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A
Note : 4 sur 5
Bon produit arrivé en bon état délai un peu lon
Avis clients de Store-en-Stock
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 2 975 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien mais une petite griffure lors du déballage impossible à voir avec le transporteur
A
Note : 4 sur 5
la livraison dans les délais RAS
D
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, sauf l'attente pour recevoir la commande, pour le reste, un 10.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivé dans les délais prévus.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur est tout seul pour un énorme colis, une seule personne très fluette pour l'aider. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Site explicatif et conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Super site et personne a l écoute !! Enfin des personnes qui ce bouge quand on leur pose des questions .
A
Note : 4 sur 5
Bon produit - rapport qualité / prix
Neanmoins delai un peu long - 8 semaines.
Neanmoins delai un peu long - 8 semaines.
A
Note : 4 sur 5
J'aurai pu mettre 5 étoiles pour le délai respecté et pour la qualité apparente du store. Hélas je n'ai pas reçu la télécommande et le boîtier récepteur.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne visibilité des produits, explications concrètes pour le montage
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Communication rapide
Délai de livraison un peu long
Communication rapide
Délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
serieux rien a dire sauf délai de fabrication long...
A
Note : 4 sur 5
livraison en temps et en heure. Matériel conforme
A
Note : 1 sur 5
Livraison prévu entre 6 à 8 semaines , finalement livré sur 10 semaines et en plus le moteur ne fonctionne pas.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Notre service technique va prendre contact avec vous concernant votre moteur.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement
Toute l’équipe de Storenstock.
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Notre service technique va prendre contact avec vous concernant votre moteur.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement
Toute l’équipe de Storenstock.
A
Note : 1 sur 5
Livraison prévu entre 6 à 8 semaines , finalement livré sur 10 semaines et en plus le moteur ne fonctionne pas.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour concernant la prise de contact avec le service technique, c'est moi qui ai appelé 3x SUN STYLE pour avoir un RDV qui est finalement prévu la semaine du 14/09 au 18/09,pour un store commandé le 05/05 livré le 10/07 et qui fonctionnera à partir du 15/09 4 mois 1/2 c'est trop long merci cordialement.
S
Note : 4 sur 5
Quelques vis étaient desserrées, heureusement j'ai touché un bras et je l'ai tourné avec ma main, j'ai resserré toutes les vis, sinon très bien, très facile à assembler.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue ( à cause du COVID..) ...
A
Note : 4 sur 5
Site claire
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue avec la télécommande légèrement égratignée et surtout le store banne complètement abîmé. Heureusement il s’agit d’une partie supérieure non visible une fois posé. Cela dit c’est très désagréable de le découvrir au moment de l’installer. Probablement un transport tumultueux ou une manipulation indélicate au moment de la cargaison.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Je vous engage à prendre contact directement avec notre service client par mail "info@store-en-stock.com" ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions prendre en charge votre demande de SAV.
Cordialement.
Stéphane
Responsable Internet
store-en-stock.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Je vous engage à prendre contact directement avec notre service client par mail "info@store-en-stock.com" ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions prendre en charge votre demande de SAV.
Cordialement.
Stéphane
Responsable Internet
store-en-stock.com
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive (2 mois pour un produit déjà fabriqué et stocké en France)
A
Note : 4 sur 5
livraison OK, produit satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je donne 4 mais mais j'ai reçu le mail comme quoi je devais vérifier en présence du livreur après la livraison
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. Délai respecté. Reçu légèrement abîmé et aucun retour du fournisseur décevant...
A
Note : 4 sur 5
Un service client présent, facilité de navigation sur le site, livraison parfaite et délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
je suis content de mon achat,
X
Note : 4 sur 5
En général, je suis satisfait du produit que j'ai acheté, mais les instructions de montage fournies avec l'auvent Samoa 2 n'expliquaient pas comment ajuster l'extrémité de l'auvent, et j'ai dû l'ajuster parce qu'elle ne fermait pas assez bien, et j'ai finalement dû recourir aux instructions de montage en français que j'ai trouvées sur votre site Web.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y avait pas de fixations avec sinon très bien.
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison un peu long (2 mois) mais en cette période perturbée je comprends.
sitôt livré sitôt installé avec des mains supplémentaires 6m*3m il faut le mettre en place!! sinon parfait.
sitôt livré sitôt installé avec des mains supplémentaires 6m*3m il faut le mettre en place!! sinon parfait.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande et respect de la date de livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien pour le site, bon service clients.
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté soit 7 semaines alors que le store était soit disant en stock !!!
Fin de courses non réglés
Et réglage des bras à refaire.
Je ne conseille pas
Et mon voisin a reçu un store avec le moteur HS aucunes procédures en cours malgré 3 mois d’attente !!!!
Je ne recommande absolument pas ce site.
Fin de courses non réglés
Et réglage des bras à refaire.
Je ne conseille pas
Et mon voisin a reçu un store avec le moteur HS aucunes procédures en cours malgré 3 mois d’attente !!!!
Je ne recommande absolument pas ce site.
A
Note : 4 sur 5
Super site, le service client est à l'écoute et très efficace.nous avons été conseillé tout au long de notre achat et au montage.
S
Note : 4 sur 5
Tout va bien. J'ai juste besoin de plus d'instructions sur la façon de monter les capteurs.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu trop longue à mon avis
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite de ma commande, la livraison s'est très bien passée j'ai hâte de voir le rideau installé