualitte facile a instale a voir dans le temps comptent du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2015
livraison dans les délais, produit conforme au descriptif. Un seul bémol un angle du store abimé, découvert au montage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2015
Prestation correcte, bon rapport qualité prix.<br /> Deux points perfectibles:<br /> . pour faciliter la fixation des stores, prévoir des trous oblongs.<br /> . la cartouche chimique était quasi inutilisable car stockée à la chaleur ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2015
c est surtout pour la livraison que c est médiocre
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,<br /> <br /> Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Le transport de store de terrasse est effectivement très compliqué du fait de la longueur importante des colis.<br /> <br /> Nous sommes désolés que votre commande ne ce soit pas déroulé correctement et sachez que nous faisons tout afin d'améliorer notre système de livraison afin de toujours plus vous satisfaire.<br /> <br /> Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.<br /> Cordialement,<br /> <br /> Le service commercial Store-en-stock.com
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